淺析如何提高民生新聞批評(píng)性報(bào)道的有效性

蔣　波

（惠東縣廣播電視臺(tái)，廣東　惠州　　516300）

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淺析如何提高民生新聞批評(píng)性報(bào)道的有效性

蔣波

（惠東縣廣播電視臺(tái)，廣東惠州516300）

摘要：民生新聞批評(píng)性報(bào)道是新聞媒體和記者發(fā)揮輿論監(jiān)督職能的重要手段，是堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向的重要表現(xiàn)，是新聞媒體擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任，以及新聞媒體服務(wù)受眾的需要。對(duì)民生新聞批評(píng)性報(bào)道的有效性產(chǎn)生影響的主要因素：新聞事實(shí)失真，傷害媒體公信力；報(bào)道過(guò)度集中，容易誤導(dǎo)受眾；缺乏新聞?lì)A(yù)警，引起不良的情緒。為提高民生新聞批評(píng)性報(bào)道的有效性，新聞媒體和記者應(yīng)該注重真實(shí)準(zhǔn)確、報(bào)道全面；選題典型、報(bào)道及時(shí)；合理管控、批評(píng)適度。

關(guān)鍵詞：新聞媒體和記者；民生新聞；批評(píng)性報(bào)道；有效性

民生新聞批評(píng)性報(bào)道是新聞媒體和記者發(fā)揮輿論監(jiān)督職能的重要手段，通過(guò)披露問(wèn)題、揭示真相的方式，使其作為客觀、公平、正義的社會(huì)輿論力量，幫助公眾了解法規(guī)政策、社會(huì)道德準(zhǔn)則和一切涉及公共利益和個(gè)人、團(tuán)體、單位和行業(yè)權(quán)益等事務(wù)的本來(lái)面目。從而促使民生新聞批評(píng)的問(wèn)題，盡快地得到依法依規(guī)的妥善解決，所以其深受社會(huì)大眾的喜愛(ài)。它不僅是新聞媒體和記者的新聞工作責(zé)任的重要使命，還成為了新聞媒體提高自身關(guān)注度和擴(kuò)大影響力的一個(gè)重要法寶。在新聞媒體競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，民生新聞批評(píng)性報(bào)道越來(lái)越重要。然而，民生新聞批評(píng)性報(bào)道也最容易引起糾紛，甚至導(dǎo)致社會(huì)的不穩(wěn)定。如何才能充分發(fā)揮其積極作用，提高民生新聞批評(píng)性報(bào)道的有效性呢？在本文中，筆者作了一些初步的探討。

一、民生新聞批評(píng)性報(bào)道的重要作用

作為社會(huì)監(jiān)督的重要組成部分，新聞?shì)浾摫O(jiān)督有著其他類型的監(jiān)督難以取代的作用和功能，而民生新聞批評(píng)性報(bào)道，又在其中起了很大的作用。

首先，民生新聞批評(píng)性報(bào)道是堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向的重要表現(xiàn)。社會(huì)中有不少人認(rèn)為，批評(píng)性報(bào)道就是負(fù)面揭丑，與正面報(bào)道和唱響主旋律相對(duì)立。其實(shí)，這是嚴(yán)重的誤讀，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向與開(kāi)展批評(píng)性的輿論監(jiān)督是統(tǒng)一的。民生新聞批評(píng)性報(bào)道通過(guò)“激濁揚(yáng)清、針砭時(shí)弊”的方式，解決了工作中存在的問(wèn)題，而不是別有用心、故意找茬或者“跟誰(shuí)過(guò)不去”，其結(jié)果有利于推動(dòng)和改進(jìn)當(dāng)前的工作。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，不是排斥批評(píng)性報(bào)道；強(qiáng)調(diào)主旋律，不是說(shuō)只大唱贊歌，連正常的批評(píng)也沒(méi)有了。應(yīng)該把民生新聞批評(píng)性報(bào)道的出發(fā)點(diǎn)放在是否能推動(dòng)改進(jìn)工作和解決報(bào)道出的問(wèn)題上來(lái)。因此，關(guān)注民生、作好批評(píng)性報(bào)道也是在堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。

其次，民生新聞批評(píng)性報(bào)道是新聞媒體擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任。當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)處于改革與發(fā)展的轉(zhuǎn)型期。隨著我國(guó)社會(huì)深刻變革，各種思想文化相互激蕩，社會(huì)生活多樣、多元、多變的趨勢(shì)更加明顯，各種社會(huì)矛盾進(jìn)一步凸顯，社會(huì)利益關(guān)系更趨復(fù)雜，需要解決的民生熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題更多，凝聚人心、維護(hù)穩(wěn)定、正確引導(dǎo)輿論的任務(wù)更加繁重。根據(jù)新聞規(guī)律，開(kāi)展民生新聞批評(píng)性報(bào)道是新聞媒體和記者承擔(dān)起輿論監(jiān)督的社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。從某種意義上來(lái)說(shuō)，民生新聞批評(píng)性報(bào)道相對(duì)多起來(lái)了也是社會(huì)進(jìn)步的一種體現(xiàn)。

再次，民生新聞批評(píng)性報(bào)道是服務(wù)受眾的需要。新聞媒體的重要職能就是服務(wù)受眾，為百姓提供信息、服務(wù)于百姓的生活。在工作和生產(chǎn)生活中，當(dāng)某些現(xiàn)象觸犯了百姓心中的道德底線、侵犯了百姓的利益時(shí)，新聞媒體和記者就應(yīng)站出來(lái)，為老百姓講話、客觀評(píng)理，維護(hù)受眾的利益，彰顯新聞的價(jià)值。而百姓也正希望有一個(gè)媒介會(huì)傾聽(tīng)自己對(duì)社會(huì)的不滿，新聞媒體和記者應(yīng)盡可能地滿足百姓的期望?？梢哉f(shuō)，媒體如果要生存發(fā)展，這樣的百姓一定是其主要的受眾。一方面，媒體是黨和人民的耳目喉舌，以百姓受眾為基礎(chǔ)，為百姓說(shuō)話責(zé)無(wú)旁貸；另一方面，找百姓感興趣的報(bào)道，作百姓喜歡的報(bào)道，為老百姓服務(wù)與解決問(wèn)題，也能提高其收視率和發(fā)行量，推進(jìn)媒體新聞事業(yè)的發(fā)展。

二、影響民生新聞批評(píng)性報(bào)道有效性的主要因素

民生新聞批評(píng)性報(bào)道好比一把“雙刃劍”，如果積極引導(dǎo)，就會(huì)達(dá)到解決問(wèn)題和改正工作的目的，如果片面報(bào)道、肆意渲染，必然擴(kuò)大其消極影響。影響民生新聞批評(píng)性報(bào)道有效性的主要因素：

（一）新聞事實(shí)失真，傷害媒體公信力

受眾對(duì)民生新聞批評(píng)性報(bào)道的真實(shí)性的要求比其他類型的新聞更為嚴(yán)格，事實(shí)精準(zhǔn)是批評(píng)性報(bào)道的頭等大事。然而，批評(píng)性報(bào)道的最大誤區(qū)就是容易放大矛盾，刻意張揚(yáng)渲染。在批評(píng)性報(bào)道中，有的媒體和記者抓住一些無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)不放，對(duì)民事糾紛中激烈的爭(zhēng)吵，尤其是大打出手的場(chǎng)面大肆渲染，一味地滿足人們的“圍觀心理”以及受眾熱衷“看熱鬧”的好奇心。有的媒體和記者則對(duì)新聞當(dāng)事人的只言片語(yǔ)“打棍子，抓辮子”，上綱上線，不顧新聞事件本身的情況，迫不及待地提出自己?jiǎn)畏矫娴挠^點(diǎn)，誤導(dǎo)受眾。這些批評(píng)性報(bào)道看起來(lái)很“精彩”，但由于故意去表現(xiàn)和放大矛盾沖突，夸張新聞事實(shí)，混淆視聽(tīng)，會(huì)給社會(huì)帶來(lái)不安定的因素，讓事件的相關(guān)人蒙受損失。這不僅不能起到輿論監(jiān)督的作用，還會(huì)降低媒體和記者的公信力。

（二）報(bào)道過(guò)度集中，容易誤導(dǎo)受眾

在某些程度上，民生新聞批評(píng)性報(bào)道比其他新聞更易受到社會(huì)大眾的擁護(hù)，一些媒體和記者片面追求發(fā)行率、收視收聽(tīng)率或點(diǎn)擊率，通過(guò)批評(píng)社會(huì)以獲得受眾的好感，刻意塑造公正的社會(huì)形象，企圖制造社會(huì)的轟動(dòng)效應(yīng)。過(guò)于集中地對(duì)某一事件和現(xiàn)象持續(xù)性地作批評(píng)性報(bào)道，使負(fù)面信息滿天飛。故意放大批評(píng)性報(bào)道中的微小的新聞信息，使社會(huì)輿論的注意力集中于社會(huì)的各種弊端。這在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)道中顯得尤為突出，給受眾留下了社會(huì)環(huán)境很不安全的扭曲的印象，甚至使其產(chǎn)生“恐慌癥”“焦慮癥”，以至于被別有用心的破壞分子所利用。

（三）缺乏新聞?lì)A(yù)警，引起不良情緒

在民生新聞批評(píng)性報(bào)道的開(kāi)展中往往會(huì)出現(xiàn)記者和媒體對(duì)報(bào)道效果缺乏有計(jì)劃的監(jiān)控和管理的現(xiàn)象，因?yàn)闆](méi)有建立完善的預(yù)警機(jī)制。一方面，由于觀點(diǎn)和立場(chǎng)搖擺不定、缺乏法律法規(guī)有關(guān)依據(jù)、分析論證不強(qiáng)等因素，批評(píng)性報(bào)道播出后，輿論對(duì)新聞事件中不當(dāng)?shù)纳鐣?huì)行為，不具有指導(dǎo)意義和威震作用，所批評(píng)的問(wèn)題依然懸而未決。若監(jiān)督不力，則批評(píng)無(wú)用。另一方面，由于言過(guò)其實(shí)，批評(píng)過(guò)當(dāng)，使受眾對(duì)新聞事實(shí)和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)受到干擾，甚至使社會(huì)公眾陷入“風(fēng)聲鶴唳，草木皆兵”的恐懼、緊張和憂慮之中。這會(huì)激化社會(huì)矛盾、損害社會(huì)穩(wěn)定、破壞社會(huì)安定團(tuán)結(jié)。究其原因在于民生新聞批評(píng)性報(bào)道目光短淺、管控缺位、預(yù)警不力，對(duì)于社會(huì)大眾的不滿情緒束手無(wú)策，缺乏預(yù)見(jiàn)性和應(yīng)對(duì)策略。

三、提高民生新聞批評(píng)性報(bào)道有效性路徑

為提高民生新聞批評(píng)性報(bào)道的有效性，充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，推動(dòng)所關(guān)注的民生熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題得到盡快妥善的解決，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和諧，新聞?dòng)浾吆兔襟w應(yīng)做好如下幾方面的工作：

（一）真實(shí)準(zhǔn)確，報(bào)道全面

民生新聞批評(píng)性報(bào)道的力量在于用事實(shí)說(shuō)話，實(shí)事求是，客觀公正：一是深入采訪。必須親臨一線采訪，深入實(shí)地，調(diào)查研究，貼近新聞當(dāng)事人，充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，盡可能地掌握第一手資料，以保證素材的真實(shí)性。不能想當(dāng)然地推測(cè)和估計(jì)。必要時(shí)，需采取暗訪和長(zhǎng)期跟蹤采訪等有效手段。只有掌握全面、準(zhǔn)確、翔實(shí)的新聞素材，才能辯證地觀察和分析問(wèn)題。不夸大、不縮小，對(duì)整個(gè)報(bào)道作出準(zhǔn)確、有效、可行的報(bào)道。二是報(bào)道全面。既要對(duì)新聞信息來(lái)源和新聞事實(shí)以及批評(píng)的問(wèn)題的歷史背景、前因后果、來(lái)龍去脈和相關(guān)因素全面了解，讓受眾很好地認(rèn)識(shí)所報(bào)道的問(wèn)題的全貌，又要時(shí)刻關(guān)注報(bào)道的效果，應(yīng)進(jìn)行全面的跟蹤，及時(shí)回應(yīng)受眾關(guān)切的問(wèn)題，不要“放一槍就跑”，使整個(gè)報(bào)道有頭無(wú)尾，或者虎頭蛇尾。三是要依法辦事。對(duì)于批評(píng)性報(bào)道來(lái)說(shuō)，光有勇氣是不夠的，還要做到依法辦事。不僅要給人以深刻的啟迪和思考，還要堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，牢牢掌握法律的紅線，確保不誤踩法律的“雷區(qū)”。

（二）選題典型，報(bào)道及時(shí)

針對(duì)違紀(jì)違規(guī)和不良道德行為、各種社會(huì)消極現(xiàn)象、工作中的失誤和突發(fā)事件等情況進(jìn)行批評(píng)時(shí)，新聞?dòng)浾吆兔襟w應(yīng)選出典型性素材和具有代表性的問(wèn)題，要判斷所報(bào)道的事實(shí)和問(wèn)題是否有批評(píng)的價(jià)值。其一，判斷需要報(bào)道新聞事件和問(wèn)題是否有代表性，是否在當(dāng)前社會(huì)中影響突出、涉及面廣、有傾向性，從而需要輿論監(jiān)督去盡快地解決、化解矛盾，消除惡劣的影響，起到警示教育的作用；其二，判斷能否通過(guò)批評(píng)性報(bào)道，達(dá)到解決問(wèn)題的根本目的，維護(hù)黨、國(guó)家和人民的根本利益，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。此外，在當(dāng)今自媒體互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)短信、微信、網(wǎng)絡(luò)等多種信息傳播手段興起，使得“人人都是記者”。如果新聞?dòng)浾吆兔襟w對(duì)批評(píng)性事實(shí)和問(wèn)題披露不及時(shí)或保持沉默甚至隱瞞不報(bào)，就會(huì)讓虛假信息蔓延，誤導(dǎo)公眾，使事態(tài)朝不良的方向發(fā)展。因此，在開(kāi)展民生新聞批評(píng)性報(bào)道時(shí)，還必須滿足公眾的知情權(quán)，及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)道事件的真相，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和人心的安定。在突如其來(lái)的災(zāi)難、疫情面前則更應(yīng)如此，要在輿論監(jiān)督下解決問(wèn)題、推進(jìn)工作。

（三）合理管控，批評(píng)適度

新聞?dòng)浾吆兔襟w在實(shí)施民生新聞批評(píng)性報(bào)道的過(guò)程中，應(yīng)增強(qiáng)大局意識(shí)、政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格遵循黨的路線、方針和政策，自覺(jué)圍繞黨和政府的中心工作和目標(biāo)，把群眾的利益放在首位，努力通過(guò)引導(dǎo)、轉(zhuǎn)化、發(fā)揮批評(píng)性報(bào)道的有效性，增強(qiáng)新聞作品的感染力。要合理管控，批評(píng)適度，平衡好群眾的合理訴求和政府的壓力的關(guān)系。應(yīng)報(bào)道群眾所反映的民生熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，不得激化矛盾、煽風(fēng)點(diǎn)火，誘發(fā)社會(huì)的不穩(wěn)定因素，而要通過(guò)報(bào)道讓熱點(diǎn)降溫、難點(diǎn)趨易、焦點(diǎn)緩解，從而探求解決問(wèn)題的方法與途徑。要建立監(jiān)督機(jī)制，既要批評(píng)有力，又要防止批評(píng)的過(guò)量和泛濫，完善“三審制度”。最終使批評(píng)性報(bào)道在揭露和批評(píng)社會(huì)丑惡現(xiàn)象及不良風(fēng)氣、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

中圖分類號(hào)：G212

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）11-0233-01