職校班主任培養(yǎng)工科專業(yè)學(xué)生情商的策略研究

周珊珊

職校班主任培養(yǎng)工科專業(yè)學(xué)生情商的策略研究

周珊珊

（江蘇師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院，江蘇徐州221116）

通過對職業(yè)學(xué)校工科專業(yè)學(xué)生情商現(xiàn)狀分析，指出班主任在學(xué)生情商培養(yǎng)過程中扮演的學(xué)生成長的合伙人、學(xué)生“野性”的保護(hù)者、學(xué)生成人的點(diǎn)撥者、學(xué)生情感的引導(dǎo)者的重要角色，對班主任培養(yǎng)工科專業(yè)學(xué)生情商提出幾點(diǎn)建議。

情商；職業(yè)學(xué)校；工科專業(yè)學(xué)生

情商（簡稱EQ）是情緒智力商數(shù)的簡稱，反映一個人控制自己情緒、承受外界壓力、適應(yīng)環(huán)境的能力。哈佛大學(xué)教授丹尼爾·戈?duì)柭J(rèn)為情商是個體最重要的生存能力。美國研究人員的大量調(diào)查顯示，一個人的成功與否，只有20%歸屬智商高低，80%取決于情商高低[1]，可見智商對于人生事業(yè)的影響力遠(yuǎn)不如情商。在重視職業(yè)學(xué)校學(xué)生文化知識、技能培訓(xùn)的現(xiàn)行體制下，情商教育是職業(yè)教育缺失的一環(huán)。職校班主任不僅要傳授學(xué)生知識經(jīng)驗(yàn)，還要注重學(xué)生道德品質(zhì)、情商素養(yǎng)培養(yǎng)。

1 職業(yè)學(xué)校工科專業(yè)學(xué)生情商現(xiàn)狀

1.1 自立意識強(qiáng)，但自制力較差

工科專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)電子、機(jī)械等職業(yè)技能為主的應(yīng)用型知識，成為“藍(lán)領(lǐng)”是其主要目標(biāo)。多數(shù)學(xué)生具有較強(qiáng)的自尊和自我表現(xiàn)感，希望得到他人認(rèn)可，但又因自身學(xué)習(xí)素質(zhì)較低、學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、自制能力較差、學(xué)習(xí)態(tài)度不積極、學(xué)習(xí)成績不理想等使其倍感焦慮，導(dǎo)致不良情緒的惡性循環(huán)，久而久之，產(chǎn)生自卑心理，心理承受能力逐漸減弱。

1.2 易情緒化，排解消極情緒能力有待提高

叛逆期是獨(dú)立個性形成的關(guān)鍵時期，職業(yè)學(xué)校學(xué)生年齡正處于叛逆期，生理、心理的急劇變化使學(xué)生內(nèi)心充滿了無力感。工科專業(yè)以男生居多，相關(guān)研究表明，男生的情緒狀態(tài)相對于女生更容易外顯。部分學(xué)生不善于控制情緒，時常被緊張、憤怒等消極情緒困擾，容易沖動的學(xué)生若沒有得到他人的理解與支持，內(nèi)心壓抑的不良情緒沒有得到宣泄，極易引發(fā)沖突。

1.3 道德觀念淡薄，缺乏責(zé)任心

職業(yè)學(xué)校學(xué)生多數(shù)具備尊老愛幼、遵紀(jì)守法、愛護(hù)公物等社會公德，但在實(shí)際學(xué)習(xí)生活中還存在以下問題：學(xué)生為提高量化考核分?jǐn)?shù)，利用管理漏洞，采取一些不正確的方式瞞天過海，失去了道德操守；為了給自己的錯誤找理由，同學(xué)之間互相幫助欺瞞班主任，不誠實(shí)、不守信事件時有發(fā)生；公德意識不強(qiáng)、出口成臟等，缺乏正確的道德觀念和責(zé)任心。

1.4 人際溝通能力較差，社會適應(yīng)能力有待提高

職業(yè)學(xué)校學(xué)生多數(shù)為“90后”獨(dú)生子女，家庭的過度溺愛導(dǎo)致其以自我為中心、習(xí)慣支配別人，部分學(xué)生做事特立獨(dú)行，忽略他人感受，不愿意與群體相容，即使做錯事或遇到困難也不愿接受他人幫助，在班集體中成為了“孤家寡人”；也有一些學(xué)生無法適應(yīng)復(fù)雜的人際交往，對人和事情的態(tài)度較為冷淡，以變相的自我保護(hù)方式封閉自己，對任何事情漠不關(guān)心，更有甚者沉溺于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，與現(xiàn)實(shí)生活分離，漸漸與身邊人產(chǎn)生隔閡，不愿對他人敞開心扉，與真實(shí)的社會漸行漸遠(yuǎn)；還有一些學(xué)生尤其是男生容易被哥兒們義氣支配，做出一些不恰當(dāng)?shù)男袨?，擾亂學(xué)校正常教學(xué)秩序，影響學(xué)生自身健康發(fā)展。

職業(yè)學(xué)校學(xué)生情商現(xiàn)狀反映了我國教育教學(xué)實(shí)踐乃至教育體制的不足：缺乏對學(xué)生情緒情感問題的真正關(guān)心，導(dǎo)致其情感問題日益凸顯，在不恰當(dāng)?shù)乃季S方式和行為習(xí)慣下做出一系列的問題行為，變成“問題學(xué)生”，阻礙其身心素質(zhì)健康發(fā)展。

2 班主任在工科專業(yè)學(xué)生情商培養(yǎng)中的作用

2.1 學(xué)生成長的合伙人

班級是一個封閉性集體，但由于是許多鮮活個體組成的集體，班級又具有公共性特點(diǎn)，而班主任則是陪伴學(xué)生度過一段成長歷程的“合伙人[2]”。每個鮮活個體都有自主意識，只是缺乏有經(jīng)驗(yàn)的舵手指揮方向。讓學(xué)生共同參與班級建設(shè)，使其意識到自己是班級的組織者和建設(shè)者，促使個人為集體的發(fā)展提高自制力。班主任由管理者轉(zhuǎn)為幕后協(xié)調(diào)者，關(guān)注學(xué)生情感等健康發(fā)展。

2.2 學(xué)生“野性”的保護(hù)者

青春期的學(xué)生充滿了“野性”，特別是男孩子的淘氣、好動往往會讓班主任在日常工作中處于矛盾的境地。這些“野性”有時會讓學(xué)生無法克制自己，影響自我身心發(fā)展。因此，班主任需要用心呵護(hù)學(xué)生的“野”，幫助學(xué)生成為野性十足而又不失規(guī)則的個體。

2.3 學(xué)生成人的點(diǎn)撥者

教育不僅需要關(guān)注學(xué)生如何成才，還要注重學(xué)生如何成人。職業(yè)學(xué)校的多數(shù)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困擾、父母離異等外部原因而缺失家庭教育，班主任則需承擔(dān)學(xué)生成人的點(diǎn)撥重任，幫助學(xué)生學(xué)會做人并形成做人的優(yōu)秀品質(zhì)和健全人格。如果把班集體比作花園，那么學(xué)生身上的優(yōu)秀品質(zhì)和缺陷可比作珍木和雜草，只有經(jīng)過時間的沉淀，才能在觀察中得以顯現(xiàn)。班主任需抓住教育契機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生正確的公德意識，使其養(yǎng)成正確的職業(yè)操守，誠實(shí)守信，以身立本。

2.4 學(xué)生情感的引導(dǎo)者

多數(shù)學(xué)生尤其是獨(dú)生子女，常常會因?yàn)椴恢廊绾闻c身邊人友好相處而感到孤獨(dú)。班主任作為學(xué)生的情感導(dǎo)師，對于學(xué)生自己無法選擇的關(guān)系，如父母親人、教師、同學(xué)等，以學(xué)生可接受的方式引導(dǎo)其換位思考，互相體諒；對于學(xué)生可選擇的關(guān)系，如朋友、戀人等，教導(dǎo)學(xué)生謹(jǐn)慎建立關(guān)系，與人為善，有緣相識，且行且珍惜。

3 對班主任培養(yǎng)工科專業(yè)學(xué)生情商的幾點(diǎn)思考

3.1 提高學(xué)生決策能力

工科專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力較強(qiáng)、邏輯思維縝密，但其情感表達(dá)能力、自立自律能力較弱。因此，班主任需要激發(fā)學(xué)生自主自立意識，給予學(xué)生自我管理的空間，促使其在規(guī)范中成長，在交流中傳達(dá)自己的理念，形成個人影響力；根據(jù)學(xué)生意見及建議初步擬制班規(guī)，讓學(xué)生在修訂班規(guī)的過程中領(lǐng)悟規(guī)章制度不僅是一種約束，還是一種權(quán)利和義務(wù)的對等關(guān)系[2]；在班級事務(wù)處理中讓學(xué)生體驗(yàn)到民主意識，日常事務(wù)由學(xué)生自己管理，涉及班級的事務(wù)（如班規(guī)的制定、班級文化的建設(shè)、主題班會的策劃、各種實(shí)踐活動的開展等）由學(xué)生討論、商量后作出決定，讓學(xué)生意識到自己是班級的組織者和建設(shè)者，并讓學(xué)生在工作中發(fā)揮長處，在反思中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自主意識，增強(qiáng)決策能力；班主任應(yīng)關(guān)注每一個特定個體，守望學(xué)生成長，對其進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，寬嚴(yán)相濟(jì)；對學(xué)生的正確決策給予支持和肯定，決策失誤時，班主任要幫助學(xué)生分析原因并引導(dǎo)其采取恰當(dāng)方式進(jìn)行彌補(bǔ)。經(jīng)過不斷強(qiáng)化學(xué)生自主選擇、自我發(fā)展，提高其決策能力，增強(qiáng)信心。

3.2 培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)知、管理情緒能力

部分學(xué)生因家庭的不良影響、學(xué)校及教師教育方法失當(dāng)、社會環(huán)境誘惑等外部原因和自身自主學(xué)習(xí)能力欠缺、學(xué)習(xí)成績無法提高、情緒緊張等內(nèi)部原因?qū)е缕湫愿窆缕?，容易沖動，不能控制自己的情緒，易在不理智的狀態(tài)下做出許多違背本意的事情。

鼓勵學(xué)生訴說，處于叛逆期的學(xué)生只有信任班主任才會對其傾訴。班主任在傾聽過程中要認(rèn)真傾聽并給予回應(yīng)，若學(xué)生言語不正確，也不要急于糾正，用微笑、語言鼓勵其訴說心中所想，并根據(jù)學(xué)生言語，了解學(xué)生情緒狀態(tài)，從而有針對性地進(jìn)行疏導(dǎo)。首先，幫助學(xué)生接受自己的消極情緒，不要因此而造成更大的困擾，促使其了解自身身體姿態(tài)和語言變化等方面的情緒表現(xiàn)，訓(xùn)練學(xué)生主動訴說、轉(zhuǎn)移注意力等方法緩和情緒，引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中細(xì)心觀察，使其不僅能識別自己的情緒，還能察覺到身邊人的情緒狀態(tài)。其次，激勵學(xué)生自己分析何時、何因產(chǎn)生了不良情緒，從自身找原因，并從類似經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn)。最后，引導(dǎo)學(xué)生管理情緒，合理宣泄，采取聽音樂、向朋友傾訴等放松方式有效控制情緒。班主任只有啟發(fā)學(xué)生秉持樂觀豁達(dá)的人生態(tài)度，不急不躁，學(xué)會自我批評，才能幫助其提升言談舉止及內(nèi)在涵養(yǎng)。

3.3 提高學(xué)生情商素養(yǎng)

和諧社會的當(dāng)下，沒有情商素養(yǎng)的學(xué)生將會在文明社會步履維艱。班主任要言傳身教，用自身人格力量獲得學(xué)生信任；班主任要懂得基本的是非觀和榮辱觀，教育學(xué)生見到他人時主動打招呼，以表達(dá)自己對他人的關(guān)心；教育學(xué)生在他人說話時，要用心傾聽，隨意打斷他人言語會干擾其思緒，也是對他人的不尊重；教育學(xué)生在做了傷害他人的事后要主動說聲對不起，只有這樣才能稍微彌補(bǔ)給他人造成的不愉快；教育學(xué)生在自習(xí)課上不要隨意走動、大聲喧嘩，以免影響公共環(huán)境，妨礙他人學(xué)習(xí)；教育學(xué)生在平常說話時，要溫文儒雅，因?yàn)閻赫Z會中傷他人。此外，班主任還要引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注細(xì)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)守的品質(zhì)，促使其憑責(zé)任感做事，讓學(xué)生明白不是只有憤怒和譴責(zé)才能表達(dá)不滿，使其學(xué)會用得體的方式捍衛(wèi)自己的權(quán)利。

3.4 提高學(xué)生人際交往能力

著名成人教育家戴爾·卡耐基經(jīng)過大量的研究發(fā)現(xiàn)：“一個人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%要靠人際關(guān)系、處世技巧[3]?！贝嗽掚m有些絕對，但也從另一層面體現(xiàn)出人際交往對事業(yè)的重要性。對于直接面向就業(yè)崗位的職校學(xué)生而言，掌握人際溝通技巧，處理好人際關(guān)系尤為重要。一方面，班主任要發(fā)揮主導(dǎo)作用，充分利用一切機(jī)會，通過手機(jī)、QQ、微信、微博等平臺，加強(qiáng)師生、生生之間的互動交流，提高學(xué)生人際交往的主動性；另一方面，鼓勵學(xué)生參加學(xué)校和班級組織的技能大賽等活動，以樹立集體意識，并通過座談會、討論會等形式，使學(xué)生說出自己的困惑，分享自己的收獲，在互動中提升人際交往能力，培養(yǎng)情商。班主任在與學(xué)生交流過程中，對于學(xué)生正確的人生觀和價值觀要給予肯定，有偏差的給予糾正，鼓勵學(xué)生展現(xiàn)真實(shí)的自己；促使學(xué)生學(xué)會有效溝通，掌握溝通技巧。想說、敢說、會說才能真正解決與父母、教師和同學(xué)之間看似復(fù)雜的矛盾問題，健康成長不是自我封閉，而是敞開心扉，在交流中成長，在合作中發(fā)展。

3.5 在就業(yè)指導(dǎo)中滲透情商教育

職業(yè)學(xué)校學(xué)生的最后一學(xué)年是進(jìn)行校外實(shí)習(xí)，學(xué)生能夠順利進(jìn)入企業(yè)，在工作中有較好發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身價值，被企業(yè)看中，是班主任的工作目標(biāo)之一。面對競爭激烈的社會環(huán)境和追求高效的用人單位，僅對學(xué)生進(jìn)行政策分析、形勢介紹等職業(yè)指導(dǎo)已不足以應(yīng)對，班主任需要充分利用學(xué)校資源，有計劃地組織學(xué)生參加各種實(shí)踐活動和比賽，在實(shí)踐中對學(xué)生進(jìn)行情商訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)興趣，在活動中讓學(xué)生感受競爭與合作，培養(yǎng)學(xué)生組織協(xié)調(diào)能力；開展主題班會，讓學(xué)生在交流中成長，對外部環(huán)境形成更為全面、客觀的認(rèn)知。

心理學(xué)家哈里斯等人的研究發(fā)現(xiàn)，如果教師對學(xué)生抱有積極態(tài)度或較高希望，與學(xué)生相處時氣氛和諧、融洽，學(xué)生則有機(jī)會學(xué)會更多東西，并積極、合理地表現(xiàn)自我，恰當(dāng)?shù)嘏c人交往并建立自信心。這是一個促進(jìn)學(xué)生情感、智力發(fā)展的過程[4]。因此，班主任要做有智慧的教師，用發(fā)展的眼光關(guān)注每一個個體的成長，發(fā)掘?qū)W生身上的可取之處，時刻關(guān)注學(xué)生身心變化，引導(dǎo)學(xué)生向積極方向改變，促進(jìn)其情感智力、情商素養(yǎng)的正向發(fā)展。

[1]何永強(qiáng).情商培養(yǎng)與道德人格形成[J].西華師范大學(xué)學(xué)報：哲學(xué)社會科學(xué)版，2005（2）：9-11.

[2]王大國.班主任：學(xué)生的成長“合伙人”[N].中國教師報，2015-01-14（8）.

[3]丁寧.卡耐基處世之道全書：卡耐基人生哲學(xué)的全新闡釋[M].北京：新世界出版社，2008.

[4]伍新春.高等教育心理學(xué)[M].北京：高等教育出版社，1999.

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