用心架起與家長溝通的橋梁

93462部隊幼兒園 蘭改林

每一位幼教人都知道，幼教工作不僅僅是幼兒教師的工作，還需要家長的配合，家園有效互動才能促使孩子健康全面的發(fā)展，家庭是孩子的第一所學(xué)校，家長是孩子的第一任老師，在教育過程中，家長一直起著極其重要的作用，在幼兒園，只有在老師與家長取得有效溝通，真誠合作的前提下，才能產(chǎn)生良好的教育效果，從而達到預(yù)期的教育目標(biāo)。對于幼兒教師而言，家園互動的同時少不了教師與家長的溝通，溝通能力是幼兒教師的一項基本功，如何有效地與家長溝通，使家長自愿地配合學(xué)校的工作是我們每一個幼兒教師應(yīng)該學(xué)習(xí)的能力，幼教事業(yè)不只是平時工作兢兢業(yè)業(yè)，對孩子認(rèn)真負責(zé)，對于家長來說，從孩子送入老師手中的那一刻起，就充滿了不舍與擔(dān)心，這種濃濃的愛我們似乎無法用言語來表述完整。曾經(jīng)看過晏紅老師的《幼兒教師與家長溝通之道》這本書后讓我受益匪淺，與家長溝通并不是簡單地向家長匯報或者回答家長的問題，對于家長來說，溝通是與幼兒教師共同營造和諧教育氛圍的過程；對孩子來說，溝通具有家園合作共育使孩子的成長優(yōu)勢最大化的重要意義；對于幼兒教師來說，溝通使自己的教育工作產(chǎn)生事半功倍的效果。正如我國著名幼兒教育專家陳鶴琴先生所說：“幼稚教育是一件很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼稚園一方面可以單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。”

溝通是一門藝術(shù)，學(xué)會溝通，有效的溝通，才能真正起到溝通的作用，“現(xiàn)代管理學(xué)之父”德魯克說：“一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說?！焙芏嘤變航處熣莆樟讼到y(tǒng)的幼兒教育學(xué)與幼兒心理學(xué)的理論知識以及嫻熟的教育技能，卻不諳人際溝通的基本心理規(guī)律與基本方法。與家長溝通是幼兒教師不可回避的工作內(nèi)容，家長在家庭中擔(dān)負著教育的角色，卻又不是專業(yè)的教育者，所以他們的教育意識、教育態(tài)度與教育方法都需要幼兒教師進行專業(yè)的觀察、解讀與指導(dǎo)，這樣才能提高與幼兒家長溝通的專業(yè)性、針對性與實際效果。例如，我們班有一個叫閣閣的小朋友，都已經(jīng)5歲多了，不會拍球、看書時總是喜歡折書、撕書，有時候還會跟小朋友搶椅子、搶玩具。甚至有時候會動手打人，老師發(fā)現(xiàn)他的心智和年齡不相等，老師跟他講道理他總是聽不進去。老師跟家長溝通，告訴孩子的如實情況，可是家長認(rèn)為父母都是本科、研究生，自己的孩子不會有問題。每當(dāng)與教師交流的時候，她總是說類似的話：“我們家孩子在家一個人看書時不搶不爭，而且他慢慢會進步的，這幾天我覺得他都進步了?！苯處熅蛯嵤虑笫堑卣f孩子應(yīng)該在哪方面還要再鍛煉，并經(jīng)常叮囑家長在家里培養(yǎng)孩子的基本技能。教師苦口婆心、真誠以待，卻發(fā)現(xiàn)家長漸漸地回避與自己交流，讓教師頗感失落。每個孩子都是不同的個體，所以就會形成個體差異。面對這樣的情況我們要善于分析。

1.敏感地察覺家長渴望得到鼓舞的心理需求

家長與教師漸漸疏遠，是因為她渴望得到鼓舞的心理需求沒有得到關(guān)注與滿足。雖然家長是成人，但是他們在教育孩子的時候也會有遭遇挫折甚至無能為力的情況，特別需要教師給與理解和鼓勵，家長一般不會直接向教師表達這個需求，只是會通過自己的言行間接地反映出來。如果教師對此不敏感，甚至忽略這種自然的心理需求，就會在無形中造成家長與教師之間的心理隔閡。可見，教師對于孩子的成長與進步不要急于求成，也不要以為孩子只有明顯進步了，與家長的溝通才有價值。即使暫時看不見明顯的效果，教師也要肯定家長的付出、肯定孩子的努力，保護家長的自信心與溝通熱情、與家長一起抱著積極的態(tài)度等待孩子的成長。

2.傾聽和肯定家長已經(jīng)付出的努力

對于兒童來說，贊美、表揚、摸頭、擁抱都會產(chǎn)生積極地暗示，但對于成人來說，就不適宜采取這樣的方式，家長需要既真誠又含蓄的心理暗示，教師可以從耐心傾聽家長教育孩子的愿望與心得做起，因為即使孩子存在這樣那樣的問題，家長的主觀愿望都是想把孩子教好，并且也為了孩子付出了許多智慧和努力，所以即使家長的努力存在一些方法上的問題，教師也要先肯定家長的付出。教師的傾聽與肯定向家長傳遞了理解與尊重，在這個基礎(chǔ)上，家長才愿意敞開心扉與教師進行深度溝通。

3.在教育孩子的具體方法上給予支持和幫助

教師要善于分析家長的家庭教育觀念，把握家長在教育過程中遇到的實際難題，多從教育孩子的具體方法上給予支持、建議和幫助，真正地觀察家長在日常生活中的教育細節(jié)，這樣家長獲得的才是積極的暗示與幫助。

4.不要總盯著家長的教育誤區(qū)

家長在教育孩子方面出現(xiàn)誤區(qū)是正常的，教師不要操之過急，不要總是盯著家長的教育誤區(qū)，以免讓家長產(chǎn)生心理壓力，妨礙與他們的進一步溝通。教師可以介紹其他家長的教育方法，促使家長進行比較和反思，給家長調(diào)整自己的教育方法預(yù)留一定的心理空間和時間。

與幼兒家長溝通是一種基于知識又超越知識的實踐智慧，需要我們在日常工作中不斷磨練。有效的溝通取決于溝通者對溝通對象的充分了解與尊重，并依據(jù)溝通對象的個性點采取因人而異的溝通方式。家長是一個復(fù)雜、多元化的群體，在年齡、性別、性格、職業(yè)和文化背景等方面存在一定的差異，我們不能忽視這些差異，不能采取單一、雷同的溝通方式，同時也不能對每個家長進行過于主觀的猜測和推斷，教師需要整體把握他們的基本特征，為解決自己所面臨的溝通問題提供參考。只有不斷的實踐和磨練，積累更多的溝通經(jīng)驗，才能讓溝通的橋更堅，讓每一位可愛的幼苗都健康快樂的發(fā)展。