以“四新”為主的新謠言淺析

李特

（中國人民武裝警察部隊(duì)學(xué)院，河北 廊坊 065000）

以“四新”為主的新謠言淺析

李特

（中國人民武裝警察部隊(duì)學(xué)院，河北 廊坊 065000）

當(dāng)今，每個(gè)人都生活在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，滋養(yǎng)了以網(wǎng)絡(luò)謠言為代表的一系列“新謠言”的產(chǎn)生。與傳統(tǒng)謠言相比，“新謠言”具有危害大、傳播廣、易滋生等特性，為當(dāng)今新媒體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境帶來了巨大威脅。該文以“四新”為主旨，即從新謠言、新媒體、新功能、新思路四個(gè)方面進(jìn)行闡述，透視新謠言產(chǎn)生的本質(zhì)原因及具有的特征，分析新媒體作為載體為新謠言的演變帶來的新影響，以唯物主義辯證法思想剖析新謠言所具有的新功能，進(jìn)而提出應(yīng)對(duì)新謠言的一些新思路。

新謠言；新媒體；新功能；新思路；網(wǎng)絡(luò)謠言

當(dāng)前，中國已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，國家的昌盛、社會(huì)的繁榮、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，加之新聞體制的改革、媒體技術(shù)的發(fā)展以及言論自由的提升，給我們帶來了一場(chǎng)輿論盛宴。當(dāng)前，國人尤其是網(wǎng)民們，對(duì)社會(huì)事件的關(guān)注和討論熱情日益高漲。每一個(gè)社會(huì)變動(dòng)、每一次社會(huì)實(shí)踐、每一個(gè)社會(huì)問題都被網(wǎng)民們以其敏銳的觸感所捕捉并加以討論。當(dāng)今，國內(nèi)的輿論場(chǎng)合分為“正式場(chǎng)”與“非正式場(chǎng)”，“正式場(chǎng)”是指政府公告、新聞報(bào)道等，“非正式場(chǎng)”則包括線下群眾的街頭巷議和線上網(wǎng)民的熱議炒作，這些“非正式的場(chǎng)”已經(jīng)成為謠言的溫床。謠言已經(jīng)成為國內(nèi)“非正式場(chǎng)”上的主流言論，造謠、傳謠已經(jīng)成為網(wǎng)民日常輿論活動(dòng)中不可缺少的活動(dòng)。

一、謠言產(chǎn)生的背景

當(dāng)前，中國已經(jīng)進(jìn)入“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”的發(fā)展時(shí)期，當(dāng)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)超出其所能控制的范圍并積累到一定地步時(shí)，社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)很大程度上就會(huì)演變成社會(huì)危機(jī)，引起社會(huì)動(dòng)蕩。[1]中國已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，環(huán)境、社會(huì)以及科技三大領(lǐng)域都或多或少出現(xiàn)各種問題，并且這些問題都呈現(xiàn)出有利于謠言的產(chǎn)生、傳播以及影響社會(huì)的特征。

第一，環(huán)境方面。當(dāng)前，自然環(huán)境的惡化已不單單是我國的問題，已成為全球性的問題。我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展相當(dāng)程度上是以破壞環(huán)境為代價(jià)的，近年來國內(nèi)發(fā)生的多起惡性環(huán)境污染事件，給自然環(huán)境以及人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)帶來了極大的破壞，甚至相當(dāng)一部分的環(huán)境破壞是無法挽回的。環(huán)境的破壞、生存壞境的惡化使民眾心中充滿焦慮與不安，而焦慮與不安正是謠言產(chǎn)生的基礎(chǔ)條件，在這種情況下，謠言就成為群眾釋放焦慮和發(fā)泄不滿的 “出氣筒”。

第二，社會(huì)方面。當(dāng)前，貧富差距、地域差距以及城鄉(xiāng)差距已成為嚴(yán)重的社會(huì)問題，階級(jí)和地域之間的矛盾不斷激化，社會(huì)問題頻發(fā)，政府公信力下降。貧富的差距、地域的差距以及階級(jí)的差距使得一部分普通民眾認(rèn)為自己是“被弱者化”，認(rèn)為自己的經(jīng)濟(jì)和權(quán)益“被剝奪”，這種情況下，謠言就成為這些“弱者”的“武器”。

第三，科技的變革。隨著科技的發(fā)展，尤其是媒體技術(shù)的發(fā)展，中國已成為名副其實(shí)的新媒體大國。媒體技術(shù)的變革，使信息的傳播變的極其容易，互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)媒體使謠言的傳播變的極其便利，謠言的影響也成幾何倍放大。

綜上，在環(huán)境、社會(huì)、科技三方面的影響下，謠言已成為當(dāng)前中國社會(huì)表達(dá)輿論的一種見怪不怪的畸形輿論表達(dá)方式。

二、新謠言的特征

以網(wǎng)絡(luò)謠言為代表的“新謠言”同傳統(tǒng)的謠言相比，有以下不同：

第一，當(dāng)前，社會(huì)上仍存在一些由特定的主體故意甚至是惡意制造和傳播的謠言，制造這些謠言的目的主要是為謀取不當(dāng)利益或者發(fā)泄內(nèi)心的私憤或者是為了向某人或某種特定對(duì)象進(jìn)行報(bào)復(fù)。2010年發(fā)生的蒙牛“誹謗門”事件，其目的就是為了謀取不當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益。2009年發(fā)生的“艾滋女”事件，受害人的男友為達(dá)到其泄憤的目的，四處傳播受害為“艾滋女”的謠言，致使受害人精神和生活受到極大傷害。然而，通過對(duì)已進(jìn)行司法處理的謠言案件進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在這些案件中僅有三分之一的作案動(dòng)機(jī)是為謀利或發(fā)泄私憤或報(bào)復(fù)，而將近三分之二的人員則是純粹因?yàn)楹猛婊蚱鸷宥M(jìn)行造謠、傳謠。今年互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的各種謠言都顯示出一個(gè)特征，同傳統(tǒng)的謠言相比，參與造謠、傳謠的網(wǎng)民在大多數(shù)情況下同謠言所涉及的主體并無經(jīng)濟(jì)上的糾紛或者其他利益的糾紛，大多數(shù)的新謠言都是在“好玩、起哄、開玩笑”的情況下產(chǎn)生或傳播的。

第二，傳統(tǒng)的謠言多數(shù)為無事實(shí)依據(jù)或者事實(shí)依據(jù)不充分的謊言，而新謠言多為 “真實(shí)的謊言”，“真實(shí)的謊言”并不是指真實(shí)的事件被隱藏或被篡改，而是指其內(nèi)容在大多數(shù)情況下是虛假的，但是，在這些新謠言中往往反映了我們所生活的社會(huì)的真實(shí)的一面。在不同的新謠言中反映出不同的社會(huì)問題，如“艾滋女”事件中，反映出社會(huì)治安、醫(yī)療、城鄉(xiāng)差距等方面的諸多矛盾。

第三，新謠言的產(chǎn)生是由于“正式場(chǎng)”中的信息不足而導(dǎo)致的，新謠言是一種另類的新聞，是對(duì)正式渠道信息不足的一種片面的補(bǔ)充。當(dāng)前，國內(nèi)“正式場(chǎng)”同“非正式場(chǎng)”相比存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱問題。“正式場(chǎng)”上的話語謹(jǐn)小慎微，而“非正式場(chǎng)”上的話語則大跨步式的前進(jìn)，加之群眾對(duì)“正式場(chǎng)”的不信任日益加重，使得兩者之間的信息愈來愈不對(duì)稱，致使新謠言層出不窮、屢屢難以禁止。

第四，同傳統(tǒng)謠言相比，新謠言更容易生存壯大。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是絕大多數(shù)新謠言在平淡之后并沒有消失，而是被群眾緊鎖于腦中，當(dāng)某特定的社會(huì)事件出現(xiàn)后，這些新謠言則會(huì)重整旗鼓、卷土重來；二是同傳統(tǒng)的謠言相比，新謠言更容易進(jìn)行裂化，如艾滋謠言中，關(guān)于艾滋的謠言在不同的時(shí)間、不同的場(chǎng)合以不同的版本反復(fù)的出現(xiàn)和傳播，呈現(xiàn)出一種自我裂變、自我更新的計(jì)算機(jī)病毒式的生命力；三是當(dāng)前許多新謠言呈現(xiàn)出由少數(shù)群體間的謠言發(fā)展成社會(huì)層面的謠言進(jìn)而轉(zhuǎn)變成一種具有文化色彩的傳說的發(fā)展趨勢(shì)，如深圳學(xué)童綁架案的謠言，從南外有個(gè)孩子不見的流言演變成深圳各個(gè)角落都有孩子不見的謠言進(jìn)而演變成全國各地流傳出不同版本的兒童綁架故事的傳說，這既是一種隨著時(shí)間的推進(jìn)，傳播范圍不斷擴(kuò)大的過程，也是這則謠言的“意義”不斷提煉和升華的過程。

三、新謠言傳播的載體新媒體

新謠言的“新”同新媒體有很大的關(guān)聯(lián)，新媒體是指以互聯(lián)為代表的媒體，包括手機(jī)媒體。隨著新媒體被廣泛的接受，謠言的傳播便不在滿足以往口口相述的途徑。當(dāng)前，幾乎所有的謠言都同新媒體相關(guān)，這些謠言或者是在新媒體上產(chǎn)生的、或者是在新媒體上進(jìn)行傳播的、或者是在新媒體上被放大的，當(dāng)前社會(huì)中的謠言基本都屬于新謠言的范疇。

新謠言在新媒體的傳播具有其特有的特征，其特征如下：首先，新謠言多以疑問的方式出現(xiàn)在新媒體上，通過新媒體上的集體交流，這些新謠言慢慢的變的“鐵證如山”。新媒體就像是現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)一樣，網(wǎng)民們把自己所“挖掘”的各種“證據(jù)”放在新媒體這個(gè)市場(chǎng)上，被其他網(wǎng)民取走，同時(shí)獲得其他網(wǎng)民所提供的各種“證據(jù)”，最終，不同的“證據(jù)”聚合在一起，就使得謠言變成鐵的事實(shí)。其次，謠言的內(nèi)容在新媒體上的變化不僅僅有傳統(tǒng)形式上的平化或銳化，還有各網(wǎng)民“集體交易”的添加，在這些添加中尤為值得關(guān)注的是網(wǎng)民的觀點(diǎn)。再次，從空間和時(shí)間上看，網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播不僅僅具有其內(nèi)容演變的本地化特征，還有其傳播路徑的地緣化特征，從本地到地緣化擴(kuò)散再到本地的重構(gòu)使謠言傳播的越來越遠(yuǎn)，也越來越顯得真實(shí)。

隨著新媒體被廣泛的接受，尤其是隨著手機(jī)的普及，新媒體的受眾群體已慢慢變成為普通的社會(huì)群眾。當(dāng)前，中國網(wǎng)民用戶呈現(xiàn)出日益低端化的趨勢(shì)，低學(xué)歷低收入受眾群體的崛起導(dǎo)致了謠言在新媒體上傳播的三方面的變化：一是新一代的受眾群體崇尚自我，愛好表現(xiàn)自我，因此，他們更容易以好玩或者吸引眼球的目的來制造謠言或傳播謠言。二是隨著新媒體受眾層次的劃分，新媒體謠言的受眾也開始有所區(qū)分，分為不同的層次，不同的新謠言同不同的受眾層次更密切相關(guān)。三是針對(duì)社會(huì)事件的新謠言，不同的受眾群體進(jìn)行不同的分工，并且這種分工最終又會(huì)呈現(xiàn)出聚合的態(tài)勢(shì)，精英發(fā)帖、草根圍觀、轉(zhuǎn)帖、附和以及加入自己的觀點(diǎn)。這種詳細(xì)的分工，給網(wǎng)絡(luò)推手和網(wǎng)絡(luò)水軍帶來了極大的便利，各種謠言愈演愈烈。

新謠言在新媒體上傳播時(shí)，不能忽視新舊媒體以及不同新媒體之間的互動(dòng)，傳統(tǒng)媒體在大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播中或多或少的起到了一定的作用。

四、新謠言的新功能

任何事物都有其兩面性，網(wǎng)絡(luò)謠言也是，在充分認(rèn)識(shí)其危害的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)謠言也有其特有的社會(huì)功能。謠言是社會(huì)沖突的一種輿論表現(xiàn)形式，由此借助“沖突理論”的視角來看待網(wǎng)絡(luò)謠言，尋求其社會(huì)功能。[2]“沖突理論”中指出通過建立“安全閥”機(jī)制，利用合法的制度化的機(jī)制，將社會(huì)各種緊張的情緒進(jìn)行宣泄，避免災(zāi)難性沖突的出現(xiàn)，使社會(huì)系統(tǒng)保持均衡和諧。從這種角度來探討新謠言的社會(huì)功能，可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行探討：

首先，新謠言中不乏“以沖突為目的”的謠言和“以沖突為手段”的謠言。這種謠言的目的在于，通過造謠、傳謠來發(fā)泄某種情緒或表達(dá)某種訴求，以期達(dá)到某種重建社會(huì)認(rèn)知或找到解決問題的方法。這類謠言的共性是能夠使社會(huì)在付出較低的且能夠承受的代價(jià)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)社會(huì)問題的最終解決。雖說這些謠言對(duì)社會(huì)帶來了一定的危害，但是這些危害是可控的、可接受的，并且從這些謠言中無論是政府還是群眾都吸取了一定的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從這個(gè)意義上來說，這種謠言在一定程度上發(fā)揮著“安全閥”的功能，但是這類謠言的這種社會(huì)功能并沒有被完全的認(rèn)識(shí)到。

其次，網(wǎng)絡(luò)謠言作為“弱者的武器”的說法對(duì)當(dāng)今社會(huì)上的諸多謠言而言，所謂的“弱者”并不是簡單意義上的弱者，而是話語權(quán)或者是知情權(quán)上的弱勢(shì)群體，在各方面的作用下，信息透明化已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，但是這種進(jìn)步并沒有趕上群眾對(duì)信息需求的腳步。從這個(gè)角度來看，網(wǎng)絡(luò)謠言在某種程度上能夠促進(jìn)信息透明化腳步的加速，此外，在話語權(quán)方面，謠言在一定程度上成為弱勢(shì)群眾同強(qiáng)勢(shì)組織間對(duì)話的一種方法，雖然這種方法存在著相當(dāng)?shù)奈：π?，但其在某種程度上能夠弱化階層之間的矛盾。[3]

第三，近年所發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)謠言事件中涉及官員或公職人員的越來越多，并且這些事件造成的影響都尤為重大。網(wǎng)民自認(rèn)為是在進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督”，[4]實(shí)際卻是在進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)誹謗”，這兩者之間的界限非常不明確。公職人員因被造謠而受到“中傷”或者“誤傷”已成為中國當(dāng)今社會(huì)一大亂現(xiàn)象，但是這些“中傷”往往都被相關(guān)部門全部證實(shí)或者部分證實(shí)，由此可見，這些謠言還是具有一定的效用，網(wǎng)民以“監(jiān)督”公職人員為己任，從側(cè)面反映出網(wǎng)民對(duì)公職人員進(jìn)行曲線監(jiān)督的想法。但是這些謠言往往又涉及到侮辱或誹謗他人的行為，如果能夠?qū)ΜF(xiàn)有的法律進(jìn)行修改，針對(duì)此類謠言進(jìn)行相應(yīng)的法律規(guī)范，那么從“曲線監(jiān)督”的角度來說，網(wǎng)絡(luò)謠言則有其特有的社會(huì)功能。

第四，隨著社會(huì)的發(fā)展，民眾的公民意識(shí)也越來越強(qiáng)烈，民眾越來越想?yún)⑴c到具體的社會(huì)行動(dòng)中，但是當(dāng)通過正規(guī)途徑無法參與到這些社會(huì)活動(dòng)中時(shí)，民眾在不滿足于圍觀的情況下，可能就會(huì)選擇造謠、傳謠的方法來參與相應(yīng)的社會(huì)問題或事件中，這些網(wǎng)絡(luò)謠言就不僅僅是“言論”，而是變成了一種“行動(dòng)”，變成了民眾參與社會(huì)問題或事件的載體，從這種層面來說，網(wǎng)絡(luò)謠言不僅僅是謠言，還是一種動(dòng)員令，讓民眾參與到社會(huì)事件或社會(huì)問題中。當(dāng)出現(xiàn)某種網(wǎng)絡(luò)謠言時(shí)，如果能夠正確的引導(dǎo)或正確的指引，那么能夠使民眾充分參與到社會(huì)問題或社會(huì)問題中來，對(duì)社會(huì)問題或社會(huì)事件的解決具有積極意義。

五、應(yīng)對(duì)新謠言的幾點(diǎn)新思路

“現(xiàn)代性孕育著穩(wěn)定，而現(xiàn)代化過程卻滋生著動(dòng)亂”。[5]社會(huì)的發(fā)展同社會(huì)的穩(wěn)定之間的矛盾隨著時(shí)間的推移而慢慢加劇，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定就成為當(dāng)前政府的重要工作。當(dāng)前以網(wǎng)絡(luò)謠言為主的新謠言，不斷的對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)秩序進(jìn)行沖擊和干擾，盡管，當(dāng)前對(duì)各種謠言的打擊力度很大，但是新謠言依然層出不窮，并且已經(jīng)沉淀的謠言也經(jīng)常性的重新爆發(fā)，政府在應(yīng)對(duì)謠言方面取得了一定的成效，但是依然存在不少問題，如對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控不及時(shí)，不能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)謠言，對(duì)謠言進(jìn)行及時(shí)的處理；對(duì)謠言涉及的信息沒有及時(shí)的公開，或者公開的不徹底，沒有充分利用新媒體進(jìn)行辟謠；在網(wǎng)絡(luò)謠言出現(xiàn)時(shí)，沒有正視引導(dǎo)的作用，不屑對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的言論進(jìn)行引導(dǎo)；手段簡單粗暴，短期內(nèi)頗有成效，但隱患很深；未對(duì)網(wǎng)民進(jìn)行細(xì)分，“一竿子打翻一船人”，站在道德的制高點(diǎn)對(duì)所有網(wǎng)民進(jìn)行批評(píng)；對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的言論未能正確對(duì)待，一概而論，認(rèn)為所有的言論都是惡意的、虛假的；往往是事后加大管理力度，事前疏于預(yù)警等。

對(duì)新謠言、新媒體和新功能進(jìn)行綜合分析，提出以下幾點(diǎn)新思路，以期對(duì)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言有所幫助。

第一，網(wǎng)絡(luò)謠言的根源是社會(huì)矛盾，而不是網(wǎng)絡(luò)。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的應(yīng)對(duì)必須同社會(huì)矛盾相結(jié)合，在社會(huì)發(fā)展和改革的趨勢(shì)下，正確處理社會(huì)矛盾，這是應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的最基礎(chǔ)的條件，一旦離開了這個(gè)基礎(chǔ)，任何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的策略都是不切實(shí)際的、治標(biāo)不治本的。

第二，正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)謠言，在認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)謠言的危害的同時(shí)也要正視網(wǎng)絡(luò)謠言的社會(huì)功能，通過相應(yīng)的方法盡可能的放大其正面功能遏制其負(fù)面功能。

第三，以新媒體為載體的新謠言不再是傳統(tǒng)意義上的“病態(tài)”的輿論，而是成為一種頻發(fā)的常態(tài)化的輿論。應(yīng)對(duì)這種“常態(tài)化”的輿論，必須穩(wěn)扎穩(wěn)打、戒驕戒躁，以“軟硬兼施”的方式應(yīng)對(duì)新謠言。

第四，轉(zhuǎn)變思路，建立有效的機(jī)制來預(yù)防、控制和打擊網(wǎng)絡(luò)謠言。網(wǎng)絡(luò)謠言如同計(jì)算機(jī)病毒一樣無法徹底的清除，只能進(jìn)行防范和控制。因此，必須建立一種綜合的、政府和社會(huì)成員均可參與的，包含預(yù)警、控制和打擊網(wǎng)絡(luò)謠言的防范打擊系統(tǒng)。

[1]程玲等.社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)研究[J].學(xué)習(xí)與實(shí)踐，2007（10）：39.

[2][美]劉易斯·科賽.社會(huì)沖突的功能[M].孫立平，譯.北京：華夏出版社，1989：77-83.

[3]董海軍.塘鎮(zhèn)：鄉(xiāng)村社會(huì)的利益博弈與協(xié)調(diào)[M].北京：社會(huì)科學(xué)出版社，2008：215.

[4]展江.輿論監(jiān)督在中國[J].青年記者，2009（3）：43.

[5][美]薩繆爾·P亨廷頓.變化社會(huì)中的政治秩序[M].王冠華，譯.上海：上海人民出版社,2008:38.

Analysis on the New Rumors of“Four New”

Li Te
(Chinese people's Armed Police Force Academy,Langfang Hebei 065000)

Nowadays,everyone is living in the network environment in which a series of“new rumors”have been nourished and generated,with network rumors as the representative.Compared with the traditional rumors,the new rumor has the characteristics of great harm,wide spread,easy to breed and so on.It is a great threat to the network public opinion environment in the new media era.This paper,based on “four new”,namely the new rumors,new media,new functions and new ideas,illustrates the essence and characteristics of new rumors, analyzes the new impact of evolution and new functions of the new rumors from the perspective of materialist dialectics thought,and puts forward some new ideas to deal with the new rumors.

new rumors;new media;new functions;new ideas;network rumors

G203，D631.19

A

1671-5101(2016)06-122-04

（責(zé)任編輯：王泓）

2016-07-21

李特（1992-），女，遼寧沈陽人，中國人民武裝警察部隊(duì)學(xué)院2014級(jí)情報(bào)專業(yè)碩士研究生。研究方向：情報(bào)管理。