儒家文化對企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響的效應(yīng)研究

李慧婷　范英杰

摘要：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是超越利潤最大化目標(biāo)的重要管理理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對利益相關(guān)者價(jià)值的關(guān)注，對環(huán)境、對社會(huì)等的貢獻(xiàn)。社會(huì)責(zé)任一定程度上會(huì)受本國文化影響，本文從儒家文化的“仁”、“和”、“義”、“信”及其衍生思想闡述其對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響，并基于儒家文化的影響，提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：儒家文化；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；影響效應(yīng)

在現(xiàn)代企業(yè)制度愈加成熟的當(dāng)代，西方國家經(jīng)過長期的發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)趨向于完整和成熟。企業(yè)社會(huì)責(zé)任從被引進(jìn)到如今，已經(jīng)被多數(shù)大型企業(yè)所認(rèn)可。國內(nèi)諸多企業(yè)如交通銀行、中國銀行、百度等都已設(shè)立了社會(huì)責(zé)任委員會(huì)。隨著社會(huì)責(zé)任理念推廣與實(shí)踐推進(jìn)，對其研究也成為學(xué)術(shù)界的熱點(diǎn)，已形成企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一致觀點(diǎn)。

我國在五千年的文化長河中，沉淀出了有著自己獨(dú)特韻味的文化體系，國學(xué)大師張岱年（1990）認(rèn)為中國傳統(tǒng)文化的基本精神是“天人合一、以人為本、剛健自強(qiáng)和以和為貴”。作為中國傳統(tǒng)文化的主導(dǎo)，儒家文化深入影響著中華民族的經(jīng)濟(jì)，政治，社會(huì)生活的各個(gè)方面。

但縱觀國內(nèi)的研究結(jié)果，較多的仍是從正式制度視角研究，集中在公司治理（鄭濟(jì)孝、高漢祥，2010）、社會(huì)責(zé)任披露制度（羅金明，2006）等方面。忽視非正式制度的研究是制度經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的一個(gè)誤區(qū)（周亞安，2001），同樣，在中國這個(gè)以兩千年儒家文化為主導(dǎo)的文化背景下，如果不將儒家文化納入企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究領(lǐng)域中，必然也是研究方面的一個(gè)缺憾。所以，本文試圖從儒家文化角度進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究。

一、儒家文化與企業(yè)社會(huì)責(zé)任

自1924年，美國學(xué)者謝爾頓在其著作“The Philosophy of Management”中提出“公司社會(huì)責(zé)任”的這一概念至今，國際上仍沒有普遍認(rèn)可的定義，學(xué)術(shù)界廣泛認(rèn)可提出的企業(yè)社會(huì)責(zé)任四成分說，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括四種責(zé)任：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任及慈善責(zé)任。九十年代中期，在國際售商、品牌商的推動(dòng)下，我國逐步重視起企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題，建立了在國際采購中實(shí)施社會(huì)責(zé)任方面的準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)或體系。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程推進(jìn)及我國逐漸成熟的商業(yè)模式，企業(yè)社會(huì)責(zé)任開始得到重視和廣泛研究。在我國企業(yè)對社會(huì)責(zé)任積極研究回應(yīng)的同時(shí)，更需要探究其背后的文化影響尤其本國文化的影響因素，實(shí)際上，作為我國文化精髓的儒家文化很大程度上影響著企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。

儒家文化是以儒家思想為指導(dǎo)的文化流派，倡導(dǎo)血親人倫、現(xiàn)世事功、修身存養(yǎng)、道德理性，其中心思想是孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥，其核心是“仁”。自春秋戰(zhàn)國時(shí)期，各種學(xué)說開始萌芽與發(fā)展，經(jīng)過幾番歷史洗禮，最終儒家文化成為了影響中國最為深遠(yuǎn)的學(xué)說。歷經(jīng)兩千多年漫長歷史歲月，儒家文化己逐漸扎根于這片土地，成為中華民族傳統(tǒng)文化的重要精神源泉，在國民道德觀念、價(jià)值取向、思維方式、行為規(guī)范乃至社會(huì)心理打下了深深的烙印，成為塑造國民特質(zhì)的主導(dǎo)力量。千百年來的實(shí)踐也證明了儒家思想對在維持社會(huì)穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)人與自然和諧、協(xié)調(diào)人際關(guān)系等方面的重要作用，也必然影響著企業(yè)的行為。

二、儒家文化對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的影響效應(yīng)

中華傳統(tǒng)文化內(nèi)容博大精深，能在“百家爭鳴”中主導(dǎo)中華文化兩千多年，儒家文化存在正確的價(jià)值觀與獨(dú)特的“閃光點(diǎn)，其核心思想對企業(yè)行為的影響可體現(xiàn)在如下方面。

（一）儒家文化最核心“仁”的思想與企業(yè)社會(huì)責(zé)任所要求的基本內(nèi)容相吻合?？鬃诱J(rèn)為仁是人的本質(zhì)，人之所以區(qū)別于禽獸，在于人具有道德理性，在于人對仁義道德的追求?！叭省钡母疽蠛途駥?shí)質(zhì)是“愛人”，“愛人”是“仁”的體現(xiàn)和具體運(yùn)用?！皭廴苏呷撕銗壑?，敬人者人值敬之”（《孟子·離委下》）?！皭廴恕笔侨藗冊趯?shí)踐“仁”的過程中的首要的指導(dǎo)思想和道德要求。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)在在國際上雖然沒有認(rèn)可的定義，但普遍認(rèn)可的是企業(yè)社會(huì)責(zé)任強(qiáng)調(diào)承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、投資者和債權(quán)人的責(zé)任，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價(jià)值的關(guān)注。企業(yè)社會(huì)責(zé)任雖然是由西方國家提出，但其在實(shí)現(xiàn)上所強(qiáng)調(diào)的“責(zé)任”也是一種“愛”，對員工的愛-照顧員工的家人，為員工營造更好的生活環(huán)境；對消費(fèi)者的愛-為消費(fèi)者提供健康，高質(zhì)量的商品或服務(wù)；對社會(huì)的愛-回報(bào)社會(huì)，服務(wù)社會(huì)等等，企業(yè)社會(huì)責(zé)任所要求的“責(zé)任”是企業(yè)是作為主體對員工，消費(fèi)者社會(huì)等對象的“愛”的表現(xiàn)?！叭省弊鳛槿寮椅幕幕?，是與企業(yè)社會(huì)責(zé)任所要求的基本內(nèi)容相吻合的。

（二）儒家文化中強(qiáng)調(diào)“和”的處理人際關(guān)系準(zhǔn)則是企業(yè)社會(huì)責(zé)任所追求的環(huán)境關(guān)系。孟子曰“天時(shí)不如地利，地利不如人和”（《孟子·公孫丑下》），強(qiáng)調(diào)人際和諧的重要性?！昂汀笔侨寮宜枷氲淖罴丫辰纭Ｈ寮椅幕鲝垺捌毡楹椭C”，即自然界本身要和諧，人與自然要和諧，人與人要和諧及人自身要和諧等四個(gè)方面?？鬃诱J(rèn)為“和”可以創(chuàng)造出合而為一的整體優(yōu)勢，荀子提出了“故義以分則和，和則一，一則多力，多力則強(qiáng)，強(qiáng)則勝物”（《荀子·王制》），進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)“和”創(chuàng)造的強(qiáng)大凝聚力和向心力。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)把利潤唯一目標(biāo)變更為承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。換言之，企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)追求與員工、消費(fèi)者、社區(qū)乃至環(huán)境的“和諧”。企業(yè)對員工照顧，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對社區(qū)貢獻(xiàn)，對環(huán)境保護(hù)，都是追求企業(yè)與其的“和”，為企業(yè)營造更好的運(yùn)營環(huán)境，提高員工積極性，增加企業(yè)自身知名度。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，其實(shí)是在為自己創(chuàng)造可持續(xù)的發(fā)展的環(huán)境。儒家文化的“和”正是企業(yè)社會(huì)責(zé)任要追求環(huán)境和諧。

（三）儒家文化中倡導(dǎo)“義”的社會(huì)公利及個(gè)人的行為準(zhǔn)則是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的首要任務(wù)。儒家文化強(qiáng)調(diào)“見利思義”，“君子喻于義，小人喻于利”（《論語·里仁》），可以看出儒家文化重義輕利，儒家文化把“義”看作君子追求的高尚倫理道德，把“利”看作小人追求的卑賤之物?？鬃诱J(rèn)為“貨悖而入者，亦悖而出”（《大學(xué)》），提倡追求正當(dāng)之財(cái)，對于取得的不正當(dāng)之財(cái)，最終也會(huì)在不正當(dāng)?shù)慕灰字惺ァ?

當(dāng)企業(yè)將“義”作為首要任務(wù)時(shí)就不會(huì)再發(fā)生毒牛奶事件、瘦肉精事件等等缺乏社會(huì)責(zé)任、見利忘義及道德淪陷的事件。社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、債權(quán)人和環(huán)境的責(zé)任。換言之，社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)不僅僅單單追求“利”，而是要同時(shí)兼顧“義”，是否損害了消費(fèi)者的利益？是否破壞了周圍環(huán)境？企業(yè)在發(fā)展中仍要追求盈利目標(biāo)，但是不能唯利是圖不擇手段，要肩負(fù)起自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，和諧發(fā)展。

（四）儒家文化倡導(dǎo)“信”的為人要誠準(zhǔn)則，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任需恪守的準(zhǔn)則。子曰“言而有信”（《論語·學(xué)而》），“人而無信，不知其可也”（《論語·為政》）。只有誠信才能取得對方的信任，如果不誠，誰還敢信？受儒家文化影響。中華民族素以忠誠、守信著稱于世。商鞅立木取信、李苦禪燒畫重諾都闡釋了“人無信不立”的觀點(diǎn)，正如孟子所言“思誠者，人之道也。至誠而不動(dòng)者，未之有也，不誠未有能動(dòng)者也”（《孟子·離婁上》）。

企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任時(shí)只有堅(jiān)持誠信才能使其在經(jīng)營中恪守公正客觀的準(zhǔn)則，避免財(cái)務(wù)活動(dòng)中類似東方電子報(bào)表造假等事件的發(fā)生。企業(yè)經(jīng)營中不以“信”取他人，如何立足？企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)當(dāng)有“信”，不論是對外的財(cái)務(wù)透明，恪守產(chǎn)品質(zhì)量，還是對內(nèi)的對員工的言而有信。講誠信對于企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)基本和保障。企業(yè)只有在誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)上才可能提供真實(shí)的經(jīng)營成果，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任提供保障。

當(dāng)然，儒家文化產(chǎn)生于封建專制時(shí)期，其發(fā)展基本都是在我國封建專制政權(quán)的控制下，作為統(tǒng)治階級的服務(wù)工具，儒家文化也產(chǎn)生其“糟粕”之處，其中最明顯的就是等級制度。儒家文化強(qiáng)調(diào)“三綱五常”，其中大力倡導(dǎo)尊卑等級秩序，鼓吹君權(quán)至上，貶低人民群眾地位的“三綱”思想，目前仍然不可避免地影響著管理層的作為。如在很多企業(yè)中，仍然存在著對上級權(quán)利的“依附”，下屬對上級言聽計(jì)從的拜權(quán)行為。如在企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，財(cái)務(wù)人員聽從高層管理人員的造假行為，一定程度上造成對投資者利益的侵害，對于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)所的制約與阻礙。

三、基于儒家文化的企業(yè)社會(huì)責(zé)任完善

作為傳統(tǒng)文化的瑰寶，儒家文化對我們的生活、文化、經(jīng)濟(jì)等方面都有著舉足輕重的影響力。儒家文化對于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)有著積極與抑制作用，企業(yè)基于儒家文化的環(huán)境與影響下，更需要完善與提倡儒家文化的精髓，將儒家文化融入企業(yè)文化中，促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的完善與實(shí)現(xiàn)。

（一）企業(yè)要倡導(dǎo)儒家文化的精髓，形成承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的文化氛圍。傳統(tǒng)文化是祖先遺留下來的寶貴財(cái)富，作為經(jīng)營主體的企業(yè)是不能拋棄的。對于儒家文化，企業(yè)應(yīng)采取“古為今用”的方式，采取“去其糟粕取其精華”的戰(zhàn)略，大力倡導(dǎo)儒家文化中“仁、和、義、信”等精華部分，摒棄“三綱”等糟粕部分，使企業(yè)對社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)上升到一個(gè)更高的高度，營造企業(yè)社會(huì)責(zé)任具有中國傳統(tǒng)文化特色的文化氛圍，才能使企業(yè)社會(huì)責(zé)任在我國更好的發(fā)展。

（二）企業(yè)高層要提高自身文化素質(zhì)，以身作則，言傳身教。企業(yè)高層是一個(gè)企業(yè)的核心，決定這企業(yè)的發(fā)展方向，高管對于員工更是精神的向往、道德的導(dǎo)向、工作的楷模。文化修養(yǎng)是領(lǐng)導(dǎo)人員的道德之根、人格之魂、健康之基、和諧之本，涉及到人與人、人與社會(huì)的把握能力，影響著領(lǐng)導(dǎo)人員的思維方式、思想水平、人格魅力和決策水平。子曰：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正？”（《論語·顏淵》），作為員工的導(dǎo)向標(biāo)，企業(yè)高管應(yīng)當(dāng)以身作則，率先垂范，言傳身教，帶動(dòng)員工自覺學(xué)習(xí)儒家文化思想，并融入到社會(huì)責(zé)任中去。

（三）企業(yè)員工要積極配合，共創(chuàng)和諧企業(yè)。員工是企業(yè)的基石，搭建起企業(yè)的根基。優(yōu)秀的員工對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行具有促進(jìn)作用。員工對于企業(yè)的弘揚(yáng)儒家文化，履行社會(huì)責(zé)任的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中，不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)、及時(shí)總結(jié)，更要做好監(jiān)督工作，給予企業(yè)更多的建議與意見。員工與企業(yè)共同發(fā)展，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任與儒家文化的實(shí)踐體現(xiàn)。

儒家文化擁有豐富的道德資源，其在華人心中根深蒂固，企業(yè)社會(huì)責(zé)任要在我國得以有效地實(shí)施，必須汲取儒家文化的精華。正如多爾（1987）曾指出，日本經(jīng)濟(jì)成功的一個(gè)重要因素，在于儒家道德對自私行為的約束，而且通過制度化使交易成本顯著減少。汲取儒家文化的精髓管理企，才能使得企業(yè)社會(huì)責(zé)任更貼近我國事情并凸顯我國特色。（作者單位：青島大學(xué)商學(xué)院）

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