淺析新建煉油項(xiàng)目企業(yè)招聘中的問題與對(duì)策

（中海油氣（泰州）石化有限公司，江蘇 泰州 225300）

一、概述

1.招聘背景

招聘管理作為企業(yè)吸取新鮮血液獲得人才的重要部分，決定著今后企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)能否順利開展，也決定著企業(yè)能否快速的實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃。煉油企業(yè)作為一個(gè)特殊行業(yè)，考慮到石油化工行業(yè)的高危性和煉油項(xiàng)目建設(shè)的特殊性，選聘人員時(shí)選擇素質(zhì)高、質(zhì)量好的人才，但不一味強(qiáng)調(diào)高水平，而是人盡其才、用其所長(zhǎng)，并保證整個(gè)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的合理化。而且要求員工隊(duì)伍內(nèi)部保持最高的相容度，使群體成員之間心理素質(zhì)差異得以互補(bǔ)，形成群體優(yōu)勢(shì)。

2.招聘前提

2.1 編制

煉油行業(yè)一般為國(guó)有，受總公司及上級(jí)公司人力資源規(guī)劃導(dǎo)向，并在最大程度上節(jié)約人工成本，招聘總?cè)藬?shù)必須限制在總公司批復(fù)人員編制內(nèi)。

2.2 現(xiàn)有人員整合

滿足新建項(xiàng)目需要的同時(shí)，人員規(guī)劃要充分考慮現(xiàn)有人員，現(xiàn)有人員的結(jié)構(gòu)及項(xiàng)目結(jié)束后現(xiàn)有人員轉(zhuǎn)入的崗位將影響招聘計(jì)劃的制定。

2.3 項(xiàng)目建設(shè)人員去向

新建項(xiàng)目結(jié)束后，部分項(xiàng)目建設(shè)人員的崗位規(guī)劃將直接影響對(duì)生產(chǎn)期專業(yè)技術(shù)人才的招聘實(shí)施。

3.招聘過(guò)程中某些專業(yè)術(shù)語(yǔ)的定義

3.1 成品人才

指具備與應(yīng)聘崗位規(guī)定年限工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)入職教育即可獨(dú)立負(fù)責(zé)某專項(xiàng)業(yè)務(wù)的人員。

3.2 項(xiàng)目建設(shè)成品人才

指項(xiàng)目建設(shè)期參與項(xiàng)目建設(shè)的成品人才，主要分布于工程施工、采辦、控制、質(zhì)量類等專業(yè)，包括既參與項(xiàng)目建設(shè)又為生產(chǎn)運(yùn)行所需的設(shè)計(jì)技術(shù)人員。

3.3 生產(chǎn)期成品人才

指裝置生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)所需成品人才，包括生產(chǎn)期技術(shù)管理人員及成品班長(zhǎng)、主操等操作人員。

二、招聘不同階段遇到的問題及對(duì)策

招聘是人力資源管理的重要組成部分，是現(xiàn)代企業(yè)管理者的一項(xiàng)戰(zhàn)略性、持續(xù)性、經(jīng)常性的工作。但招聘過(guò)程中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)招聘不到人，或者招聘的員工不適合本企業(yè)的崗位，再就是企業(yè)留不住招聘來(lái)的人。

1.最常出現(xiàn)的問題主要就表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

1.1 沒有制定招聘計(jì)劃或者招聘計(jì)劃不科學(xué)、不合理；

1.2 招聘前沒有進(jìn)行工作分析和崗位研究；

1.3 招聘的渠道選擇不當(dāng)；

1.4 沒有考慮到企業(yè)員工的正常的流動(dòng)性，沒有做好人才儲(chǔ)備工作；

1.5 招聘人員缺乏必要的組織和培訓(xùn)，素質(zhì)過(guò)低；

1.6 企業(yè)招聘存在信息不對(duì)稱。

上述因素可以理解為人力資源招聘的內(nèi)在因素。為了讓企業(yè)更好更快的步入高速發(fā)展的快車道，新建煉油項(xiàng)目企業(yè)在內(nèi)在因素盡量規(guī)避的前提下，受人才資源大環(huán)境及行業(yè)特殊性的影響，還是會(huì)存在相當(dāng)多的問題。

2.招聘初期，項(xiàng)目建設(shè)關(guān)鍵崗位人員不能及時(shí)到位

國(guó)內(nèi)局勢(shì)，同期新建擴(kuò)建石油化工項(xiàng)目很多，例如中海石油寧波大榭餾份油綜合利用項(xiàng)目、舟山石化餾份油綜合利用項(xiàng)目、惠煉二期項(xiàng)目、中海油海南300萬(wàn)噸LNG（液化天然氣）項(xiàng)目）等。同行業(yè)招聘數(shù)量大，招聘崗位及所需人才條件相差無(wú)幾，招聘渠道類似，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈；同時(shí)項(xiàng)目建設(shè)所需的人員素質(zhì)要求高，中高端技術(shù)人才難求；此外，應(yīng)聘人員信息來(lái)源較為單一，招聘初期以內(nèi)部推薦為主。

為滿足項(xiàng)目建設(shè)對(duì)人才的需求，新建項(xiàng)目企業(yè)積極擬定對(duì)策，通過(guò)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘、獵聘、內(nèi)部推薦、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等方式拓寬招聘渠道以及建立合理的用工機(jī)制等措施吸引人才。

3.招聘周期過(guò)長(zhǎng)

在招聘過(guò)程中，存在由于從面試到接到錄用通知間隔的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致人才流失的情況。針對(duì)這種情況，企業(yè)及時(shí)調(diào)整招聘策略，采取“小步快跑”的方式，零星面試的成品人才一經(jīng)討論通過(guò)即刻上報(bào)。成熟一批，上報(bào)一批，提高了成品人才的招聘效率。

4.生產(chǎn)期成品操作人員招聘壓力大

受同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)及人才素質(zhì)高要求的限制，生產(chǎn)準(zhǔn)備成品操作人員招聘壓力較大，主要表現(xiàn)為：

4.1 個(gè)人要求普遍較高，如薪酬待遇要求高，一般應(yīng)聘人員薪酬收入要求較原單位有40%以上的增漲幅度；

4.2 對(duì)新建項(xiàng)目而言，解決家屬就業(yè)壓力較大；

4.3 符合應(yīng)聘要求的成品人才資源較少。

針對(duì)上述情況，新建項(xiàng)目企業(yè)對(duì)生產(chǎn)期成品人才薪酬在條件允許的情況下就高配置，并積極跟政府、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，解決家屬工作，同時(shí)采取“自產(chǎn)代外招”及“邊緣成品人才”方針減少生產(chǎn)期操作成品招聘數(shù)量，降低招聘壓力。

5.招聘中后期，人才資源缺乏

新建項(xiàng)目招聘進(jìn)入中后期，優(yōu)秀成品人才資源出現(xiàn)了短缺的現(xiàn)象。造成這一現(xiàn)象有兩方面原因：

5.1 新建項(xiàng)目招聘成品人才已經(jīng)為期不短，在三桶油圈子內(nèi)，有跳槽意向且符合條件的成品班長(zhǎng)、內(nèi)操很多都已經(jīng)面試過(guò)或被錄用，沒投簡(jiǎn)歷的優(yōu)秀人才家庭已經(jīng)穩(wěn)定，基本無(wú)跳槽意向。中后期有跳槽意向的以未婚、工作3-5年的青年人為主，該層次人員新建項(xiàng)目企業(yè)嘗試面試過(guò)，但是因?yàn)槟挲g及工作資歷的原因，面試結(jié)果均不甚理想。

5.2 有跳槽意向的應(yīng)聘者對(duì)薪酬待遇及用工制度要求較高，并且普遍需要解決家屬工作問題，隨著招聘成品人才數(shù)量增多，解決家屬工作很大程度上難以滿足。綜合評(píng)估，符合應(yīng)聘要求的優(yōu)秀操作人員較少。

6.三桶油大型煉廠員工離職滯緩導(dǎo)致招聘周期延長(zhǎng)

根據(jù)企業(yè)用人部門反饋的意見，普遍認(rèn)為中石油、中石化、中海油大型煉廠離職的員工，跟新建煉油項(xiàng)目的工作匹配度更高，融入性更強(qiáng)，在招聘實(shí)施的過(guò)程中，建議優(yōu)先挖掘大型國(guó)企煉廠的員工。集中面試在提高效率的同時(shí)，也導(dǎo)致同一個(gè)單位的應(yīng)聘者扎堆面試，部分三桶油大型煉廠應(yīng)聘者扎堆辭職，導(dǎo)致離職滯緩甚至困難。為避免這個(gè)問題，新建項(xiàng)目靈活設(shè)置規(guī)定的到崗時(shí)間，防止扎堆離職狀況的出現(xiàn)。

三、招聘經(jīng)驗(yàn)分享

1.小步快跑，提高招聘效率

在招聘過(guò)程中，存在由于從面試到接到錄用通知間隔的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致人才流失的情況。企業(yè)及時(shí)調(diào)整招聘策略，采取“小步快跑”的方式，零星面試的成品人才一經(jīng)審核通過(guò)，即刻上報(bào)。成熟一批，上報(bào)一批，提高了成品人才的招聘效率。

2.集中面試和零星面試，因地制宜，因人而異

2.1 集中面試和零星面試的簡(jiǎn)述

成品人才的面試主要通過(guò)集中面試和零星面試兩種方式進(jìn)行。集中面試的開展方式是收集簡(jiǎn)歷—簡(jiǎn)歷質(zhì)量審核—通過(guò)審核簡(jiǎn)歷數(shù)量評(píng)估—電話了解基本情況—確認(rèn)面試名單—確認(rèn)面試時(shí)間，預(yù)約面試—組織面試。零星面試即為收到簡(jiǎn)歷，資質(zhì)審核完成后即可開展面試的方式。

2.2 優(yōu)缺點(diǎn)分析

集中面試的優(yōu)點(diǎn)是同時(shí)、分組、面試幾十名應(yīng)聘者，一次集中面試后通過(guò)面試人員一般能達(dá)到16-25名左右，大大加快了招聘進(jìn)度；集中面試的缺點(diǎn)是面試時(shí)間及地點(diǎn)固定，部分應(yīng)聘者在規(guī)定的時(shí)間難以協(xié)調(diào)。例如有的應(yīng)聘者原單位離新建煉油項(xiàng)目較遠(yuǎn)，想趁正好在項(xiàng)目附近出差的機(jī)會(huì)過(guò)來(lái)面試，有的應(yīng)聘者請(qǐng)假困難，只能在休年假時(shí)面試等等。

2.3 措施

針對(duì)這種情況，在盡量安排集中面試的前提下，靈活調(diào)整，因人、因時(shí)、因地安排零星面試，保證每一位有應(yīng)聘意向的應(yīng)聘者都能盡快面試。

3.及時(shí)調(diào)整招聘計(jì)劃，有針對(duì)性招聘

隨著項(xiàng)目進(jìn)展，招聘過(guò)程中制定的招聘計(jì)劃會(huì)出現(xiàn)與實(shí)際需要不符的情況。此項(xiàng)問題，新建項(xiàng)目企業(yè)當(dāng)即改變最初制定的人才到崗計(jì)劃，制定“按需招聘”“分批到位”的原則，做到有針對(duì)性招聘，杜絕人才浪費(fèi)現(xiàn)象。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷深化，煉油企業(yè)在人才招聘過(guò)程中遇到的問題也越來(lái)越復(fù)雜，具備新建項(xiàng)目的煉油企業(yè)的招聘是個(gè)永恒的話題。一方面是引進(jìn)高層次人才比較難，尤其是對(duì)高級(jí)技術(shù)人才的引進(jìn)；另一方面是找不到合適的人；因此，企業(yè)人力資源部招聘到的人才是否優(yōu)秀，并且是否利于企業(yè)的發(fā)展，成為對(duì)其部門績(jī)效衡量的主要憑證。企業(yè)只有根據(jù)自身的實(shí)際情況和現(xiàn)實(shí)需求，斟酌選擇適合自己招聘人才的方式。

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