房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀及對(duì)策

吳萍

房地產(chǎn)行業(yè)，伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)歷了起步、發(fā)展、過(guò)熱、調(diào)整和穩(wěn)定的過(guò)程。而人力資源管理作為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段之一，在此過(guò)程中扮演了重要的角色，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，人力資源管理將成為行業(yè)內(nèi)持續(xù)關(guān)注的焦點(diǎn)。

人力資源是指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱(chēng)。狹義講就是企事業(yè)單位獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)團(tuán)體所需人員具備的能力（資源）。而人力資源管理則是以現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)于一定的物力和人力進(jìn)行合理的組織、培訓(xùn)和調(diào)配，使人力、物力保持一個(gè)最佳的平衡運(yùn)用。在發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性上對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和激勵(lì)。通過(guò)多方面的綜合管理和協(xié)調(diào)，最大程度地發(fā)揮人力資源功能，服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。因此人力資源管理對(duì)于企業(yè)具有舉足輕重的作用。

浦城縣的房地產(chǎn)行業(yè)還處于發(fā)展時(shí)期，從1981年成立縣房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)業(yè)算起，房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了30多年的時(shí)間。在這30年的時(shí)間里，房地產(chǎn)行業(yè)人力資源管理呈現(xiàn)出了“短平快”的特點(diǎn)。近幾年，諸多房地產(chǎn)企業(yè)在人才的招聘、培訓(xùn)、規(guī)劃、管理、發(fā)展等方面進(jìn)行了有益的實(shí)踐，同時(shí)也帶來(lái)了深層次的一些問(wèn)題。

一、房地產(chǎn)行業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀及

存在的問(wèn)題

（一）人力資源管理的觀念和手段相對(duì)落后

目前許多房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源部?jī)H僅行使著辦理人事關(guān)系、管理人事檔案的職責(zé)。就其發(fā)揮的作用而言，較科學(xué)先進(jìn)的人力資源管理有較大差別。對(duì)人員的管理和安排僅限于制度上的約束，缺少“人盡其才”發(fā)揮員工內(nèi)在潛能的專(zhuān)業(yè)化管理。

（二）從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)整體不足

浦城縣房地產(chǎn)業(yè)處在一個(gè)轉(zhuǎn)型時(shí)期，發(fā)展趨勢(shì)總體是向上的，但現(xiàn)階段的房地產(chǎn)企業(yè)普遍規(guī)模較小，許多房地產(chǎn)企業(yè)并不具備建筑施工、物業(yè)管理等相關(guān)員工隊(duì)伍，從業(yè)人員主要由管理人員、工程技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員構(gòu)成。從目前的從業(yè)人員構(gòu)成來(lái)看，員工的知識(shí)層次和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)總體偏低，缺少高層次的項(xiàng)目策劃、融資、管理人員和營(yíng)銷(xiāo)人員。

1.房地產(chǎn)高級(jí)人才總量不足

在浦城近二十家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)從業(yè)人員中，具有高級(jí)職稱(chēng)以上的人員只占從業(yè)人員的1.28%，中級(jí)職稱(chēng)以上的人員只占從業(yè)人員的24.26%，初級(jí)職稱(chēng)以上的人員只占從業(yè)人員的18.30%，而市場(chǎng)緊缺的高素質(zhì)人才所占比例不足8%。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)只能通過(guò)獵頭公司高薪挖掘，造成企業(yè)人力資源管理成本越來(lái)越高。

2.高層次年輕人才不足

年紀(jì)輕素質(zhì)高的技術(shù)和經(jīng)營(yíng)人才一向是企業(yè)的主力軍，房地產(chǎn)行業(yè)亦是如此。目前房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)從業(yè)人員中，35歲以下的技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理人才不足30%，有資質(zhì)的優(yōu)秀青年人才比例更低。

3.缺少創(chuàng)新人才

從房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)有人才狀況看，一般人才較多，中級(jí)人才基本滿足需求，而高級(jí)人才則較為緊缺；人才構(gòu)成中單一的工程技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理人才占較大比重，優(yōu)秀的復(fù)合型、綜合性創(chuàng)新人才比重較低。尤其是懂經(jīng)濟(jì)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善管理、知曉法律的，具有創(chuàng)新開(kāi)拓精神的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才更是嚴(yán)重不足。而既熟悉房地產(chǎn)行業(yè)客觀規(guī)律又掌握現(xiàn)代化科學(xué)知識(shí)的精英更是鳳毛麟角，創(chuàng)新人才的缺位阻礙了許多房地產(chǎn)企業(yè)做大做強(qiáng)的步伐。

4.復(fù)合型人才隊(duì)伍流動(dòng)性強(qiáng)

高素質(zhì)人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展需求，復(fù)合型人才流動(dòng)加劇。具有大型樓盤(pán)施工管理、銷(xiāo)售策劃經(jīng)驗(yàn)的人才成了市場(chǎng)上的搶手貨。不少房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)注重短期利益，不重視長(zhǎng)期發(fā)展，缺乏對(duì)現(xiàn)有人才有計(jì)劃、有目的的培訓(xùn)，導(dǎo)致人才沒(méi)有穩(wěn)定的發(fā)展空間，致使優(yōu)秀人才流動(dòng)越來(lái)越頻繁。

（三）企業(yè)文化的缺乏

房地產(chǎn)市場(chǎng)由于同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在品牌優(yōu)勢(shì)和附加值上，因此，優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)文化已成為房地產(chǎn)項(xiàng)目持久核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，并貫穿房地產(chǎn)實(shí)踐的全過(guò)程。但從實(shí)踐來(lái)看，市場(chǎng)上一些房地產(chǎn)企業(yè)的人事部門(mén)未將企業(yè)文化納入人力資源管理工作中。企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中所具有的動(dòng)力功能、導(dǎo)向功能、凝聚功能、融合功能、約束功能都沒(méi)有被挖掘出來(lái)，沒(méi)有被作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展本身的一種科學(xué)規(guī)律加以總結(jié)和應(yīng)用，職工的責(zé)任感成了一句空話。

二、對(duì)策和建議

（一）招賢納士

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸結(jié)來(lái)說(shuō)就是人才競(jìng)爭(zhēng)。吸納人才提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)前也是今后長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。就我縣的房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)看，可從這幾方面入手。

內(nèi)部應(yīng)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)選拔和挖掘潛力人才通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)與外部學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本；吸納企業(yè)外部的人力資本，外部的人力資本的吸納方式，應(yīng)靈活掌握，如針對(duì)高端人才可以實(shí)行長(zhǎng)期激勵(lì)措施，分享企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的增值價(jià)值；職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì)，不要讓人才頂著“天花板”工作，要給人才一個(gè)充分發(fā)揮個(gè)人能力的舞臺(tái)。

（二）制定科學(xué)制度，保持隊(duì)伍穩(wěn)定性

目前，房地產(chǎn)從業(yè)人員呈現(xiàn)出年輕化趨勢(shì)，他們正處于一個(gè)強(qiáng)烈需要自我發(fā)展與提升的階段。房地產(chǎn)行業(yè)以薪資高而著稱(chēng)，可是優(yōu)厚的薪水、福利可能在一段時(shí)間促進(jìn)員工的工作熱情，但隨著工作時(shí)間的推移，個(gè)人的發(fā)展與自我提升的要求就會(huì)變得越來(lái)越強(qiáng)烈。因此為員工設(shè)計(jì)富有彈性的職業(yè)生涯，盡力為員工創(chuàng)造適合其自身特點(diǎn)的發(fā)展空間，包括培訓(xùn)、升職的機(jī)會(huì)。

（三）提煉核心價(jià)值觀，樹(shù)立企業(yè)文化

房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)從本企業(yè)的實(shí)際情況著手，對(duì)公司的發(fā)展歷程進(jìn)行提煉，創(chuàng)立適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。通過(guò)培育員工歸屬感，以共同尋找企業(yè)的價(jià)值觀，從而有效幫助員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略以及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感和歸屬感。同時(shí)努力培養(yǎng)員工的成就感，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，更好地向著大局發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的價(jià)值觀方向靠攏。這種在企業(yè)文化氛圍下的溝通，可以很好地完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，形成更適合員工的領(lǐng)導(dǎo)方式。

（作者單位：浦城縣房地產(chǎn)交易管理所）