做智慧型的管理者——小學(xué)班主任溝通技巧分析

何新龍（新疆巴楚縣新城小學(xué)，新疆 巴楚 843800）

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做智慧型的管理者——小學(xué)班主任溝通技巧分析

何新龍
（新疆巴楚縣新城小學(xué)，新疆 巴楚 843800）

摘要：班主任既承擔(dān)著傳道、授業(yè)、解惑、培養(yǎng)學(xué)生能力的任務(wù)，同時(shí)也是班級(jí)的建設(shè)者。小學(xué)生閱歷淺，所以，班主任應(yīng)該引導(dǎo)小學(xué)生建立正確的人生觀、世界觀以及價(jià)值觀。在教育教學(xué)的過程中要多采用合適的方式指導(dǎo)學(xué)生，管理班級(jí)；和小學(xué)生交流的時(shí)候要留意溝通技巧的應(yīng)用，要成為小學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中的良師益友。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任：溝通技巧

“學(xué)高為師，身正為范”。小學(xué)階段是學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展的重要時(shí)期，班主任要為小學(xué)生的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)提供良好且有秩序的學(xué)習(xí)環(huán)境；在與學(xué)生溝通時(shí)，要掌握一定的溝通技巧，為建立良好的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)做好鋪墊。本文將圍繞以下幾點(diǎn)進(jìn)行淺析：

一、溝通需要良好的氣氛

每一位學(xué)生都有自己鮮明的個(gè)性，從某種程度來說，學(xué)生的青春期得到一定的提前。這也表明，當(dāng)代小學(xué)生更容易產(chǎn)生青春期的叛逆情緒，很容易對(duì)教師、學(xué)?；蛘呒议L(zhǎng)等產(chǎn)生抵觸與抗拒的心理。

在這種背景下，班主任在和學(xué)生溝通時(shí)很容易受到他們的抵觸。如果班主任沒有采取正確的溝通方式與學(xué)生溝通，很難取得有效的成果，學(xué)生也不可能向班主任吐露自己的心聲，班主任也就很難獲得學(xué)生的真實(shí)想法了。因此，班主任要加強(qiáng)和學(xué)生的溝通，首先要營(yíng)造出良好的氣氛，讓學(xué)生始終處在放松的狀態(tài)之中，這樣，他們也會(huì)更愿意親近班主任，并與班主任分享自己的真實(shí)想法。

班主任也要及時(shí)調(diào)整改變自己的身份，要從師者逐步過渡到朋友的角色當(dāng)中，通過親和的態(tài)度和語氣拉近與學(xué)生間的距離。班主任也要給學(xué)生足夠的關(guān)心，讓學(xué)生感受到班主任對(duì)自己的關(guān)懷與慰藉，這樣，他們也會(huì)更愿意主動(dòng)親近班主任、信任班主任。

二、多角度全方面地了解學(xué)生

影響學(xué)生的成長(zhǎng)因素有很多種，其中，班主任對(duì)學(xué)生問題的解決方法與態(tài)度對(duì)學(xué)生成的長(zhǎng)過程來說也是一個(gè)很重要的因素。在實(shí)際教學(xué)中，很多教育者對(duì)學(xué)生所犯下的錯(cuò)誤草草下觀點(diǎn)，草草了事，輕易對(duì)其進(jìn)行處罰，有時(shí)候不會(huì)進(jìn)行全面調(diào)查與分析，不及時(shí)了解學(xué)生犯錯(cuò)誤的具體情況，不懂得站在學(xué)生的角度上去看待問題，處理與解決問題，這一疏忽也會(huì)導(dǎo)致由于處理不當(dāng)對(duì)學(xué)生的身心造成不必要的傷害，基于此，當(dāng)學(xué)生之間發(fā)生問題時(shí)，班主任要做的是需要全面了解情況，全面分析，多聽聽其他同學(xué)、教師的觀點(diǎn)，站在學(xué)生的角度去考慮問題，多與學(xué)生取得聯(lián)系，時(shí)刻關(guān)注他們的身心發(fā)展。爭(zhēng)取在溝通互動(dòng)中幫助學(xué)生解決一些問題，這樣也利于拉近師生間的距離。

三、班主任要與學(xué)生進(jìn)行心靈互動(dòng)

要想讓師生的溝通達(dá)到心靈互動(dòng)的目的，需要掌握以下幾點(diǎn)技巧：首先，班主任要和學(xué)生有共同語言，這就需要班主任的知識(shí)要全面，要上通天文，下知地理，要文學(xué)藝術(shù)齊頭并進(jìn)。不管和學(xué)生談?wù)撌裁炊茧y不倒自己。其次，班主任也要和學(xué)生共心情、共愛好。學(xué)生喜歡的、愛好的，班主任也盡可能去涉及、喜歡；學(xué)生欣賞的，班主任也盡量從正面去引導(dǎo)他們。最后，班主任和學(xué)生心靈共振。學(xué)生對(duì)班主任好，班主任也要及時(shí)回報(bào)。比方說，學(xué)生今天給你笑臉了，他必定會(huì)想著老師看見了沒有，這時(shí)，班主任要及時(shí)回應(yīng)他們，孩子們就會(huì)特別高興。在他們的意識(shí)里，這既是一種信息的傳遞，同時(shí)也是一種心靈的溝通與互動(dòng)。有時(shí)候?qū)W生也會(huì)因?yàn)榘嘀魅蔚牟焕斫?，?huì)流露出失望、沮喪的情緒，慢慢地，也會(huì)對(duì)班主任的信任程度降低，他們向班主任敞開心扉的愿望則會(huì)很快消失。所以，班主任一定要和學(xué)生進(jìn)行必要的心靈互動(dòng)、溝通，幫助學(xué)生解決實(shí)際問題。

四、溝通管理要適度，要在學(xué)生的心理承受范圍內(nèi)

真誠是人與人之間相處的基本法則，班主任與學(xué)生之間也是一樣的。小學(xué)階段的學(xué)生正處在身心發(fā)展的特殊時(shí)期，但是，由于小學(xué)生的生活閱歷不多、經(jīng)歷也不夠豐富，這也導(dǎo)致他們的心理承受能力不強(qiáng)，因此，班主任在與學(xué)生溝通時(shí)，要適度、要掌握學(xué)生的心理承受范圍。有時(shí)候，班主任急于求成，在短時(shí)間內(nèi)給予學(xué)生太多的希望與肯定，則會(huì)導(dǎo)致部分學(xué)生得意忘形、沾沾自喜，不能清楚地認(rèn)識(shí)自己的真實(shí)能力，這樣的教育顯然是不合格的。班主任在與和學(xué)生進(jìn)行溝通、教育、管理時(shí)，要充分考慮學(xué)生的感受，結(jié)合學(xué)生的心理承受力，對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)、溝通、教育指導(dǎo)。一步一步引導(dǎo)他們，促使小學(xué)生身心成長(zhǎng)向著更加健康的方向發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生更好地教學(xué)習(xí)。

五、優(yōu)點(diǎn)宣傳，增加溝通的感染性

班主任是一個(gè)班級(jí)的中心和組織者，是聯(lián)系學(xué)生與各科教師的紐帶，而且每一位班主任都有自己的教育教學(xué)方法，學(xué)生一旦喜歡班主任時(shí)，則會(huì)對(duì)班主任產(chǎn)生敬佩之情，如果不喜歡，不管班主任怎么細(xì)心教導(dǎo)他們都不會(huì)言聽計(jì)從，有一些學(xué)生還會(huì)頂撞班主任，對(duì)任課教師更是如此。所以，作為一名班主任，要注意在平時(shí)的班會(huì)課上多宣傳任課教師們的優(yōu)點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)任課教師的喜歡程度，拉近任課教師與學(xué)生間距離，以此來使學(xué)生更積極地投入到各科的學(xué)習(xí)當(dāng)中。這也會(huì)使得溝通更具感染力，學(xué)生也更愿意和教師們溝通，及時(shí)反饋?zhàn)约旱南敕?，而且還能積極參與到課堂學(xué)習(xí)中去，從而更好地管理班級(jí)。

總之，溝通是一門極為深?yuàn)W的藝術(shù)，對(duì)班主任的管理工作有著不可忽視的重要作用。班主任的工作也是一門科學(xué)，需要實(shí)干，也需要掌握溝通技巧，要善于總結(jié)，了解學(xué)生的所思所想，用良好的師德去感染學(xué)生，以博大的愛心去打動(dòng)他們、以心靈的溝通感化他們、以積極的情緒帶動(dòng)他們，不斷提高自身的溝通技術(shù)，為學(xué)生提供最好的教育環(huán)境，讓班集體在師生的共同努力下前進(jìn)！

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文章編號(hào)：1671-864X（2016）01-0111-01