跨文化敏感對(duì)我族中心主義和跨文化交際焦慮的影響

趙　翔

(山東大學(xué)(威海) 翻譯學(xué)院，山東 威?！?64209)

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跨文化敏感對(duì)我族中心主義和跨文化交際焦慮的影響

趙翔

(山東大學(xué)(威海) 翻譯學(xué)院，山東 威海264209)

[摘要]文章通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，以中國(guó)大學(xué)生為研究對(duì)象，探討了跨文化敏感對(duì)我族中心主義和跨文化交際焦慮的影響。結(jié)果表明：(1)在跨文化敏感的五項(xiàng)因素中，受試的差異認(rèn)同感最強(qiáng)，其次是交際參與度、交際愉悅感、交際專注度，交際信心最弱；(2)跨文化敏感和我族中心主義、跨文化交際焦慮均呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系；(3)差異認(rèn)同感對(duì)我族中心主義的預(yù)測(cè)能力最強(qiáng)，交際愉悅感對(duì)跨文化交際焦慮的預(yù)測(cè)能力最強(qiáng)。

[關(guān)鍵詞]跨文化敏感；我族中心主義；跨文化交際焦慮；實(shí)證研究

一、相關(guān)文獻(xiàn)綜述

個(gè)人對(duì)文化差異的情感反應(yīng)被稱為跨文化敏感，[1](P488)跨文化交際能力ABC要素模型和DMIS發(fā)展模型從兩種不同的視角對(duì)這一概念進(jìn)行了界定。ABC模型是指跨文化交際能力包括情感(Affective)、行為(Behavioral)和認(rèn)知(Cognitive)三大要素。[2]跨文化敏感即情感層面，是指?jìng)€(gè)人促使自己理解、欣賞并接受文化差異的主觀意愿。[3](P231)跨文化效力即行為層面，是指在跨文化交際中完成工作任務(wù)和交際目標(biāo)的能力。跨文化意識(shí)即認(rèn)知層面，是指對(duì)自身文化和他人文化顯著特征的理解?？缥幕舾邪ń浑H參與度、差異認(rèn)同感、交際信心、交際愉悅感和交際專注度等五項(xiàng)因素，Chen&Starosta[4]于2000年研發(fā)出跨文化敏感量表，其信度和效度以及對(duì)不同文化的適用性得到驗(yàn)證。[5]在國(guó)內(nèi)，關(guān)于跨文化敏感的實(shí)證研究已經(jīng)起步，主要學(xué)者有彭世勇、周杏英、胡艷、俞瑋奇、賈曼麗等，[6-10]探討了國(guó)籍與職業(yè)對(duì)跨文化敏感的影響，[6]跨文化敏感各因素之間的關(guān)系，[8]以及跨文化敏感和跨文化效力之間的關(guān)系，[9-10]研究對(duì)象涉及來(lái)華留學(xué)生、中學(xué)生、高職生、本科生、跨國(guó)公司員工等。

1986年，Bennett[11]提出跨文化敏感發(fā)展模型(Developmental Model of Intercultural Sensitivity，簡(jiǎn)稱DMIS模型)，將跨文化交際能力視為跨文化適應(yīng)或跨文化學(xué)習(xí)的過(guò)程?？缥幕m應(yīng)分為否認(rèn)、防衛(wèi)、最小化、接受、適應(yīng)和整合六個(gè)階段。前三個(gè)階段合稱為我族中心主義，后三個(gè)階段合稱為民族相對(duì)主義。也就是說(shuō)，我族中心主義和民族相對(duì)主義處于跨文化交際能力發(fā)展過(guò)程動(dòng)態(tài)連續(xù)體的兩個(gè)極端。

我族中心主義，又譯為民族中心主義，這一概念最早由Sumner[12]在1906年提出。LeVine&Campbell將其定義為“視自己所在族群為中心，以自己的文化為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判事物的傾向”。[13]1997年，Neuliep&McCroskey[14]開(kāi)發(fā)出普遍我族中心主義量表，在國(guó)外被廣泛使用。一定程度的我族中心主義有助于文化的存活，是必要的，對(duì)于民族自豪感甚至愛(ài)國(guó)主義都至關(guān)重要，然而當(dāng)我族中心主義發(fā)展到一定水平，將會(huì)成為跨文化交際的絆腳石。[14]一方面，我族中心主義有助于文化身份的構(gòu)建與維護(hù)，[15]另一方面，能夠造成負(fù)面的刻板印象，降低跨文化交際意愿。[16]Chen&Starosta[15]指出，跨文化敏感可能有助于提高尊重文化差異的能力，促進(jìn)文化多樣性，激發(fā)人們?nèi)タ朔易逯行闹髁x。

我族中心主義與文化密切相關(guān)。Neuliep，Chaudoir & McCroskey[17]比較美日大學(xué)生的我族中心主義水平發(fā)現(xiàn)，日本學(xué)生得分更高，因?yàn)槿毡救霜M隘排外。Lin Rancer&Trimbitas[18]發(fā)現(xiàn)，羅馬尼亞大學(xué)生的我族中心主義水平高于美國(guó)大學(xué)生，他們認(rèn)為可能是因?yàn)闅v史上羅馬尼亞與匈牙利有過(guò)沖突，屬于極端化國(guó)家。中華民族是一個(gè)兼容并蓄、海納百川的民族，因此，本文的假設(shè)之一是中國(guó)大學(xué)生的我族中心主義水平較低。

跨文化交際具有不確定性，當(dāng)人們遇到文化差異時(shí)，會(huì)感到緊張焦慮。跨文化交際焦慮是指“害怕與來(lái)自不同群體，尤其是不同文化或種族群體的人進(jìn)行實(shí)際或預(yù)期的交際”，[19]測(cè)量工具是跨文化交際焦慮量表。[19]在跨文化交際過(guò)程中，焦慮會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響，其行為模式是交際回避或退縮。焦慮水平高的人由于恐懼或焦慮一定會(huì)在跨文化交際中出現(xiàn)問(wèn)題。本文的假設(shè)之二是我族中心主義、跨文化交際焦慮都與跨文化敏感顯著負(fù)相關(guān)。本文旨在調(diào)查中國(guó)大學(xué)生我族中心主義和跨文化敏感的基本情況，以及中國(guó)文化背景下跨文化敏感各因素對(duì)我族中心主義和跨文化交際焦慮的預(yù)測(cè)能力。

二、研究設(shè)計(jì)

1.研究問(wèn)題

本文通過(guò)定量分析來(lái)回答以下三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：(1)中國(guó)大學(xué)生跨文化敏感、我族中心主義和跨文化交際焦慮的基本情況如何？(2)跨文化敏感與我族中心主義和跨文化交際焦慮之間的關(guān)系如何？(3)跨文化敏感五項(xiàng)因素對(duì)我族中心主義和跨文化交際焦慮的預(yù)測(cè)情況如何？

2.研究對(duì)象

本文的受試為山東大學(xué)(威海)2013級(jí)、2014級(jí)非英語(yǔ)專業(yè)本科生，共286名。2014年12月底，由任課教師隨堂發(fā)放問(wèn)卷，采用無(wú)記名答卷方式，學(xué)生填寫完后當(dāng)場(chǎng)回收。剔除無(wú)效問(wèn)卷和少數(shù)民族學(xué)生問(wèn)卷，共獲得有效問(wèn)卷252份。在有效樣本中，受試的平均年齡為19歲，均為漢族，其中男生105人(占41.7%)，女生147人(占58.3%)。

3.研究工具

本文使用的研究工具基于三份問(wèn)卷，分別是跨文化敏感量表[4](共24項(xiàng))、普遍我族中心主義量表[14](共18項(xiàng))和跨文化交際焦慮量表[19](共14項(xiàng))。問(wèn)卷翻譯成中文，譯文反復(fù)修改，力求準(zhǔn)確。三份問(wèn)卷均為李克特五點(diǎn)式量表，即從“完全不同意”(1分)到“完全同意”(5分)。調(diào)查數(shù)據(jù)錄入SPSS17.0進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和反向題重新計(jì)分。

三、結(jié)果與討論

1.信度分析

在本文中三份問(wèn)卷的Cronbach’s α值分別為：跨文化敏感量表0.81，我族中心主義量表0.66，跨文化交際焦慮量表0.89，均達(dá)到了0.60的基本要求。

2.基本情況

252名受試跨文化敏感的平均分為87.29(滿分120)，最高分117，最低分53，處于良好水平。由表1可知，在跨文化敏感的五項(xiàng)因素中，受試的差異認(rèn)同感平均值最高，其次是交際參與度、交際愉悅感、交際專注度，而交際信心最弱。排序與周杏英[7]的研究結(jié)果完全吻合。差異認(rèn)同感(M=4.19)最強(qiáng)，主要因?yàn)殡S著全球化進(jìn)程的加快和社交網(wǎng)絡(luò)的興起，學(xué)生可以通過(guò)影視、歌曲、小說(shuō)、雜志、新聞等渠道了解異域文化，能夠接受并尊重文化差異。交際參與度(M=3.72)位列第二，因?yàn)楫?dāng)代大學(xué)生熱衷于參加各種社交活動(dòng)，愿意與來(lái)自不同文化的人交流。隨后依次為交際愉悅感(M=3.64)和交際專注度(M=3.45)，表明大學(xué)生享受跨文化交際的過(guò)程，并且專注投入，觀察入微。交際信心(M=2.96)最弱，主要有兩個(gè)原因：一是缺少跨文化交際的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)學(xué)生從未與外國(guó)人接觸；二是受傳統(tǒng)文化影響，中國(guó)人注重面子，總擔(dān)心出錯(cuò)。

表1　跨文化敏感各因素描述性統(tǒng)計(jì)(N=252)

我族中心主義的平均分為48.03(滿分90)，最高分70，最低分31，處于較低水平，假設(shè)一成立。這說(shuō)明中國(guó)大學(xué)生基本能夠接受文化的差異性，欣賞文化的多樣性，不去用自身文化的價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判其他文化，正逐漸向民族相對(duì)主義過(guò)渡。其中得分最高項(xiàng)是題1(M=4.59)“與大多數(shù)其他文化相比，我所在的文化非常落后”(反向)，可能是我族中心主義的主要來(lái)源。同時(shí)也可以理解為當(dāng)代大學(xué)生具有強(qiáng)烈的民族自豪感，是愛(ài)國(guó)主義的表現(xiàn)。

跨文化交際焦慮的平均分為35.79(滿分70)，最高分62，最低分14，說(shuō)明中國(guó)大學(xué)生跨文化交際焦慮水平不高。其中得分最高項(xiàng)是題7(M=4.59)“和一個(gè)來(lái)自不同文化背景的人交談時(shí)，我絲毫不懼怕發(fā)言”(反向)，可能是焦慮的主要來(lái)源。

3.跨文化敏感與我族中心主義、跨文化交際焦慮之間的關(guān)系

相關(guān)分析結(jié)果顯示，跨文化敏感和我族中心主義呈顯著負(fù)相關(guān)(r=-0.304，p<0.01)，和跨文化交際焦慮也顯著負(fù)相關(guān)(r=-0.610，p<0.01)，這意味著跨文化敏感水平越高，我族中心主義水平越低，跨文化交際焦慮水平越低，假設(shè)二成立，與Chen[20]的研究結(jié)果一致。

我族中心主義是一個(gè)由低到高的連續(xù)體，低水平我族中心主義者傾向于對(duì)其他文化的人一視同仁，也就是民族相對(duì)主義。民族相對(duì)主義開(kāi)始于對(duì)文化差異的接納。當(dāng)人們認(rèn)識(shí)到差異是不可避免的，并且開(kāi)始承認(rèn)和接受這些差異時(shí)，他們的跨文化敏感水平也隨之提高。隨著焦慮感的降低，在跨文化交際中的自信心增強(qiáng)，跨文化敏感水平自然而然會(huì)有所提高。

4.跨文化敏感對(duì)我族中心主義和跨文化交際焦慮的預(yù)測(cè)能力

表2　跨文化敏感各因素預(yù)測(cè)跨文化交際焦慮的逐步多元回歸分析結(jié)果(N=252)

注：*表示p<0.05，**表示 p<0.01，下同。

逐步多元回歸分析結(jié)果(表2)顯示，用跨文化敏感五項(xiàng)因素作為自變量預(yù)測(cè)我族中心主義時(shí)，進(jìn)入回歸方程式的顯著變量共有兩個(gè)：差異認(rèn)同感和交際參與度。多元相關(guān)系數(shù)為0.494，可決系數(shù)為0.244，即表中兩個(gè)變量能聯(lián)合預(yù)測(cè)我族中心主義24.4%的變異量。就個(gè)別變量的解釋量來(lái)看，差異認(rèn)同感的預(yù)測(cè)能力最強(qiáng)，其解釋量為23.2%，其次是交際參與度，解釋量為1.2%。F值表明多元相關(guān)系數(shù)所達(dá)到的顯著性水平，F(xiàn)值越大，顯著性越強(qiáng)。從標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)來(lái)看，β的絕對(duì)值越高，對(duì)我族中心主義的預(yù)測(cè)能力越強(qiáng)。差異認(rèn)同感和交際參與度的β系數(shù)均為負(fù)值，顯著水平都達(dá)到了統(tǒng)計(jì)要求，說(shuō)明這兩個(gè)變量對(duì)我族中心主義有負(fù)面影響，即差異認(rèn)同感越強(qiáng)，交際參與度越高，學(xué)生的我族中心主義水平越低。

這一結(jié)果表明，差異認(rèn)同感是最能預(yù)測(cè)我族中心主義的因素，超過(guò)了交際參與度的預(yù)測(cè)力。說(shuō)明我族中心主義水平越高，越抵觸文化差異，從而否定和排斥其他文化，拒絕與來(lái)自不同文化的人進(jìn)行交流。我族中心主義使人們?cè)趯?duì)待不同文化差異行為時(shí)，在情感上產(chǎn)生一種消極態(tài)度，不去理解不同文化之間的差異，是一種容易產(chǎn)生偏見(jiàn)并使這種偏見(jiàn)不斷擴(kuò)展的思維模式。差異認(rèn)同感是指對(duì)文化差異的承認(rèn)與尊重，顯然會(huì)導(dǎo)致民族相對(duì)主義而不是我族中心主義?？缥幕虒W(xué)不能一味地傳授目的語(yǔ)文化知識(shí)，忽視母語(yǔ)文化，應(yīng)該堅(jiān)持中西文化并重的原則，加深學(xué)生對(duì)文化差異的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)他們對(duì)文化差異的敏感性和寬容性。

表3　跨文化敏感各因素預(yù)測(cè)我族中心主義的逐步多元回歸分析結(jié)果(N=252)

用跨文化敏感五項(xiàng)因素作為自變量預(yù)測(cè)跨文化交際焦慮時(shí)(見(jiàn)表3)，進(jìn)入回歸方程式的顯著變量共有四個(gè)：交際愉悅感、交際信心、交際參與度和交際專注度。表中四個(gè)變量能聯(lián)合預(yù)測(cè)我族中心主義48.3%的變異量。就個(gè)別變量的解釋量來(lái)看，交際愉悅感的預(yù)測(cè)能力最強(qiáng)，其解釋量為38.0%，其次是交際信心7.2%，而交際參與度(1.9%)和交際專注度(1.2%)的預(yù)測(cè)能力較弱。從標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)來(lái)看，四個(gè)預(yù)測(cè)變量的β系數(shù)均為負(fù)值，顯著水平都達(dá)到了統(tǒng)計(jì)要求，說(shuō)明這四個(gè)變量對(duì)跨文化交際焦慮均有反向影響，也就是說(shuō)交際愉悅感和信心越強(qiáng)，交際參與度和專注度越高，學(xué)生的跨文化交際焦慮水平越低?？梢?jiàn)，交際愉悅感是最能預(yù)測(cè)跨文化交際焦慮的因素。說(shuō)明如果在跨文化交際中能夠享受交際的樂(lè)趣，就會(huì)逐漸消除緊張感和恐懼感。

四、結(jié)語(yǔ)

本文以中國(guó)大學(xué)生為研究對(duì)象，調(diào)查了跨文化敏感對(duì)我族中心主義和跨文化交際焦慮的預(yù)測(cè)情況。結(jié)果顯示，跨文化敏感和我族中心主義、跨文化交際焦慮之間均呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系；在跨文化敏感的五項(xiàng)因素中，差異認(rèn)同感對(duì)我族中心主義的預(yù)測(cè)能力最強(qiáng)，交際愉悅感對(duì)跨文化交際焦慮的預(yù)測(cè)能力最強(qiáng)。

本文只采用了定量研究方法，而且調(diào)查面僅限于一所高校，研究結(jié)果是否具有普遍性有待多視角的檢驗(yàn)。如果將問(wèn)卷調(diào)查與訪談、有聲思維、檔案袋等定性研究方法結(jié)合起來(lái)，則能夠全方位地了解跨文化敏感、我族中心主義和跨文化交際焦慮的相關(guān)情況?？缥幕舾惺穷A(yù)測(cè)我族中心主義和跨文化交際焦慮的重要因素，但不是唯一因素，未來(lái)的研究可以進(jìn)一步分析跨文化交際意愿、動(dòng)機(jī)等其他因素的影響。

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責(zé)任編輯：谷曉紅

The Impact of Intercultural Sensitivity on Ethnocentrism and Intercultural Communication Apprehension

ZHAO Xiang

(Shandong University，Weihai 264209，China)

Abstract：With questionnaires，this study explores the impact of intercultural sensitivity on ethnocentrism and intercultural communication apprehension of Chinese college students. The results show that (1) among the five dimensions of intercultural sensitivity，participants get the highest score at respect for cultural differences，followed by interaction engagement，interaction enjoyment and interaction attentiveness in sequence，and the lowest score at interaction confidence；(2) there are significant negative correlations between intercultural sensitivity and both ethnocentrism and intercultural communication apprehension；(3) ethnocentrism can be best predicted by respect for cultural differences，and intercultural communication apprehension can be best predicted by interaction enjoyment.

Key words：intercultural sensitivity；ethnocentrism；intercultural communication apprehension；empirical study

[中圖分類號(hào)]G444

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

doi：10.3969/j.issn.1004-5856.2016.02.025

[文章編號(hào)]1004—5856(2016)02—0111—05

[作者簡(jiǎn)介]趙翔(1981-)，男，山東龍口人，講師，碩士，主要從事跨文化交際研究。

[基金項(xiàng)目]山東省高校人文社會(huì)科學(xué)研究計(jì)劃項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：J14WD54；山東大學(xué)(威海)教研基金資助項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：B201415。

[收稿日期]2015-05-20