條碼跟蹤系統(tǒng)在企業(yè)物流管理中的應(yīng)用

劉漢蘇

[摘 要]條碼跟蹤系統(tǒng)是企業(yè)物流管理的有力管理工具，具有低成本、高效率、準(zhǔn)確性高、收集信息快等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)它具有提升企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理的功能。文章介紹了條碼及條碼跟蹤系統(tǒng)，總結(jié)了條碼信息在企業(yè)中的應(yīng)用，指出企業(yè)在應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題并提出建議。

[關(guān)鍵詞]條碼；企業(yè)物流；PDA；條碼跟蹤系統(tǒng)

[DOI]10. 13939/j. cnki. zgsc. 2016. 06. 025

1 條碼概述

1. 1 條碼的概念

條碼分為兩種，一種是一維碼，另一種是二維碼。一維碼是將多個(gè)黑條和空白，通過一定的編碼規(guī)則在一維方向上排列表達(dá)組信息的圖形標(biāo)識(shí)符。一維碼具有輸入速度快、方便識(shí)別、準(zhǔn)確性高、成本低廉等優(yōu)點(diǎn)且應(yīng)用廣泛，但它存儲(chǔ)信息較少。二維碼是在一維碼的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出來的，它由黑色的斑點(diǎn)或者圖案、線條、特定的幾何圖形按一定的排列規(guī)則在二維方向上組成黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)信息。二維碼具有信息儲(chǔ)量大、準(zhǔn)確性更高、成本低廉、出錯(cuò)率低等優(yōu)點(diǎn)，但對識(shí)別設(shè)備的分辨率要求較高。

1. 2 條碼跟蹤系統(tǒng)的概念

條碼跟蹤系統(tǒng)是使用條碼掃描槍即PDA，通過對不同物品的不同條碼，在不同位置的條碼掃描，并將其條碼上的字符信息傳遞給系統(tǒng)，系統(tǒng)對條碼中的字符與相應(yīng)的信息唯一匹配，找到與條碼相匹配的物品信息，實(shí)施物品信息跟蹤。條碼跟蹤系統(tǒng)預(yù)先存入物品的信息，并將每條信息生成和它唯一對應(yīng)的條碼，生成條碼都能被PDA掃描，任何一個(gè)條碼的信息都能被系統(tǒng)識(shí)別，每個(gè)條碼都是獨(dú)一無二的。條碼跟蹤系統(tǒng)具有跟蹤實(shí)效強(qiáng)、低成本、高效率等優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)被廣泛應(yīng)用在企業(yè)物流管理中。

2 條碼跟蹤系統(tǒng)在企業(yè)物流管理中的應(yīng)用模式

2. 1 條碼跟蹤系統(tǒng)在企業(yè)供應(yīng)物流中的應(yīng)用

企業(yè)選擇供應(yīng)商，供應(yīng)商與企業(yè)之間選擇一家大型的配送中心，配送中心負(fù)責(zé)給企業(yè)多批次、少批量供貨。如圖1所示。

圖1 企業(yè)原材料流動(dòng)

如圖1所示，供應(yīng)商把質(zhì)檢合格貨品送至配送中心，經(jīng)由配送中心將貨品信息（規(guī)格、顏色、價(jià)格、體積、重量）發(fā)送到企業(yè)。配送中心將貨物交由第三方物流公司托運(yùn)，待貨品用PDA貨物掃描轉(zhuǎn)車后，將PDA中掃描所得的貨品信息，即出庫貨品信息發(fā)送到企業(yè)。貨物裝載完成后，將裝載貨品的車輛車廂門用一次性封簽封好，確認(rèn)封簽完好后拍照留存。當(dāng)車輛到達(dá)企業(yè)后，核對封簽與配送中心所拍照片無誤后，企業(yè)才可接收貨品，如果封簽在途中被打開（公安質(zhì)檢除外）則企業(yè)拒絕接收貨物。第三方物流公司，將對車輛貨品損壞、丟失、內(nèi)貨短少等異常情況負(fù)責(zé)。企業(yè)使用PDA，將從車上卸下來的貨物逐一掃描，與下載的貨品信息形成對比。如果存在異常，產(chǎn)生異常收貨表，與配送中心核實(shí)，并以實(shí)際掃描貨物為準(zhǔn)。退貨與上述所說送貨基本一致，這里就不重復(fù)了。

通過PDA掃描貨物出庫和收貨，以先進(jìn)的條碼技術(shù)和電子設(shè)備PDA為支持，將貨品從出庫到運(yùn)輸再到收貨全程跟蹤。同時(shí)條碼跟蹤系統(tǒng)有利于貨品異常責(zé)任的化分，改善了以往手工筆記速度慢、差錯(cuò)率高、三方責(zé)任糾纏不清的狀況，將每一次配送都能精確跟蹤到每件貨品，實(shí)現(xiàn)了貨品在移動(dòng)中的實(shí)時(shí)跟蹤，極大地提高了配送貨品的安全性和準(zhǔn)確率。

2. 2 條碼跟蹤系統(tǒng)在企業(yè)生產(chǎn)物流中的應(yīng)用

如圖2所示，以某企業(yè)生產(chǎn)物流為例，按照反映物品實(shí)際流動(dòng)歷程為原則，首先在各個(gè)庫區(qū)設(shè)置條碼掃描點(diǎn)、原料庫條碼掃描點(diǎn)、半成品庫條碼掃描點(diǎn)、成品庫條碼掃描點(diǎn)、廢棄物、下腳料庫區(qū)條碼掃描點(diǎn)。企業(yè)通過在不同的掃描點(diǎn)，使用PDA 掃描獲取貨物信息變化實(shí)施跟蹤。當(dāng)原料入庫時(shí)，操作員下載供應(yīng)商提供的貨物信息，使用PDA逐一對貨物掃描后入庫。條碼就是原料在企業(yè)流通的“身份證”，流通過程中，原料依靠條碼傳達(dá)信息。在半成品庫、成品庫被掃描的條碼，是生產(chǎn)過程中正常生產(chǎn)進(jìn)度掃描，在成品庫中合格的產(chǎn)品的條碼將會(huì)被注銷，貨物流向市場。殘次品庫和廢料及殘次品庫中被掃描到的條碼，部分通過條碼跟蹤系統(tǒng)更改信息流入原材料庫循環(huán)利用，部分要被注銷條碼標(biāo)識(shí)進(jìn)行外部處理。條碼跟蹤系統(tǒng)與企業(yè)的回收物流和逆向物流結(jié)合，為企業(yè)資源回收利用提供便利。企業(yè)查看運(yùn)營狀況時(shí)，只需查詢PDA掃描信息就能準(zhǔn)確得到庫存與生產(chǎn)信息。它解決了人員手工盤點(diǎn)庫存速度慢、差錯(cuò)率高的問題，節(jié)省了人力成本。

圖2 某企業(yè)內(nèi)部物品流動(dòng)實(shí)例

2. 3 條碼跟蹤系統(tǒng)在企業(yè)銷售物流中的應(yīng)用

首先企業(yè)在自己的銷售部門、批發(fā)商和零售商設(shè)立掃描點(diǎn)，獲取貨品庫存和銷售量信息。條碼跟蹤系統(tǒng)將此信息收集并傳遞給企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，制訂生產(chǎn)計(jì)劃。零售商和批發(fā)商有條碼系統(tǒng)的子系統(tǒng)，子系統(tǒng)從條碼跟蹤系統(tǒng)中下載相應(yīng)的條碼信息，通過掃描條碼獲取貨物信息。條碼作為信息的載體方便了商品信息的流動(dòng)，降低了信息處理難度。條碼跟蹤系統(tǒng)為企業(yè)的生產(chǎn)提供決策，制訂銷售戰(zhàn)略和生產(chǎn)計(jì)劃。消費(fèi)者掃描條貨品上的條碼，能更詳盡的了解所購買商品的信息，提升消費(fèi)者滿意度。

3 條碼跟蹤系統(tǒng)在企業(yè)物流管理應(yīng)用中存在的問題

企業(yè)在享有條碼跟蹤系統(tǒng)帶來的效用時(shí)，也存在著問題，企業(yè)應(yīng)用條碼跟蹤系統(tǒng)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)。

3. 1 企業(yè)條碼跟蹤系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用不充分，信息化建設(shè)差

現(xiàn)今企業(yè)雖然應(yīng)用了條碼跟蹤系統(tǒng)，但是他們對條碼跟蹤系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用只是它的冰山一角，將條碼跟蹤系統(tǒng)當(dāng)成孤島。有些管理者認(rèn)為條碼跟蹤系統(tǒng)只是簡單的記錄物品的信息，并沒有和庫存管理系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、工藝流程以及供應(yīng)鏈共享信息，在某些時(shí)候條碼跟蹤系統(tǒng)對企業(yè)的決策帶來負(fù)面影響。除此之外還要加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，信息化并不是簡簡單單的購買電子產(chǎn)品，而是充分利用電子產(chǎn)品加強(qiáng)信息交流和管理。許多底層操作員在運(yùn)用PDA方面并不是很熟練，會(huì)導(dǎo)致一系列的問題，例如誤刪條碼信息、掃描錯(cuò)誤，不知道如何查看條碼件信息。

3. 2 企業(yè)對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力較差

在企業(yè)物流管理過程中難免會(huì)遭遇突發(fā)事件，突然停電、電腦死機(jī)、系統(tǒng)崩潰等。在這種情況下，一切的電子設(shè)備都會(huì)失靈，數(shù)據(jù)信息全無，企業(yè)人員也會(huì)突然間失去了“信息力量支持”，回到了手工時(shí)代。除了急躁外不知如何去做、應(yīng)該怎么做，這樣往往會(huì)影響到公司的正常運(yùn)營。企業(yè)沒有對這種突發(fā)事件的應(yīng)急能力，只能坐以待斃。

3. 3 條碼與貨品信息沒有關(guān)聯(lián)

在條碼系統(tǒng)中，每個(gè)條碼在數(shù)據(jù)庫中都有其對應(yīng)的物品信息。但有時(shí)候倉庫里存在此物品，并且物品已經(jīng)被貼上條碼，但PDA無法識(shí)別物品上的條碼，或者條碼系統(tǒng)中有貨物信息，但是與PDA傳遞的條碼信息不同，這種現(xiàn)象被稱為條碼未關(guān)聯(lián)。條碼未關(guān)聯(lián)會(huì)造成貨品差錯(cuò)，甚至是貨品丟失。

4 對應(yīng)用條碼跟蹤系統(tǒng)企業(yè)的建議

針對條碼跟蹤系統(tǒng)在企業(yè)物流管理中出現(xiàn)的問題，給出企業(yè)以下建議。

4. 1 企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對條碼跟蹤系統(tǒng)的重視程度，加強(qiáng)信息化建設(shè)

企業(yè)要加強(qiáng)對條碼跟蹤系統(tǒng)的重視程度，增加人力和財(cái)力投入。企業(yè)要把條碼跟蹤系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)及銷售系統(tǒng)放在同等的位置，并加強(qiáng)對條碼跟蹤系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用。企業(yè)在使用條碼跟蹤系統(tǒng)時(shí)要與庫存管理系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、相互對接，發(fā)揮其最大作用。企業(yè)應(yīng)該定期向員工培訓(xùn)，宣講條碼跟蹤系統(tǒng)在企業(yè)物流中應(yīng)用的優(yōu)點(diǎn)，培訓(xùn)所有員工都能使用PDA等電子設(shè)備，改變員工落后的觀念和之前工作方式。企業(yè)的管理者要有大局觀念，加強(qiáng)對條碼跟蹤系統(tǒng)的重視程度，將條碼系統(tǒng)與企業(yè)其他系統(tǒng)結(jié)合，優(yōu)化企業(yè)決策。

4. 2 企業(yè)應(yīng)定期培訓(xùn)加強(qiáng)員工對突發(fā)事件的應(yīng)急能力

企業(yè)應(yīng)加大在基礎(chǔ)設(shè)施上的投入，淘汰舊電腦，定期更換電線、電器設(shè)備。一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有漏洞，及時(shí)組織人力修補(bǔ)，當(dāng)條碼跟蹤系統(tǒng)升級或更新后，第一時(shí)間檢查運(yùn)行情況，出現(xiàn)小問題馬上解決，千萬不要麻痹大意。企業(yè)要重視、引進(jìn)并吸納優(yōu)秀IT人員，他們是企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的具體實(shí)施人、維護(hù)人、信息技術(shù)設(shè)備的監(jiān)控人，只有有了優(yōu)秀的IT人員，企業(yè)才能正常運(yùn)營。

企業(yè)應(yīng)該防微杜漸，演練對突發(fā)事件的處理過程，當(dāng)真正遇到突發(fā)事件時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該保持鎮(zhèn)定。在企業(yè)日常運(yùn)行中要居安思危，有處理突發(fā)事件的意識(shí)，當(dāng)真正遇到這種突發(fā)事件的時(shí)候，才能冷靜處理，靈活應(yīng)對，例如系統(tǒng)崩潰時(shí)，使用現(xiàn)有的設(shè)備如筆記本，將在此期間工作的信息記錄下來，待恢復(fù)正常后及時(shí)錄入系統(tǒng)。員工要規(guī)范的操作電腦，優(yōu)化電腦系統(tǒng)，把電腦死機(jī)的概率降到最低。企業(yè)后勤人員24小時(shí)有人值班，排查電力系統(tǒng)，停電后第一時(shí)間搶修。

4. 3 規(guī)范操作流程，優(yōu)化條碼系統(tǒng)

條碼未關(guān)聯(lián)現(xiàn)象，一般是由以下兩種原因造成的，一是條碼跟蹤系統(tǒng)的系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤，生成的條碼和貨物的信息不對應(yīng)或者條碼信息系統(tǒng)沒有記憶此條碼；這種情況下，使用PDA重新掃描條碼，上傳系統(tǒng)重新關(guān)聯(lián)條碼；二是人為原因，在錄入信息的時(shí)候粗心將物品信息錄錯(cuò)，操作員將貨物的條碼打印出來，粘貼在貨物上的條碼與貨物不對應(yīng)；這時(shí)候我們要?jiǎng)h除原來的貨物信息，再重新輸入物品的信息并打印相對應(yīng)的條碼，并粘貼在貨品上。員工在操作過程中，一定要規(guī)范操作流程，對每一操作步驟仔細(xì)認(rèn)真，最大程度的減少差錯(cuò)。

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