廣東省獄警共情疲勞與幸福感的調(diào)查分析*

陳增鵬 梁暉爛 羅京濱

中國.肇慶學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院(廣東肇慶) 526061 △通訊作者 E-mail:Luojb888@163.com

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廣東省獄警共情疲勞與幸福感的調(diào)查分析*

陳增鵬 梁暉爛 羅京濱△

中國.肇慶學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院(廣東肇慶) 526061 △通訊作者 E-mail:Luojb888@163.com

【摘 要】目的:探究廣東獄警共情疲勞與幸福感現(xiàn)狀,并了解二者之間的聯(lián)系。方法:采用共情疲勞簡短量表和認(rèn)知幸福與情緒幸福量表對268名獄警進(jìn)行調(diào)查分析。結(jié)果:①廣東獄警二次創(chuàng)傷在警齡(F=2.681,P<0.05)上存在顯著性差異;②廣東獄警主觀幸福感在婚姻狀況(t=2.645,P<0.01)、工作崗位(F=7.613,P<0.001)、年收入(F=9.188,P<0.001)上存在顯著性差異;③廣東獄警共情疲勞與幸福感成負(fù)相關(guān)(r=-0.203,P<0.01)。結(jié)論:獄警共情疲勞處于中等水平;共情疲勞高低影響幸福感水平,即共情疲勞越高,其幸福感水平越低

【關(guān)鍵詞】獄警;共情疲勞;幸福感;二次創(chuàng)傷;認(rèn)知幸福與情緒幸福量表

Guangdong Provincial Prison Guards'Empathy Fatigue and Well-being

Chen Zengpeng,Liang Huilan,Luo Jingbin

Zhaoqing University,Zhaoqing 526061,China

康密切相關(guān),安全感在一定程度上反映了集中居住農(nóng)民的人際關(guān)系、社交情況、自我接納程度。在經(jīng)歷整體搬遷后,集中居民的生活環(huán)境改變,但是他們的交往圈及人際關(guān)系并未發(fā)生太大改變,安全感也是個人心理健康的基礎(chǔ),因此當(dāng)集中居住農(nóng)民具有較強的安全感時,其自我接納程度和人際關(guān)系也會想對較強,會對社會和生活更具有樂觀、積極的心態(tài),并且在短時間內(nèi),由于較好的補助政策,集中居住農(nóng)民的現(xiàn)狀是較為良好的,他們的心理健康程度也是相對較好的。

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【Abstract】 Objective:To investigate the status of the empathy fatigue and well-being of prison guards and their relationship.Methods:Using the empathy fatigue short scale and cognitive happiness and emotional well-being scales to investigate 268 prison guards.Results:①There was significant difference in age of secondary traumatic dimensions of police guards in Guangdong(F=2.681,P<0.05).②There were significant differences in subjective well-being of prison guards among marriage status in Guangdong(t=2.645,P<0.01),job(F=7.613,P<0.001) and annual income(F=9.188,P<0.001).③Guangdong guards'empathy fatigue was negatively correlated with well -being(r=-0.203,P<0.01)Conclusion:The empathy fatigue is at a medium level of empathy for prison guards; Empathy fatigue level can influence well-being,The higher the empathy fatigue,the lower the well-being.

【Key words】Guards;Empathy fatigue;Well-being;Secondary trauma;Cognitive happiness and emotional wellbeing scales

“共情疲勞”最早是由資深危機咨詢員Chase提出的,他在探討護(hù)士因開展護(hù)理工作而出現(xiàn)倦怠情感這一問題時將共情疲勞作為其中的一種特殊形式[1]。Figley于1995年最先將共情疲勞引入助人群體的心理健康研究領(lǐng)域,并用該術(shù)語描述助人群體因向救助對象提供助人服務(wù),而導(dǎo)致自身出現(xiàn)各種不良身心反應(yīng)的消極后果[2]。Figley以臨床經(jīng)驗為基礎(chǔ)提出,共情疲勞包括職業(yè)倦怠和二次創(chuàng)傷兩個維度,Boscarino等人則進(jìn)一步明確地檢驗了共情疲勞的二維結(jié)構(gòu)[1]。通過進(jìn)一步查閱和分析相關(guān)文獻(xiàn),有關(guān)共情疲勞的概念,本研究選用孫炳海等人的觀點,即共情疲勞是指助人群體在向救助對象提供物質(zhì)或生理等方面的援助過程中,以對現(xiàn)實的、隱含的或想象的救助對象主動付出共情為前提,從而遭受二次創(chuàng)傷,降低其對救助對象共情的能力和興趣,出現(xiàn)助人工作的倦怠感,甚至改變自身原有的價值觀和世界觀,同時伴隨一系列身心不適癥狀[1]。

國內(nèi)外對幸福感的研究主要是主觀幸福感。主觀幸福感既是人本主義理念在當(dāng)代心理學(xué)中的延伸,也是積極心理學(xué)中最為引人注目的一個領(lǐng)域。本文幸福感的觀點引用Diener的觀點,指個體根據(jù)自定的標(biāo)準(zhǔn)對其生活質(zhì)量整體性的評估[3]。當(dāng)前,積極心理學(xué)日益受到人們的重視,無論是國際還是國內(nèi),對幸福感的研究也逐漸增多,國內(nèi)幸福感的研究主要針對教師、醫(yī)護(hù)人員、老人、青少年學(xué)生等群體,在獄警的幸福感方面研究較少。

獄警是一個高風(fēng)險、高壓力的職業(yè)[4-5]。一方面獄警職業(yè)本身的危險性決定了獄警經(jīng)常面對受傷、甚至犧牲的威脅;另一方面,獄警工作的高強度、高負(fù)荷使獄警承擔(dān)著巨大的心理壓力,這些應(yīng)激都會影響?yīng)z警的共情疲勞和幸福感。有研究發(fā)現(xiàn),工作壓力、生活壓力是獄警工作倦怠產(chǎn)生的主要原因[4]。也有研究表明,監(jiān)獄人民警察的幸福感程度低于社會人群[6]。那么,獄警的共情疲勞及幸福感在各個人口學(xué)變量上是否存在差異?兩者是否也有相關(guān)關(guān)系,其程度如何?這些是本研究所要探究的問題。本研究可以豐富共情疲勞與幸福感的研究領(lǐng)域并為提升獄警的幸福感提供一定參考。

1　對象與方法

1.1 對象

采用問卷調(diào)查法,問卷填寫分紙質(zhì)版和電子版兩種形式,對廣東省4所監(jiān)獄的獄警進(jìn)行調(diào)查,發(fā)放問卷300份,回收有效問卷268份(97.1%)。平均年齡33.91歲。其中男性250人(93.3%),女性18 人(6.7%);已婚169人(63.1%),未婚96人(35.8%),離異3人(1.1%);受教育程度高中6人(2.2%),?？?6人(20.9%),本科200人(74.6%),碩士及以上6人(2.2%);警齡3年以下75人(28%),3～5年54人(20.1%),5～10年34人(12.7%),10～20年58人(21.6%),20年以上47人(17.5%);年收入5～8萬元43人(16%),8～10萬元107人(39.9%),10～12萬元87人(32.5%),12 ～20萬元31人(11.6%)。

1.2 方法

1.2.1 共情疲勞簡短量表中文版 由二次創(chuàng)傷與職業(yè)倦怠兩個維度組成,分別包含5個題項與8個題項,共13個題項,采用10點Likert計分法,1=從來沒有,2=極少,3=很少,4=少,5=較少,6=偶爾,7=較多,8=很多,9=經(jīng)常,10=總是如此[1]。職業(yè)倦怠維度信度系數(shù)α為0.90,二次創(chuàng)傷維度信度系數(shù)為0.80,總量表信度系數(shù)α為0.90。職業(yè)倦怠:1、2、4、6、7、9、11、13題;二次創(chuàng)傷:3、5、8、10、12題。

1.2.2 認(rèn)知幸福與情緒幸福量表 由坎特里爾生活階梯和反映情緒幸福的6個條目組成,坎特里爾生活階梯有10級,從1到10逐級遞增,以階梯級數(shù)計分,級數(shù)越高代表對生活整體評價越高;情緒幸福包括6個條目,采用6級計分,后3個條目為反向計分,量表總分越高代表越幸福[7]。

1.3 統(tǒng)計處理

采用SPSS 17.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計、獨立樣本t檢驗、單因素方差分析和相關(guān)分析。

2　結(jié)果

2.1 廣東獄警共情疲勞特征

2.1.1 廣東獄警共情疲勞整體狀況 將共情疲勞程度按照理論數(shù)值劃分為3個水平,1～4分為低等水平,4～7分為中等水平,7～10分為高等水平。由表1可以看出,獄警的二次創(chuàng)傷處于低等水平,職業(yè)倦怠和共情疲勞處于中等水平。

表1　廣東獄警共情疲勞整體情況(n=268)

2.1.2 廣東獄警在各人口學(xué)變量上的共情疲勞比較 對警齡不同的獄警在共情疲勞及其兩個維度(二次創(chuàng)傷和職業(yè)倦怠)上分別做單因素方差分析,結(jié)果顯示,不同警齡的獄警在二次創(chuàng)傷維度存在顯著性差異(F(4,263)=2.681,P<0.05),而在共情疲勞和職業(yè)倦怠上差異不顯著。事后檢驗(LSD)發(fā)現(xiàn),警齡3年以下的獄警二次創(chuàng)傷程度顯著高于警齡3 ～5年和20年以上的獄警(P<0.05)。

方差分析顯示,不同受教育程度、不同年收入和不同工作崗位及不同婚姻狀況的獄警在共情疲勞及其兩個維度上都沒有顯著性差異(P>0.05)。

2.2 廣東獄警在各人口學(xué)變量上的幸福感比較

2.2.1 不同婚姻狀況的獄警幸福感比較 對已婚(含離異)和未婚獄警的幸福感作獨立樣本t檢驗,見表2。獄警的認(rèn)知幸福與幸福感總分在不同婚姻狀況下存在顯著差異,已婚獄警的認(rèn)知幸福和幸福感總分均高于未婚獄警。

表2　不同婚姻狀況的獄警幸福感(±s)

表2　不同婚姻狀況的獄警幸福感(±s)

婚 姻已婚(含離異)(n=172)未婚(n=96) t認(rèn)知幸?！?.56±1.62　 5.13±1.47 2.199*情緒幸?！?.45±0.53　 3.32±0.50 1.923幸福感總分　4.51±0.88　 4.22±0.77 2.645**

注:*P<0.05,**P<0.01,***P<0.001,下同

2.2.2 不同工作崗位的獄警幸福感比較 將不同工作崗位進(jìn)行編號,1=監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo),2=分監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo),3=一般干警,4=改造職能科室,5=非改造職能科室,6=其它崗位,比較不同工作崗位的獄警幸福感,見表3。獄警的認(rèn)知幸福和幸福感總分在不同崗位存在顯著性差異。事后檢驗(LSD)發(fā)現(xiàn):分監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和改造職能科室干警的認(rèn)知幸福和幸福感總分均顯著高于一般干警。

表3　不同工作崗位的獄警幸福感(±s)

表3　不同工作崗位的獄警幸福感(±s)

工作崗位1　2　3　4　5　6　F認(rèn)知幸福5.50±1.58　 6.39±1.15　 5.09±1.58　 6.45±1.16　 5.50±1.41　 5.67±1.53 6.919***情緒幸福3.38±0.36　 3.62±0.65　 3.37±0.54　 3.50±0.41　 3.46±0.46　 3.33±0.44 1.043幸福感總分4.44±0.78　 5.00±0.64　 4.23±0.85　 4.97±0.57　 4.48±0.74　 4.50±0.92 7.613***

2.2.3 不同年收入的獄警幸福感比較 比較不同年收入的獄警幸福感,見表4。獄警的認(rèn)知幸福和幸福感總分在不同年收入上存在顯著性差異。事后檢驗(LSD)發(fā)現(xiàn),年收入12～20萬元和10～12萬元的獄警的認(rèn)知幸福和幸福感總分均顯著高于年收入8～10萬元和5～8萬元的獄警。

表4　不同年收入狀況的獄警幸福感(±s)

表4　不同年收入狀況的獄警幸福感(±s)

年收入　5～8萬元　8～10萬元　10～12萬元　12～20萬元　F認(rèn)知幸?！?.00±1.70　4.97±1.51　5.92±1.53　6.03±1.14　 9.109***情緒幸?！?.30±0.67　3.40±0.52　3.49±0.43　3.35±0.55　 1.451幸福感總分　4.15±0.90　4.19±0.83　4.70±0.80　4.69±0.64　 9.188***

在進(jìn)行以上分析的同時,分別對其它人口學(xué)變量(受教育程度、警齡)的獄警的認(rèn)知幸福、情緒幸福和幸福感總分做單因素方差分析,結(jié)果均無顯著性差異。

表5　獄警共情疲勞與幸福感的相關(guān)(r)

2.3 廣東獄警共情疲勞與幸福感的關(guān)系

分別對共情疲勞及其兩個維度的得分與認(rèn)知幸福、情緒幸福和幸福感總分做相關(guān)分析,見表5。獄警共情疲勞及其職業(yè)倦怠維度與認(rèn)知幸福和幸福感總分均存在顯著的負(fù)相關(guān)。

3　討論

3.1 廣東獄警共情疲勞的特征

本研究發(fā)現(xiàn),廣東獄警共情疲勞及其職業(yè)倦怠維度處于中等水平,這與李儒林、邱迪嘉等人的研究結(jié)果具有相似性,他們發(fā)現(xiàn)獄警的職業(yè)倦怠中情感衰竭處于中等程度[8-9]。中國人力資源開發(fā)網(wǎng)分別于2004年和2008年發(fā)布的《中國職場人士工作倦怠現(xiàn)狀調(diào)查報告》均顯示,公務(wù)員是職業(yè)倦怠指數(shù)最高的職業(yè),遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于教師、醫(yī)護(hù)人員等職業(yè)。獄警作為其中一員,這主要與其本身的職業(yè)特點相關(guān)[10],即高壓力、高風(fēng)險的職業(yè)特點使獄警更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

有研究表明,人口學(xué)變量對警察工作倦怠感具有一定程度的影響[11]。因此,我們比較了不同人口學(xué)變量下的獄警幸福感,結(jié)果發(fā)現(xiàn),不同警齡的獄警,其二次創(chuàng)傷有顯著性差異,而受教育程度、年收入、工作崗位和婚姻狀況在共情疲勞及其兩個維度上都沒有顯著性差異,說明警齡是影響?yīng)z警二次創(chuàng)傷的主要因素。本研究中,警齡3年以下的獄警二次創(chuàng)傷程度顯著高于警齡3～5年和20年以上的獄警(P<0.05)。心理學(xué)研究表明,監(jiān)獄警察在任職頭3年內(nèi)耳聞目睹的丑惡面,比普通人一生中見到的和感受到的還要多幾倍[12]。另外,警齡3年以下的獄警初入職場,對獄警的工作和生活還處于適應(yīng)和調(diào)整階段,心理壓力和工作負(fù)擔(dān)都較大,易導(dǎo)致二次創(chuàng)傷。警齡3～5年的獄警自我調(diào)適能力增強,職業(yè)技能成熟,是獄警工作的主力軍。而警齡20年以上的獄警,一方面?zhèn)€人工作經(jīng)驗豐富、處理事情的能力提高,另一方面隨著權(quán)力慢慢提升,可以把任務(wù)分配給下屬,不需要每一件事親力親為,因此二次創(chuàng)傷程度較低。

3.2 廣東獄警幸福感的特征

本研究對獄警在各人口學(xué)變量上的幸福感進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn),婚姻狀況、工作崗位、年收入不同的獄警,其幸福感存在顯著性差異,而在其它人口學(xué)變量,如教育程度和警齡上,其幸福感差異不顯著,說明后者對廣東獄警幸福感的影響不大。

已婚獄警的認(rèn)知幸福和幸福感總分均高于未婚獄警,這與熊靖等人的研究一致[13]。熊靖等人的研究表明,已婚的獄警,成立了家庭,情感上相互支持、心理上更有依靠,來自家庭子女的樂趣增加了生活的幸福感,并且已婚獄警工作年限相對較長,在處理問題時不僅可以借用自己的人脈關(guān)系,也可以得到伴侶的支持和幫助,故而已婚者比未婚者會感到更加幸福。

在不同工作崗位上,分監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和改造職能科室干警的認(rèn)知幸福和幸福感總分均顯著高于一般干警。這與李玲苑等人研究結(jié)果一致[14]。王時憲的研究也發(fā)現(xiàn),一線干警主觀幸福感顯著低于各科室人員[15]。本研究認(rèn)為,可能的原因在于監(jiān)獄系統(tǒng)中,分監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和改造職能科室主要負(fù)責(zé)組織指揮和管理安排,工作能力、社會支持、薪酬待遇都比較好,因此幸福感比較強。而一般干警更多地直接面對服刑人員,承擔(dān)教育服刑人員的任務(wù),工作負(fù)荷重,精神壓力大,故幸福感較低。

在不同年收入上,年收入12～20萬和10～12萬的獄警認(rèn)知幸福和幸福感總分均顯著高于年收入8～10萬和5～8萬的獄警。在本次調(diào)查中,34.3%獄警表示工資低,沒錢買房,工作壓力大。D Kahneman和A Deaton的研究指出收入會影響幸福感水平,在中層以下群體中,收入水平越高,人們對生活評價越高,幸福感總體水平也就越高[7]。因此,年收入高的獄警,其生活有保障,幸福感也較高。

3.3 廣東獄警共情疲勞與幸福感的相關(guān)

本研究發(fā)現(xiàn),獄警共情疲勞及其職業(yè)倦怠維度與認(rèn)知幸福和幸福感總分均存在顯著的負(fù)相關(guān),即共情疲勞和職業(yè)倦怠得分越高,幸福感越低。共情疲勞易導(dǎo)致獄警情感上出現(xiàn)壓抑、衰竭、沮喪等異常癥狀,造成不安、睡眠障礙、廣泛性焦慮等,有些甚至將不良情緒及工作上的失敗歸因于周圍的人和事,變得易激怒、好發(fā)脾氣,對外界持?jǐn)骋暋⒈г沟膽B(tài)度。這些都會直接影響?yīng)z警的日常生活和心理健康,導(dǎo)致幸福感降低。因此,本研究認(rèn)為,降低獄警共情疲勞卷入程度,加強獄警的心理輔導(dǎo)工作,將有利于提高獄警幸福感水平。

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·論 著·(社會心理)

(收稿時間:2015-09-29) 2015-09-11)

*基金項目:肇慶學(xué)院實踐教學(xué)改革研究項目(編號:sjjx201424)

doi:10.13342/j.cnki.cjhp.2016.03.014

中圖分類號:R395.6

文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1005-1252(2016)03-0371-04