物流管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究

□文/曹細(xì)玉 殷 彬 賀 兵

（電子科技大學(xué)中山學(xué)院 廣東·中山）

普通高等學(xué)校自開(kāi)設(shè)物流管理本科專(zhuān)業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)10多年的快速發(fā)展，已經(jīng)培養(yǎng)了一大批應(yīng)用型物流管理人才，為我國(guó)傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變做出了重要貢獻(xiàn)。但是，隨著我國(guó)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要時(shí)期，現(xiàn)代物流業(yè)的服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)要求發(fā)生了巨大變化，這使得人才市場(chǎng)對(duì)物流管理人才能力的要求也發(fā)生了重大改變；與此同時(shí)，很多高校的物流管理專(zhuān)業(yè)屬于新開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)且處于快速發(fā)展時(shí)期，物流管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式還處于摸索階段，使得社會(huì)對(duì)物流管理人才所需具備的能力和培養(yǎng)的人才之間存在著較大差異，高校培養(yǎng)的物流管理人才不能較好地與市場(chǎng)需求進(jìn)行對(duì)接。因此，根據(jù)物流行業(yè)所涉及的崗位群能力要求，改革現(xiàn)有的物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式，最終實(shí)現(xiàn)人才市場(chǎng)需求與人才培養(yǎng)的無(wú)縫對(duì)接迫在眉睫。

一、物流管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)研究現(xiàn)狀

以物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)為主題的研究從2007年以來(lái)不斷涌現(xiàn)，隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)提出的新要求，物流管理崗位及崗位能力發(fā)生了很大變化。如何實(shí)現(xiàn)崗位能力要求與人才培養(yǎng)無(wú)縫對(duì)接，對(duì)物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革就成為當(dāng)前關(guān)注的熱點(diǎn)。從現(xiàn)有的文獻(xiàn)來(lái)看，主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展相關(guān)研究：

（一）物流管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究。物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生是否能夠滿(mǎn)足人才市場(chǎng)的要求，受用人單位歡迎，首先物流管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式要定位準(zhǔn)確及科學(xué)合理。朱長(zhǎng)征（2013）根據(jù)當(dāng)前物流管理本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題，對(duì)物流管理本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式改革與創(chuàng)新進(jìn)行了探討；李陶然（2015）參照物流管理崗位群能力要求確定其人才培養(yǎng)方向和目標(biāo)，制定了“崗位輪訓(xùn)，學(xué)做合一”的人才培養(yǎng)模式；武小平（2015）針對(duì)物流專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的人才與市場(chǎng)要求之間存在矛盾的問(wèn)題，從課程內(nèi)容、教學(xué)模式、師資培訓(xùn)和畢業(yè)論文等幾方面進(jìn)行了研究，旨在培養(yǎng)出專(zhuān)業(yè)化、綜合型高水平物流人才。這些研究主要針對(duì)物流管理人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行研究，但很少根據(jù)崗位群能力要求研究物流管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式改革問(wèn)題。

（二）物流管理專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)體系構(gòu)建研究。物流管理專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是專(zhuān)業(yè)性、綜合性應(yīng)用型物流管理人才，根據(jù)物流管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)定位，構(gòu)建科學(xué)合理的理論教學(xué)體系至關(guān)重要。許道云（2013）分析了物流職業(yè)崗位群所應(yīng)具備的知識(shí)、能力和素質(zhì)，在此基礎(chǔ)上制定基于物流職業(yè)崗位群的高職物流管理專(zhuān)業(yè)課程體系；代承霞（2015）通過(guò)對(duì)物流管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)教育課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，提出了高校如何加強(qiáng)校企合作，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與職業(yè)需求對(duì)接。目前，關(guān)于物流管理專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)體系的研究較少，而圍繞崗位群能力驅(qū)動(dòng)的理論教學(xué)體系及教學(xué)內(nèi)容研究的文獻(xiàn)非常少見(jiàn)。

（三）物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系改革研究。物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的強(qiáng)弱，科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建是關(guān)鍵。楊懷珍（2012）圍繞實(shí)踐、創(chuàng)造、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)這四種能力，提出了從“課堂”、“校園”、“社會(huì)”三個(gè)維度培養(yǎng)“四種能力”的實(shí)踐教學(xué)體系改革方案；朱文濤（2013）借鑒CADUM職業(yè)分析法，以“定崗”崗位需求為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線形成了由綜合能力、專(zhuān)項(xiàng)能力、能力要素和能力目標(biāo)組成的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系；瞿翔（2015）分別從實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容、管理和保障四個(gè)方面建構(gòu)了物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，使之能夠?qū)由鐣?huì)人才需求?，F(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系改革進(jìn)行了廣泛的研究，但很少?gòu)膷徫蝗耗芰︱?qū)動(dòng)的視角探討物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)置和實(shí)踐教學(xué)改革等內(nèi)容。

表1 基于崗位群能力驅(qū)動(dòng)的物流管理專(zhuān)業(yè)理論課程體系

二、物流管理目標(biāo)崗位群及能力要求

通過(guò)文獻(xiàn)分析及智聯(lián)招聘與前途無(wú)憂(yōu)招聘網(wǎng)的招聘職位分析，結(jié)合對(duì)物流企業(yè)的實(shí)地調(diào)研，得到物流行業(yè)管理崗位群的核心能力要求如下：

（一）綜合類(lèi)基礎(chǔ)管理崗位主要能力要求。物流行業(yè)綜合類(lèi)基礎(chǔ)管理核心崗位的主要能力要求如下：一是熟悉物流的操作及流程；二是要具有較強(qiáng)的物流流程分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及方案撰寫(xiě)能力；三是具有較強(qiáng)的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和溝通能力；四是擅長(zhǎng)各種數(shù)據(jù)分析及報(bào)表制作。

（二）倉(cāng)儲(chǔ)管理崗位主要能力要求。倉(cāng)儲(chǔ)管理類(lèi)崗位的主要能力如下：一是出入庫(kù)方法的掌握能力；二是庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)能力；三是庫(kù)存臺(tái)賬編制能力及數(shù)據(jù)處理能力；四是溝通與協(xié)調(diào)能力。

（三）物流調(diào)度管理崗位主要能力要求。物流調(diào)度管理崗位的主要能力要求如下：一是熟悉掌握物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的操作流程，具有車(chē)輛合理調(diào)度能力、運(yùn)輸路線優(yōu)化能力；二是賬臺(tái)編制能力；三是協(xié)調(diào)溝通能力。

（四）物流銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)崗位主要能力要求。物流銷(xiāo)售崗位的主要能力要求如下：一是市場(chǎng)分析能力；二是市場(chǎng)拓展能力；三是溝通能力和談判能力；四是數(shù)據(jù)處理能力；五是業(yè)務(wù)溝通能力與客戶(hù)服務(wù)。

（五）物流跟單員崗位主要能力要求。物流跟單員崗位的主要能力要求如下：一是計(jì)劃組織能力；二是數(shù)據(jù)處理能力；三是協(xié)調(diào)溝通能力；四是客戶(hù)服務(wù)能力。

三、崗位群能力驅(qū)動(dòng)下的物流管理專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)建

（一）崗位群能力驅(qū)動(dòng)下的物流管理專(zhuān)業(yè)理論課程體系構(gòu)建。圍繞目標(biāo)崗位群主要能力要求，根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建能體現(xiàn)校企協(xié)同創(chuàng)新特色的課程體系。該體系不僅要體現(xiàn)物流專(zhuān)業(yè)核心崗位職業(yè)能力要求，而且要設(shè)置學(xué)生規(guī)劃與策劃能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng)的核心課程。物流管理專(zhuān)業(yè)核心能力培養(yǎng)的主要課程如表1所示。（表1）

（二）崗位群能力驅(qū)動(dòng)下的物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建。實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的關(guān)鍵，根據(jù)物流管理崗位群核心能力的要求，結(jié)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，構(gòu)建以基礎(chǔ)技能、操作技能、運(yùn)營(yíng)管理技能、營(yíng)銷(xiāo)技能、數(shù)據(jù)分析技能等為主要核心內(nèi)容的遞進(jìn)式不間斷的物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)計(jì)劃如表2所示。（表2）

四、基于崗位群能力驅(qū)動(dòng)的物流管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系有效實(shí)施策略

（一）打造一支理論水平較高、實(shí)踐能力較強(qiáng)的高水平雙師型師資隊(duì)伍。在培養(yǎng)學(xué)生具備物流管理崗位群所需要能力的過(guò)程中師資隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵。根據(jù)應(yīng)用型本科院校當(dāng)前物流管理專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍存在的問(wèn)題，首先要提升教師的業(yè)務(wù)水平：一方面要加大高層次教師的引進(jìn)力度；另一方面要加大對(duì)年輕教師的內(nèi)部培養(yǎng)，鼓勵(lì)年輕教師學(xué)歷提升及進(jìn)修或訪學(xué)。其次要提高物流管理專(zhuān)業(yè)教師的實(shí)戰(zhàn)能力。學(xué)校可出臺(tái)相關(guān)政策選派年輕教師到企業(yè)掛職鍛煉，鼓勵(lì)教師考取與所教學(xué)科相對(duì)應(yīng)或相接近的各種職業(yè)資格證書(shū)；同時(shí)，聘請(qǐng)政府相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、大中型企業(yè)高管作為兼職教授，使其能在物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中發(fā)揮巨大作用。

（二）加大經(jīng)費(fèi)投入，加快對(duì)物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和改造步伐。根據(jù)物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性、應(yīng)用型很強(qiáng)的特點(diǎn)，在實(shí)踐教學(xué)比例不斷提升的情況下，考慮到實(shí)踐教學(xué)的需要，應(yīng)加大物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的校內(nèi)課程實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)。為此，實(shí)驗(yàn)與實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入要進(jìn)一步加大，改造和建設(shè)針對(duì)能力培養(yǎng)的物流管理實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生在虛擬的環(huán)境中進(jìn)行不斷操練，培養(yǎng)學(xué)生的相關(guān)能力。

（三）加強(qiáng)政、企、校合作力度，建設(shè)好人才協(xié)同培養(yǎng)實(shí)習(xí)、實(shí)踐基地。高校要加快建設(shè)協(xié)同育人平臺(tái)建設(shè)，讓學(xué)生的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地真正得到全面落實(shí)，讓學(xué)生在大學(xué)四年可以不間斷地接觸到企業(yè)的物流管理業(yè)務(wù)，大四可讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行定崗實(shí)習(xí)，通過(guò)四年的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生與企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接。

（四）鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)科競(jìng)賽，通過(guò)競(jìng)賽全面提升學(xué)生綜合能力。目前，物流管理專(zhuān)業(yè)性的學(xué)科競(jìng)賽有“全國(guó)大學(xué)生物流方案設(shè)計(jì)大賽”和“廣東省物流方案設(shè)計(jì)大賽”。學(xué)校要高度重視，給予相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)支持，二級(jí)學(xué)院可成立由物流管理專(zhuān)業(yè)骨干教師和企業(yè)專(zhuān)家組成的競(jìng)賽指導(dǎo)小組，對(duì)參賽學(xué)生提前組織發(fā)動(dòng)，進(jìn)行校內(nèi)選拔，并對(duì)參與競(jìng)賽的學(xué)生進(jìn)行定期培訓(xùn)，讓學(xué)生在學(xué)科競(jìng)賽中真正得到鍛煉，全面提升學(xué)生綜合能力。

表2 基于崗位群能力驅(qū)動(dòng)的物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程體系

［1］朱長(zhǎng)征.物流管理本科專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新——以西安郵電大學(xué)為例［J］.價(jià)值工程，2013.12.

［2］李陶然.基于物流管理專(zhuān)業(yè)崗位群能力的人才培養(yǎng)模式探討［J］.物流技術(shù)，2015.1.

［3］武小平，侯鳳麗，樊相宇.專(zhuān)業(yè)化、綜合型物流管理人才培養(yǎng)模式探討［J］.物流技術(shù)，2015.7.

［4］許道云.基于物流職業(yè)崗位群的高職物流管理專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)建［J］.物流管理與工程，2013.6.

［5］代承霞.物流管理專(zhuān)業(yè)職業(yè)教育課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接研究［J］.中國(guó)市場(chǎng)，2015.5.