工業(yè)4.0“坡起”

馮珊珊

工業(yè)4.0的終極目的是使制造業(yè)脫離勞動(dòng)力稟賦的桎梏，將全流程成本降到較低，從而實(shí)現(xiàn)制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的較大化。盡管工業(yè)4.0是中國(guó)未來(lái)工業(yè)的發(fā)展方向，但起步征途尚艱，中短期難以突破。

2013年4月，德國(guó)首次拋出“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略規(guī)劃，在全球拉開(kāi)了以智能制造為主導(dǎo)的新工業(yè)革命大幕。

工業(yè)1.0從蒸汽機(jī)的發(fā)明開(kāi)始;工業(yè)2.0從1870年引進(jìn)分工勞作的流水線開(kāi)啟;工業(yè)3.0是1969年開(kāi)始的利用電力和IT系統(tǒng)升級(jí)自動(dòng)化生產(chǎn)。而工業(yè)4.0將是智能生產(chǎn)——通過(guò)信息物理系統(tǒng)（Cyber-physicalSystem，CPS）的應(yīng)用，打通所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)壁壘，無(wú)線網(wǎng)掌控一切。

2014年1月，我國(guó)首次提出“中國(guó)制造2025規(guī)劃”的設(shè)想;2015年3月5日李克強(qiáng)在兩會(huì)政府工作報(bào)告中指出，要實(shí)施“中國(guó)制造2025”，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、智能轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化基礎(chǔ)、綠色發(fā)展，加快從制造大國(guó)轉(zhuǎn)向制造強(qiáng)國(guó)。

愛(ài)波瑞管理咨詢集團(tuán)公司合伙人王萍認(rèn)為，以客戶驅(qū)動(dòng)的時(shí)代呼喚智能制造。在整個(gè)人類生產(chǎn)方式發(fā)展過(guò)程中，每一次的發(fā)展都是由商業(yè)方式引領(lǐng)的，當(dāng)今時(shí)代已是個(gè)性化需求的時(shí)代，生產(chǎn)方式一定要相應(yīng)地發(fā)生變化。電商模式蓬勃發(fā)展，讓企業(yè)和用戶之間的交流越來(lái)越暢通?！爸悄苤圃斓纳虡I(yè)價(jià)值就在于實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化需求，通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)地獲取個(gè)性化需求，加上前端互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，再加上后端智能制造三者結(jié)合形成的C2B，C2M全價(jià)值鏈用戶驅(qū)動(dòng)，商業(yè)模式是關(guān)鍵?！?/p>

王萍認(rèn)為，智能制造要做好三個(gè)集成，一是端到端，從研發(fā)到交付集成，關(guān)鍵是如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、全流程透明化和連續(xù)化。二是縱向上實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)層到生產(chǎn)管理層，再到設(shè)備操作層這個(gè)管理體系的集成、業(yè)務(wù)架構(gòu)的集成，扁平化的業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行對(duì)前端快速的應(yīng)對(duì)。三是企業(yè)自身和上下游供應(yīng)鏈的集成。

據(jù)了解，工業(yè)4.0主要包含三大方面的內(nèi)容：第一是“智能工廠”，即用智能化的方式改造生產(chǎn)系統(tǒng)和生產(chǎn)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的智能化;第二是“智能生產(chǎn)”，主要涉及整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)物流管理、人機(jī)互動(dòng)以及3D打印技術(shù)在工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用;第三是“智能物流”，利用物聯(lián)網(wǎng)等方式整合物流資源，充分提高物流效率。

東方證券將工業(yè)4.0產(chǎn)業(yè)分為上中下游三部分企業(yè)：上游看，現(xiàn)代智能工廠所高度依賴的四大基礎(chǔ)條件–傳感器（數(shù)據(jù)采集）、大容量存儲(chǔ)（數(shù)據(jù)存儲(chǔ)）、大數(shù)據(jù)計(jì)算能力（數(shù)據(jù)處理）和工業(yè)以太網(wǎng)（數(shù)據(jù)通信），以及執(zhí)行單元-智能機(jī)器人，均是工業(yè)4.0實(shí)施的關(guān)鍵要素。

從中游看，即軟硬結(jié)合的行業(yè)解決方案提供商、智能工廠總包商掌握核心的技術(shù)訣竅，也是智能工廠模式興起的直接受益者。從下游看，智能工廠將大幅節(jié)省勞動(dòng)成本、提高生產(chǎn)效率、提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)制造廠商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

金陵華軟副總裁章程非?？春弥悄芄S解決方案提供商的前景，“中國(guó)已經(jīng)累積了幾百個(gè)工業(yè)4.0解決方案，應(yīng)用的原理都是一樣的。對(duì)于機(jī)械制造來(lái)說(shuō)，所謂軟硬結(jié)合的趨勢(shì)就是以軟件控制硬件的趨勢(shì)，這20年里面更多的是解決方案，在中國(guó)領(lǐng)域相當(dāng)成熟了，只不過(guò)中國(guó)對(duì)于某一些行業(yè)，比如對(duì)于加工密度特別高的產(chǎn)品，這個(gè)領(lǐng)域的核心技術(shù)被以德國(guó)、意大利、日本為代表的小公司所掌握?！?/p>

工業(yè)4.0最終賣的不是產(chǎn)品，而是解決方案。按照工業(yè)4.0的規(guī)劃，未來(lái)產(chǎn)品在生產(chǎn)出來(lái)之前，廠商依靠制造業(yè)、服務(wù)業(yè)提供的大數(shù)據(jù)、咨詢、檢測(cè)等服務(wù)，就能知道這個(gè)產(chǎn)品的成本。工業(yè)4.0的終極目的是使制造業(yè)脫離勞動(dòng)力稟賦的桎梏，將全流程成本降到較低，從而實(shí)現(xiàn)制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的較大化。

澳銀資本創(chuàng)始合伙人熊鋼認(rèn)為，工業(yè)4.0有兩個(gè)方向應(yīng)該關(guān)注：一是現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的升級(jí)優(yōu)化，提高制造效能、提高交易效能，或者提高貨物的流轉(zhuǎn)效能，降低成本。二是工業(yè)化思想更廣闊的應(yīng)用，工業(yè)化大規(guī)模、集群化、批量化的思想滲透到所有行業(yè)的底層?！肮I(yè)4.0有更深遠(yuǎn)的內(nèi)容。”熊鋼說(shuō)。

實(shí)現(xiàn)工業(yè)4.0的兩大障礙

從國(guó)家戰(zhàn)略角度，中國(guó)制造2025提出了工業(yè)化和和信息化兩化融合?？蛻舳说男枨笠呀?jīng)發(fā)生了根本性改變，從產(chǎn)品本身拓展到客戶的生活圈。而從企業(yè)端來(lái)看，工業(yè)4.0是工業(yè)化定制，滿足個(gè)性化的生產(chǎn)，要做智能化、網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)體系。這要有基礎(chǔ)的工業(yè)數(shù)據(jù)，要有MS系統(tǒng)，要有數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，智能的物流、智能生產(chǎn)，還有智能的車間。但是，中國(guó)真的做好工業(yè)4.0轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備了嗎？

美國(guó)辛辛那提大學(xué)教授、美國(guó)智能維護(hù)中心主任李杰認(rèn)為，德國(guó)的工業(yè)制造業(yè)有它的根，德國(guó)的強(qiáng)點(diǎn)是學(xué)徒制教育，因?yàn)閷I(yè)性教育太強(qiáng)，也產(chǎn)生了一個(gè)隱憂，當(dāng)技術(shù)相當(dāng)專業(yè)時(shí)，轉(zhuǎn)變方向的能力自然變得比較弱，德國(guó)很多產(chǎn)業(yè)發(fā)覺(jué)到信息化能力跟軟件能力開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如其他國(guó)家，這也是為什么要做4.0的原因之一?！暗聡?guó)連續(xù)五年經(jīng)濟(jì)都沒(méi)有成長(zhǎng)，有很多原因。德國(guó)裝備非常好，但是服務(wù)價(jià)值不夠高?！?/p>

眾所周知，中國(guó)經(jīng)歷30多年的改革開(kāi)放，制造規(guī)模已經(jīng)處于世界第一，但是從品質(zhì)、技術(shù)、管理、人才乃至信息化等仍與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家存在很大差距。

有業(yè)內(nèi)人士指出中國(guó)工業(yè)4.0的兩大障礙：第一，傳統(tǒng)供應(yīng)商一方面缺乏多品種、小批量、快速反應(yīng)的柔性生產(chǎn)能力，也不肯犧牲眼前的利益（傳統(tǒng)的大單）;第二，中國(guó)電商發(fā)展的缺陷，無(wú)論是在淘寶、天貓還是京東，商家想取得銷量就需要靠低價(jià)和促銷，需要購(gòu)買廣告位獲取訪問(wèn)量，需要做優(yōu)化和排名等等，需要刷單做銷量等等。“中國(guó)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有辦法全價(jià)值鏈創(chuàng)造。去年雙11創(chuàng)造了將近1000億的銷售額，看起來(lái)消費(fèi)者上來(lái)了，但是智能工業(yè)領(lǐng)域里面沒(méi)有得到好處，大家拼命打價(jià)格戰(zhàn)，羊毛出在豬身上，那不是全價(jià)值鏈的創(chuàng)造?！苯芸丝毓杉瘓F(tuán)總裁阮積祥說(shuō)。

阮積祥認(rèn)為，現(xiàn)在智能硬件越來(lái)越有競(jìng)爭(zhēng)力，要形成從智能硬件到信息平臺(tái)閉環(huán)。智能硬件跟軟件先合一個(gè)平臺(tái)，才是未來(lái)發(fā)展的重要空間。蘋果是軟硬件結(jié)合的典范，有智能硬件、app store這兩個(gè)生態(tài)以后，實(shí)現(xiàn)了全價(jià)值鏈的創(chuàng)造。“德國(guó)的4.0工業(yè)，跟中國(guó)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)缺了一點(diǎn)，就是平臺(tái)化的運(yùn)作系統(tǒng)。平臺(tái)解決消費(fèi)終端，通過(guò)從這里面拿過(guò)來(lái)很多數(shù)據(jù)，最終實(shí)現(xiàn)真正的全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈的一個(gè)閉環(huán)的模式?！?

博時(shí)基金認(rèn)為，中國(guó)目前主要處在工業(yè)3.0階段，如機(jī)器人、增材制造等核心技術(shù)還有待提高，技術(shù)路線和標(biāo)準(zhǔn)也有待制定統(tǒng)一。工業(yè)4.0雖然是中國(guó)未來(lái)工業(yè)的發(fā)展方向，但中短期難以突破。

德國(guó)弗勞恩霍夫協(xié)會(huì)物流研究所、自動(dòng)化與嵌入式系統(tǒng)部門主任Soren Kerner認(rèn)為，在市場(chǎng)需求不斷的擴(kuò)大當(dāng)中，供應(yīng)問(wèn)題和物流問(wèn)題變得越來(lái)越復(fù)雜。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以為大家提供更多的信息分享的平臺(tái)，比如來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)供應(yīng)的需求。但是如果我們不能很好地利用互聯(lián)網(wǎng)，可能會(huì)威脅到整個(gè)生產(chǎn)的連貫性。

“智能工廠是一個(gè)非常復(fù)雜的體系，而且它是由傳統(tǒng)的生產(chǎn)型變成了現(xiàn)在的全新CPS系統(tǒng)，所以需要很多工業(yè)部門的參與，需要從2.0慢慢過(guò)渡到4.0，所以我覺(jué)得不應(yīng)該操之過(guò)急?！盨oren Kerner說(shuō)。

紅領(lǐng)：主動(dòng)轉(zhuǎn)型

“工業(yè)化和個(gè)性化，是水和火的關(guān)系，但是我們的能力是把水和火相容了，能用工業(yè)化的手段個(gè)性化，它的價(jià)值就出來(lái)了。把現(xiàn)在的信息化手段融入進(jìn)來(lái)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，我們做的就是工業(yè)4.0的事情。”紅領(lǐng)集團(tuán)董事長(zhǎng)張代理說(shuō)。

紅領(lǐng)集團(tuán)是一家服裝企業(yè)，成立于1995年，2003年開(kāi)始轉(zhuǎn)型，用工業(yè)化手段來(lái)做個(gè)性化定制。

長(zhǎng)期以來(lái)，傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)的老板們被中間商、代理商層層刮去利潤(rùn)，“流血又流汗，企業(yè)利潤(rùn)卻少得可憐”。紅領(lǐng)采用C2M模式，即Customer（消費(fèi)者）直接面對(duì)Manufactory（制造商）。在這種模式中，消費(fèi)者與制造商直接對(duì)接，消費(fèi)者在平臺(tái)上表達(dá)自己的要求，制造商來(lái)滿足訴求，這就徹底取消了中間環(huán)節(jié)。

“傳統(tǒng)的、落后的商業(yè)規(guī)則——建立在信息不對(duì)稱的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生一種包含有欺詐、不誠(chéng)信行為的經(jīng)營(yíng)模式。新商業(yè)文明中，互聯(lián)網(wǎng)思維讓交易行為產(chǎn)生在信息對(duì)稱的基礎(chǔ)上?！?/p>

張代理認(rèn)為，未來(lái)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式應(yīng)該是C2M，而不是C2B。B是一個(gè)中間環(huán)節(jié)，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該叫點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，兩點(diǎn)一線，在這樣的模式中，消費(fèi)者與制造商直接對(duì)接，消費(fèi)者在平臺(tái)上表達(dá)自己的要求，而制造商來(lái)滿足訴求，這就徹底地取消了中間環(huán)節(jié)。當(dāng)然，C2B可能是一種過(guò)渡方法，終極一定是C2M。

這種個(gè)性化定制對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)、研發(fā)設(shè)計(jì)系統(tǒng)、生產(chǎn)物流系統(tǒng)、客服系統(tǒng)的要求非常高，尤其需要快速的反應(yīng)能力。紅領(lǐng)的做法是，通過(guò)整合面輔料供應(yīng)商、設(shè)計(jì)師、物流配送企業(yè)、干洗店等資源，打造一種模式工廠，并以招募加盟工廠的模式進(jìn)行復(fù)制。

“說(shuō)到底，我們干的就是整合資源的事兒，整合全球的研發(fā)資源、供應(yīng)鏈資源、大牌設(shè)計(jì)師等資源?！睆埓硇稳菁t領(lǐng)的工廠就是一臺(tái)大的數(shù)字化3D打印邏輯的工廠，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，人機(jī)結(jié)合做輔助。一組客戶量體數(shù)據(jù)完成所有的定制、服務(wù)全過(guò)程，無(wú)須人工轉(zhuǎn)換、紙制傳遞、數(shù)據(jù)完全打通、實(shí)時(shí)共享傳輸。每位員工都是在互聯(lián)網(wǎng)終端上工作，與市場(chǎng)和用戶實(shí)時(shí)對(duì)話，零距離服務(wù)。

在張代理看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)具備四大要素：第一是信息化與工業(yè)化的深度融合;第二是工業(yè)化滿足個(gè)性化的智能系統(tǒng)，用工業(yè)化的手段來(lái)制造個(gè)性化產(chǎn)品;第三是組織再造、流程再造;第四是可跨界復(fù)制推廣的方法論。

“未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)一定是會(huì)打破許多的東西，所謂的定制，原來(lái)是很貴很奢侈的，我們做的是讓定制不再奢侈?！睆埓韴?jiān)持相信這一點(diǎn)。

大規(guī)模定制的確很重要，但并不是大規(guī)模定制適用于所有的企業(yè)，這取決于產(chǎn)品特征和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。紅領(lǐng)模式不見(jiàn)得適用于所有行業(yè)和企業(yè)。

“有一些產(chǎn)品是適合用私人定制的形式來(lái)做的，比如說(shuō)高級(jí)陳衣，在享受服務(wù)的時(shí)候享受其他很多服務(wù)，用工業(yè)4.0會(huì)弱化一部分用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。有一些工廠生產(chǎn)設(shè)備不適合做一件、兩件，如果做定制，成本很可怕?！闭鲁瘫硎尽?/p>

小米：資源重構(gòu)者

在小米切入行業(yè)之前，中國(guó)手機(jī)行業(yè)的狀況是手機(jī)的總量很低，國(guó)外品牌一統(tǒng)天下。談不上智能化、大數(shù)據(jù)。小米手機(jī)以1999元的價(jià)格殺進(jìn)來(lái)，有人說(shuō)是一個(gè)行業(yè)惡性價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。最終是整個(gè)市場(chǎng)被激活了，中國(guó)手機(jī)的用戶數(shù)和產(chǎn)業(yè)規(guī)模激增。

目前，小米的硬件作為載體、軟件作為通道、服務(wù)提供價(jià)值的戰(zhàn)略布局，小米手機(jī)處于中控地位，終端通過(guò)小米手機(jī)控制，內(nèi)容通過(guò)小米手機(jī)分享，產(chǎn)業(yè)鏈整合協(xié)調(diào)。此外，小米產(chǎn)品線不斷向外擴(kuò)張。

小米生態(tài)鏈負(fù)責(zé)人夏永峰表示，小米本身只做手機(jī)、電視、路由三個(gè)業(yè)務(wù)。小米生態(tài)鏈的產(chǎn)生是小米戰(zhàn)略聚焦的結(jié)果?！暗谒拇I(yè)革命進(jìn)程中，如果所有的產(chǎn)品都由自己來(lái)做的話，會(huì)非常分散，效率也會(huì)非常低?！毕挠婪逭f(shuō)，“最好的方式就是把自己資源都開(kāi)放出來(lái)，因?yàn)橛行┎荒茏约鹤?，又不能錯(cuò)過(guò)，所以才會(huì)有小米生態(tài)鏈?！?/p>

不溫柔的闖入者

“受益的是整個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在用1999能買到手機(jī)，69能買到移動(dòng)電源，899能買到空氣凈化器，老百姓很實(shí)在。而且拉動(dòng)了中國(guó)工業(yè)這么多閑置的產(chǎn)能?！敝敲證EO蘇峻說(shuō)，“小米的人少，但下游供應(yīng)鏈的人很多，創(chuàng)造幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的機(jī)會(huì)。經(jīng)濟(jì)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，社會(huì)才能進(jìn)步，國(guó)家才能強(qiáng)大。”

“我們的做法和價(jià)值觀，先不說(shuō)它是先進(jìn)還是不先進(jìn)，成長(zhǎng)得那么快，就會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的思想、傳統(tǒng)的市場(chǎng)產(chǎn)生沖擊。這種沖擊力是沒(méi)法用溫柔的方式去改變的?！毕挠婪逭J(rèn)為，“在建立產(chǎn)業(yè)新規(guī)則的過(guò)程里，肯定有人受益有人受損。當(dāng)變革的趨勢(shì)無(wú)法阻擋時(shí)，討厭或者認(rèn)同都沒(méi)有意義，唯一要做的就是不要溫柔地走進(jìn)這個(gè)產(chǎn)業(yè)，你當(dāng)然要拼?！?/p>

財(cái)經(jīng)作家吳曉波認(rèn)為，因性價(jià)比和成本優(yōu)勢(shì)所形成的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，就長(zhǎng)遠(yuǎn)而言是最不可靠的，也是最沒(méi)有價(jià)值的。他曾提出過(guò)手機(jī)行業(yè)的幾個(gè)“讓人不懂”：

讓人不懂的是“粉絲經(jīng)濟(jì)”與性價(jià)比的邏輯沖突?！胺劢z經(jīng)濟(jì)”的目的是提供一個(gè)人格化的消費(fèi)場(chǎng)景，從而模糊性價(jià)比，提升品牌的盈利能力，可是今天的手機(jī)大佬們卻試圖將兩者并列而論。在幾乎所有的行業(yè)里，以性價(jià)比為購(gòu)物第一要義的消費(fèi)者，往往是忠誠(chéng)度最低的，他們會(huì)為了一塊錢的價(jià)差掉頭而去，唯有人格化偏好及性能愛(ài)好者，才會(huì)為高價(jià)值商品埋單，所以，“基礎(chǔ)于性價(jià)比前提下的粉絲經(jīng)濟(jì)”，真的存在嗎？

讓人不懂的是缺乏核心技術(shù)的行業(yè)顛覆。無(wú)論是內(nèi)存能力、速度能力乃至拍攝清晰度能力，沒(méi)有一項(xiàng)是屬于自己的核心技術(shù)開(kāi)發(fā)，那么，剩下的便是組裝能力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力，憑這兩項(xiàng)試圖“顛覆行業(yè)”？

熊鋼認(rèn)為，中國(guó)的制造業(yè)，特別是中小型企業(yè)舉步維艱。如果市場(chǎng)被擠壓畸形到讓制造商沒(méi)有任何利潤(rùn)的時(shí)候，這個(gè)市場(chǎng)就得崩潰，就得重新調(diào)整?！皩?shí)際上很多已經(jīng)在關(guān)閉了，甚至一些國(guó)外的大廠都在拖欠貨款。制造業(yè)的發(fā)展，至少短期內(nèi)不是很良性的。最終一定會(huì)有新的生態(tài)出現(xiàn)，有新的制造方式達(dá)到一個(gè)利益鏈條的合理平衡，制造利潤(rùn)應(yīng)該多少、物流利潤(rùn)應(yīng)該多少、渠道利潤(rùn)應(yīng)該多少，這一定是不斷調(diào)整的過(guò)程。”

成本價(jià)之爭(zhēng)

在夏永峰看來(lái)，“我們所有東西都用成本價(jià)給消費(fèi)者，這跟傳統(tǒng)的低價(jià)策略不是一回事?！?/p>

“硬件不能夠完全免費(fèi)，但是可以用接近成本價(jià)的方式。它是免費(fèi)的另外一種含義?！睆埛褰榻B，移動(dòng)電源的策略是接近成本的價(jià)格。69元這個(gè)定價(jià)是經(jīng)過(guò)非常多的研究得出來(lái)的，不是憑空而來(lái)。從2013年12月出來(lái)做到現(xiàn)在還是這個(gè)價(jià)格，還是保持這么大的銷量，因?yàn)樗呀?jīng)在這方面做到了極致?！盎ヂ?lián)網(wǎng)模式不能用產(chǎn)品本身來(lái)賺錢，要靠服務(wù)賺錢。我們把電扇、臺(tái)燈這些都當(dāng)成是服務(wù)。這些東西都有利潤(rùn)。你只花14塊9，我還賺錢，你還高興。”

蘇峻認(rèn)為，原來(lái)一些廠商的產(chǎn)品之所以賣得貴，是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)業(yè)里有很多環(huán)節(jié)需要優(yōu)化。五年以前做出iphone可能成本很高，但同樣的工藝今天的成本可能是當(dāng)年成本的幾分之一。原因在于iphone這么大的量改變了整個(gè)行業(yè)。以前可能鋼化玻璃很貴，但量起來(lái)的時(shí)候，一年賣幾億部手機(jī)的時(shí)候，整個(gè)行業(yè)就從材料開(kāi)始改變。

凈化器也一樣，原來(lái)成本這么高，就是因?yàn)榉稚⒔?jīng)營(yíng)，效率非常低。小米的生產(chǎn)模式，把硬件生產(chǎn)的整個(gè)工藝鏈?zhǔn)崂硪槐?。比如以前買個(gè)塑膠是15000元一噸，當(dāng)需求量達(dá)到這么大的時(shí)候，整個(gè)塑膠生產(chǎn)環(huán)節(jié)就改變了，可能會(huì)變成5000元一噸。

在這種商業(yè)模式下，硬件也可以賺很多很多錢，一開(kāi)始是899的生產(chǎn)成本，并不意味著以后就是899的生產(chǎn)成本，當(dāng)你的產(chǎn)量達(dá)到幾百萬(wàn)上千萬(wàn)時(shí)，生產(chǎn)成本就有無(wú)限下降的可能性。

一開(kāi)始沒(méi)有人相信小米能做空氣凈化器，一年能賣100萬(wàn)臺(tái)。單一型號(hào)的凈化器在全世界出貨量也就10萬(wàn)臺(tái)左右。小米做出來(lái)單月產(chǎn)能10萬(wàn)臺(tái)以上。所有的供應(yīng)商都往這兒跑，所有的供應(yīng)鏈都優(yōu)化，然后價(jià)格下降。

蘇峻說(shuō)，每個(gè)人要走適合自己的那一條路。如果你的路只是天天跟著小米打性價(jià)比的話，你就永遠(yuǎn)陷入在那邊，沒(méi)有自己的目標(biāo)，天天圍繞著它就會(huì)很辛苦。但市場(chǎng)永遠(yuǎn)有一個(gè)性價(jià)比的市場(chǎng)，也有一個(gè)高大上的市場(chǎng)，有人買小米，有人買蘋果。所以每個(gè)創(chuàng)業(yè)公司要跟著自己的那條路走。要在你的這條路上有創(chuàng)新，做到極致。極致不一定是便宜。

生態(tài)鏈啟示

在GGV主管合伙人童士豪看來(lái)，扁平化作業(yè)方式，沒(méi)有渠道，直接跟消費(fèi)者交流，消費(fèi)者的反饋可以直接傳送給供應(yīng)鏈等等，增加整個(gè)生態(tài)鏈的效率，自然就有空間降價(jià)，重要的是在每一個(gè)產(chǎn)品里面，在每一條戰(zhàn)線里面，組建的團(tuán)隊(duì)和自己的團(tuán)隊(duì)能否做出超于預(yù)期的產(chǎn)品出來(lái)。

“面對(duì)廣大消費(fèi)者，必須拋棄虛的假的，必須真材實(shí)料把產(chǎn)品和服務(wù)做好，才能夠得到普遍的贊譽(yù)?！睆埛逭f(shuō)。

小米聯(lián)合創(chuàng)始人劉德曾對(duì)小米的成功經(jīng)驗(yàn)分享道，一個(gè)公司做好產(chǎn)品，產(chǎn)品好是硬道理。當(dāng)用戶對(duì)你的產(chǎn)品接受認(rèn)可以后，他會(huì)認(rèn)同企業(yè)的文化，成為粉絲，幫你傳播品牌，這樣才能建立起品牌與用戶之間深刻的情感聯(lián)系。

對(duì)此，蘇峻表示認(rèn)同，“我們用微博論壇空間各種各樣的方式，跟用戶保持最直接的溝通。我們高度關(guān)注用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)，會(huì)時(shí)時(shí)的回復(fù)，反應(yīng)速度還是很快的?！?。

“互聯(lián)網(wǎng)的打法不只是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面用，是一種低成本、快速迭代、增加效率的打法。小米可以做到每一周更新UI，關(guān)心你對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，快速加到下一代產(chǎn)品里面，對(duì)用戶，是很有粘性的品牌，這是傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的。”童士豪說(shuō)。

傳統(tǒng)行業(yè)要轉(zhuǎn)型，應(yīng)該是要多花功夫在營(yíng)銷上面，自建和用戶交流的平臺(tái)。傳統(tǒng)行業(yè)要更互聯(lián)網(wǎng)化，本身的運(yùn)作、流水層必須要更有效率，這是中國(guó)企業(yè)本身就要做的事情。小米進(jìn)來(lái)是加速行業(yè)轉(zhuǎn)變。

“很多行業(yè)要先下單，我認(rèn)為非常沒(méi)有效率，造成產(chǎn)品存貨要么太多，要么不夠，都不合適。更好的方法是知道用戶訂單的量，隨時(shí)改進(jìn)調(diào)整，然后配合用戶訂單量快速反應(yīng)，不要備那么多的貨，在價(jià)值鏈里面，這是比較合適的。”在童士豪看來(lái)，改造中國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)，干生產(chǎn)的干生產(chǎn)，做品牌的做品牌，又做生產(chǎn)又做品牌的公司會(huì)比較吃虧，因?yàn)槎嗲赖匿N售不是非常有效率，不能很快把產(chǎn)品信息反饋到公司里面。渠道越多，價(jià)格就越難下降，因?yàn)榇尕浽谇滥沁叀?/p>

“小米不做生產(chǎn)，外包給做生產(chǎn)的人，但是品牌的經(jīng)營(yíng)。用戶的經(jīng)營(yíng)，可以快速反饋給供應(yīng)鏈。這套互聯(lián)網(wǎng)的流水線相對(duì)會(huì)更有效率，讓生產(chǎn)的人專心做生產(chǎn)，小米的模式可能對(duì)消費(fèi)者來(lái)講有更好的結(jié)果?！卑凑談⒌碌恼f(shuō)法，小米并不涉及制造業(yè)，都是委托加工?！靶∶鬃龅氖牵敵鰞r(jià)值觀，我們?cè)趺纯词澜纾诙?，輸出方法論，我們要怎么干，第三，輸出質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和體系標(biāo)準(zhǔn)，我們要做什么樣標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品?！?/p>

童士豪認(rèn)為，中國(guó)不應(yīng)該只靠便宜廉價(jià)勞工去競(jìng)爭(zhēng)。2050年，23-25%的人口超過(guò)65歲年紀(jì)以上，傳統(tǒng)行業(yè)如果不提高效率、不互聯(lián)網(wǎng)化，怎么跟印度這樣更便宜勞工的國(guó)家去競(jìng)爭(zhēng)？怎么樣跟人家保持同步的增長(zhǎng)？

“如果中國(guó)只有30年改革實(shí)踐，美國(guó)有100多年的工業(yè)經(jīng)驗(yàn)，要讓我們證明跟他們做的一樣好，本身要求就是不公平的。但這不重要，快速迭代和進(jìn)步，幾十年之后，就會(huì)變得不一樣?！蓖亢勒f(shuō)。