陳曉冬
挾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)席卷神州之勢,2015年已經(jīng)毫無爭議地開啟了自主品牌元年的2.0時代。從高鐵、核能,到手機、電腦,甚至是那么多年來一直被恨鐵不成鋼的國產(chǎn)汽車,自主品牌似乎正在擺脫舶來品的陰影,開啟震蕩走強的趨勢。
揚眉吐氣的“中國造”,就像行駛在高速公路上的車輪,除了向前、突破,似乎找不到第二種選擇。由此,我們不禁要問,中國自主品牌為何能有如此的突圍契機?其在模式創(chuàng)新上又有何種可取和待改進之處?面對國外巨頭,又存在著哪些變數(shù)?以下,拋磚引玉,淺談中國自主品牌的崛起之路。
這是一個最好的時代
郎咸平教授曾舉過一個中國人生產(chǎn)芭比娃娃的例子,來驗證中國制造在缺乏自主品牌之下的險惡境地。在郎教授看來,中國企業(yè)缺乏“產(chǎn)品設(shè)計、原料采購、倉儲運輸、定單處理、批發(fā)以及零售”等大物流的產(chǎn)業(yè)鏈,從而形成了裹足不前的困局。
誠然,相比國外知名品牌,中國企業(yè)的OEM瓶頸的確是在創(chuàng)造低價值上面。在傳統(tǒng)意識里,“百年老店”之所以被人們推崇,正是因為其成功的遵循著步步為營、循序漸進的理念。在傳統(tǒng)觀念看來,一個品牌標(biāo)桿之所以可以樹立起來,肯定是經(jīng)過了融資、布局、營銷、擴張等步驟,缺一不可。這些步驟是需要時間的,只有經(jīng)過了苦心孤詣的經(jīng)歷,才能有畢其功于一役的底氣,否則就是拔苗助長。
但現(xiàn)實,真的是這樣嗎?
這時,斯坦福大學(xué)的馬克斯站了出來,對這個現(xiàn)狀說“不”。特斯拉模式的建立,徹底打破了傳統(tǒng)自主品牌的局限,在一片競爭激烈的紅海之中開拓出一片藍色的海中之海。這是一個屬于創(chuàng)業(yè)最好的時代,全世界的分工、生產(chǎn)和生活模式正在轉(zhuǎn)變?!爱a(chǎn)消者”正在以近乎零成本的方式制作并分享自己的信息、娛樂、綠色能源和3D打印產(chǎn)品。他們也通過社交媒體、租賃商、合作組織以極低或零成本的模式分享汽車、住房、服裝和其他物品。學(xué)生更多地參與到基于零成本模式的開放式網(wǎng)絡(luò)課程。消費者的意識倒逼品牌意識,新的營銷革命一定是從人性深處的轉(zhuǎn)變開始的。
杰里米·里夫金先生提出了“從生產(chǎn)力發(fā)展上來看,第三次工業(yè)革命的貢獻很可能遠遠超過第一次和第二次工業(yè)革命”的觀點。數(shù)十億人和數(shù)百萬組織連接到物聯(lián)網(wǎng),從而使人類能以一種從前無法想象的方式,在全球協(xié)同共享中分享其經(jīng)濟生活。無法想象這個改變會誕生多少新的品牌、新的工種、新的崗位,但可以肯定的是,對于作為“后來者”的中國企業(yè)來說,絕對是一個利好。
兩種模式的較量
說到中國自主品牌的崛起,始終就無法繞開格力和小米。董明珠和雷軍的一場玩笑,其影響之深遠,卻是所有看客都始料未及的?;蛟S并不是我們現(xiàn)在所看到或者所聽到的那么簡單,也絕非只是兩個企業(yè)老總之間的置氣之爭,更多的是實體與互聯(lián)網(wǎng)兩大產(chǎn)業(yè)之間的較量。但對于兩家公司來說,此次品牌營銷效果收獲頗豐,甚至連十億廣告都難以比擬。
“董雷之爭”其實是現(xiàn)在中國兩種自主品牌模式的較量。如今,不少傳統(tǒng)實業(yè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開始了觸網(wǎng)之路,看到自己的產(chǎn)業(yè)在賺錢,自然開心;但自己的風(fēng)頭卻往往要被互聯(lián)網(wǎng)的“高帥富”們給提前搶占,這也讓傳統(tǒng)實體產(chǎn)業(yè)的地位越來越低,利潤降低的同時也收獲不了很多好的聲音。而“董小姐”與“雷先森”其實也是一種模式之爭。你賭一塊,我豪氣十億;你高端,但是我依然沒有跌落神壇?!盎ヂ?lián)網(wǎng)能造空調(diào)嗎?互聯(lián)網(wǎng)永遠都只是工具,不能替代實體經(jīng)濟。”這恐怕才是董明珠想對廣大傳統(tǒng)實體產(chǎn)業(yè)說的話吧。
可惜,事實是殘酷的。當(dāng)2012年前很多老牌科技廠商都在嘲笑小米模式?jīng)]有延續(xù)性的三年后,它已經(jīng)爬上了世界手機品牌的第三把交椅。憑借其強大的營銷能力,并配以“產(chǎn)品設(shè)計、定單處理”等傳統(tǒng)品牌運營模式的細(xì)枝末節(jié),小米模式的成功甚至讓那些曾經(jīng)對其嗤之以鼻的國內(nèi)商學(xué)院的知名教授們咋舌不已。小米營銷的確難以復(fù)制,格力學(xué)不來。但小米營銷也是一把雙刃劍,饑渴玩法傷到了很多用戶的感情,讓他們因愛生恨。格力想以此為突破口,輔以情感攻勢,鼓吹“中國造”、“核心科技”等話題,獲得更多的品牌忠誠粉絲。雖然小米的粉絲不一定吃這一套,而中年成熟群體卻對格力有超強的品牌認(rèn)知,格力手機的未來是值得期待的。當(dāng)然,前提是格力手機要有較好的用戶體驗,這是其成功的基石。
其實,雖說是兩種模式的較量,但是在情懷營銷方面,格力和小米殊途同歸。說2015年是“情懷營銷年”似乎并不為過。
“攘外還是安內(nèi)”,這是一個問題
情懷固然重要,但拳頭和肌肉才是關(guān)鍵。中國自主品牌面對國際巨頭,其軟肋還是相當(dāng)明顯的。
首先,自主品牌意識較弱。一方面,我國自主品牌主要集中于低端市場,企業(yè)缺乏品牌營銷概念,過于依賴產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等傳統(tǒng)營銷手段,致使競爭過程中容易被模仿,缺乏企業(yè)獨特的核心競爭力。另一方面,我國自主品牌企業(yè)對品牌的自我保護意識較弱,在品牌管理方面缺乏經(jīng)驗。
其次,急于追求高端品牌。從歷史經(jīng)驗看,世界知名品牌都是在打造了強大的基礎(chǔ)品牌以后才發(fā)展為更高端的品牌。例如豐田汽車在其創(chuàng)建豐田品牌63 年后才推出了高端品牌雷克薩斯。但我國自主品牌,如奇瑞和吉利,很快就推出了高端品牌。其實中國自主品牌都有急于擺脫低端品牌形象的影響,但是由于消費者在高端品牌的認(rèn)知方面有較強的思維定勢,導(dǎo)致轉(zhuǎn)型事倍功半。
再次,促銷方式傳統(tǒng)、單一。從近些年我國自主品牌的銷售情況來看,多數(shù)企業(yè)往往都一味追求低價,希望以低價取勝,對企業(yè)文化、產(chǎn)品質(zhì)量和性能、品牌特征等缺乏有力宣傳,不僅無法達到正面的促銷效果,反而損害了企業(yè)的長期利益。
所以問題來了,中國的自主品牌,是直接拉出去跟國外競爭呢,還是先把中國市場好好的深耕?
筆者認(rèn)為,此時參與全球化競爭是不明智的,原因有二。其一,全球市場趨冷,很多國家都會加大支持本國產(chǎn)品的力度,同時打擊外來品。國外市場上中國品牌質(zhì)量低下的偏見也不是一時半會能夠轉(zhuǎn)變的,此時急于求成,并不是最好的決策。其二,中國市場雖然也受到了外圍的影響,但本身的市場基數(shù)和消費能力還是讓國外政府眼紅的。當(dāng)年汽車消費井噴的時候國內(nèi)自主汽車品牌的無力感使得我們將市場拱手讓人,這樣的錯誤不能再犯。
因此,在中國自主品牌短時間內(nèi)還解決不了自身軟肋的前提下,專注于“安內(nèi)”比“攘外”更重要。而且在國內(nèi),國外品牌已經(jīng)完成了布局,中國市場就是一個全球競爭戰(zhàn)場,國內(nèi)自主品牌要扭轉(zhuǎn)國人30年來“外來和尚好念經(jīng)”的思維邏輯,任重道遠。
新的模式,新的營銷
再回到之前所談到的馬克斯的特斯拉帝國。我們從世界新生代的創(chuàng)業(yè)模式中解讀到,真正好的模式并不是在原來的模式上進行改進——也就是俗稱的“微創(chuàng)新”,而是在傳統(tǒng)模式與傳統(tǒng)模式之間找出新的模式機會,宣揚新的品牌主張,整合或者重組原來的業(yè)務(wù)和資源,從而達成增加收入和降低成本的目的。
其實,營銷模式創(chuàng)新亦如此。整合型營銷模式創(chuàng)新就是將品牌的各關(guān)鍵生產(chǎn)要素和資源進行有效整合,以實現(xiàn)高效地為客戶提供系統(tǒng)解決方案。這種營銷模式常常能大幅度提升消費者的互動和運營效率,所以顯現(xiàn)的競爭優(yōu)勢更大。最典型的成功案例就是蘋果iPhone手機。有別于三星、HTC等智能手機廠家“多款式、變價格”的傳統(tǒng)營銷模式,蘋果手機盡管是精品,但卻只有一款,價格也是剛性的。顯然,其營銷模式的優(yōu)勢不僅在自身產(chǎn)品上,而在于給顧客帶來的全新產(chǎn)品體驗。
消費價值導(dǎo)向和行為不斷變化、新技術(shù)的蓬勃發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的加速調(diào)整,無不在深刻地改變著企業(yè)的生態(tài)環(huán)境和競爭格局,必然會促進各種營銷模式的創(chuàng)新方向和發(fā)展形式的涌現(xiàn)。當(dāng)然,中國企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新成功不是一蹴而就的,也不是一勞永逸的,既要緊跟市場和行業(yè)的變化,又要結(jié)合企業(yè)自身資源與能力情況,審時度勢、系統(tǒng)規(guī)劃,積極穩(wěn)妥、分步實施?!安粍?chuàng)新等死,創(chuàng)新找死”是一個誤區(qū),沒有壞的創(chuàng)新,只有不合適的創(chuàng)新,簡稱“瞎胡鬧”。品牌在營銷中的大幅度超前或是搖擺,都是要承擔(dān)巨大風(fēng)險和付出巨大的代價,這不是大部分企業(yè)所能承受的。
中國的自主品牌正在世界突飛猛進的快速通道上奔馳,而且毫無停滯的預(yù)兆。當(dāng)“交換價值”被“共享價值”取代,當(dāng)“零成本”現(xiàn)象孕育一種新的混合式經(jīng)濟模式,當(dāng)世界的主流企業(yè)都在生產(chǎn)與發(fā)展的經(jīng)濟模式上尋求顛覆性轉(zhuǎn)變時,中國的自主品牌也已邁入一個超脫于地域的全新經(jīng)濟領(lǐng)域。但對于自主品牌的營銷來說,模式創(chuàng)新的基本原則是不會改變的,那就是倍增顧客價值和提高營銷效率。也就是說,車輪上的中國自主品牌,營銷等軟實力也必須跟上。