信息管理專業(yè)人才職業(yè)素質(zhì)調(diào)查

□文/白 歌 韓 紅

（河南科技大學(xué)管理學(xué)院 河南·洛陽(yáng)）

信息技術(shù)的飛速發(fā)展和信息化進(jìn)程的加快徹底改變了原有的社會(huì)化生產(chǎn)方式，各行各業(yè)也積極結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等進(jìn)行新的創(chuàng)新升級(jí)和落地實(shí)踐，這必定會(huì)對(duì)能夠從信息中挖掘財(cái)富的信息管理專業(yè)人才產(chǎn)生更大的需求，而這一需求不僅表現(xiàn)在人員數(shù)量上，更重要的是人才質(zhì)量。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代信息管理專業(yè)人才面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

2015年3月，李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中提出了“‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃”，對(duì)國(guó)內(nèi)近幾年逐步形成的搭借互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的行業(yè)模式進(jìn)行了深度歸納，也預(yù)測(cè)了隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的現(xiàn)代化，未來(lái)社會(huì)對(duì)于信息管理的要求也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。例如鐵路訂票系統(tǒng)，就是對(duì)車票信息的查詢和管理系統(tǒng)，面向客戶的購(gòu)票軟件的開發(fā)就是基于良好的信息管理系統(tǒng)開展的。此外，網(wǎng)絡(luò)的普及加劇了數(shù)據(jù)的爆炸式增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)中所蘊(yùn)含的海量信息已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的第一手資源。在這樣一個(gè)真正的信息化社會(huì)中，如何管理大量紛繁的信息并且從中獲得有效的信息是未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

放眼社會(huì)，咨詢、服務(wù)、物流等諸多行業(yè)急需高質(zhì)量信息管理人才的參與和支持。面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，未來(lái)的數(shù)據(jù)分析人員必須具備多方面的技能和素質(zhì)來(lái)適應(yīng)深度數(shù)據(jù)分析的需要，如工具、流程、專業(yè)知識(shí)等方面的技術(shù)能力，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、項(xiàng)目實(shí)施等方面的綜合管理能力，交際、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、解決問(wèn)題等方面的社會(huì)交往能力以及系統(tǒng)開發(fā)、企業(yè)規(guī)劃等方面的系統(tǒng)能力等。由此可見，信息管理專業(yè)人才必須著力提升自己相應(yīng)的素質(zhì)和能力，才有可能適應(yīng)整個(gè)社會(huì)發(fā)展的需要。

二、信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和基本要求

信息管理專業(yè)以計(jì)算機(jī)為工具，將信息管理科學(xué)與計(jì)算機(jī)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)信息管理的高效和實(shí)用。該專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的需要，德、智、體等方面全面發(fā)展，具有高尚健全的人格、一定的國(guó)際視野、強(qiáng)烈的民族使命感和社會(huì)責(zé)任感、寬厚的專業(yè)基礎(chǔ)和綜合人才素養(yǎng)，具有一定的創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)，具備良好的數(shù)理基礎(chǔ)、管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識(shí)、信息技術(shù)知識(shí)及應(yīng)用能力，掌握信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分折、設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理等方面的方法與技術(shù)，具有一定的信息系統(tǒng)和信息資源開發(fā)利用實(shí)踐和研究能力，能夠在國(guó)家政府部門、企事業(yè)單位、科研機(jī)構(gòu)等組織從事信息系統(tǒng)建設(shè)與信息管理的復(fù)合型高級(jí)專門人才。

按照培養(yǎng)目標(biāo)的要求，學(xué)生畢業(yè)時(shí)其應(yīng)該具備良好的數(shù)理基礎(chǔ)，掌握管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)理論知識(shí)，具有扎實(shí)的信息技術(shù)理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)，掌握信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理等方面的方法、技術(shù)與工具，具有一定的信息系統(tǒng)和信息資源開發(fā)利用的實(shí)踐能力和技術(shù)技能，熟悉經(jīng)濟(jì)管理和信息技術(shù)等領(lǐng)域的相關(guān)政策、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等方面的知識(shí)，了解本專業(yè)的理論與應(yīng)用前沿以及信息化發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，具有初步的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力，以及一定的批判性思維能力。

表1 判斷矩陣標(biāo)度定義

表2 企業(yè)1對(duì)四項(xiàng)職業(yè)素質(zhì)重要程度排序

表3 38家企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果

三、基于用人單位的信息管理專業(yè)人才職業(yè)素質(zhì)調(diào)查

高校設(shè)定的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該著力于以社會(huì)需求為導(dǎo)向，社會(huì)用人單位對(duì)人才職業(yè)素質(zhì)的要求才是高校學(xué)生應(yīng)該著力提升自己的部分。而職業(yè)素質(zhì)是勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，按照許啟賢對(duì)職業(yè)素質(zhì)的定義，一般可以將其分為職業(yè)道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)以及身體心理素質(zhì)等方面的內(nèi)容。信息管理專業(yè)自1998年教育部正式設(shè)立以來(lái)，現(xiàn)已經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，大量的信息管理專業(yè)人才已經(jīng)就業(yè)于社會(huì)的各行各業(yè)。面對(duì)新的時(shí)代變化，信息管理專業(yè)人才應(yīng)該具備哪些職業(yè)素質(zhì)才能受到用人單位的青睞是一個(gè)值得探討的話題。

（一）調(diào)研設(shè)計(jì)。洛陽(yáng)市是河南省重點(diǎn)發(fā)展地區(qū)，大量的企業(yè)和單位需要既懂管理又懂計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)的復(fù)合型人才。洛陽(yáng)市提出了到2020年洛陽(yáng)市信息化發(fā)展的總體目標(biāo)是：培養(yǎng)和造就一大批結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、素質(zhì)優(yōu)良的信息化人才隊(duì)伍，確立中西部地區(qū)信息化人才競(jìng)爭(zhēng)比較優(yōu)勢(shì)，為促進(jìn)洛陽(yáng)市信息化快速發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。為了深刻了解洛陽(yáng)市信息管理專業(yè)人才在實(shí)際工作中的職業(yè)發(fā)展情況，筆者選擇了洛陽(yáng)市38家企事業(yè)單位進(jìn)行訪談?wù){(diào)查，其中大中型企業(yè)12家、小型企業(yè)25家、事業(yè)單位1家。調(diào)研采取主管領(lǐng)導(dǎo)訪談的方式，首先讓受訪者對(duì)本單位信息管理專業(yè)人員應(yīng)該具備的四項(xiàng)基本素質(zhì)進(jìn)行重要程度排序，之后根據(jù)排序進(jìn)行詳細(xì)訪談。

（二）調(diào)研實(shí)施與結(jié)果

第一步，讓主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息管理人員的職業(yè)道德素質(zhì)（代碼A）、身體心理素質(zhì)（代碼B）、科學(xué)文化素質(zhì)（代碼C）、專業(yè)技能素質(zhì)（代碼D）重要程度進(jìn)行排序。利用層次分析法計(jì)算出四項(xiàng)基本素質(zhì)在整個(gè)信息管理專業(yè)人才職業(yè)素質(zhì)中所占的比重，判斷矩陣標(biāo)度定義如表1所示。（表1）在此，以企業(yè)1為例，如表2所示。（表2）

第二步，根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)的排序進(jìn)行深層次訪談，了解各項(xiàng)素質(zhì)依次排序的原因。

第三步，進(jìn)行資料處理。同樣，對(duì)另外37家企業(yè)相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)的重要度排序進(jìn)行量化處理，求出38家單位對(duì)于這四項(xiàng)基本素質(zhì)的平均權(quán)重，如表3所示。（表3）

通過(guò)38位主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)四項(xiàng)基本職業(yè)素質(zhì)的排序，運(yùn)用層次分析法得出專業(yè)技能素質(zhì)（D）在整個(gè)職業(yè)素質(zhì)中的比重占到45.7%，其他依次是職業(yè)道德素質(zhì)（A）29.1%、科學(xué)文化素質(zhì)（C）14.4%、身體心理素質(zhì)（B）10.8%，如圖1所示。（圖 1）

圖1 四項(xiàng)基本職業(yè)素質(zhì)所占比重

在主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行排序后，通過(guò)訪談對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行深入了解。結(jié)合訪談可知：（1）有22家用人單位將專業(yè)技能素質(zhì)放在了首位，約占總用人單位數(shù)的57.9%，他們更強(qiáng)調(diào)信息管理人才的技術(shù)應(yīng)用能力，多以系統(tǒng)工程師、信息技術(shù)主管、軟件開發(fā)與實(shí)施工程師等方向?qū)π畔⒐芾砣瞬胚M(jìn)行要求，偏重他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，要求他們進(jìn)入單位時(shí)直接擁有工作經(jīng)驗(yàn)，能夠直接將自身技能轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)工作中；（2）有16家用人單位將職業(yè)道德素質(zhì)放在了首位，他們強(qiáng)調(diào)員工在實(shí)際工作中應(yīng)當(dāng)遵紀(jì)守法、品行端正、誠(chéng)信可靠、勤奮敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)格做到保守企業(yè)信息資源，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)；（3）大部分用人單位認(rèn)為信息管理專業(yè)人才在科學(xué)文化素質(zhì)上應(yīng)當(dāng)有所提高，他們區(qū)別于專門的技術(shù)開發(fā)人員的主要點(diǎn)就在于更懂得項(xiàng)目管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)等，能夠從現(xiàn)代企業(yè)管理的角度進(jìn)行整個(gè)團(tuán)隊(duì)的維護(hù)和領(lǐng)導(dǎo)，所以信息管理人才的分析研判能力、文字寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力也很重要；（4）在身體心理上，用人單位認(rèn)為，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大，信息管理人才是收集、處理信息的主要人員，他們也應(yīng)當(dāng)承受工作壓力，提升身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，高效率地完成任務(wù)。

四、結(jié)論

信息管理專業(yè)人才在校時(shí)除了學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、信息管理與信息系統(tǒng)這兩大模塊技術(shù)知識(shí)外，還要掌握經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論，這些知識(shí)在轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用能力時(shí)需要較長(zhǎng)的過(guò)程，因此他們?cè)谛r(shí)應(yīng)該接受科學(xué)思維、系統(tǒng)分析及技術(shù)工具的基本訓(xùn)練，增加自身的實(shí)踐機(jī)會(huì)，參與到相關(guān)專業(yè)的實(shí)習(xí)當(dāng)中，以社會(huì)需求為方向提升自身以下方面的職業(yè)素質(zhì)：

（一）保持對(duì)信息行業(yè)濃烈的興趣，具有較高的信息素養(yǎng)、信息意識(shí)和信息分析能力。大數(shù)據(jù)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，國(guó)外的高德納咨詢公司、帕蘭提爾科技公司、麥肯錫咨詢公司等已具有非常高的市值，國(guó)內(nèi)諸如易觀智庫(kù)等第三方數(shù)據(jù)公司也在逐步崛起。信息管理專業(yè)人員所從事的工作處于信息集散的大環(huán)境中，其基本素質(zhì)就是能夠分析信息需求、信息現(xiàn)狀，并借助工具在有效的時(shí)間內(nèi)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)或信息進(jìn)行檢索、識(shí)別、選擇、分析、獲取，提高信息的效用，為用戶提供客觀、公正的論證報(bào)告及市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，滿足用戶市場(chǎng)分析、技術(shù)選擇、項(xiàng)目論證以及投資決策等深層次的需求。

（二）具有廣博的知識(shí)面，扎實(shí)的基本功，較強(qiáng)的信息技術(shù)應(yīng)用能力。信息管理專業(yè)的邊緣性和實(shí)踐性決定了該專業(yè)人才在學(xué)習(xí)工作的同時(shí)要注意拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)動(dòng)手實(shí)踐能力，提升信息技術(shù)，掌握基本的信息管理、信息系統(tǒng)的開發(fā)、運(yùn)行、管理、維護(hù)的工具和方法。

（三）注重自我學(xué)習(xí)能力，善于識(shí)別、運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)。當(dāng)今社會(huì)，信息更新速度一日千里，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)人才提出的最基本要求就是創(chuàng)新，所以該專業(yè)人才要有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，跟隨時(shí)代的步伐學(xué)習(xí)新知識(shí)、新工具、新技能，用新的思維、觀點(diǎn)和眼光去看待信息，并借助可視化展示、模型化分析等工具將海量化信息知識(shí)化，為企業(yè)、社會(huì)提供數(shù)據(jù)化服務(wù)。

（四）具有一定的溝通交流、組織協(xié)作能力，能有效地組織實(shí)施與知識(shí)信息資源管理相關(guān)的項(xiàng)目，善于合理地調(diào)配數(shù)字資源、信息資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源等各種資源?！敦?cái)富》雜志曾經(jīng)對(duì)世界500強(qiáng)的高層主管進(jìn)行訪談?wù){(diào)查，發(fā)現(xiàn)管理技能的缺乏是管理者感到自身失敗的重要原因。信息管理專業(yè)人才較之計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的最大優(yōu)勢(shì)在于其寬口徑的發(fā)展，其掌握更多的項(xiàng)目管理、經(jīng)濟(jì)管理等基礎(chǔ)知識(shí)，這就要求該專業(yè)人才能夠在團(tuán)隊(duì)中起到良好的組織作用和導(dǎo)向作用，發(fā)揮自身的溝通能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。

（五）具有極強(qiáng)的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息的經(jīng)濟(jì)屬性凸顯出來(lái)，其商業(yè)價(jià)值使得某些人產(chǎn)生邪念，網(wǎng)絡(luò)犯罪事件層出不窮。能夠與壞的信息行為抗衡的就是社會(huì)責(zé)任感，敬業(yè)就是一種對(duì)自己所從事的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和精神。信息管理專業(yè)人才應(yīng)當(dāng)尊重信息工作產(chǎn)生的各項(xiàng)成果，工作中嚴(yán)格對(duì)待每個(gè)比特的數(shù)據(jù)和每一條信息，離職后能夠保守企業(yè)機(jī)密，遵守職業(yè)道德。除此之外，處理分析問(wèn)題的邏輯能力、項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)和控制能力等也很重要，需要信息管理專業(yè)人才在實(shí)習(xí)、實(shí)踐中側(cè)重培養(yǎng)。

總之，處于我國(guó)發(fā)展動(dòng)能轉(zhuǎn)換的“銜接期”，信息管理專業(yè)人才必須充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)對(duì)于人才素質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求，在在當(dāng)今社會(huì)，影響消費(fèi)的因素越來(lái)越多，除原先有的因素如家庭狀況、性別等先天因素的影響外，還有一些新興因素，如電子商務(wù)、明星代言、同學(xué)朋友間交往花銷等，這些因素都以不同比重在影響著現(xiàn)代大學(xué)生的消費(fèi)觀與消費(fèi)額度。在生活中我們也經(jīng)?？吹酱髮W(xué)生消費(fèi)方面一些不好的消費(fèi)習(xí)慣，如餐飲購(gòu)物方面的浪費(fèi)與虛榮、對(duì)名牌的盲目追求和生活上所謂的“不拘小節(jié)”等。

北京理工大學(xué)是北京市優(yōu)秀高校之一，作為20世紀(jì)40年代創(chuàng)立的延安自然科學(xué)院的延續(xù)，北京理工大學(xué)有著其內(nèi)在深厚的文化底蘊(yùn)與科學(xué)素養(yǎng)。本次調(diào)研報(bào)告是以北京理工大學(xué)本科學(xué)生作為樣本進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，這些樣本有著相似的學(xué)術(shù)背景與生活背景，我們可以通過(guò)探究個(gè)人方面的種種因素來(lái)有針對(duì)性的分析其自身與外界對(duì)大學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣的影響。

本文采用定性與定量相結(jié)合，調(diào)查報(bào)告與文獻(xiàn)資料相結(jié)合，整體表述與細(xì)節(jié)概括相結(jié)合等方式，主要在問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)北京理工大學(xué)學(xué)生消費(fèi)概況與消費(fèi)特點(diǎn)，在統(tǒng)計(jì)結(jié)果上進(jìn)行深入分析，再在此基礎(chǔ)上提出引導(dǎo)合理消費(fèi)的策略。

在研究方法上，本文主要采用了問(wèn)卷調(diào)查法和圖表分析法。在數(shù)據(jù)的處理方面，主要使用了IBMSPSS20.0社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件。本文采用的大學(xué)生消費(fèi)態(tài)度的數(shù)據(jù)來(lái)源于大學(xué)生消費(fèi)水平影響因素調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷采用在課堂上發(fā)放、學(xué)生在課堂上當(dāng)場(chǎng)作答、填寫完畢立即回收問(wèn)卷的方式采集數(shù)據(jù)，然后及時(shí)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行整理、編號(hào)、統(tǒng)計(jì)，在很大程度上保證了研究結(jié)果的科學(xué)性、合理性及真實(shí)性。扎實(shí)掌握專業(yè)技能和基礎(chǔ)理論的同時(shí)，也要提升自身的信息素養(yǎng)和實(shí)操能力，以此應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下各行各業(yè)對(duì)于信息管理人才的選擇。

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