跨境電子商務發(fā)展對外貿(mào)英語教學改革的影響

裴紹煥

(張家港開放大學，江蘇 張家港 215600)

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跨境電子商務發(fā)展對外貿(mào)英語教學改革的影響

裴紹煥

(張家港開放大學，江蘇 張家港 215600)

通過分析目前跨境電商發(fā)展勢頭迅猛的形勢下，傳統(tǒng)外貿(mào)英語教學存在的弊端，提出了教學改革方案，并經(jīng)過了課堂的實踐檢驗，旨在更好地培養(yǎng)適應市場需要的復合型人才。

跨境電商；教學改革；復合型人才

跨境電子商務是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。具有全球性(Global Forum)、無形性(Intangible)、匿名性(Anonymous)、即時性(Instantaneously)、無紙化(Paperless)、快速演進(Rapidly Evolving)等特征。

跨境電子商務作為推動經(jīng)濟一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易，同時它也正在引起世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革。對企業(yè)來說，跨境電子商務構(gòu)建的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)合作模式，極大地拓寬了進入國際市場的路徑，大大促進了多邊資源的優(yōu)化配置與企業(yè)間的互利共贏；對于消費者來說，跨境電子商務使他們非常容易地獲取其他國家的信息并買到物美價廉的商品。對于教育部門來說，跨境電子商務的蓬勃發(fā)展對人才需求專業(yè)化，大力推動了教學改革。

一、國內(nèi)跨境電子商務整體發(fā)展態(tài)勢

近年來，我國電子商務市場整體保持高速增長態(tài)勢，根據(jù)《2012-2013年中國電子商務行業(yè)年度監(jiān)測報告》，2012年中國電子商務市場交易規(guī)模突破8.1萬億元，而2013年僅僅天貓雙十一當天，天貓平臺總成交額高達350億。

中國跨境電子商務正成為外貿(mào)產(chǎn)業(yè)中的一匹“黑馬”。據(jù)初步統(tǒng)計，2013年，中國跨境電商交易額突破2萬億元，同比增長超過32%，占整體進出口額的9.6%，增速遠高于同期外貿(mào)增速。有數(shù)據(jù)顯示，跨境電商未來年平均增長仍將超過30%，已經(jīng)成為我國進出口貿(mào)易新的增長點。中國跨境電商迅猛發(fā)展和膨脹，對相關(guān)專業(yè)人才的需要也在擴大，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計2014-2016三年整個電商行業(yè)的人才缺口達到445.7萬?？缇畴娚虖臉I(yè)人才缺口更是巨大。

二、跨境電子商務快速發(fā)展對人才外貿(mào)英語專業(yè)知識方面的要求

商務英語作為國際貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)課程，是一門融對外商務業(yè)務知識和應用英語知識為一體的綜合性課程。為了適應市場對人才的要求，教學設計必須同時考慮崗位或者職業(yè)的要求，培養(yǎng)學生具備一定的技術(shù)消化、吸收、改良、反求、創(chuàng)新的能力。

目前我國至少有60%左右的涉外企業(yè)是采用網(wǎng)上外貿(mào)的平臺完成整個外貿(mào)流程，如阿里巴巴國際站、亞馬遜等。因此使用網(wǎng)絡的外貿(mào)平臺完成尋客戶(被客戶尋到)、產(chǎn)品的推廣、詢盤、還盤、訂單、跟進訂單、售后等所有外貿(mào)流程則成為跨境電子商務產(chǎn)業(yè)人才的共同需求。在跨境電商的交易過程中，對商務英語磋商技能以及外貿(mào)英語單證技能要求比較高，在這樣的情況下我們需要調(diào)整商務英語專業(yè)的課程設置模式。加大職業(yè)綜合能力模塊(如商務談判的情境模擬、進出口業(yè)務的實踐演練、跨境電子商務平臺使用模擬等)的教學。

三、目前國際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題

我校多年來從事外貿(mào)專業(yè)人才的培養(yǎng)，目前有國際貿(mào)易報關(guān)與倉儲(五年制高職)以及國際貿(mào)易與貨運(三年制高職)兩個不同類型的專業(yè)班級，為本區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展輸送了大量的外貿(mào)人才。在經(jīng)濟形勢不斷升級的背景下，對于人才需求也日新月異，我們傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式越來越不能滿足經(jīng)濟發(fā)展的需要。

(一)課程設置過于陳舊不能對接外貿(mào)服務業(yè)發(fā)展的最新要求

我國跨境電子商務發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫，跨境電商作為外貿(mào)新型商業(yè)模式，將成為未來出口增長新動力，助力我國國際競爭新優(yōu)勢的培育。因此要求從業(yè)人員能夠熟練掌握電子商務以及外貿(mào)磋商的整個傳統(tǒng)的流程，同時能夠熟練使用網(wǎng)上的外貿(mào)平臺。目前在外貿(mào)專業(yè)課程設置中并未真正從實用的角度出發(fā)，只是將英語知識技能和外貿(mào)英語知識技能籠統(tǒng)地糅合在一起，內(nèi)容既不能和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特色對接，也不能滿足新興行業(yè)的需求，大家互相借鑒，開設的課程和內(nèi)容基本雷同，培養(yǎng)出來的人才也沒有任何專業(yè)特色，不能滿足市場的要求而分散在各個行業(yè)當中，并沒有形成人才培養(yǎng)的品牌效應。

(二)所用教材不能滿足實訓要求，教材內(nèi)容理論性比例偏高

目前外貿(mào)英語教學實訓環(huán)節(jié)使用了我校自行編制的校本教材，對于傳統(tǒng)的外貿(mào)理論有了實踐的飛躍，但是也不能滿足高速發(fā)展的電子商務對外貿(mào)行業(yè)帶來的沖擊，雖然有比較多的貿(mào)易實踐練習，但是尚未能脫離傳統(tǒng)的電函和電話電郵的磋商，對真正崗位的知識要求和技能要求的訓練不夠明確，對于新生事物跨境電商更是半點未能涉及，存在理論和實際嚴重脫節(jié)。

(三)現(xiàn)行的外貿(mào)專業(yè)英語未能形成科學完整的教學機制

在以市場為導向的高職教學的過程中，對于課程教學實訓安排的重要性已經(jīng)有了普遍性的認識，但是并沒有及時形成一套實訓環(huán)節(jié)的有效機制，應用型的實訓課程設置不夠充分，課程的特點不突出，針對性不強，不能真正滿足企業(yè)對新型人才的需求。外貿(mào)專業(yè)英語的教學也存在這樣的問題，我們所培養(yǎng)的人才和企業(yè)的實際需求還是有很大的距離，在教學過程中把語言知識籠統(tǒng)和貿(mào)易知識糅合起來，忽略了語言和技能的相輔相成的關(guān)系，特別是對于跨境電商的知識更是接觸的少之又少。

(四)尚未組建專業(yè)素養(yǎng)較高的教師隊伍

要培養(yǎng)復合型應用人才，我們必須有一支復合型應用教師?？墒悄壳巴赓Q(mào)專業(yè)英語教師，大多是英語專業(yè)畢業(yè)的教師，欠缺貿(mào)易知識，不能滿足學科的需要。部分貿(mào)易專業(yè)的教師英語水平不高，缺乏社會實踐經(jīng)驗，對于跨境電商知識只是一知半解，也不能滿足教學要求。

四、外貿(mào)專業(yè)英語教學改革方向

(一)培養(yǎng)“專業(yè)+外語”的復合型人才

目前高校中注重專業(yè)的雙語教學，強調(diào)語言技能與學科知識的有效整合，克服傳統(tǒng)外語教學孤立強調(diào)單詞和語法的弊病，能充分調(diào)動學生學習的興趣，并在模擬實踐的情景中自然提高學生的語言能力。

跨境電商高速發(fā)展的今天，對從業(yè)人員的基本素質(zhì)要求有了較大的提升，希望我們所培養(yǎng)的人才有較高的英語應用能力的同時還要具備貿(mào)易專業(yè)技能以及對電子商務平臺使用的技能，為此我們要轉(zhuǎn)變以學生畢業(yè)為目標的認知，要以培養(yǎng)高素質(zhì)的復合型人才為根本出發(fā)點，滿足市場的需求。

(二)與跨境電子商務企業(yè)密切合作，構(gòu)建校企合作的平臺

學校意識到跨境電商發(fā)展的迅猛勢頭，開始注重與跨境電商企業(yè)密切合作，同時邀請知名的跨境電商培訓機構(gòu)以及外貿(mào)平臺負責人走進校園與學生分享和交流，介紹國際市場新形勢，新動態(tài)，同時開展培訓活動講解跨境電商運營技巧，同時介紹如何運營店鋪，并進行了實訓指導。也組織了大量的教師和學生到企業(yè)第一線進行參觀學習。

通過與跨境電商企業(yè)的密切合作，特別是到一線企業(yè)的參觀學習，開拓了學生的眼界，從而真正培養(yǎng)出既能滿足工作過程中應知應會的職業(yè)崗位要求，又能具有思考創(chuàng)新應用的能力人才。深化外貿(mào)專業(yè)英語教學改革，課程組織以學生為中心，設置情境組織教學，優(yōu)化學習氛圍，重視以學生為主體的學習過程體驗，通過跨境交易的實際平臺，將學生從枯燥的語言學習中脫離出來，大大提高了學習的效率。

(三)課程學習加入跨境電商的磋商程序，奠定學生的語言基礎(chǔ)

外貿(mào)英語教學目前使用的教材是高等教育出版社出版的呂夢榮教授主編的《商務職業(yè)英語》，這本書以職場情景為主線，語言練習的情境比較實用，能夠較好地打好語言基礎(chǔ)。專業(yè)教師在教課的過程中加入了外貿(mào)專業(yè)知識的講解，重點已進出口貿(mào)易的磋商與履行程序為主線，著重介紹了磋商環(huán)節(jié)函電磋商中常用的專業(yè)術(shù)語以及表達句式，提出了高于課程的要求，為學生繼續(xù)深入學習打下了堅實的語言基礎(chǔ)。而且逐漸引入跨境電商的交易環(huán)節(jié)，使學生初步掌握了跨境電商的專業(yè)術(shù)語。

(四)實戰(zhàn)模擬，集中培訓

為了配合跨境電子商務發(fā)展的需要，學校成立了電子商務工作室。學生以小組的形式由工作室教師帶隊參加集訓。除了聘請電子商務專業(yè)人士進行電子商務平臺知識和應用的講解，也要求學生完成網(wǎng)上跨境電子商務的網(wǎng)上課程，通過一級考試。同時加入了實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，利用淘寶網(wǎng)的平臺，學生加入了校企合作的企業(yè)電子商務的隊伍中，在交易的過程中除了學會淘寶店鋪開設、貨品上架以及貨物描述等等專業(yè)技能，在涉外的環(huán)節(jié)中，英語交流磋商技能有了實質(zhì)性的提高。

五、外貿(mào)專業(yè)英語改革的特色之處

(一)真正體現(xiàn)以市場為導向，培養(yǎng)實用型人才

當外貿(mào)英語融入到跨境電商的環(huán)節(jié)當中，學生參與到交易實際運營中來，融合了語言技能以及貿(mào)易運營技術(shù)，讓學生真正在實戰(zhàn)訓練中掌握了崗位的要求，學以致用，融會貫通，有些學生直接可以勝任新的工作。

(二)提高學習的效率，調(diào)動了學生的學習自主性和積極性

整個環(huán)節(jié)中脫離了傳統(tǒng)的課堂教學，以實用的技能穿插在英語教學過程中，摒棄了傳統(tǒng)的語法詞匯的學習，以實際演練為主，使學生及時將掌握的跨境電子商務常用的術(shù)語和表達方式運用到實際中，很大程度激發(fā)了學生學習的積極性和主動性，提高了學生的學習信心。

(三)培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)實踐能力

在集訓的過程中，部分學生充分利用身邊的可用資源，利用電子商務平臺，積累了電商的技能和經(jīng)驗，也為將來的創(chuàng)業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

總之，教學改革之路是漫長的，隨著經(jīng)濟技術(shù)的不斷發(fā)展，從事教育工作的教師有義務培養(yǎng)新型的人才，不斷調(diào)整教學方法和重點，適應新時代的要求。就教師自身而言也需要不斷充電，努力跟上社會科技發(fā)展的形勢。

[1]吳思樂.從社會需求視角審視高職商務英語專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和方向—對廣東高職院校商務英語專業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果的思考[J].廣東外語外貿(mào)大學學報，2012(1)：95-99.

[2]楊璘璘.商務英語人才培養(yǎng)對接區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展研究[J].寧波教育學報，2012(10)：1-4.

[3]劉洪一，產(chǎn)學研用協(xié)同育人的理念與實踐——以深圳職業(yè)技術(shù)學院為例[M].北京：商務印刷館，2013，121.

Study on the Influence of the Development of Cross-border E-commerce on Foreign Trade English Teaching

PEI Shao-huan

(Zhangjiagang Open University,Zhangjiagang Jiangsu 215600, China)

Through the analysis of the disadvantages of traditional foreign trade English teaching under the condition of strong development of cross-border E-commerce. This paper pointed out some specific solutions to the problems and had made experiments through the classroom practice in order to better cultivate interdisciplinary talents to satisfy the needs of the market.

cross-border E-commerce; teaching reform; interdisciplinary talents

2016-04-25

裴紹煥(1977- )，女，大學，張家港開放大學講師，研究方向：英語教學。

F724.6

A

1671-3974(2016)03-0090-03