酈 琿
(南京曉莊學(xué)院 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院,江蘇 南京 211171)
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沖突性話語(yǔ)生成機(jī)制的語(yǔ)用分析
酈琿
(南京曉莊學(xué)院 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院,江蘇 南京 211171)
摘要:沖突性話語(yǔ)是一種復(fù)雜的語(yǔ)言現(xiàn)象,它存在于人們的日常交際中。當(dāng)人們對(duì)某一事物或事件持有不同態(tài)度或者有利益糾紛時(shí)就會(huì)產(chǎn)生話語(yǔ)沖突,造成人際交往過(guò)程中不可避免的負(fù)面后果。例證分析表明,沖突性話語(yǔ)的生成類(lèi)型主要涉及表態(tài)類(lèi)、闡述類(lèi)、指令類(lèi)和詢問(wèn)類(lèi)。交際者受不同表達(dá)范式的影響,引發(fā)沖突性的回應(yīng)。
關(guān)鍵詞:沖突性話語(yǔ);生成機(jī)制;語(yǔ)用
網(wǎng)絡(luò)出版地址:http://www.cnki.net/kcms/detail/13.1415.C.20160608.0911.006.html
網(wǎng)絡(luò)出版時(shí)間:2016-06-08 09:11
沖突行為和沖突性話語(yǔ)存在于日常人際交往中,是一種常見(jiàn)卻又復(fù)雜的現(xiàn)象。Grimshaw把沖突話語(yǔ)稱(chēng)為“conflict talk”[1]1-21。冉永平認(rèn)為在言語(yǔ)交際中,交際雙方對(duì)于相同人物或事件所持有的觀點(diǎn)相左,對(duì)表達(dá)方式存在分歧,立場(chǎng)不同及身份形象差異等都會(huì)影響交際雙方最終交際目的的順利達(dá)成。在很多情況下,“交際主體之間就會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)論、爭(zhēng)吵、反對(duì)、反駁、異議等對(duì)抗性的言語(yǔ)事件和言語(yǔ)行為”[2],繼而引發(fā)聽(tīng)話人的對(duì)抗性回應(yīng),產(chǎn)生沖突性話語(yǔ),造成人際關(guān)系的明顯變化。輕者偏離初始交際目的,重者可能加劇先前的緊張局面,如此不但無(wú)法達(dá)成基本的交際目的,還會(huì)造成人際關(guān)系的僵化。該研究依據(jù)冉永平提出的沖突性話語(yǔ)的不同表現(xiàn)方式,對(duì)沖突性話語(yǔ)的生成機(jī)制進(jìn)行分類(lèi),并在例證的基礎(chǔ)上總結(jié)沖突性話語(yǔ)的表達(dá)范式。
對(duì)沖突性話語(yǔ)的零散研究多見(jiàn)于語(yǔ)言學(xué)期刊雜志。語(yǔ)言學(xué)期刊JournalofPragmatics出版了以沖突性話語(yǔ)為主題的專(zhuān)刊,系統(tǒng)化地探討了沖突性話語(yǔ);國(guó)際語(yǔ)言學(xué)期刊JournalofLanguageAggressionandConflict的成立更標(biāo)志著沖突性話語(yǔ)這一主題具有較高的研究?jī)r(jià)值。由此可見(jiàn),對(duì)沖突性話語(yǔ)的研究正逐步引起國(guó)內(nèi)外語(yǔ)言學(xué)的重視。學(xué)者們的關(guān)注熱點(diǎn)從沖突性話語(yǔ)最基本的語(yǔ)法、句法和話輪轉(zhuǎn)換擴(kuò)展到?jīng)_突性話語(yǔ)的使用對(duì)篇章情節(jié)的影響以及給文學(xué)欣賞帶來(lái)的輔助性作用等方面。沖突性話語(yǔ)的研究是多層次多界面的,涉及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、文學(xué)、倫理學(xué)、交際民俗志和跨文化交際等領(lǐng)域,甚至在跨文化商務(wù)溝通研究中也開(kāi)始了對(duì)于沖突性話語(yǔ)的關(guān)注,例如商務(wù)談判中沖突性話語(yǔ)以及回應(yīng)研究[3]等。
國(guó)內(nèi)對(duì)于沖突性話語(yǔ)的研究主要涉及會(huì)話分析和語(yǔ)用學(xué)研究。會(huì)話分析研究集中于沖突性話語(yǔ)產(chǎn)生機(jī)制、沖突話步和話輪轉(zhuǎn)換的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等方面。趙英玲[4]研究了沖突性話語(yǔ)的啟始、沖突和結(jié)束話步;冉永平[2]對(duì)沖突性話語(yǔ)的語(yǔ)用學(xué)研究作了概述,討論了沖突性話語(yǔ)的術(shù)語(yǔ)定義和兩面性特點(diǎn),并且提出了多維的研究視角。他在后來(lái)的研究中又指出沖突話語(yǔ)的趨同和趨異表現(xiàn),并對(duì)沖突性話語(yǔ)環(huán)境下人際和諧管理模式的遵循和違反進(jìn)行了深入剖析[5]。此外,機(jī)構(gòu)話語(yǔ)中沖突性話語(yǔ)的具體特點(diǎn),產(chǎn)生、發(fā)展和結(jié)束方式以及應(yīng)對(duì)策略等也成為沖突性話語(yǔ)研究的一個(gè)方向。下文將以上述眾多研究為基礎(chǔ),對(duì)沖突性話語(yǔ)的生成機(jī)制進(jìn)行例證分析。
沖突性話語(yǔ)作為一種人際特征極其明顯的語(yǔ)體,破壞性效果占據(jù)主導(dǎo)地位。只要沖突得到協(xié)調(diào)或消解,人際交往就會(huì)形成良性互動(dòng);同樣,說(shuō)話人對(duì)言語(yǔ)行為的選擇會(huì)引發(fā)交際中沖突的產(chǎn)生或局面的緩和。因此,沖突性話語(yǔ)的制約機(jī)制和轉(zhuǎn)化機(jī)制是當(dāng)代社會(huì)語(yǔ)言學(xué)和語(yǔ)用學(xué)的重要課題。沖突性話語(yǔ)在不同言語(yǔ)行為中體現(xiàn)為爭(zhēng)論、爭(zhēng)吵、反對(duì)、拒絕、抱怨和批評(píng)等言語(yǔ)行為類(lèi)型。下文主要從說(shuō)話人的角度分析沖突性回應(yīng)產(chǎn)生的原因。
(一)表態(tài)類(lèi)
說(shuō)話人并沒(méi)有刻意為之,只是針對(duì)人或事件進(jìn)行基本陳述,表達(dá)自己的觀點(diǎn),沒(méi)有明顯的個(gè)人感情貶損偏向,有時(shí)甚至是本意褒獎(jiǎng),并無(wú)意引發(fā)沖突。然而聽(tīng)話人因?yàn)槠渲械哪承┭哉Z(yǔ)觸及了自身的底線或敏感部分,從而產(chǎn)生沖突性話語(yǔ)的回應(yīng)。
例1:寶玉:“怎么也得他在咱們家就好了?!币u人冷笑道:“我一個(gè)人是奴才命罷了,難道連我的親戚都是奴才命不成!”(《紅樓夢(mèng)》第十九回)
這是有一次寶玉到襲人家里去,襲人便對(duì)他說(shuō)“這個(gè)地方不是你來(lái)的”。寶玉看見(jiàn)她穿紅衣服的姨妹子,脫口而出贊賞道:“怎么也得他在咱們家就好了?!睂氂竦脑捳Z(yǔ)本意是對(duì)襲人姨妹子的肯定與褒獎(jiǎng),希望這樣的可人兒能夠留在自己身邊,本是積極的感情色彩,但他沒(méi)有考慮到身份地位的差距可能會(huì)給襲人帶來(lái)其他的言外之意。受封建統(tǒng)治思想影響很深的襲人首先想到的是寶玉這番話的消極含義,即自家妹子落入與自己一樣的卑賤境地,于是她用反問(wèn)的方式表達(dá)了自己的強(qiáng)烈情感。
例2:方鴻漸固執(zhí)地申辯道:“我就愛(ài)你這顏色。我今年在西班牙,看見(jiàn)一個(gè)有名的美人跳舞,她皮膚只比外國(guó)熏火腿的顏色淡上點(diǎn)兒。”鮑小姐的回答毫不合邏輯:“……你自己就是掃煙囪的小黑炭,不照照鏡子!”(《圍城》第一章)
《圍城》中方鴻漸在歸國(guó)的輪船上結(jié)識(shí)了鮑小姐,他盡己所能討好鮑小姐。兩人相約到西餐廳吃飯,方鴻漸以“黑甜”和“朱古力小姐”這樣的昵稱(chēng)表達(dá)對(duì)鮑小姐的贊美,不料卻引來(lái)了美人的反感。在鮑小姐反問(wèn)過(guò)后,方鴻漸只得自圓其說(shuō),固執(zhí)申辯,用“外國(guó)熏火腿”的顏色來(lái)類(lèi)比所謂的黑美人,惹得鮑小姐十分不悅。以白為美的東方審美觀使她對(duì)“黑”非常敏感,即便聽(tīng)到方鴻漸以西班牙美人的黑皮膚佐證“黑”之美,也無(wú)法澆滅內(nèi)心的怒火,繼而產(chǎn)生了激烈的反擊。在日常人際交往中,也經(jīng)常出現(xiàn)說(shuō)話人刻意褒揚(yáng),卻因?yàn)樗鰞?nèi)容恰巧觸發(fā)聽(tīng)話人的敏感神經(jīng)或想要隱藏的事實(shí)而引發(fā)聽(tīng)話人沖突性回應(yīng)的情況。此時(shí)的交際效果不僅未達(dá)到說(shuō)話人的預(yù)期目的,反而產(chǎn)生了負(fù)面的語(yǔ)用效果。
(二)闡述類(lèi)
說(shuō)話人對(duì)聽(tīng)話人本身或涉及聽(tīng)話人利益的內(nèi)容進(jìn)行斷言、宣告,或因?yàn)閷?duì)某事的敘述而引發(fā)的沖突。
例3:作家陳嵐:“我相信你在婚姻當(dāng)中,你的先生大部分時(shí)間都是唯你的意志是命,但是,美女,同樣作為30多歲的女性我要給你一個(gè)忠告,女性的強(qiáng)勢(shì)在婚姻當(dāng)中不是一個(gè)最好的選擇?!庇^眾代表:“你怎么知道我在婚姻當(dāng)中一直是強(qiáng)勢(shì)的呢?你是在我的婚姻當(dāng)中看過(guò)我嗎?你今天是第一次見(jiàn)到我。你難道不知道有些人她既可以強(qiáng)勢(shì)又可以服軟,又可以很小鳥(niǎo)依人嗎?”
這是東方衛(wèi)視民生類(lèi)節(jié)目《東方直播室》一期有關(guān)“生育權(quán)”節(jié)目的場(chǎng)景。通過(guò)節(jié)目旁白對(duì)觀眾觀點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹,嘉賓陳嵐對(duì)觀眾代表的觀點(diǎn)給出了負(fù)面的評(píng)論,斷言這位女觀眾成為丁克一族的主要原因是她在婚姻中太過(guò)強(qiáng)勢(shì)。女觀眾顯然不滿陳嵐的評(píng)論,她用若干個(gè)反問(wèn)句表達(dá)自己強(qiáng)烈的不滿。針對(duì)陳嵐的“強(qiáng)勢(shì)”一詞,女觀眾代表進(jìn)一步描述了自己對(duì)自我形象的一個(gè)所謂全方位的解讀。在民生談話類(lèi)節(jié)目中,持不同觀點(diǎn)的雙方非常容易出現(xiàn)言語(yǔ)上的直接沖突,并且易于產(chǎn)生沖突性的回應(yīng)。
例4:蘇小姐道:“……我們背后叫他‘寒暑表’,因?yàn)樗樕錾鼋担硎境鏊畬W(xué)生距離的遠(yuǎn)近,真好玩兒!想不到外國(guó)去了一趟,學(xué)得這樣厚皮老臉,也許混在鮑小姐那一類(lèi)女朋友里訓(xùn)練出來(lái)的?!狈进櫇u慌忙說(shuō):“別胡說(shuō)……真缺德!”(《圍城》第三章)
蘇小姐的表妹唐曉芙,嬌小可人,不施粉黛,是“摩登文明社會(huì)里那樁罕物——一個(gè)真正的女孩子”。方鴻漸本想盡力給唐曉芙留下一個(gè)好印象,卻不料蘇小姐挖出成年舊事,說(shuō)方鴻漸由薄臉皮變厚臉皮皆是由國(guó)外留學(xué)所得,并且暗指方鴻漸女朋友眾多且素質(zhì)不高。方鴻漸對(duì)于蘇小姐的揭露非常不滿,急于維護(hù)自己的面子,為自己開(kāi)脫,從而產(chǎn)生了較大的沖突,并以“胡說(shuō)和缺德”來(lái)評(píng)價(jià)蘇小姐先前的敘述。
(三)指令類(lèi)
因說(shuō)話人發(fā)出指令或驅(qū)使而引發(fā)的沖突。產(chǎn)生這類(lèi)沖突性話語(yǔ)的交際雙方多為親密朋友或家人,也可以是上下級(jí)關(guān)系等。
例5:方鴻漸:“別忘了,今天咱們要到老家里去吃冬至晚飯。昨天老太爺親自打電話來(lái)叮囑的,你不能再不去了?!比峒?“去,去,去!丑媳婦見(jiàn)公婆!真跟你計(jì)較起來(lái),我今天可以不去。”(《圍城》第九章)
《圍城》的后半部分有很大篇幅是對(duì)方鴻漸和柔嘉日常生活的描述,其中不乏口角爭(zhēng)吵鬧別扭的細(xì)節(jié)描寫(xiě)。此例中方鴻漸提醒柔嘉不要忘記去夫家吃冬至晚飯,“不能不”的使用很顯然是指令性的要求,讓聽(tīng)話人沒(méi)有選擇的余地,表明了說(shuō)話人態(tài)度的強(qiáng)硬。雖然夫妻之間的關(guān)系是平等的,但由于柔嘉多次不和方鴻漸回老家吃飯,引起了夫家和丈夫的不滿,方鴻漸采用了命令式的表達(dá)方式。雖然是祈使語(yǔ)氣,但是吐露著請(qǐng)求的意味。聽(tīng)話人柔嘉對(duì)于去夫家吃飯本身存在一定的抵觸,跟夫家人的關(guān)系不佳使得她不愿意回去吃飯。當(dāng)方鴻漸用命令的口吻要求她時(shí)便引發(fā)了沖突。
例6:Miss Yang:Can I have you stay outside for a second?Thank you.
Sophie:Sorry,I didn’t do anything.What have I done?What have I done?What have I done?Oh,damn!
例6是BBC紀(jì)錄片《中國(guó)教師在英國(guó)》第一集中中國(guó)老師和英國(guó)學(xué)生的一段對(duì)話。因?yàn)槲幕町惡图扔械慕逃w制與教學(xué)習(xí)慣的不同,中國(guó)教師和英國(guó)學(xué)生在教與學(xué)的過(guò)程中產(chǎn)生了很多沖突。楊老師是物理化學(xué)老師,強(qiáng)調(diào)課堂學(xué)習(xí)的嚴(yán)格紀(jì)律;Sophie是英國(guó)中學(xué)本次中式教育實(shí)驗(yàn)班的一名學(xué)生,活潑多話,經(jīng)常在課堂上隨意發(fā)聲。Sophie上課講話打斷楊老師教學(xué)導(dǎo)致教學(xué)進(jìn)程中斷,楊老師雖然采用Can I…的疑問(wèn)句式,最后也以Thank you結(jié)尾,實(shí)際是嚴(yán)肅地以教師的高一級(jí)身份命令Sophie出去。然而Sophie不認(rèn)為自己的行為有錯(cuò),用了若干個(gè)“What have I done”表明自己的無(wú)辜,最后雖然按照楊老師的要求走出教室,但卻心懷不滿。
指令類(lèi)話語(yǔ)由于對(duì)聽(tīng)話人有強(qiáng)硬要求,容易產(chǎn)生沖突性話語(yǔ)的回應(yīng),在身份地位平等的交際雙方之間更容易出現(xiàn)沖突性回應(yīng)。身份地位差異較大的交際雙方之間出現(xiàn)指令類(lèi)話語(yǔ)引發(fā)沖突性回應(yīng)的機(jī)會(huì)較少,低級(jí)別者或因身份的差異不便于直接進(jìn)行沖突性回應(yīng)。例6中交際雙方對(duì)自我身份的定位差異也是導(dǎo)致沖突性話語(yǔ)的一個(gè)原因。中國(guó)的楊老師認(rèn)為教師理應(yīng)被學(xué)生尊重,教師的指令應(yīng)當(dāng)被學(xué)生遵循;而英國(guó)中學(xué)生Sophie認(rèn)為教師和學(xué)生是平等的,自己沒(méi)有做錯(cuò)無(wú)需受罰。當(dāng)然,這樣的課堂沖突在文化背景相同的國(guó)家也會(huì)出現(xiàn)。
(四)詢問(wèn)類(lèi)
此類(lèi)沖突性話語(yǔ)的生成原因是言語(yǔ)行為因說(shuō)話人提問(wèn)或反問(wèn)而引發(fā)沖突。詢問(wèn)類(lèi)話語(yǔ)從詢問(wèn)方式、詢問(wèn)內(nèi)容以及詢問(wèn)時(shí)所處的交際環(huán)境都有可能導(dǎo)致聽(tīng)話人的沖突性回應(yīng)。
例7:趙辛楣躺在沙發(fā)里,含著煙斗,仰面問(wèn)天花板上掛的電燈道:“方先生在什么地方做事呀?”方鴻漸有點(diǎn)生氣,想不理他不可能,“點(diǎn)金銀行”又叫不響,便含糊地說(shuō):“暫時(shí)在一家小銀行里做事。”趙辛楣鑒賞著口里吐出來(lái)的煙圈道:“大材小用,可惜可惜!方先生在外國(guó)學(xué)的是什么呀?”鴻漸沒(méi)好氣道:“沒(méi)學(xué)什么?!?《圍城》第三章)
此例中,趙辛楣和方鴻漸是所謂的情敵。趙辛楣愛(ài)慕蘇文紈,而蘇文紈偏偏鐘情于方鴻漸。趙辛楣在提問(wèn)時(shí)隨意慵懶地望都不望方鴻漸一眼,且不時(shí)吐出煙圈,這明顯是對(duì)聽(tīng)話人的輕蔑。這種詢問(wèn)方式非常不禮貌,提問(wèn)的內(nèi)容又恰恰是方鴻漸比較介意的:學(xué)歷有水分,沒(méi)有正式體面的工作,憑借私人關(guān)系在不知名的小銀行工作。相比之下,問(wèn)話人趙辛楣在報(bào)館工作,家境不錯(cuò),這些都讓方鴻漸心生不滿,此時(shí)沖突已經(jīng)產(chǎn)生。方鴻漸采取含糊回避的方式回應(yīng),不說(shuō)具體的工作單位名稱(chēng),不正面回答所學(xué)專(zhuān)業(yè)。說(shuō)話人的詢問(wèn)看似未果,但實(shí)際交際目的已經(jīng)達(dá)到,他通過(guò)提問(wèn)的方式表達(dá)了對(duì)聽(tīng)話人的輕蔑和不屑。而聽(tīng)話人對(duì)于因此產(chǎn)生的沖突采取了回避緩和的方式,結(jié)束了話輪,避免了進(jìn)一步的面子受損。
例8:賈政聽(tīng)這話不像,忙跪下含淚說(shuō)道:“……母親這話,我做兒的如何禁得起?”賈母聽(tīng)說(shuō),便啐了一口,說(shuō)道:“我說(shuō)一句話,你就禁不起,你那樣下死手的板子,難道寶玉就禁得起了?”(《紅樓夢(mèng)》第三十三回)
反問(wèn)雖屬于詢問(wèn)類(lèi),但不同于一般提問(wèn),也異于直接否定,是無(wú)疑而問(wèn)。對(duì)于說(shuō)話人自認(rèn)為的事實(shí)加強(qiáng)語(yǔ)氣,以此來(lái)回應(yīng)對(duì)方的不同觀點(diǎn),達(dá)到指責(zé)或諷刺等效果。第三十三回賈政毒打?qū)氂?,賈母和兒子發(fā)生尖銳的沖突。賈政自認(rèn)為教訓(xùn)兒子天經(jīng)地義且光宗耀祖,但沒(méi)有考慮到賈母愛(ài)孫心切,對(duì)寶玉挨打無(wú)比痛心。賈政本以為用反問(wèn)句式渲染自身被責(zé)罵的無(wú)辜就能體現(xiàn)自己教育寶玉的合理性,卻不料聽(tīng)話人賈母利用同樣的反問(wèn)句式予以回?fù)簟T谌粘=浑H中,當(dāng)交際雙方出現(xiàn)言語(yǔ)沖突時(shí),聽(tīng)話人容易使用與說(shuō)話人同樣的句式來(lái)回應(yīng)對(duì)方,如此例提及的“我做兒的如何禁得起?”——“難道寶玉就禁得起了?”類(lèi)似的反問(wèn)句式還有:“你以為你是誰(shuí)?”——“那你又是誰(shuí)(哪根蔥)?”句式或稍有變化,用詞或許有替換,但所采取的反問(wèn)句式的沖突性回應(yīng)是相同的。同樣,在交際雙方采用詈罵方式回應(yīng)的過(guò)程中也有類(lèi)似的表達(dá),如:“你是X(貶損或侮辱性詞匯)!”——“你才是X!”
以上所討論的沖突性話語(yǔ)的生成機(jī)制,無(wú)論是表態(tài)類(lèi)、闡述類(lèi)、指令類(lèi)還是詢問(wèn)類(lèi),都有一個(gè)共性,那就是說(shuō)話人的表達(dá)方式、內(nèi)容和當(dāng)時(shí)的語(yǔ)境因素等觸及了聽(tīng)話人所能承受的底線或所想要隱藏的信息,從而激發(fā)了一部分聽(tīng)話人以沖突性話語(yǔ)回應(yīng)對(duì)方的言語(yǔ)行為。
沖突性話語(yǔ)存在于各種言語(yǔ)行為中,通過(guò)不同的語(yǔ)言標(biāo)記和表達(dá)范式達(dá)到交際雙方的交際目的。語(yǔ)料分析表明,沖突性話語(yǔ)的生成類(lèi)型主要涉及表態(tài)類(lèi)、闡述類(lèi)、指令類(lèi)和詢問(wèn)類(lèi)。交際者因不同表達(dá)范式的影響,引發(fā)沖突性話語(yǔ)的回應(yīng)。然而,沖突性話語(yǔ)的生成條件和影響因素并不是單一的。不同語(yǔ)境下,不同的機(jī)構(gòu)話語(yǔ)中沖突性話語(yǔ)的生成機(jī)制和語(yǔ)用趨向也有很大差異,這也是可以進(jìn)一步進(jìn)行研究的方向。另外,如何在特定交際場(chǎng)合中避免出現(xiàn)沖突性回應(yīng),例如在商務(wù)談判中對(duì)沖突性話語(yǔ)的處理也是需要深入探討的。
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(責(zé)任編輯白晨)
收稿日期:2015-12-
基金項(xiàng)目:江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金指導(dǎo)項(xiàng)目(2014SJD170);南京曉莊學(xué)院科研項(xiàng)目 (2015NXY11)
作者簡(jiǎn)介:酈琿(1981-),女,江蘇丹陽(yáng)人,南京曉莊學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院講師,英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士,主要研究方向?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)和語(yǔ)用學(xué)等。
中圖分類(lèi)號(hào):H 030
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):2095-462X(2016)03-0084-04
A Pragmatic Analysis on the Generating Mechanisms of Conflict Talks
LI Hui
(School of Foreign Languages,Nanjing Xiaozhuang University,Nanjing,Jiangsu 211171,China)
Abstract:Conflict talk is a complex language phenomenon,which exists in people’s daily communication.It arises when people hold different views on the attitude towards a thing or event or when they have interest disputes,causing inevitable negative consequences in the interpersonal communication.The case analysis shows that the generating types of conflict talk mainly involve declaration,elaboration,instruction and request.Communicators trigger conflicting responses due to the influence of different paradigms.
Key words:conflict talk;generating mechanism;pragmatic function