青海大學(xué)學(xué)生專業(yè)滿意度及其影響因素調(diào)查研究※

李苗苗　余沛沛　陳喜嬌　馬婷婷

（青海大學(xué)醫(yī)學(xué)院　臨床醫(yī)學(xué)系，青?！∥鲗帯?10001）

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青海大學(xué)學(xué)生專業(yè)滿意度及其影響因素調(diào)查研究※

李苗苗余沛沛陳喜嬌馬婷婷

（青海大學(xué)醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)系，青海西寧810001）

［摘要］利用頻數(shù)分析、因子成分分析、Spearman和Pearson相關(guān)性分析的方法，對(duì)青海大學(xué)10個(gè)專業(yè)1900名本科生進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示：青海大學(xué)學(xué)生對(duì)就讀專業(yè)的滿意度總體水平較高；學(xué)生專業(yè)滿意度與對(duì)專業(yè)的認(rèn)知度、興趣度及就業(yè)前景呈正相關(guān)性；專業(yè)滿意度受其專業(yè)構(gòu)成要素的影響，隨著構(gòu)成要素滿意度的提高而提高。

［關(guān)鍵詞］青海大學(xué)；大學(xué)生；專業(yè)滿意度；影響因素

一、引言

專業(yè)滿意度是學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的一種感受或情感反應(yīng)，代表了學(xué)生對(duì)其就讀專業(yè)的一種特殊態(tài)度。專業(yè)滿意度對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、專業(yè)成就與社會(huì)回報(bào)有重要的影響。而隨著我國(guó)高等院校不斷發(fā)展和招生規(guī)模的擴(kuò)大，教育模式由精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變，出現(xiàn)了教育質(zhì)量“稀釋”的問(wèn)題，再加上當(dāng)今社會(huì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，“如何提高學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)質(zhì)量”，已成為國(guó)內(nèi)高校不得不思考的問(wèn)題。了解學(xué)生的專業(yè)滿意度，一方面能夠有效把握現(xiàn)代大學(xué)生的心理與思想動(dòng)態(tài)，有效地對(duì)他們進(jìn)行教育；另一方面能夠更好地把握當(dāng)前學(xué)校在教育中存在的問(wèn)題，更好地提高人才素質(zhì)與教學(xué)質(zhì)量。

為了解我校學(xué)生專業(yè)滿意度及其影響因素的情況，準(zhǔn)確掌握學(xué)生對(duì)專業(yè)的教學(xué)條件、師資力量、硬件設(shè)施和教學(xué)效果等情況的滿意程度，提高我校教學(xué)水平，對(duì)10個(gè)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行課題調(diào)查研究，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和總結(jié)，得出影響專業(yè)滿意度的因素，在此基礎(chǔ)上提出合理建議。

二、研究對(duì)象與方法

（一）研究對(duì)象

以青海大學(xué)材料成型及控制工程、電氣工程及其自動(dòng)化、動(dòng)物科學(xué)、動(dòng)物醫(yī)學(xué)、過(guò)程裝備與控制工程、建筑工程、金融學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、生物工程制藥方向共9個(gè)專業(yè)的2011級(jí)、2012級(jí)、2013級(jí)和財(cái)政學(xué)專業(yè)2011級(jí)、2013級(jí)的學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷1900份，回收率88.9%，有效問(wèn)卷1442份，有效率85.4%。其中女生620人，男生822人；2011級(jí)466人，2012級(jí)497人，2013級(jí)479人。

（一）研究方法

1.文獻(xiàn)法。運(yùn)用中國(guó)知網(wǎng)檢索了盧雪松、王婧、唐衛(wèi)民、襲開國(guó)等國(guó)內(nèi)學(xué)者發(fā)表的關(guān)于“學(xué)生專業(yè)滿意度”的研究論文及相關(guān)文獻(xiàn)作為參考資料，為本研究奠定理論基礎(chǔ)。

2.問(wèn)卷調(diào)查法。調(diào)查問(wèn)卷分為三部分，第一部分為基本情況篇，包括父母受教育程度、生源地、對(duì)所學(xué)專業(yè)興趣度、認(rèn)知度等；第二部分為專業(yè)選擇篇，包括選擇專業(yè)的原因、是否打算轉(zhuǎn)專業(yè)等；第三部分為專業(yè)滿意度篇，包括教學(xué)方法、教學(xué)條件、教學(xué)設(shè)施、培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)前景、教師能力、個(gè)人能力培養(yǎng)等多個(gè)方面，細(xì)化為20個(gè)選擇題，本部分采用Likert賦值法，依照滿意度由低到高的順序，按1、2、3、4、5的分值分別賦值，3分以上為陽(yáng)性。調(diào)查問(wèn)卷經(jīng)預(yù)調(diào)查，修正后進(jìn)行正式調(diào)查。

3.數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。本研究所有數(shù)據(jù)采用EXCEL建立數(shù)據(jù)庫(kù)，并用SPSS17.0對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

三、研究結(jié)果

（一）青海大學(xué)學(xué)生總體滿意度情況

利用頻數(shù)分析法得出青海大學(xué)學(xué)生總體滿意度情況（見表1）。在有效的1442個(gè)大學(xué)生樣本中，有16.9%的學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)非常滿意，有42.4%的學(xué)生對(duì)所學(xué)的專業(yè)滿意程度表現(xiàn)為比較滿意，有3.8%的學(xué)生專業(yè)滿意度較低（包括不太滿意和非常不滿意）。

我們利用因子成分分析法得出，可能影響大學(xué)生專業(yè)滿意度的因素有：對(duì)自己所讀專業(yè)的興趣度、認(rèn)知度、就業(yè)前景以及專業(yè)構(gòu)成要素（包括硬件設(shè)施、師資力量、課內(nèi)外實(shí)踐平臺(tái)、圖書館等學(xué)習(xí)資源以及培養(yǎng)目標(biāo)等）。

（二）興趣度、認(rèn)知度對(duì)專業(yè)滿意度的影響

表1　專業(yè)滿意度的頻數(shù)分析表

表2　大學(xué)生的專業(yè)滿意度與興趣度、認(rèn)知度的Spearman相關(guān)

由表2可知，大學(xué)生的專業(yè)滿意度與興趣度、認(rèn)知度呈顯著正相關(guān)性。對(duì)所學(xué)專業(yè)的興趣度和認(rèn)知度較高的學(xué)生，其專業(yè)滿意度也較高。

（三）就業(yè)前景對(duì)專業(yè)滿意度的影響

由圖1可知，就業(yè)前景與專業(yè)滿意度之間呈現(xiàn)一條不斷上升的曲線，隨著就業(yè)前景信心數(shù)值的不斷增大，專業(yè)滿意度也不斷升高，因此就業(yè)前景與專業(yè)滿意度之間存在顯著正相關(guān)性。

（四）專業(yè)構(gòu)成要素與專業(yè)滿意度的相關(guān)分析

由表3可知，專業(yè)滿意度與教材、師資、實(shí)踐平臺(tái)、圖書、選修、培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)實(shí)、培養(yǎng)層次、輔助設(shè)備之間存在顯著正相關(guān)性。

圖1　就業(yè)前景與專業(yè)滿意度相關(guān)性分析

四、原因分析

（一）青海大學(xué)總體滿意度狀況

調(diào)查結(jié)果顯示，在青海大學(xué)本科生中，有96.1%的學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)滿意，其可能的原因有：青海大學(xué)是清華大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué)、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)等國(guó)家重點(diǎn)高校對(duì)口支援，教育部和青海省共同建設(shè)的“211工程”大學(xué)，學(xué)校有著嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，能促使學(xué)生積極向上、奮發(fā)進(jìn)取，形成刻苦鉆研、互相競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)氛圍。有3.8%的大學(xué)生專業(yè)滿意度較低（包括不太滿意和非常不滿意），其可能的原因有：學(xué)生在選擇專業(yè)時(shí)考慮父母、老師等的建議而忽略了自身興趣；教育體制不合理，部分大學(xué)生所學(xué)專業(yè)為調(diào)劑的專業(yè)，在不適合自己的同時(shí)又難以轉(zhuǎn)到感興趣的專業(yè)。

表3　專業(yè)構(gòu)成要素與滿意度的Pearson相關(guān)分析

（二）影響專業(yè)滿意度的因素

1.學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的興趣度和認(rèn)知度對(duì)專業(yè)滿意度有顯著影響，對(duì)專業(yè)越感興趣、認(rèn)知度越高，專業(yè)滿意度也就越高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在對(duì)專業(yè)感興趣的學(xué)生中，有71.6%的學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)比較滿意；對(duì)專業(yè)認(rèn)知度較高的學(xué)生中，有64.9%的學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)比較滿意。愛因斯坦說(shuō)，興趣是最好的老師。我們一旦對(duì)某事物有了濃厚的興趣，就會(huì)主動(dòng)去探索、去實(shí)踐，并全身心的投入其中，達(dá)到事半功倍的效果。對(duì)專業(yè)感興趣，有利于提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)效率，使大學(xué)學(xué)習(xí)生活更加充實(shí)。同樣，選擇專業(yè)時(shí)，全面了解專業(yè)，多接觸相關(guān)內(nèi)容，提高了對(duì)專業(yè)的認(rèn)知度，就會(huì)在學(xué)習(xí)時(shí)更加輕松愉悅，對(duì)專業(yè)就越滿意。

2.就業(yè)前景是影響專業(yè)滿意度的重要因素。很多人認(rèn)為，高考是學(xué)生命運(yùn)的“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，讀綜合實(shí)力強(qiáng)的大學(xué)是每個(gè)學(xué)生的夢(mèng)想，也是未來(lái)能找到好工作的跳板。當(dāng)今由于大學(xué)擴(kuò)招，大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)逐年增加，社會(huì)就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，讀一個(gè)就業(yè)前景好的專業(yè)顯得尤為重要。就業(yè)前景關(guān)乎個(gè)人發(fā)展前途，直接影響著專業(yè)滿意度。因此，就業(yè)前景越好，學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的滿意度越高。

3.專業(yè)滿意度與教材、師資力量、課內(nèi)外實(shí)踐平臺(tái)、圖書館、選修課、培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)實(shí)力、培養(yǎng)層次、輔助設(shè)備之間呈正相關(guān)。硬件設(shè)施滿意度顯著影響專業(yè)滿意度，硬件設(shè)施包括圖書館、網(wǎng)絡(luò)等學(xué)習(xí)資源、課內(nèi)外學(xué)習(xí)實(shí)踐平臺(tái)及教學(xué)輔助設(shè)備。本校的教學(xué)輔助設(shè)備主要是計(jì)算機(jī)多媒體，利用多媒體教學(xué)，可以使課程中難理解的抽象概念形象化，提高學(xué)習(xí)效率。一支具有良好的政治素質(zhì)、結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍，是高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的根本保證。明確的培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)于高等學(xué)校培養(yǎng)出滿足社會(huì)需要的高素質(zhì)人才有著非常重要的影響。教材是教師在課堂教學(xué)的理論依據(jù)，是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要媒介物，所以教材設(shè)計(jì)之優(yōu)劣與適合學(xué)生與否，直接制約著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。選修課有利于學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，拓寬大學(xué)生的知識(shí)面。綜上可知，專業(yè)滿意度受其專業(yè)構(gòu)成要素的影響，隨著構(gòu)成要素滿意度的提高而提高。

五、對(duì)策與建議

（一）進(jìn)行專業(yè)教育，提高學(xué)生對(duì)專業(yè)的興趣度與認(rèn)知度

建立合理的專業(yè)選擇填報(bào)機(jī)制，組建專業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍，指導(dǎo)學(xué)生在報(bào)考時(shí)綜合考慮自己的興趣、個(gè)性等內(nèi)在因素，以及專業(yè)所學(xué)內(nèi)容、專業(yè)實(shí)力、學(xué)校優(yōu)勢(shì)學(xué)科、師資力量、就業(yè)前景等外部條件；還可以在學(xué)生就學(xué)期間，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，即學(xué)習(xí)課程內(nèi)容的介紹、專業(yè)就業(yè)前景的分析及就業(yè)要求的講解，使學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)有較全面的了解。

（二）加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，增強(qiáng)對(duì)就業(yè)前景的信心

開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程，培養(yǎng)積極的就業(yè)心態(tài)，加強(qiáng)社會(huì)與學(xué)校的溝通，即可以通過(guò)引進(jìn)行業(yè)的相關(guān)社會(huì)人員來(lái)學(xué)校進(jìn)行講座輔導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)所讀專業(yè)就業(yè)前景的信心；還可以開展全程式的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，構(gòu)建有效的就業(yè)信息平臺(tái)，增加學(xué)生獲取更多就業(yè)信息的機(jī)會(huì)。

（三）優(yōu)化專業(yè)構(gòu)成要素，提高學(xué)生專業(yè)滿意度

提高對(duì)硬件設(shè)施建設(shè)的重視，適當(dāng)加大硬件設(shè)施的投入力度，如維護(hù)教室多媒體設(shè)備和增添實(shí)驗(yàn)室設(shè)備等。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)提高圖書館藏書質(zhì)量，以滿足讀者的閱讀及科研需求；還可建立網(wǎng)上學(xué)校，加強(qiáng)學(xué)校、老師、學(xué)生之間的相互交流，提高教學(xué)質(zhì)量。注重公共選修課科目的設(shè)置，避免科目的“濫竽充數(shù)”及課程內(nèi)容的陳舊。任課教師應(yīng)該充分利用多媒體資源，制作高質(zhì)量的計(jì)算機(jī)教學(xué)課件，提高課堂效率。實(shí)踐是指導(dǎo)一切的前提，在不影響專業(yè)課的前提下適當(dāng)增加課內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)，為學(xué)生提供將理論與實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)。

［參考文獻(xiàn)］

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［2］王婧,梁丹,譚琰,張朝暉.高校學(xué)生專業(yè)滿意度調(diào)查［J］.中國(guó)健康心理學(xué)雜志,2012，（12）.

［3］唐衛(wèi)民,費(fèi)雯.師范類體育教育專業(yè)大學(xué)生專業(yè)滿意度的調(diào)查研究［J］.沈陽(yáng)工程學(xué)院學(xué)報(bào),2011,(3).

［4］襲開國(guó),董博,崔詣晨.碩士研究生專業(yè)滿意度的現(xiàn)狀及其個(gè)體差異［J］.中國(guó)健康心理學(xué)雜志,2013,(3).

責(zé)任編輯：劉海燕

文字校對(duì)：榮國(guó)

基金項(xiàng)目：※“青海大學(xué)醫(yī)學(xué)院大學(xué)生科技創(chuàng)新基金項(xiàng)目”之“青海大學(xué)學(xué)生專業(yè)滿意度的調(diào)查分析”課題研究成果之一。

［中圖分類號(hào)］G642

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

［文章編號(hào)］1008-8539-（2016）01-0103-03