高校圖書(shū)館學(xué)科館員參與MOOC建設(shè)的優(yōu)勢(shì)與策略探析

李　萍,程　靜

(1. 湖北工程學(xué)院 圖書(shū)館，湖北 孝感 432000;2.湖北工程學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院, 湖北 孝感 432000)

高校圖書(shū)館學(xué)科館員參與MOOC建設(shè)的優(yōu)勢(shì)與策略探析

李萍1,程靜2

(1. 湖北工程學(xué)院 圖書(shū)館，湖北 孝感 432000;2.湖北工程學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院, 湖北 孝感 432000)

摘要：目前，國(guó)內(nèi)MOOC建設(shè)尚處于探索起步階段，高校圖書(shū)館要以此為契機(jī)，積極參與MOOC建設(shè)以提升自身的服務(wù)能力和社會(huì)價(jià)值。為此，在深入分析高校圖書(shū)館學(xué)科館員參與MOOC建設(shè)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，從學(xué)習(xí)體驗(yàn)MOOC、嵌入MOOC制作過(guò)程、跟蹤服務(wù)MOOC學(xué)員、開(kāi)展MOOC教學(xué)評(píng)價(jià)、保存MOOC資源五個(gè)方面探討了高校圖書(shū)館學(xué)科館員參與MOOC建設(shè)的基本策略。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；學(xué)科館員；MOOC；優(yōu)勢(shì)；策略

大規(guī)模在線(xiàn)開(kāi)放課程(Massive Open Online Course,簡(jiǎn)稱(chēng)MOOC，中文名為慕課)，被譽(yù)為教育史上的“一場(chǎng)數(shù)字海嘯”，2012年以來(lái)在歐美得以飛速發(fā)展。據(jù)分析，到2016年，北美地區(qū)提供MOOC的高校將達(dá)43%左右[1]。2013年是中國(guó)的“MOOC元年”，北大、清華、復(fù)旦等國(guó)內(nèi)名校相繼加入國(guó)外MOOC平臺(tái)。同時(shí)，一批由高校自主開(kāi)發(fā)的MOOC平臺(tái)陸續(xù)上線(xiàn)：清華大學(xué)的學(xué)堂在線(xiàn)、上海高校課程中心(SHUCC)、東西部高校課程共享聯(lián)盟(EWUCC)等。這場(chǎng)在美國(guó)發(fā)起的課程運(yùn)動(dòng)正在觸動(dòng)著國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)高校教育模式的根基，對(duì)高校而言，“MOOC平臺(tái)是高等教育的新大陸”。MOOC影響了高等教育，在教學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)方法等方面發(fā)生了近似顛覆性的改變?！癕OOC短期內(nèi)對(duì)中國(guó)高等教育質(zhì)量提升的作用將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)多少年的高等教育質(zhì)量程?！盵2]

高校圖書(shū)館是為高校的教學(xué)科研提供文獻(xiàn)信息的服務(wù)性機(jī)構(gòu)，在MOOC影響高校教育的同時(shí)，無(wú)疑將對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)理念、服務(wù)方式等產(chǎn)生極大的影響。目前，在國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界，關(guān)于MOOC與圖書(shū)館相關(guān)的研究已經(jīng)起步，如MOOC的興起及圖書(shū)館的角色[3]，MOOC在高校圖書(shū)館的推廣及其有益借鑒[4]，“MOOC”環(huán)境下高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新研究[5]，等等，但從館員視角探討MOOC建設(shè)的研究較少涉及。因此，本文以學(xué)科館員為研究對(duì)象，從學(xué)習(xí)體驗(yàn)MOOC、嵌入MOOC制作過(guò)程、跟蹤服務(wù)MOOC學(xué)員等方面，探討學(xué)科館員參與MOOC建設(shè)的優(yōu)勢(shì)及策略，以期對(duì)館員參與MOOC建設(shè)之類(lèi)的研究有所借鑒。

1高校圖書(shū)館學(xué)科館員參與MOOC建設(shè)的優(yōu)勢(shì)

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)MOOC建設(shè)處于探索起步階段，高校圖書(shū)館員要以此為契機(jī)，主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)參與MOOC建設(shè),借以提升自身的社會(huì)價(jià)值。依據(jù)MOOC的教學(xué)模式并結(jié)合國(guó)外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看，高校圖書(shū)館員參與MOOC建設(shè)是可行的。學(xué)科館員作為高校圖書(shū)館員中綜合實(shí)力最強(qiáng)的成員，參與MOOC建設(shè)具有更大的優(yōu)勢(shì)。

1.1高校圖書(shū)館員參與MOOC建設(shè)的可行性

在高校MOOC建設(shè)的過(guò)程中，圖書(shū)館員應(yīng)該是最佳的參與者和支持者，主要表現(xiàn)在四方面：(1)開(kāi)發(fā)提供MOOC信息資源。MOOC是一種天生的數(shù)字課程，其產(chǎn)生的每個(gè)環(huán)節(jié)都依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，每一組成部分都依賴(lài)數(shù)字信息資源。高校圖書(shū)館在信息資源的開(kāi)發(fā)及合理使用方面有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。(2)整合轉(zhuǎn)換MOOC信息資源。MOOC制作的過(guò)程中，需要大量的課程資源，這些資源以紙質(zhì)、數(shù)字、文本、移動(dòng)磁盤(pán)、視頻等形式存在，需要對(duì)其整合轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)虛擬資源和多媒體視頻資源，并且要和MOOC資源無(wú)縫對(duì)接。高校圖書(shū)館員中的高素質(zhì)信息人才，是整合轉(zhuǎn)換信息資源的最佳人選。(3)開(kāi)展信息素養(yǎng)的指導(dǎo)。MOOC對(duì)教師和學(xué)生的信息素養(yǎng)提出了更高的要求。除了簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè)搜索，還要具備在海量的信息中迅速獲取、分析、整合及利用信息的能力。而高校圖書(shū)館員有能力為師生開(kāi)展信息素養(yǎng)方面的指導(dǎo)。(4)解決版權(quán)問(wèn)題。MOOC提倡的免費(fèi)開(kāi)放和目前的資源獲取限制所產(chǎn)生的版權(quán)問(wèn)題，是制約MOOC發(fā)展的最大障礙。高校圖書(shū)館在這方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，有能力解決這一復(fù)雜問(wèn)題。國(guó)外圖書(shū)館如杜克大學(xué)圖書(shū)館、賓夕法尼亞大學(xué)圖書(shū)館等在解決版權(quán)問(wèn)題上都做了大膽的嘗試并取得了可喜的成果。

事實(shí)上，國(guó)外一些高校圖書(shū)館已經(jīng)從MOOC制作、內(nèi)容獲取與研究技能等方面進(jìn)行了積極的實(shí)踐。大量實(shí)踐證明，MOOC項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中融入圖書(shū)館員，是許多Coursera的合作機(jī)構(gòu)如多倫多大學(xué)[6]和布朗大學(xué)[7]的最佳實(shí)踐，圖書(shū)館員在協(xié)助學(xué)術(shù)人員向MOOC教學(xué)環(huán)境過(guò)渡的過(guò)程中發(fā)揮了主導(dǎo)作用。EDX網(wǎng)絡(luò)中不同機(jī)構(gòu)的圖書(shū)館已開(kāi)始合作，以輔助MOOC環(huán)境下的最佳實(shí)踐。[8]

1.2高校圖書(shū)館學(xué)科館員參與MOOC建設(shè)的優(yōu)勢(shì)

關(guān)于學(xué)科館員，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界一般解釋為：具有學(xué)科背景同時(shí)具有文獻(xiàn)情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，向特定學(xué)科領(lǐng)域的用戶(hù)提供深層次、個(gè)性化、信息獲取與利用服務(wù)的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才。對(duì)高校圖書(shū)館而言，學(xué)科館員既要熟悉本館所擁有的各種信息資源，具有較強(qiáng)的文獻(xiàn)信息檢索、組織能力，又要熟悉各學(xué)科教學(xué)科研情況，懂得某學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)。高校圖書(shū)館學(xué)科館員，在院系、學(xué)科專(zhuān)業(yè)與圖書(shū)館之間架起了一座相互溝通的橋梁，能為高校師生提供具有針對(duì)性的、高水平的深層次信息服務(wù)。從1998年清華大學(xué)圖書(shū)館率先推行此制度以來(lái)，目前已有100多所高校圖書(shū)館推行該制度。學(xué)科館員參與MOOC建設(shè)具有極大的優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)在三方面：

1.2.1具有豐富的圖書(shū)情報(bào)學(xué)知識(shí)、較高的外語(yǔ)水平及較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力

目前，高校圖書(shū)館學(xué)科館員在圖書(shū)情報(bào)學(xué)方面大都擁有碩士以上學(xué)歷，稱(chēng)得上是專(zhuān)家。圖書(shū)情報(bào)學(xué)是圖書(shū)館的核心專(zhuān)業(yè),豐富的圖書(shū)館情報(bào)知識(shí)是圖書(shū)館員提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的基礎(chǔ)。較強(qiáng)的外語(yǔ)水平有利于更好地開(kāi)發(fā)、組織、利用國(guó)內(nèi)外的文獻(xiàn)信息。較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力，是文字處理、數(shù)據(jù)庫(kù)操作等必備的條件。具備以上三項(xiàng)，學(xué)科館員就具有較強(qiáng)的信息開(kāi)發(fā)、信息檢索、信息獲取能力及信息組織、信息綜合利用等能力。目前開(kāi)設(shè)MOOC的名師，具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)背景，但信息素養(yǎng)方面未必占優(yōu)勢(shì)。MOOC都是依靠網(wǎng)絡(luò)虛擬資源和網(wǎng)絡(luò)視頻資源，需要挖掘大量的課程信息資源完成學(xué)科資源的選擇、組織、利用等工作，學(xué)科館員在這方面可以給MOOC教師以很大的支持。

1.2.2具有一門(mén)或幾門(mén)學(xué)科知識(shí)背景

相比其他館員而言，學(xué)科館員要具有一門(mén)或幾門(mén)學(xué)科知識(shí)背景，這是學(xué)科館員最突出的優(yōu)勢(shì)。在美國(guó)，學(xué)科館員要求有雙學(xué)位，一個(gè)是圖書(shū)情報(bào)學(xué)碩士學(xué)位，一個(gè)是某一學(xué)科的碩士學(xué)位。因?yàn)檎猩w制的原因，國(guó)內(nèi)學(xué)科館員在學(xué)科知識(shí)方面還是弱項(xiàng)。在學(xué)科館員制度建立初期，為了彌補(bǔ)這一缺欠，許多高校圖書(shū)館采取“學(xué)科館員-圖情教授”的形式，學(xué)科館員利用其專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景和熟練的檢索技巧，幫助院系傳遞、管理信息，圖情教授負(fù)責(zé)向?qū)W科館員提供院系的重點(diǎn)研究方向、科研課題、新增專(zhuān)業(yè)及信息需求等。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)學(xué)科館員制度不斷完善，許多高校圖書(shū)館采取引進(jìn)人才、培訓(xùn)、進(jìn)修等方式，使學(xué)科館員的學(xué)科服務(wù)能力達(dá)到了較高水平。目前,國(guó)內(nèi)許多高校對(duì)學(xué)科館員的遴選要求已逐漸和發(fā)達(dá)國(guó)家接近，如北大、清華、復(fù)旦和武大等重點(diǎn)高校圖書(shū)館學(xué)科館員都要求具有碩士以上學(xué)科背景。學(xué)科館員了解本學(xué)科領(lǐng)域的研究前沿,熟悉本學(xué)科的建設(shè)發(fā)展方向及信息資源分布。因此，在MOOC建設(shè)過(guò)程中，學(xué)科館員可以為某一專(zhuān)業(yè)學(xué)科提供學(xué)科化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的深層次服務(wù)。

1.2.3較強(qiáng)的公關(guān)交際能力

學(xué)科館員是聯(lián)系學(xué)院、學(xué)科專(zhuān)業(yè)、圖書(shū)館及其他相關(guān)部門(mén)的橋梁，在長(zhǎng)期與其他部門(mén)打交道的過(guò)程中，練就了較強(qiáng)的人際交流和語(yǔ)言溝通能力。MOOC建設(shè)中需要涉及許多部門(mén)，如教務(wù)處、院系、信息技術(shù)部、多媒體部等，需要部門(mén)間的溝通協(xié)作，學(xué)科館員有能力充當(dāng)聯(lián)絡(luò)員，這為教師制作MOOC解決了許多耗費(fèi)時(shí)間和心力的瑣事。聯(lián)絡(luò)館員也是目前圖書(shū)館界提倡的學(xué)科館員的新角色。

2高校圖書(shū)館學(xué)科館員參與MOOC建設(shè)的策略

2.1學(xué)習(xí)體驗(yàn)MOOC

目前MOOC在國(guó)內(nèi)高校處于探索啟動(dòng)階段，多數(shù)師生對(duì)其還比較陌生甚至還有許多誤解。學(xué)科館員想?yún)⑴cMOOC建設(shè)，首先要徹底了解MOOC的運(yùn)作流程。以學(xué)習(xí)者的身份親自注冊(cè)一門(mén)本學(xué)科或相關(guān)學(xué)科的MOOC，是了解MOOC最直接的途徑。這樣，一方面能了解MOOC的設(shè)置、組織和傳播方式，掌握參與MOOC必需的技能；另一方面通過(guò)體驗(yàn)可挖掘的本學(xué)科MOOC信息需求，了解在MOOC制作過(guò)程中可為教師提供的幫助及學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中可能遇到的障礙，以便發(fā)現(xiàn)更多的支持MOOC的切入點(diǎn)。

2.2嵌入MOOC制作過(guò)程

嵌入MOOC制作過(guò)程主要包括兩個(gè)階段：

(1)制作前期，提供教學(xué)參考資源。學(xué)科館員嵌入MOOC建設(shè)可以全程跟蹤。MOOC制作前期，要根據(jù)教師的課程總體規(guī)劃，提供課程參考服務(wù)。MOOC目前沒(méi)有現(xiàn)成的教材，是教師動(dòng)態(tài)地組織教材內(nèi)容。這種動(dòng)態(tài)式組織教材的形式需要大量的電子教學(xué)教參資源。MOOC教學(xué)環(huán)境下的教學(xué)參考資源應(yīng)當(dāng)從教師、學(xué)生、教學(xué)平臺(tái)以及信息資源四者間的互動(dòng)角度出發(fā)，收集、加工并整合多種格式、多種類(lèi)型的文獻(xiàn)資源，如圖書(shū)、期刊論文、音頻、視頻、圖片等。學(xué)科館員要圍繞課程主題將多種載體的文獻(xiàn)資源進(jìn)行“碎片化”的拆分和“關(guān)聯(lián)性”的整合，形成以知識(shí)點(diǎn)為核心的統(tǒng)一格式的數(shù)字化多層次的教學(xué)參考體系，嵌入MOOC平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)與MOOC的無(wú)縫對(duì)接和嵌入。

(2)MOOC制作過(guò)程中，提供信息技術(shù)支持。MOOC教學(xué)模式下學(xué)習(xí)資源豐富，需要較高的信息掌控和利用能力。MOOC由名師開(kāi)設(shè)，教師的學(xué)科專(zhuān)業(yè)水平較高，但在信息技術(shù)方面往往不占優(yōu)勢(shì)。學(xué)科館員要利用圖情知識(shí)及在信息檢索、信息獲取和綜合運(yùn)用能力等方面的特長(zhǎng)，根據(jù)本學(xué)科的MOOC需求，挖掘并開(kāi)發(fā)數(shù)字文獻(xiàn)以獲取資源，包括課前教學(xué)設(shè)計(jì)、預(yù)習(xí)、課后作業(yè)及課外拓展等。另外，學(xué)科館員還應(yīng)利用計(jì)算機(jī)操作方面的特長(zhǎng)，幫助教師對(duì)本學(xué)科MOOC所需材料進(jìn)行加工、掃描、數(shù)字化處理等工作。另外，MOOC教學(xué)因?yàn)橐M(jìn)行錄像和視頻編輯，準(zhǔn)備一門(mén)MOOC至少需要六個(gè)月時(shí)間[9]，教師需要這方面的幫助，學(xué)科館員在這方面可以成為教師的最佳助手。

2.3跟蹤服務(wù)MOOC學(xué)員

MOOC雖然大多具有完整的課程結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)導(dǎo)航路徑，但與面對(duì)面教學(xué)相比，MOOC教學(xué)凸現(xiàn)出許多不足，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。(1)MOOC利用機(jī)器測(cè)評(píng)的方式，這使學(xué)生在課程中無(wú)法獲得全面的、有針對(duì)性的學(xué)習(xí)反饋及有效的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。(2)MOOC環(huán)境中，學(xué)習(xí)者自主安排學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)觀(guān)看視頻、閱讀資料、參與互動(dòng)、練習(xí)與測(cè)試等環(huán)節(jié)完成整個(gè)課程的學(xué)習(xí)，但往往缺乏必備的信息技能、自主學(xué)習(xí)能力以及教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和認(rèn)證。(3)因?yàn)閷W(xué)習(xí)人數(shù)的規(guī)模大，師生之間以及同學(xué)之間存在著不同程度的交流障礙，MOOC教學(xué)很難達(dá)到傳統(tǒng)教學(xué)的效果。資料顯示，MOOC的完成率普遍不到10%，遠(yuǎn)低于在校課程的完成率。[10]學(xué)科館員在這方面的發(fā)展空間很大，MOOC開(kāi)課期間學(xué)科館員可嵌入其中進(jìn)行跟蹤服務(wù)，如通過(guò)論壇、調(diào)查問(wèn)卷等方式與學(xué)生交流，利用自身在參考咨詢(xún)和信息技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)障礙，隨時(shí)提供有針對(duì)性的服務(wù)。如大英圖書(shū)館專(zhuān)為MOOC提供內(nèi)容方面的服務(wù)，而斯坦福大學(xué)圖書(shū)館則為MOOC提供視頻方面的支持。[11]

2.4開(kāi)展MOOC教學(xué)效果的評(píng)價(jià)

由于MOOC是虛擬的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，其視頻講課、交流互動(dòng)、課堂作業(yè)、練習(xí)測(cè)試、學(xué)業(yè)證書(shū)發(fā)放等環(huán)節(jié)都是通過(guò)MOOC平臺(tái)來(lái)完成，教師和學(xué)員沒(méi)有“實(shí)體”的管理責(zé)任，MOOC所在院校也沒(méi)有一套科學(xué)有效的措施對(duì)學(xué)員加以必要的約束和管理，致使MOOC的教學(xué)管理過(guò)于疏散，教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到傳統(tǒng)課堂教學(xué)的效果。因此，增強(qiáng)教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量，是MOOC教學(xué)環(huán)境下急需解決的課題。大數(shù)據(jù)時(shí)代，學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程、內(nèi)容、反饋等都被全程記錄和跟蹤，研究有了全樣數(shù)據(jù)而非原來(lái)的抽樣調(diào)查，這為人數(shù)大規(guī)模狀況下提高教學(xué)效果問(wèn)題的研究提供了必備的條件。學(xué)科館員在這方面的發(fā)展空間很大，可以做好以下兩步工作：第一步可以隨時(shí)跟蹤一門(mén)本學(xué)科MOOC學(xué)員的在線(xiàn)學(xué)習(xí)狀況，了解每個(gè)學(xué)員的學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)需求等信息，同時(shí)建立讀者庫(kù)隨時(shí)記錄這些信息；第二步要對(duì)記錄的數(shù)據(jù)組織整理，以此為依據(jù)對(duì)該MOOC的教學(xué)效果作評(píng)價(jià)總結(jié)，并運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)模型進(jìn)行分析研究，從而尋求優(yōu)化MOOC設(shè)計(jì)、提高課程教學(xué)效果的策略。這不僅是解決目前MOOC輟學(xué)率高的重要途徑，也是對(duì)促進(jìn)MOOC可持續(xù)發(fā)展具有重要意義的決策。

2.5保存MOOC資源

MOOC作為免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)資源，是高校的無(wú)形資產(chǎn)。鑒于目前儲(chǔ)存的MOOC教學(xué)數(shù)據(jù)還比較少，高校圖書(shū)館可以作為新型服務(wù)的一部分，利用其在數(shù)字資源保存方面的經(jīng)驗(yàn)，積極承擔(dān)起保存MOOC教學(xué)資源的任務(wù)。學(xué)科館員要將本學(xué)科MOOC的一系列數(shù)據(jù)資源作為有機(jī)整體一并保存，主要包括兩方面：一是在教與學(xué)的過(guò)程中產(chǎn)生的大量信息內(nèi)容，包括教師的視頻、音頻、文字材料、教學(xué)參考資源及學(xué)生的作業(yè)、討論內(nèi)容、學(xué)習(xí)障礙等。二是學(xué)科館員利用大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)需求等的分析，以及由分析得出的對(duì)MOOC的評(píng)價(jià)、課程改進(jìn)意見(jiàn)及決策等。學(xué)科館員還應(yīng)將MOOC資源整合到圖書(shū)館數(shù)字資源集成檢索系統(tǒng)中，并將本學(xué)科MOOC資源分類(lèi)組織以便查詢(xún)。

3結(jié)語(yǔ)

總之，高校圖書(shū)館學(xué)科館員要密切關(guān)注MOOC的發(fā)展動(dòng)態(tài)，利用自身的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，積極主動(dòng)地為MOOC建設(shè)提供服務(wù)。隨著MOOC的發(fā)展，高校圖書(shū)館學(xué)科館員會(huì)有更多投身MOOC的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

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(責(zé)任編輯：張凱兵)

收稿日期：2016-03-29

基金項(xiàng)目：湖北工程學(xué)院教學(xué)研究項(xiàng)目(2015A14)

作者簡(jiǎn)介：李萍(1970-)，女，山東章丘人，湖北工程學(xué)院圖書(shū)館館員，碩士。

中圖分類(lèi)號(hào)：G250

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：2095-4824(2016)03-0090-04

程靜(1979-)，女，湖北應(yīng)城人，湖北工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授，博士。