如何讓微信公眾平臺(tái)助力工會(huì)宣傳

黃云華

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，微信公眾平臺(tái)已成為新聞宣傳的一個(gè)陣地，為企業(yè)的工會(huì)宣傳工作提供了一個(gè)全新的空間。筆者結(jié)合企業(yè)工會(huì)微信公眾號(hào)的運(yùn)用，就如何讓微信公眾平臺(tái)助力工會(huì)宣傳進(jìn)行了思考。

關(guān)鍵詞：微信；公眾平臺(tái)；工會(huì)宣傳

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，人們的日常生活正悄然發(fā)生著一場(chǎng)“微”革命。在這場(chǎng)微革命中，無(wú)論是走在路上，還是坐在公交車?yán)?、餐桌前，到處都能?jiàn)到人們做著一個(gè)同樣的動(dòng)作——低頭刷微信、微博……我們一直在思考，如何更好地做好工會(huì)宣傳工作，讓更多的人了解工會(huì)工作，并支持工會(huì)工作？微信公眾平臺(tái)為我們提供了一個(gè)展示平臺(tái)。

一、微信平臺(tái)的傳播特征

微信是 2011 年1 月騰訊公司為手機(jī)終端用戶打造的一款即時(shí)通信工具，可以跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨系統(tǒng)平臺(tái)快速發(fā)送文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等信息，并且支持單人、多人語(yǔ)音對(duì)講，具有零話費(fèi)、跨平臺(tái)溝通、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等特點(diǎn)，深受年輕人的喜愛(ài)和推崇。微信不僅帶來(lái)了社交網(wǎng)絡(luò)的繁榮，在很大程度上還改變了人們的交流方式和社交模式，同時(shí)也更新了傳播理念。微信公眾平臺(tái)具有攜帶便捷、傳播迅速、使用方便、精準(zhǔn)推送、自由互動(dòng)、擴(kuò)散強(qiáng)大的傳播優(yōu)勢(shì)特征。

二、“杭氧職工之家”微信公眾號(hào)的運(yùn)行

隨著微信的普及，越來(lái)越多的企業(yè)加入到微信公眾平臺(tái)這個(gè)行列中，并在實(shí)際操作過(guò)程中逐漸凸顯出微信公眾平臺(tái)的積極作用。2013年12月，杭氧集團(tuán)公司工會(huì)微信公眾號(hào)——“杭氧職工之家”正式上線，并投入運(yùn)行。

（一）組建宣傳隊(duì)伍

組建微信公眾平臺(tái)信息員隊(duì)伍，基層（分）工會(huì)信息員提供稿件，集團(tuán)公司工會(huì)辦一名宣傳干事專人負(fù)責(zé)稿件收集、修改編輯、后期制作、信息推送等，負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)的日常運(yùn)作。不定時(shí)推送一條或匯總推送多條信息，提高杭氧工會(huì)以及杭氧的知名度，擴(kuò)大杭氧工會(huì)以及杭氧的影響力。

（二）廣開(kāi)組稿渠道

“杭氧職工之家”的定位為服務(wù)職工、服務(wù)企業(yè)，成為職工溫暖可親、充滿愛(ài)意的職工之家。主打的是企業(yè)工會(huì)時(shí)訊，及時(shí)報(bào)道集團(tuán)公司工會(huì)最新動(dòng)態(tài)以及基層（分）工會(huì)的特色活動(dòng)等，讓訂閱用戶（職工、制造業(yè)同行、上級(jí)工會(huì)等）在第一時(shí)間全面及時(shí)地了解公司工會(huì)的最新情況。

除了報(bào)道企業(yè)工會(huì)時(shí)訊外，“杭氧職工之家”還向訂閱用戶推送上級(jí)工會(huì)組織的重要活動(dòng)、與職工切身利益相關(guān)的福利待遇政策、職工休閑娛樂(lè)攻略等。

（三）多途徑推廣公眾號(hào)

如何讓更多的人關(guān)注“杭氧職工之家”，是我們一直努力的目標(biāo)。我們一方面在《杭氧報(bào)》、《杭氧科技》、工會(huì)宣傳冊(cè)等上印上二維碼圖標(biāo)，在與制造業(yè)同行交流時(shí)的PPT上打上二維碼圖標(biāo)，在臨安制造基地職工服務(wù)室門(mén)口張貼印有二維碼圖標(biāo)的展板，通過(guò)“掃一掃，加關(guān)注”；一方面通過(guò)工會(huì)工作人員充當(dāng)公眾號(hào)“宣傳員”等方式進(jìn)行公眾號(hào)推廣。在多途徑的推廣下，訂閱用戶數(shù)量不斷上升。

三、“杭氧職工之家” 微信公眾號(hào)的可持續(xù)發(fā)展

微信公眾賬號(hào)推送的信息，能夠在用戶使用微信的第一時(shí)間出現(xiàn)在顯示屏上，傳播的準(zhǔn)確度可達(dá)到100%，因此，對(duì)平臺(tái)推送信息的質(zhì)量要求極高。若用戶認(rèn)為信息沒(méi)有價(jià)值，甚至是可有可無(wú)時(shí)，用戶隨時(shí)可能取消關(guān)注。如何讓“杭氧職工之家”持續(xù)發(fā)展，讓訂閱用戶持續(xù)關(guān)注，并成為它的活躍粉絲？我覺(jué)得可以從以下幾方面進(jìn)行完善。

（一）提高微信公眾平臺(tái)管理人員的水平

微信公眾平臺(tái)管理人員平時(shí)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高能力。在推送信息時(shí)，要結(jié)合工會(huì)的工作特點(diǎn)，明確定位、突出風(fēng)格，做到量體裁衣。具體要做到：

1.用內(nèi)容說(shuō)話，做到言之有物。工會(huì)工作涵蓋民主管理、社會(huì)保障、勞動(dòng)保護(hù)等方方面面內(nèi)容，不僅要言之有物，更要做成精品，通過(guò)文字、圖片、視頻等呈現(xiàn)給用戶，吸引更多的用戶來(lái)關(guān)注微信平臺(tái)，關(guān)注工會(huì)工作。

2.語(yǔ)言準(zhǔn)確，符合工會(huì)特點(diǎn)。微信公眾平臺(tái)使用網(wǎng)絡(luò)化語(yǔ)言，在組稿時(shí)，有些語(yǔ)言可以稍加變化，還可運(yùn)用新造詞匯，甚至直接用符號(hào)和字母來(lái)表示。但網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的運(yùn)用一定要掌握好分寸，要以開(kāi)放的心態(tài)恰到好處地使用這些語(yǔ)言，為文章增彩，為平臺(tái)添色，俘獲更多用戶的心。

3.配合文字，穿插圖片。微信平臺(tái)大都依賴于手機(jī)客戶端，再大的手機(jī)也是小屏幕。如果是純粹的文字堆積，再精彩的內(nèi)容也會(huì)讓用戶看累看煩。適當(dāng)?shù)膱D片穿插，既可減輕閱讀者的視覺(jué)壓力，又豐富內(nèi)容、美化版面。

4.標(biāo)題運(yùn)用，避免庸俗。人們生活節(jié)奏快、工作任務(wù)重，看報(bào)看個(gè)標(biāo)題，這是如今不少人的閱讀習(xí)慣。如果在擬定標(biāo)題時(shí)，內(nèi)容過(guò)詳，用戶一看標(biāo)題就知道大概，可能就會(huì)懶得去打開(kāi)，這樣就降低了“閱讀”數(shù)。而微信公眾平臺(tái)運(yùn)行得如何，其中之一就是看有多少人在關(guān)注公眾號(hào)，又有多少粉絲在閱讀信息。標(biāo)題制作要好看，有吸引力，更要規(guī)范，同時(shí)也要緊繃“主旋律”的弦。

（二）增強(qiáng)微信公眾平臺(tái)與粉絲間的互動(dòng)性

微信公眾平臺(tái)要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，要增加粉絲的參與量，增強(qiáng)平臺(tái)與粉絲間的互動(dòng)性，打造一支龐大的粉絲群體，并促使“僵尸粉”活躍起來(lái)，擴(kuò)大影響力。

1.多組織有益好玩的活動(dòng)。公司工會(huì)可以發(fā)動(dòng)粉絲共同策劃項(xiàng)目，一起開(kāi)展活動(dòng)。通過(guò)微信平臺(tái)報(bào)名，報(bào)名就有紀(jì)念品，贏了還有獎(jiǎng)品，這樣可以吸引更多的人關(guān)注微信平臺(tái)，并提高“僵尸粉”的活躍程度。

2.常贈(zèng)紀(jì)念品或者獎(jiǎng)品?！皰咭粧撸雨P(guān)注”、閱讀微信內(nèi)容、參加答題活動(dòng)，就有機(jī)會(huì)得紀(jì)念品，這是吸引粉絲關(guān)注微信平臺(tái)和活躍“僵尸粉”最簡(jiǎn)單易行、最直接有效的方式。公司工會(huì)可以借鑒“杭州工會(huì)”的方法?！昂贾莨?huì)”的口號(hào)是“天天看精彩，周周享活動(dòng)”，通過(guò)“掃一掃，加關(guān)注”，即可現(xiàn)場(chǎng)收到工會(huì)微信小禮物?！昂贾莨?huì)”還不定時(shí)推出不同的話題，如“我和工會(huì)的故事”、“我的高考故事”、“我的夏季防暑降溫小妙招”，只要粉絲回復(fù)就有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)品——免費(fèi)看電影；并將其文字發(fā)在微信公眾平臺(tái)上，以增強(qiáng)粉絲的參與熱情，激起他們閱讀微信的雙重興趣。

微信的不斷發(fā)展，給工會(huì)工作提供了一個(gè)好的宣傳陣地。通過(guò)借助微信公眾平臺(tái)，工會(huì)宣傳工作在傳遞新聞、傳播信息等方面將更加方便、快捷、高效，使其更有號(hào)召力，更有影響力，從而實(shí)現(xiàn)工會(huì)宣傳工作的新突破和新飛躍。