淺談實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系的建立與運(yùn)行

王琦 李華 劉曉雯

摘 要：全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制度的推行，使得計(jì)量管理工作在實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理中擔(dān)負(fù)著越來(lái)越重要的角色。然而，如何有效的推廣實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系，是實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理的重要職責(zé)，基于此，文章以實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系的建立和運(yùn)行為切入點(diǎn)，系統(tǒng)的對(duì)其進(jìn)行深入化的闡述和研究。

關(guān)鍵詞：實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證；體系；建立；運(yùn)行

中圖分類號(hào)：F203 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2016）06-0128-01

隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，促進(jìn)了各國(guó)計(jì)量管理和計(jì)量技術(shù)工作的統(tǒng)一發(fā)展。通過(guò)建立計(jì)量管理體系，既可以尋求權(quán)威組織的認(rèn)可，又?jǐn)U大了實(shí)驗(yàn)室知名度，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)一個(gè)檢測(cè)校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室來(lái)說(shuō)，建立并不斷完善管理體系是一個(gè)需要付出許多努力的過(guò)程，通過(guò)體系的建立，可以迅速提高內(nèi)部管理水平。

1 計(jì)量管理體系的建立的步驟

實(shí)驗(yàn)室的計(jì)量管理體系實(shí)際上是以兩種形式存在的，即文件化的管理體系運(yùn)作和運(yùn)作中的管理體系，前者就是通常所說(shuō)的管理體系文件，后者才是真正對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理發(fā)揮作用的管理體系。實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系的建立是一個(gè)逐步完善的過(guò)程，建立步驟，如圖1所示。

2 計(jì)量管理體系的文件的編寫(xiě)

實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系的文件編寫(xiě)是實(shí)驗(yàn)室計(jì)算管理體系建立的重要指標(biāo)文件。對(duì)于實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理人員來(lái)講，有了實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系文件意味著有了可靠的文字材料參考，這樣一來(lái)，實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理人員可以更好的執(zhí)行自身業(yè)務(wù)職責(zé)，由此可見(jiàn)，計(jì)量管理體系的文件的編寫(xiě)對(duì)完善實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系的重要作用。

此外，計(jì)量管理體系文件在編制完成后，實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系將投入到試運(yùn)行階段。試運(yùn)行階段的主要目的是驗(yàn)證計(jì)量管理體系文件的有效性，與此同時(shí)，也是檢查計(jì)量管理體系所需資源配置的充分性。

3 強(qiáng)化計(jì)量管理體系運(yùn)行的日常監(jiān)督

不同專業(yè)的監(jiān)督員對(duì)所需監(jiān)督的項(xiàng)目以及相關(guān)內(nèi)容列出計(jì)劃，監(jiān)督的過(guò)程及方法的確定按照相應(yīng)的文件執(zhí)行，對(duì)于重點(diǎn)區(qū)域（如以往連續(xù)出現(xiàn)測(cè)量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確及期間核查結(jié)果不滿意的測(cè)量設(shè)備，被顧客投訴的人員或項(xiàng)目，在培人員的操作，環(huán)境條件的控制不理想等），應(yīng)采取多次監(jiān)督的方式，對(duì)體系的狀況進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)視和驗(yàn)證，并對(duì)監(jiān)督記錄進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。對(duì)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及各單位對(duì)問(wèn)題的整改情況，利用實(shí)驗(yàn)室文件等形式定期進(jìn)行通報(bào)。這種日常監(jiān)督的方式，極大地推進(jìn)了計(jì)量管理體系的有效運(yùn)行。

4 實(shí)施計(jì)量管理體系的內(nèi)部審核

實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系的內(nèi)部審核是計(jì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，為確保內(nèi)部審核的規(guī)范性和合理性，還需要內(nèi)部審核滿足以下要求：

①實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理人員要做好內(nèi)部審核的策劃前的準(zhǔn)備工作，為接下來(lái)一系列內(nèi)部審核流程的有效實(shí)施，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，按照實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系審核規(guī)定：內(nèi)部審核需每年進(jìn)行一次，為了保證內(nèi)部審核工作的嚴(yán)謹(jǐn)，每一次內(nèi)部審核都需要計(jì)量管理部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)審核和批準(zhǔn)。

②實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系的內(nèi)部審核中，除了前提的準(zhǔn)備工作外，還需要加強(qiáng)內(nèi)審員的選拔和培訓(xùn)工作，注重提升內(nèi)審員的知識(shí)和審核技能，不斷的豐富內(nèi)審員對(duì)內(nèi)部審核工作的認(rèn)知度。包括實(shí)驗(yàn)室指派有資格的人員組成專門(mén)小組對(duì)確定的改進(jìn)項(xiàng)目加以研究。此外，為了保證內(nèi)審員對(duì)審核知識(shí)的理解和掌握，還需要定期對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)檢驗(yàn)，確保內(nèi)審員對(duì)審核知識(shí)和技能的充分吸收。

③在實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系的內(nèi)部審核當(dāng)中，現(xiàn)場(chǎng)審核占據(jù)著重要的比重，而且內(nèi)部審核工作的大部分時(shí)間都用于現(xiàn)場(chǎng)審核之中，其最終的審核報(bào)告也是按照現(xiàn)場(chǎng)審核的結(jié)果作出的，由此可見(jiàn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)審核的控制是實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系內(nèi)部審核成功的重要關(guān)鍵。

④實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系中內(nèi)部審核的另一大要素就是做好審核問(wèn)題及時(shí)整改，并對(duì)此整改結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的驗(yàn)收。在當(dāng)下社會(huì)發(fā)展當(dāng)中，計(jì)量管理體系內(nèi)部審核的最終目的是檢查計(jì)量管理體系運(yùn)行合理性和有效性，簡(jiǎn)言之，就是對(duì)實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系下內(nèi)部審核隱患的一次檢驗(yàn)。一旦發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系運(yùn)行中存在隱患問(wèn)題，需立即匯報(bào)工作人員對(duì)其進(jìn)行及時(shí)糾正并加強(qiáng)對(duì)隱患問(wèn)題的預(yù)防。從宏觀角度看，實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系中審核問(wèn)題及時(shí)整改，既是對(duì)實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理工作的一次完善，也是推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系全面發(fā)展的助力器。

5 做好計(jì)量管理體系的管理評(píng)審

實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系中管理評(píng)審的終極目標(biāo)是明確計(jì)量管理體系在實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理的有效性。與此同時(shí)，借助于實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系的管理評(píng)審工作對(duì)現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系進(jìn)行完善和問(wèn)題的整改。管理評(píng)審是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有計(jì)量管理體系的評(píng)審，確定實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系今后改進(jìn)的方向。例如質(zhì)量方針的貫徹、質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，某些過(guò)程或活動(dòng)的改進(jìn)，某些資源配置的完善等。再者，做好體系的管理評(píng)審工作，嚴(yán)格按照計(jì)量管理體系程序規(guī)定，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理，并且定期對(duì)其進(jìn)行管理評(píng)審。需要注意的是兩次管理評(píng)審的時(shí)間間隔不可以超過(guò)12個(gè)月。管理評(píng)審的程序文件需要對(duì)集團(tuán)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、資源變進(jìn)行詳細(xì)的標(biāo)述，因計(jì)量工作出現(xiàn)失誤造成質(zhì)量事故發(fā)生的情況下，可以適當(dāng)?shù)脑黾庸芾碓u(píng)審的次數(shù)。此外，做好管理評(píng)審在各環(huán)節(jié)的會(huì)議記錄工作，也是管理評(píng)審的重要工作項(xiàng)目之一。針對(duì)管理評(píng)審報(bào)告的決定應(yīng)得到有效的貫徹落實(shí)施，基于這方面的問(wèn)題還需有關(guān)人員，加強(qiáng)對(duì)改進(jìn)措施的落實(shí)監(jiān)督和驗(yàn)證。管理評(píng)審重點(diǎn)是從全面性和系統(tǒng)性上評(píng)價(jià)管理體系，加強(qiáng)持續(xù)改進(jìn)計(jì)量管理體系和數(shù)據(jù)/結(jié)果的質(zhì)量，必要時(shí)修改體系文件，提高計(jì)量管理水平。

6 要堅(jiān)持不斷的持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)的改進(jìn)是組織永恒的目標(biāo)，任何時(shí)候都具有重要意義。實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的主要途徑有以下幾種：

①漸進(jìn)式改進(jìn)應(yīng)由各崗位人員對(duì)現(xiàn)有過(guò)程進(jìn)行小幅度改進(jìn)活動(dòng)；

②突破性改進(jìn)應(yīng)有實(shí)驗(yàn)室指派有資格的人員組成專門(mén)小組對(duì)確定的改進(jìn)項(xiàng)目加以研究；

③將持續(xù)改進(jìn)工作報(bào)告納入管理評(píng)審，并將管理評(píng)審輸出作為持續(xù)改進(jìn)的重要工作內(nèi)容予以實(shí)施，就將持續(xù)改進(jìn)工作輸入到下一年度的工作計(jì)劃和目標(biāo)。

7 結(jié) 語(yǔ)

以上表明，實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系的建立與運(yùn)行計(jì)量管理體系建立和運(yùn)行是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷完善改進(jìn)和斷提高的過(guò)程。在實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系的建立與運(yùn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)部審核工作中，都涉及到對(duì)隱患問(wèn)題的糾正和改善，因此在今后的實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理體系的建立與運(yùn)行，實(shí)驗(yàn)室計(jì)量管理人員應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能采取行之有效的糾正和預(yù)防措施。

參考文獻(xiàn)：

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