BAT的企業(yè)核心競爭力比較研究

馬廣奇　丁旭

一、核心競爭力的相關(guān)概念

（一）核心競爭力概念的起源

1990年C.K.Prahalad 和Gary Hamel在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了論文《企業(yè)核心競爭力》，C.K.Prahalad和Gary Hamel在此文中將“核心競爭力”定義為“組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識”。[1]這篇論文的發(fā)表，標志著核心競爭力理論的正式提出。

（二）本文對核心競爭力概念的定義

結(jié)合國內(nèi)外學(xué)者的觀點，本文認為企業(yè)核心競爭力是一種使企業(yè)在同行業(yè)競爭中保持領(lǐng)先的長期生存能力，這種生存能力主要表現(xiàn)為能向企業(yè)提供長期競爭優(yōu)勢的無形資產(chǎn)，具體來說，核心競爭力主要包括：1）企業(yè)的準確定位能力；2）企業(yè)高度和諧的文化氛圍和員工的一致行動力；3）爭奪優(yōu)勢資源的能力和善于利用優(yōu)勢資源的能力；4）良好的創(chuàng)新能力及其不可復(fù)制性。同時，需要說明的是，本文中對百度（Baidu）、騰訊（Tencent）和阿里巴巴集團（Alibaba group）的聯(lián)合稱謂使用“BAT”，取自三家企業(yè)英語名稱的首字母。

二、BAT的核心競爭力比較分析

（一）BAT的戰(zhàn)略定位比較

戰(zhàn)略定位對于企業(yè)的長期生存發(fā)展具有重要意義，準確定位就好比在茫茫商海中為企業(yè)這艘小船探明和設(shè)定好航向，使企業(yè)直奔目標，對于企業(yè)核心競爭力的形成具有鋪墊作用。

根據(jù)Alexa Internet公司的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，百度目前在全球和國內(nèi)網(wǎng)站排名中分別占據(jù)第五和第一的位置。這與百度創(chuàng)立以來一直把“全球最大的中文搜索引擎”作為自己的定位目標是密不可分的，同時我們也可以看到阿里巴巴和騰訊的網(wǎng)站在Alexa Internet公司的最新網(wǎng)站排名中總也非?？壳?，而他們兩者也分別為自己確立了“全球最大的電子商務(wù)服務(wù)商”和“中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商”的定位?？赡蹷AT想成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)某個分支龍頭的戰(zhàn)略定位雖不是創(chuàng)立之初就設(shè)計好的，但是隨著他們在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的不斷打磨和成長，他們一定是較早找到自己戰(zhàn)略發(fā)展方向和戰(zhàn)略定位的代表，這有助于他們進行長遠的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，盡快為形成核心競爭力打造良好的基礎(chǔ)和平臺。

（二）企業(yè)文化氛圍比較

談到企業(yè)文化氛圍，就不得不說企業(yè)價值觀。這里直接列舉BAT的價值觀并作簡單比較。阿里巴巴集團的核心價值觀：堅持“客戶第一、員工第二、股東第三”，又主要體現(xiàn)在六個方面，1）客戶第一：客戶是衣食父母；2）團隊合作：共享共擔，平凡人做平凡事；3）擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新；4）誠信：誠實正直，言行坦蕩；5）激情：樂觀向上，永不言棄；6）敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精。百度的核心價值觀：簡單可依賴價值觀念。騰訊的核心價值觀：正直，進取，合作。

通過簡單對比可知，“三巨頭”的企業(yè)文化氛圍各有千秋。阿里巴巴在遵循傳統(tǒng)的客戶為上的價值觀的同時，也十分注重員工和股東的利益，他們強調(diào)團隊合作和精益求精的敬業(yè)精神，也樂于迎接變化，勇于創(chuàng)新。百度的核心價值觀看上去簡潔明了，他們強調(diào)簡單和可依賴，體現(xiàn)了企業(yè)追求成長的快捷方式和可持續(xù)的發(fā)展基礎(chǔ)，不失為一種“簡單粗暴卻又貼合實際”的企業(yè)文化。騰訊則將正直、進取與合作這些看上去中規(guī)中矩卻不失時代價值的觀念作為核心價值觀，體現(xiàn)了相對低調(diào)的企業(yè)文化。一般認為，企業(yè)文化和企業(yè)核心價值觀無時無刻地影響著員工，看上去毫不起眼的口號和理念，卻可能是影響著企業(yè)核心競爭力形成和獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性因素，因此，這里認為通過實踐檢驗的BAT的企業(yè)文化和核心價值觀是值得在同行業(yè)中推廣和借鑒的，對于那些正處在成長和發(fā)展期的中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更具參考價值。

（三）善于利用優(yōu)勢資源的能力對比

百度是國內(nèi)當之無愧的搜索引擎巨頭，在現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，掌握了搜索引擎這個互聯(lián)網(wǎng)入口，就意味著在互聯(lián)網(wǎng)競賽中取得了先機，因為搜索引擎可以為百度帶來絕對的流量優(yōu)勢，所以我們看到近年來借助于搜索引擎流量優(yōu)勢的百度廣告營收為百度帶來了巨額利潤，為企業(yè)帶來了絕對的競爭優(yōu)勢。同時，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中擁有最大用戶基數(shù)和用戶粘度的騰訊，成功運用了他們所掌握的優(yōu)勢資源，從利用QQ連接數(shù)億中國互聯(lián)網(wǎng)用戶而改變了他們的互聯(lián)網(wǎng)生活方式，到利用強大的用戶粘度推動相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)游戲平臺的運行，已取得巨額利潤。

對于阿里巴巴集團，利用優(yōu)勢資源來增強企業(yè)核心競爭力的能力就更加明顯了，阿里巴巴集團最早起步于阿里巴巴這個主營B2B業(yè)務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站，在發(fā)展壯大之后，馬云沒有停下創(chuàng)新的腳步，他帶領(lǐng)員工利用阿里巴巴網(wǎng)站積累的電子商務(wù)技術(shù)和經(jīng)驗，推出淘寶購物網(wǎng)站，隨后又借助于淘寶的成功經(jīng)驗和良好的用戶資源，創(chuàng)立更加規(guī)范化的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站天貓，在這個發(fā)展過程中，他們還利用龐大的用戶資源優(yōu)勢創(chuàng)立了支付寶，將電子商務(wù)的線上購買和線下支付完美的結(jié)合起來，為中國的第三方支付打開了一條前途無量的道路?？梢哉f馬云帶領(lǐng)的阿里巴巴集團在十幾年的發(fā)展過程中，每一步都借助于經(jīng)驗和優(yōu)勢資源，步步為營，打造了不可復(fù)制的企業(yè)核心競爭力。

（四）創(chuàng)新能力的比較

創(chuàng)新是一個企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉和動力，沒有創(chuàng)新能力就沒有發(fā)展前途。眾所周知，自2013年6月13日余額寶推行至今，一股互聯(lián)網(wǎng)金融旋風席卷了中國的傳統(tǒng)金融業(yè)，自此人們茶余飯后多了一個話題。而這個兼具互聯(lián)網(wǎng)最新優(yōu)勢和傳統(tǒng)理財產(chǎn)品功能的“余額寶”就是阿里巴巴集團旗下的最新創(chuàng)新成果。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至2014年1月15日，余額寶規(guī)模已超過2500億元。同時，我們也看到，近年來阿里巴巴集團以“雙十一光棍節(jié)”的造節(jié)活動促進和帶動電子商務(wù)發(fā)展的成功創(chuàng)新舉措，都是其良好創(chuàng)新能力的具體體現(xiàn)，為企業(yè)集團打下了堅實的競爭基礎(chǔ)，帶來了不可復(fù)制的競爭優(yōu)勢。

對于騰訊，自2011年1月21日微信的成功推行以來，就獲得了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)外的一致好評，2013年7月25日，微信的國內(nèi)用戶超過4億。以上這些數(shù)據(jù)證明了騰訊創(chuàng)新的巨大成功，業(yè)界相關(guān)人士甚至將微信評價為騰訊的第二次成功創(chuàng)業(yè)，因為對于已進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代的今天來說，掌握具有“社交基因”的移動互聯(lián)網(wǎng)核心產(chǎn)品和移動互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)意味著絕對的核心競爭力。對于百度，不得不說目前其在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展上沒有可與阿里系“支付寶”和騰訊系“微信”直接抗衡的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但是，百度在移動服務(wù)方面也開始發(fā)力，積極創(chuàng)新，推出了“百度地圖”等具有較好市場前景和較強競爭力的移動產(chǎn)品。

綜上所述，我們看到BAT中騰訊和阿里巴巴集團近年來的創(chuàng)新之舉取得了巨大成功，為二者帶來一系列發(fā)展機會和競爭優(yōu)勢，在行業(yè)中處于龍頭地位。同時，我們也看到百度由于在移動互聯(lián)網(wǎng)這個最新領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展中相對落后，所以在三巨頭中暫時處于劣勢地位，從一個側(cè)面說明了創(chuàng)新能力對于企業(yè)核心競爭力形成的重要性。

三、結(jié)論

通過上述對比分析，我們認為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)核心競爭力是這類企業(yè)的一系列“輕資源”的集合，包括企業(yè)對自己準確的定位能力、積極的企業(yè)文化氛圍、善于利用優(yōu)勢資源的能力和良好的創(chuàng)新能力，而現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“三巨頭”BAT之所以能夠保持在行業(yè)內(nèi)擁有絕對的競爭優(yōu)勢，也正是因為他們很好的把握了上述企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建和發(fā)展，才得以擁有現(xiàn)在的實力和地位。所以上述企業(yè)核心競爭力具有一定的參考價值，尤其對于還處在成長期的中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對于他們把握市場機會構(gòu)建屬于自己的核心競爭力具有很好的借鑒意義。（作者單位：陜西科技大學(xué)管理學(xué)院）

參考文獻：

[1]Prahalad C.K.& Hamel Gary.The Core Competence of the Corporation[J].Harvard Business Review，1990，68（3）：79-91.