探析新媒體時(shí)代下的新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象

于　曉

（山東科技大學(xué)，山東　青島　266590）

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探析新媒體時(shí)代下的新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象

于曉

（山東科技大學(xué)，山東青島266590）

摘要：隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，信息源的完整性和權(quán)威性受到極大挑戰(zhàn)。一邊是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下對(duì)信息時(shí)效性的要求越來(lái)越高，一邊是公眾言論自由的途徑越來(lái)越多樣，大眾傳播的議程設(shè)置已經(jīng)無(wú)法掌握輿論信息的流向，這都是造成新聞反轉(zhuǎn)出現(xiàn)的原因。因此，新媒體時(shí)代無(wú)論是對(duì)新聞傳播者還是新聞接收者都提出了新的要求。

關(guān)鍵詞：新聞反轉(zhuǎn)；公眾輿論；專業(yè)主義；媒體責(zé)任

“上海女逃離江西農(nóng)村”事件、“天價(jià)魚(yú)”事件、“禮崩樂(lè)壞的東北農(nóng)村”事件、河南“抹香香”事件、“男子借20萬(wàn)照顧植物女友實(shí)為家暴所致”……僅2016年春節(jié)以來(lái)的“新聞反轉(zhuǎn)劇”就層出不窮。彌爾頓在《論出版自由》中提出的“觀點(diǎn)的自由市場(chǎng)”和“真理的自我修正”理論一直影響至今，但當(dāng)碎片化的、未經(jīng)甄別的信息與情緒化、極端化的表達(dá)發(fā)生碰撞時(shí)，“真理的修正”往往是姍姍來(lái)遲。近年來(lái)，新聞反轉(zhuǎn)的現(xiàn)象幾乎已成一種常態(tài)。

所謂新聞反轉(zhuǎn)，是指新聞事件的發(fā)展不受傳播者的控制，像戲劇一樣出現(xiàn)劇情反轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。在這種情況下，輿論起初很容易一邊倒地指責(zé)當(dāng)事某一方，而當(dāng)繼續(xù)深入挖掘時(shí)，發(fā)現(xiàn)事實(shí)的真相并非如此，輿論又會(huì)反轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，將矛頭指向另一方。反轉(zhuǎn)新聞主要分為兩種，一種是隨著調(diào)查的深入，事件的全貌逐漸浮現(xiàn)，一些不易被發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)也慢慢得以展現(xiàn)，從而導(dǎo)致公眾的觀點(diǎn)和輿論發(fā)生轉(zhuǎn)變；另一種是一開(kāi)始就是暗箱操作的“假新聞”，只不過(guò)經(jīng)歷了一個(gè)被識(shí)破的過(guò)程，產(chǎn)生新聞反轉(zhuǎn)。本文主要探討的是第一種反轉(zhuǎn)新聞，造成這種新聞反轉(zhuǎn)的原因是多方面的，包括傳播者、傳播媒介以及受眾各個(gè)層面。

一、傳播者層面放松了對(duì)新聞?wù)鎸?shí)的把控

從河南“抹香香”事件來(lái)看，在面對(duì)高效的新聞生產(chǎn)和傳播的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，為力求效率和“爆點(diǎn)”，新聞工作者在整理和串聯(lián)新聞素材時(shí)，更傾向于制造話題，引導(dǎo)公眾關(guān)注焦點(diǎn)。在事件的報(bào)道過(guò)程中，記者對(duì)湯欽幫忙協(xié)調(diào)教體局的鏡頭并未播出，而是有意二次推送《教師被辭退引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)“抹香香”：河南平頂山市已成立工作組》，引導(dǎo)公眾把關(guān)注焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向湯欽的抹臉動(dòng)作。

除此之外，在極其強(qiáng)調(diào)信息時(shí)效性的新媒體時(shí)代，新聞的概念早已不再局限于陸定一先生所說(shuō)的“對(duì)新近發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道”，而更偏向于“正在發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道”，新聞變成了一種“現(xiàn)場(chǎng)直播”，充滿了變數(shù)和不確定性。在某種意義上，記者在發(fā)布信息的同時(shí)甚至自己都不清楚新聞發(fā)展的方向，他們也處在新聞接收者的地位。媒體工作者沒(méi)有過(guò)多思考和梳理搜集到的信息，經(jīng)常流于表面，甚至分階段放出當(dāng)事人雙方的觀點(diǎn)，因此才會(huì)出現(xiàn)如同“反轉(zhuǎn)”“再反轉(zhuǎn)”的新聞現(xiàn)象。

二、傳統(tǒng)媒體失去話語(yǔ)權(quán)，淪為旁觀者

新媒體時(shí)代的到來(lái)，讓傳統(tǒng)媒體失去了話語(yǔ)權(quán)。由于時(shí)效性的限制，在一定程度上傳統(tǒng)媒體失去了其最大的優(yōu)勢(shì)——內(nèi)容生產(chǎn)。在很多輿論事件中，傳統(tǒng)媒體甚至為了過(guò)度迎合“民意”而轉(zhuǎn)載報(bào)道網(wǎng)上未經(jīng)證實(shí)的言論，某種程度上成為了新聞的旁觀者。以“上海姑娘逃離江西農(nóng)村”事件為例，主流媒體對(duì)公眾議題的設(shè)置直接引導(dǎo)了受眾對(duì)事件的認(rèn)知態(tài)度，尤其是由權(quán)威媒體報(bào)道過(guò)的事件，民眾對(duì)其真實(shí)性更趨向相信，甚少懷疑。但最后事實(shí)是，文中所說(shuō)的上海女根本不存在，該文完全是虛假新聞。

在這里有一點(diǎn)是媒體部門(mén)必須明白的：公眾的確可以制造輿論，但不一定能探究真相，最終的真相還是要靠國(guó)家機(jī)構(gòu)來(lái)查證、靠新聞媒體來(lái)“坐實(shí)”。在真相浮出水面之前，媒體一味輕率地迎合“民意”，只會(huì)加速輿論的發(fā)酵，而當(dāng)輿論反轉(zhuǎn)的那天，不僅是新聞的真實(shí)性和客觀性遭到質(zhì)疑，媒體部門(mén)的公信力同樣也將遭到蠶食。

三、“標(biāo)簽化”掌控了公眾的思維

斯泰賓在《有效思維》中說(shuō)，在復(fù)雜多變的事情面前，人們習(xí)慣于在簡(jiǎn)單、現(xiàn)成的語(yǔ)言中尋找方便的解答，從而感覺(jué)到了把握形勢(shì)的力量，久而久之，就形成了所謂的罐頭思維，標(biāo)簽就是罐頭思維的一個(gè)體現(xiàn)。2014年12月20日，微博上熱傳的一組圖片引發(fā)了“手術(shù)室自拍”事件，“一群身穿手術(shù)服的醫(yī)護(hù)人員，在躺著病人的手術(shù)臺(tái)前，擺起剪刀手，照起了合影”，這是“手術(shù)室自拍”照片傳達(dá)給我們的直接信息。幾張自拍照片之所以能引爆公共輿論場(chǎng)中對(duì)于醫(yī)患關(guān)系的宣泄，其背后顯然還是長(zhǎng)期以來(lái)醫(yī)患間存在的不信任情緒。

在碎片化的新媒體時(shí)代下，人們不愿意耗費(fèi)腦力去深究真相，而是更傾向于去接受可以解除他們思考之勞的論斷，即給各種身份貼上標(biāo)簽，然后根據(jù)標(biāo)簽站隊(duì)。這種站隊(duì)甚至更多的只是隨意選邊，看哪一邊的言論占上風(fēng)便隨聲附和，武斷地選擇自己的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。公眾往往因?yàn)楹ε卤还铝⑷狈硇缘乃伎寂c判斷，很容易成為網(wǎng)絡(luò)上別有用心的人的工具。這是“沉默的螺旋”理論在新媒體時(shí)代最為直觀的體現(xiàn)，如果不加以正面引導(dǎo)的話，負(fù)面言論便會(huì)不斷加劇，形成占主導(dǎo)地位的“上升的螺旋”，越來(lái)越多的受眾會(huì)陷入負(fù)面輿情的“漩渦”之中。［1］

上述三個(gè)方面都是造成新聞反轉(zhuǎn)層出不窮的主要原因，新聞反轉(zhuǎn)不僅損害了公眾的知情權(quán)，同樣也損害了媒體的公信力。對(duì)于新聞工作者來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)當(dāng)確保自身的職業(yè)道德和新聞專業(yè)主義。

新聞專業(yè)主義屬于一種舶來(lái)概念。西方學(xué)者認(rèn)為，客觀性等專業(yè)主義信條是“不死之神”，它要求記者以客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的態(tài)度去報(bào)道事實(shí)，挖掘事情的真相，把事實(shí)的原生態(tài)展現(xiàn)在讀者面前。

2016年2月14日，一篇名為《春節(jié)紀(jì)事：一個(gè)病情加重的東北村莊丨返鄉(xiāng)日記》的文章經(jīng)微信、微博轉(zhuǎn)發(fā)，在社會(huì)上引起廣泛關(guān)注，文中展現(xiàn)的一系列“禮崩樂(lè)壞”的東北村莊，讓人們半信半疑：心目中的鄉(xiāng)土中國(guó)真的凋敝如斯嗎？2月23日，記者深入事件發(fā)生地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“返鄉(xiāng)日記”并非“返鄉(xiāng)之作”，文中描繪的禮崩樂(lè)壞的時(shí)間、人物、地點(diǎn)都是虛構(gòu)的。記者從遼寧省委宣傳部獲悉，此文為虛構(gòu)杜撰，最終還給村民們了一個(gè)公道。

在自媒體發(fā)展如此蓬勃的今天，優(yōu)秀的新聞工作者理應(yīng)加強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)，從宏觀上把握事件的發(fā)展方向，以正面報(bào)道的形式為受眾提供及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威的信息，展現(xiàn)新聞的社會(huì)功用，不僅要做到“具體真實(shí)”，更要做到“整體真實(shí)”，從而努力貼近“本質(zhì)真實(shí)”。

當(dāng)然，不僅僅是新聞工作者應(yīng)該恪盡職守，傳統(tǒng)媒體一直都是黨和政府的喉舌，它有著強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)力以及發(fā)布信息權(quán)威性等優(yōu)勢(shì)。面對(duì)新媒體的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)媒體凡事都應(yīng)“刨根問(wèn)底”求真相，堅(jiān)守自己的權(quán)威底線。在實(shí)際的操作中，傳統(tǒng)媒體一方面要積極融入新媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，另一方面也要增強(qiáng)自身免疫力，避免過(guò)度迎合“民意”。

總而言之，媒體“應(yīng)當(dāng)從當(dāng)前引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的自發(fā)性行為上升到自覺(jué)性行為層面，積極發(fā)揮專業(yè)組織的優(yōu)勢(shì)，以網(wǎng)絡(luò)權(quán)威專業(yè)信源的角色來(lái)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)議程設(shè)置功效，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論健康發(fā)展”。［2］在2015年9月的“安徽女大學(xué)生扶老人被訛”事件中，女大學(xué)生和老人各執(zhí)一詞，由于缺少關(guān)鍵的視頻證據(jù)，大多數(shù)媒體都本著客觀的專業(yè)態(tài)度進(jìn)行雙向報(bào)道，并積極配合警方進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)又將訊息第一時(shí)間發(fā)布給公眾，盡可能最大限度地運(yùn)用自身的權(quán)威性進(jìn)行輿論引導(dǎo)。

在新媒體時(shí)代，媒體有責(zé)任為受眾核實(shí)新聞?wù)鎸?shí)性，發(fā)布新聞?wù)嫦?，但同時(shí)公眾也應(yīng)提高自身辨別信息的能力，學(xué)會(huì)全面、多方位地思考問(wèn)題。

就拿“成都男司機(jī)暴打女司機(jī)”為例，2015年5月3日，“女司機(jī)被暴打”視頻在網(wǎng)絡(luò)瘋轉(zhuǎn)時(shí)，并沒(méi)有人將心思放在探尋事實(shí)真相是否真的如此，而是一味地譴責(zé)男司機(jī)。但5月4日，在四川新聞網(wǎng)提供了記錄儀視頻之后，劇情發(fā)生了反轉(zhuǎn)，人們才發(fā)現(xiàn)事情的真相是由于女司機(jī)曾兩次突然變道險(xiǎn)釀事故，因此輿論又轉(zhuǎn)而譴責(zé)女司機(jī)。

隨著自媒體平臺(tái)的發(fā)展，新聞傳播者和新聞接收者的界限越來(lái)越模糊，這要求公眾在享受發(fā)表言論自由的權(quán)利時(shí)，同樣也要擔(dān)負(fù)起一定的社會(huì)責(zé)任，學(xué)會(huì)自我辨別信息的真?zhèn)?，不盲目跟風(fēng)，做到“轉(zhuǎn)發(fā)即態(tài)度”。

最后回過(guò)頭來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)在新媒體時(shí)代下，公眾掌握了話語(yǔ)權(quán)，媒體也有了更多途徑去驗(yàn)證事實(shí)，但反而使更多的反轉(zhuǎn)新聞得以滋生，這是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)媒體壟斷視聽(tīng)、公眾沒(méi)有追問(wèn)途徑的過(guò)去，很多“事實(shí)”壓根沒(méi)有“反轉(zhuǎn)”的機(jī)會(huì)。不可否認(rèn)，新媒體帶來(lái)的方便快捷、互動(dòng)交流其實(shí)是一把雙刃劍：我們?cè)谙硎茏悦襟w帶來(lái)便捷化、碎片化的信息的同時(shí)，也習(xí)慣于第一時(shí)間表態(tài)評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)分享我們的觀點(diǎn)；我們?cè)谙硎茉捳Z(yǔ)權(quán)的同時(shí)，也更容易陶醉于情緒化和極端化的表達(dá)帶來(lái)的眼球效應(yīng)和快感。［3］

“反轉(zhuǎn)新聞”的出現(xiàn)和被證實(shí)一方面確實(shí)反映了新聞界在市場(chǎng)化導(dǎo)向下的浮躁業(yè)態(tài)，另一方面卻也凸顯了新聞業(yè)界的事后追問(wèn)能力和糾錯(cuò)機(jī)制，媒體作為公器，理應(yīng)有承擔(dān)壓力和犯錯(cuò)的勇氣。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 崔逾瑜.輿論反轉(zhuǎn)——背后的反思［J］.學(xué)術(shù)百家，2015（10）：16-18.

［2］ 范明獻(xiàn).傳統(tǒng)媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件傳播的輿論引導(dǎo)——基于議程設(shè)置理論的分析［J］.當(dāng)代傳播，2010（2）：53-55.

［3］ 袁鑫.從輿論的反轉(zhuǎn)看新聞的正反面［J］.新聞研究導(dǎo)刊，2015（12）：102.

中圖分類號(hào)：G212

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）10-0098-02