旅順口區(qū)白玉山風(fēng)景區(qū)開發(fā)對策分析

符超　高維全

摘 要：旅順口區(qū)白玉山風(fēng)景區(qū)是大連十大風(fēng)景名勝區(qū)之一，資源特色突出。文章分析旅順口區(qū)白玉山風(fēng)景區(qū)的現(xiàn)狀，探討白玉山風(fēng)景區(qū)的開發(fā)優(yōu)勢及存在的問題，并提出白玉山風(fēng)景區(qū)開發(fā)的對策，為白玉山風(fēng)景區(qū)的進(jìn)一步發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：旅順；白玉山；風(fēng)景區(qū)；對策

白玉山風(fēng)景區(qū)是國家AAAA級旅游景區(qū)，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的游客走進(jìn)旅順，登上白玉山。白玉山塔作為歷史文物，離不開政府的保護(hù)，作為旅順的旅游資源，需要對其不斷開發(fā)，不斷創(chuàng)新，不斷宣傳。白玉山風(fēng)景區(qū)展現(xiàn)給世人的不僅是風(fēng)景，更是歷史教訓(xùn)，對發(fā)展愛國主義教育意義重大。

一、旅順口區(qū)白玉山風(fēng)景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）白玉山風(fēng)景區(qū)資源概況

白玉山風(fēng)景區(qū)是大連十大風(fēng)景名勝區(qū)之一，省級文物保護(hù)單位。白玉山塔是白玉山景區(qū)的主要景觀。白玉山風(fēng)景區(qū)不僅是風(fēng)景名勝區(qū)還是大連市與旅順口區(qū)確定的市區(qū)兩級愛國主義教育基地。白玉山坐落于旅順軍港北岸，海拔134米，是旅順的中心地帶。在山的東坡，有一條496級的水泥臺階直達(dá)山頂，沿途有涼亭供游人休息，南麓有空中索道直達(dá)山頂。山頂有白玉山塔和高達(dá)110米的電視塔及海軍兵器館。白玉山古炮位于白玉山南道半山腰拐彎處，是1881年清朝從德國購進(jìn)的加農(nóng)炮，口徑為210毫米。在日俄戰(zhàn)爭中，沙俄軍隊為加固旅順口要塞的防御，從老虎尾西雞冠山炮臺，把此炮搬運到老鐵山頂上，1908年2月日軍將此炮安置在白玉山。在登山的途中既可以感受大自然的風(fēng)光，又可以體會歷史文化，緬懷革命先烈。

旅順口是國家級風(fēng)景名勝區(qū)、國家級自然保護(hù)區(qū)、國家級森林公園，旅順港因天然不凍港而舉世聞名。白玉山風(fēng)景區(qū)作為旅順的一道亮麗風(fēng)景線，旅游旺季接待游客較多，其發(fā)展前景巨大，還有更多的發(fā)展空間。

二、旅順口區(qū)白玉山風(fēng)景區(qū)發(fā)展優(yōu)勢

（一）區(qū)位優(yōu)勢

白玉山地理位置優(yōu)越，位于旅順市中心，登上白玉山，旅順港與旅順口新老城區(qū)盡收眼底，白玉山的正南方是世界聞名的旅順口軍港，港口的左側(cè)是著名的黃金山，右側(cè)是老虎尾半島。東南方為白銀山，西南則是遼東半島的天然屏障老鐵山。向西望去可以看到勝利塔和友誼塔。站在山頂看到山水交融的景象令人心情愉悅，看到熱鬧繁華的城市又令人向往。白玉山風(fēng)景區(qū)位于旅順口區(qū)不僅具備較好的自然環(huán)境，又位于中國近代史的發(fā)祥地，日俄戰(zhàn)爭遺址，甲午中日戰(zhàn)爭遺址，歷史文化資源與自然風(fēng)景相結(jié)合，吸引著大批愛國人士前來觀賞。白玉山有良好的區(qū)位優(yōu)勢，所處位置交通便利，距離大連市70公里，行車大約1小時。白玉山又有良好的區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，隨著旅順各個造船廠的建造，拉動了旅順經(jīng)濟(jì)發(fā)展。旅順口區(qū)的多所大學(xué)又為白玉山風(fēng)景區(qū)提供了較大的客源市場。

（二）歷史價值意義重大

白玉山風(fēng)景區(qū)山頂?shù)陌子裆剿侨毡厩秩A戰(zhàn)爭的罪證，是日軍為日軍戰(zhàn)死者修建的。1906年日軍首先建造白玉山神社納骨祠，存放著2萬多箱日軍骨灰。1907年開始動工修筑此白玉山塔，1909年建成，歷時兩年零5個月，塔高 66.8米.正好處于納骨祠正前方，它外觀象一個燃燒的蠟燭，它們就是想讓這支燃燒的蠟燭永遠(yuǎn)照耀戰(zhàn)死的日軍的靈魂。白玉山神社納骨祠在文革時期被毀，而白玉山塔保留至今，不僅作為一處旅游景點，又是日軍侵華的鐵證，使當(dāng)代中國人緬懷革命先烈，銘記歷史，對加強(qiáng)青少年愛國主義情懷具有重要的教育意義。白玉山風(fēng)景區(qū)是旅順口區(qū)發(fā)展紅色旅游的重要旅游資源，不僅吸引著國內(nèi)游客，還憑借其優(yōu)越的港口吸引著外國游客，白玉山風(fēng)景區(qū)具有重要的歷史價值。

（三）資源特色

“到旅順不登白玉山，就等于未到旅順口”這句話充分顯示了白玉山在旅順口區(qū)的地位。“白玉夕熏”和“旅順口老虎尾”是令人叫絕的景色。站在山頂俯瞰整個旅順口，風(fēng)光綺麗，景色宜人。作為大連十大景區(qū)之一的白玉山風(fēng)景區(qū)，不僅憑借自然景觀吸引游客，還因其記錄了日本侵略者的滔天罪行吸引著無數(shù)愛國人士。白玉山上的和平鴿象征著和平，游客在山上觀光時通過與和平鴿互動，既緩解了登山的疲憊感，又能體會到和平年代生活的重要性。白玉山風(fēng)景區(qū)可作為紅色旅游的重要旅游地點，為游客講述曾經(jīng)的戰(zhàn)火硝煙，為游客樹立積極向上的愛國意識。

三、旅順口區(qū)白玉山風(fēng)景區(qū)發(fā)展存在的問題

（一）基礎(chǔ)設(shè)施不完善

在現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)鏈中，吃、住、行、游、購、娛六要素缺一不可，而白玉山風(fēng)景區(qū)主體鏈主要包括門票和其他娛樂項目，其中門票40元一位，纜車15元一位，登塔10元一位。分支鏈僅有旅游紀(jì)念品，并沒有餐飲、住宿等項目，而紀(jì)念品的經(jīng)營效果又不是很好，收入較不穩(wěn)定，僅靠門票等項目增加收入較為困難。景區(qū)內(nèi)可供游人娛樂的項目較少，不僅會使游客產(chǎn)生疲憊，還會降低景區(qū)收入。白玉山風(fēng)景區(qū)過分重視歷史人文旅游資源，沒有與當(dāng)代旅游相結(jié)合，新鮮的旅游資源難以融入，景區(qū)便難以吸引游客來此旅游的眼球，導(dǎo)致游客的體驗感降低。在景區(qū)內(nèi)公共廁所可提供數(shù)量較少，多數(shù)游客會因在登山途中找不到公共廁所而產(chǎn)生意見。而且景區(qū)內(nèi)的廁所環(huán)境相對較差，不能令游客滿意。這些都影響游客滿意度，影響游客對景區(qū)的評價。

（二）缺乏科學(xué)管理方式

白玉山風(fēng)景區(qū)面積大，歷史意義重大，管理難度也隨之加大，而白玉山風(fēng)景區(qū)恰好缺少一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊和科學(xué)的管理方法。任何風(fēng)景區(qū)都離不開一支有著科學(xué)管理經(jīng)驗的團(tuán)隊，管理的不僅是景區(qū)的員工，還要管理景區(qū)的游客，還要保護(hù)景區(qū)的資源不被破壞。白玉山風(fēng)景區(qū)作為國家AAAA級景區(qū)，需要展現(xiàn)給游客國家AAAA級景區(qū)的管理方法，不僅僅是游客感受到景區(qū)的風(fēng)光，還要讓游客感受到景區(qū)工作人員的熱情。景區(qū)對歷史文物的保護(hù)不夠重視，對文物監(jiān)管力度低會導(dǎo)致歷史文物遭到破壞，沒有合理的管理方式很難將景區(qū)優(yōu)美的風(fēng)景展現(xiàn)給游客。

（三）員工素質(zhì)較低

白玉山景區(qū)的工作人員多分布在各售票口，而在售票的過程中最能表現(xiàn)出工作人員的素質(zhì)。白玉山景區(qū)的員工主要以當(dāng)?shù)鼐用駷橹鳎瑢W(xué)歷水平較低，服務(wù)素質(zhì)較差，對于游客提出的問題，景區(qū)工作人員在厭煩情緒下表現(xiàn)出不愛幫助其解決問題的一面，會令游客對景區(qū)產(chǎn)生不好的體驗感。白玉山風(fēng)景區(qū)員工年齡偏大，所受培訓(xùn)少，服務(wù)態(tài)度差，會令游客產(chǎn)生負(fù)面情緒，對景區(qū)評價也隨之降低。

（四）宣傳力度不足

白玉山風(fēng)景區(qū)市場意識不強(qiáng)，缺乏對景區(qū)產(chǎn)品宣傳的重視，并沒有發(fā)現(xiàn)宣傳工作對景區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵作用。白玉山風(fēng)景區(qū)的宣傳方式較為傳統(tǒng)，并不能吸引更多游客來此觀光旅游，游客對于白玉山這一風(fēng)景區(qū)并不是了解，甚至從來沒有聽說過。來白玉山風(fēng)景區(qū)旅游的游客多數(shù)是對旅順有少量了解，然而并不知道白玉山。白玉山風(fēng)景區(qū)并不能像泰山風(fēng)景區(qū)那樣被世人所知，是因為白玉山風(fēng)景區(qū)沒有將其特色突出，在宣傳的時候抓不住重點，沒有為人熟知的宣傳標(biāo)語。宣傳工作不到位將難以獲得更多客源市場。

四、旅順口區(qū)白玉山風(fēng)景區(qū)發(fā)展對策

（一）完善基礎(chǔ)設(shè)施

白玉山風(fēng)景區(qū)不應(yīng)該僅將門票作為收入，還應(yīng)該將餐飲和住宿與景區(qū)結(jié)合，開發(fā)旅游新產(chǎn)品，調(diào)整景區(qū)經(jīng)營方式，提高創(chuàng)新意識。白玉山雖然不及泰山高大，但是當(dāng)游客從山腳登到山頂也會有疲憊之感，景區(qū)可以自主經(jīng)營餐飲，為游客提供休息和用餐的環(huán)境，景區(qū)與餐飲結(jié)合必然會對景區(qū)收入增長起關(guān)鍵作用。在餐飲方面可與白玉山歷史背景結(jié)合，例如以“憶苦思甜”為主題，緬懷革命先烈，珍惜當(dāng)前生活。這樣不僅起到教育意義，還可以吸引更多游客。景區(qū)應(yīng)積極聽取游客建議，在景區(qū)內(nèi)增加公共廁所數(shù)量，并且在增加數(shù)量的同時提高其質(zhì)量，做好公共廁所的衛(wèi)生工作，為游客提供清潔的環(huán)境。豐富旅游景區(qū)產(chǎn)品，重點突出特色，會為景區(qū)創(chuàng)造更多收入。

（二）提高科學(xué)管理水平

白玉山風(fēng)景區(qū)在選擇管理團(tuán)隊時應(yīng)該選擇具有管理經(jīng)驗的，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，運用科學(xué)的管理方法，景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)景區(qū)資源管理，重點保護(hù)抗戰(zhàn)時期的歷史遺跡。景區(qū)可以與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)商，修復(fù)歷史文物，白玉山塔長期風(fēng)雨侵蝕，塔的許多部位也受到損壞，加強(qiáng)保護(hù)修復(fù)可以提高安全性，保護(hù)文物本身也保護(hù)游客安全。保護(hù)景區(qū)資源，可以為景區(qū)長遠(yuǎn)經(jīng)營提供幫助。景區(qū)通過科學(xué)管理的方法能使景區(qū)更好管理，為景區(qū)獲得游客好評，從而獲得更多客源。

（三）提高員工素質(zhì)

景區(qū)在選用工作人員時，應(yīng)該著重選擇素質(zhì)較高的，具有工作經(jīng)驗的員工。經(jīng)常檢查員工工作情況，多開展培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量。景區(qū)不應(yīng)僅安排員工在各個售票口，還應(yīng)設(shè)立各種服務(wù)站點，為游客提供服務(wù)。員工的工作態(tài)度提升，游客對景區(qū)的評價就會提升，通過游客的正面宣傳，白玉山風(fēng)景區(qū)就會招徠更多旅游者，景區(qū)收入也會得到改善。

（四）加強(qiáng)宣傳力度

白玉山風(fēng)景區(qū)在營銷時應(yīng)該立足本地市場，并且積極開拓外地市場，旅順口區(qū)旅游資源多為抗日戰(zhàn)爭遺址，具有歷史價值，白玉山風(fēng)景區(qū)可以與其他相似景區(qū)合作，不僅將白玉山對外推廣，應(yīng)該借助旅順的地理位置和歷史聲譽進(jìn)行推廣。在對白玉山進(jìn)行宣傳之前必須先確立白玉山的主體形象，明確特色，圍繞主體形象進(jìn)行宣傳。借助愛國主義教育基地這一產(chǎn)品特色，可以與各個學(xué)校開展活動，通過教育學(xué)生培養(yǎng)愛國主義情懷，既起到了教育作用，又能通過學(xué)生的宣傳招徠更多游客，這樣還可以提高知名度和吸引力。白玉山風(fēng)景區(qū)可以以傳統(tǒng)的廣告營銷在互聯(lián)網(wǎng)利用各種媒介宣傳，開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)銷售。創(chuàng)新營銷方式，利用電子商務(wù)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)營銷，拓寬營銷渠道。白玉山風(fēng)景區(qū)要強(qiáng)化宣傳的廣度、深度和力度，通過宣傳，增加客源市場，并且發(fā)掘潛在市場，通過高效率的營銷體系，使白玉山風(fēng)景區(qū)獲得更多收入。

大連白玉山風(fēng)景區(qū)憑借其得天獨厚的地理位置和重要的歷史意義，不僅具有觀賞價值，又有教育意義。白玉山風(fēng)景區(qū)的發(fā)展將為旅順口區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)，政府對歷史文物的保護(hù)是白玉山景區(qū)長期發(fā)展的基礎(chǔ)。白玉山風(fēng)景區(qū)的發(fā)展?jié)摿薮螅驮词袌鰪V泛，作為日本侵華戰(zhàn)爭重要的鐵證白玉山風(fēng)景區(qū)一定會給廣大游客留下深刻印象。

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