基于人口特征的大學(xué)生移動閱讀行為分析

闞德濤 錢 軍

（南京郵電大學(xué)圖書館，江蘇南京210023）

基于人口特征的大學(xué)生移動閱讀行為分析

闞德濤 錢 軍

（南京郵電大學(xué)圖書館，江蘇南京210023）

閱讀主體是移動閱讀行為的重要影響因素，本文通過問卷調(diào)查，探討了閱讀主體的人口特征對移動閱讀行為的影響。研究結(jié)果表明，性別、學(xué)歷、學(xué)科背景、生源地、消費水平等人口特征不同程度地影響著大學(xué)生移動閱讀行為。最后，對研究結(jié)果進(jìn)行了討論并提出了相關(guān)建議。

移動閱讀行為；大學(xué)生；人口特征；閱讀主體

隨著以移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，人們的閱讀行為發(fā)生了嬗變，閱讀載體從紙質(zhì)媒介延伸到數(shù)字媒介，閱讀內(nèi)容呈現(xiàn)泛閱讀趨勢，閱讀習(xí)慣從系統(tǒng)化閱讀向碎片化轉(zhuǎn)變，閱讀方式從單向度閱讀到交互式閱讀。用戶閱讀行為的嬗變，對移動閱讀服務(wù)提出了挑戰(zhàn)。大學(xué)生作為移動閱讀用戶的重要組成部分，是高校圖書館的主要服務(wù)對象，其閱讀行為是圖書館移動閱讀服務(wù)的出發(fā)點和依據(jù)。因此，基于人口特征分析大學(xué)生的移動閱讀行為，將有助于圖書館了解掌握大學(xué)生移動閱讀中的障礙性因素，制定移動閱讀引導(dǎo)策略。

1 研究現(xiàn)狀

移動閱讀行為研究是目前國內(nèi)外學(xué)者們對移動閱讀研究的主要內(nèi)容之一，積累了一定的研究成果。美國雜志出版商協(xié)會對18歲以上用戶使用移動電子雜志的行為和態(tài)度進(jìn)行了研究，結(jié)果表明移動閱讀呈現(xiàn)讀者低齡化、閱讀時間短、持續(xù)閱讀行為不明顯等特征［1］。T.C.Dennis研究發(fā)現(xiàn)用戶閱讀電子書的內(nèi)容多為一般性內(nèi)容，學(xué)術(shù)性內(nèi)容較少［2］。Ziming Liu認(rèn)為數(shù)字環(huán)境下的閱讀行為呈現(xiàn)瀏覽多、閱讀選擇性強、閱讀深度不夠、閱讀持續(xù)意愿差等特征［3］?；谟脩趔w驗角度，錢鷗從閱讀時間、獲取方式、閱讀內(nèi)容、閱讀便利4個方面研究了用戶移動閱讀行為特征［4］。李武等從使用年限、使用頻率、使用時長、閱讀場所、閱讀方式、付費方式、讀物類型和依賴程度等8個方面揭示上海地區(qū)在校大學(xué)生手機閱讀的使用行為狀況［5］。茆意宏等對移動閱讀行為中的閱讀需求、閱讀尋求、閱讀利用、閱讀交流行為進(jìn)行了實證研究［6－8］。

用戶作為移動閱讀的主體，其人口特征和移動閱讀行為有著密切的關(guān)系。Pinto Maria等以西班牙高校大學(xué)生為調(diào)查對象，分析了人口特征對電子書閱讀態(tài)度和選擇意愿的影響［9］。Zhang Liyi等研究了用戶的受教育程度與移動閱讀行為之間的關(guān)系，結(jié)果表明學(xué)歷高的用戶傾向于閱讀學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，而學(xué)歷低的用戶則傾向于閱讀文學(xué)作品［10］。茆意宏從理論上將手機移動閱讀的影響因素分為外部因素和內(nèi)部因素兩個方面，其中內(nèi)部因素包含用戶人口統(tǒng)計特征、閱讀習(xí)慣等主體因素［11］。黃曉斌等認(rèn)為在線閱讀受用戶專業(yè)、學(xué)歷、性別的影響不明顯［12］。肖韻等認(rèn)為用戶學(xué)歷影響用戶移動閱讀的頻率及閱讀付費意愿［13］。高春玲等認(rèn)為不同性別、年齡、身份特征、文化程度的大學(xué)生的移動閱讀行存在差異［14］。

從以上研究成果不難發(fā)現(xiàn)，移動閱讀行為的影響因素研究已經(jīng)引起國內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注，學(xué)者們從多個角度對其進(jìn)行了分析。但現(xiàn)有研究中，主要是從性別、年齡、學(xué)歷的人口特征角度對閱讀主體的移動閱讀行為進(jìn)行了實證分析，缺乏從消費水平、學(xué)科背景、生源地等人口特征角度探討大學(xué)生的移動閱讀行為?；诖?，本文以南京郵電大學(xué)的在校大學(xué)生為調(diào)查對象，從人口特征因素，對閱讀主體的移動閱讀行為進(jìn)行分析，以期為圖書館掌握讀者閱讀需求，開展個性化移動閱讀服務(wù)提供參考依據(jù)。

2 研究方法

本文主要采用問卷調(diào)查法，通過現(xiàn)場發(fā)放問卷和在線問卷調(diào)查相結(jié)合的方式，征集樣本數(shù)據(jù)。

問卷設(shè)計主要包括兩部分，一部分用于對用戶移動閱讀行為的考察，主要從閱讀地點、閱讀時間、閱讀頻率、閱讀方法、閱讀內(nèi)容、閱讀內(nèi)容形式、付費意愿、依賴程度方面進(jìn)行。另一部分用于對移動閱讀用戶的主體特征的考察，主要從人口特征因素進(jìn)行，主要包括用戶性別、學(xué)歷、學(xué)科背景、生源地、消費水平。

本次調(diào)查于2015年4月開始，歷時1個月?，F(xiàn)場調(diào)查的對象為南京郵電大學(xué)的在校大學(xué)生，共發(fā)放問卷250份，收回問卷194份，其中有效問卷171份；在線問卷調(diào)查通過以E－mail等方式邀請大學(xué)生填寫問卷的方式進(jìn)行調(diào)查，獲取有效問卷135份，合計收集到有效問卷306份。在有效問卷樣本的調(diào)查對象中，從性別來看，男生138人，女生168人；從學(xué)歷層次來看，本科生267人，研究生39人；從學(xué)科背景分布來看，理工學(xué)科135人，人文社會學(xué)科171人；從生源地來看，來自城鎮(zhèn)的學(xué)生為159人，來自農(nóng)村的學(xué)生為147人；從日常消費水平來看，月消費在1 000元以下的有102人，月消費在1 000元以上的有204人。

3 結(jié)果分析

3.1 大學(xué)生移動閱讀行為的總體分析

移動閱讀已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代大學(xué)生閱讀的一種重要方式，其閱讀行為呈現(xiàn)出碎片化閱讀的特征。在306名被調(diào)查者中，有44.1%的讀者進(jìn)行移動閱讀的目的是打發(fā)無聊的時間，僅有15.6%的讀者是為了學(xué)習(xí)知識；有51%的讀者的移動閱讀頻率為每天3次以上，有55.2%的讀者每天花在移動閱讀上面的時間超過1個小時，移動閱讀已經(jīng)成為大學(xué)生的日常生活的一部分；大學(xué)生選擇移動閱讀的場合最多的依次為睡覺前（53.9%）、課間休息（52.9%）、乘坐交通工具時（45.1%），但是令人擔(dān)憂的是有35.2%的大學(xué)生在課堂時間也進(jìn)行移動閱讀；閱讀內(nèi)容主要為微博、博客（60.8%），新聞（55.9%）和小說（50.9%）；閱讀方法主要以快速瀏覽（68.7%）為主，仔細(xì)閱讀的僅為7.8%，驗證了移動閱讀的淺閱讀特征；所采用的移動閱讀方式主要是通過客戶端在線閱讀（57.8%），其次為通過W AP進(jìn)行在線閱讀（34.1%），和移動閱讀技術(shù)的發(fā)展趨勢相吻合；閱讀的內(nèi)容形式還是以文本為主（45.1%），多媒體次之（30.5%）；在付費閱讀上，有44.1%的讀者愿意按流量支付費用，有40.2%的讀者只愿意讀免費的讀物，一定程度上反映了讀者對移動閱讀付費的意愿還不強；尋找讀物的方式主要是利用一站式檢索平臺（61.8%）；有52.9%的讀者對移動閱讀存在一定程度的依賴感，和媒體報道中的大學(xué)生一定程度上沉迷于手機的現(xiàn)象吻合。

3.2 基于人口特征的大學(xué)生移動閱讀行為分析

3.2.1 基于性別的大學(xué)生移動閱讀行為分析

按照性別對大學(xué)生移動閱讀行為進(jìn)行比較分析，結(jié)果如表1所示。

從表1可以發(fā)現(xiàn)，不同性別的大學(xué)生在閱讀場合、閱讀內(nèi)容形式、閱讀付費意愿方面表現(xiàn)出一定的差異：女生在乘坐交通工具及排隊時使用移動閱讀的比例高于男生；女生在閱讀內(nèi)容方式上更喜歡使用音頻或多媒體，而男生更傾向于閱讀文本內(nèi)容；閱讀內(nèi)容形式的不同可能導(dǎo)致了付費意愿的不同，男生更喜歡選擇按流量支付或只閱讀免費讀物，而女生喜歡按包月方式來支付移動閱讀費用；在其他方面，男生和女生表現(xiàn)出的移動閱讀行為特征不存在明顯的差異。

3.2.2 基于學(xué)歷層次的大學(xué)生移動閱讀行為分析

考慮到南京郵電大學(xué)的在校大學(xué)生構(gòu)成情況，本研究按學(xué)歷層次將受訪學(xué)生分為本科生和研究生，對兩類學(xué)生的移動閱讀行為進(jìn)行比較分析，結(jié)果如表2所示。

由表2可以看出，不同學(xué)歷層次的學(xué)生在閱讀頻率、閱讀內(nèi)容、閱讀的技術(shù)實現(xiàn)方式方面存在差別：（1）在閱讀頻率上，移動閱讀頻率在5次以上及3～5次的研究生比例都顯著高于本科生。（2）在閱讀內(nèi)容上，研究生將新聞、學(xué)習(xí)資料作為主要閱讀內(nèi)容的占比高于本科生，而選擇小說的比例低于本科生。（3）在移動閱讀的技術(shù)實現(xiàn)方式選擇上，研究生選擇通過網(wǎng)絡(luò)下載到移動終端上進(jìn)行離線閱讀的比例高于本科生。

3.2.3 基于學(xué)科背景的大學(xué)生移動閱讀行為分析

為了研究的便利，本研究將學(xué)科背景分為人文社科類和理工類兩類學(xué)科背景，然后對其移動閱讀行為進(jìn)行分類比較，如表3所示。

表1 不同性別的大學(xué)生移動閱讀行為

表2 基于學(xué)歷層次的大學(xué)生移動閱讀行為差異分析

表3 基于學(xué)科背景的大學(xué)生移動閱讀行為分析

由表3可以發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)科背景的學(xué)生在閱讀技術(shù)實現(xiàn)方式、閱讀方法、閱讀場合方面存在一定的差異：（1）在移動閱讀的技術(shù)實現(xiàn)方式選擇上，理工類學(xué)科的學(xué)生選擇通過網(wǎng)絡(luò)下載到移動終端上進(jìn)行離線閱讀的比例高于人文社科類專業(yè)的學(xué)生。（2）在移動閱讀方法選擇上，理工類學(xué)科的學(xué)生選擇快速瀏覽和泛讀的比例高于人文社科類學(xué)科的學(xué)生。（3）在閱讀場合選擇上，人文社科類學(xué)生對乘坐公共交通、排隊等候時的碎片化時間的利用的比例比理工科類學(xué)生更高。

3.2.4 基于生源地的大學(xué)生移動閱讀行為分析

按照生源地對大學(xué)生移動閱讀行為進(jìn)行比較分析，結(jié)果如表4所示。

表4 基于生源地的大學(xué)生移動閱讀行為分析

由表4可以發(fā)現(xiàn)，不同生源地的大學(xué)生在閱讀場合、閱讀內(nèi)容形式、閱讀付費意愿方面存在差異：（1）在閱讀場合選擇上，來自農(nóng)村的大學(xué)生在課上和睡覺前使用手機的比例小于來自城鎮(zhèn)的學(xué)生，但在課間休息時間利用移動閱讀的比例高于來自城鎮(zhèn)的學(xué)生。（2）在移動閱讀內(nèi)容方式選擇上，來自農(nóng)村的大學(xué)生選擇文本的比例遠(yuǎn)高于來自城鎮(zhèn)的大學(xué)生。（3）在閱讀付費意愿上，來自農(nóng)村的大學(xué)生更愿意閱讀免費讀物。

3.2.5 基于消費水平的大學(xué)生移動閱讀行為分析

對受訪者的消費水平分布分析可知，消費在500元以下及2 000元以上的讀者很少，基于此，本研究將消費水平分為1 000元以下和1 000元及以上兩個類別對大學(xué)生移動閱讀行為進(jìn)行分析，結(jié)果如表5所示。

表5 基于消費水平的大學(xué)生移動閱讀行為分析

由表5可以發(fā)現(xiàn)，不同消費水平的大學(xué)生在閱讀時間、閱讀付費意愿方面存在差異：（1）在移動閱讀時間上，消費水平高的大學(xué)生用在移動閱讀上的時間比消費水平低的大學(xué)生多。（2）在移動閱讀付費意愿上，消費水平高的大學(xué)生對只閱讀免費讀物的選擇比例較低，更傾向于按流量支付移動閱讀所需的內(nèi)容。

4 結(jié)論及建議

本文對移動閱讀行為的研究進(jìn)行了延伸，從性別、學(xué)歷層次、學(xué)科背景、生源地、消費水平角度探討了人口特征因素對大學(xué)生移動閱讀行為的影響。研究表明，這些因素不同程度地影響了移動閱讀行為的不同方面。研究結(jié)果支持了此前的一些研究結(jié)論［13］，如學(xué)歷高的用戶傾向于閱讀學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，而學(xué)歷低的用戶則傾向于閱讀文學(xué)作品，同時，本研究也有一些新的發(fā)現(xiàn)：（1）性別、生源地對大學(xué)生的移動閱讀內(nèi)容形式存在影響，男生和來自農(nóng)村的大學(xué)生選擇較多的閱讀內(nèi)容形式為文本形式，而女生和來之城鎮(zhèn)的大學(xué)生更愿意選擇多媒體和音頻形式。（2）性別、生源地和消費能力對移動閱讀付費意愿存在影響：男生、來自農(nóng)村和消費水平低的大學(xué)生更傾向于閱讀免費資源，女生、來自城鎮(zhèn)和消費水平高的大學(xué)生更傾向于包月模式。（3）學(xué)歷層次和學(xué)科背景對移動閱讀的技術(shù)實現(xiàn)方式選擇存在影響：研究生和理工類學(xué)生選擇離線閱讀的比例高于本科生和人文社科類學(xué)生。

本文研究表明，人口特征對大學(xué)生移動閱讀行為的不同方面存在影響，而大學(xué)生作為閱讀推廣的主體對象，圖書館在提供移動閱讀服務(wù)時要關(guān)注其閱讀需求，開展個性化的閱讀服務(wù)，提升用戶閱讀體驗，才能有效提升閱讀服務(wù)的效果。

（1）加強用戶閱讀行為分析，開展個性化服務(wù)

進(jìn)行用戶閱讀需求及閱讀行為的分析是圖書館開展閱讀服務(wù)的根本需要，是實現(xiàn)閱讀服務(wù)效果提升的必要途徑。圖書館可以通過用戶訪談、問卷調(diào)查、大數(shù)據(jù)分析等手段來實現(xiàn)對用戶閱讀需求及閱讀行為的分析，為圖書館開展閱讀服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。本文的分析結(jié)果表明，性別、學(xué)歷層次、學(xué)科背景等人口特征對在校大學(xué)生移動閱讀行為有影響，圖書館應(yīng)針對不同用戶群體的需求和使用行為，開展個性化的移動閱讀服務(wù)。比如在提供閱讀服務(wù)時，考慮到學(xué)歷層次對閱讀內(nèi)容選擇有影響，可以考慮為研究生提供閱讀服務(wù)時更關(guān)注學(xué)習(xí)資料方面的推送，為本科生提供更多人文小說的導(dǎo)讀服務(wù)。

（2）優(yōu)化閱讀環(huán)境，提升閱讀體驗

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，圖書館不再是用戶查找信息的惟一選擇，用戶到圖書館的目的也由圖書借閱、信息檢索等延伸到圖書館空間使用。圖書館應(yīng)當(dāng)適應(yīng)用戶需求的變化，通過營造閱讀環(huán)境，優(yōu)化用戶的閱讀體驗，吸引更多的讀者利用圖書館。比如，構(gòu)建完善的移動閱讀的軟硬件平臺，通過在圖書館內(nèi)實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)的無縫覆蓋，構(gòu)建移動閱讀的一站式門戶網(wǎng)站，為用戶移動閱讀提供條件保障；將二維碼技術(shù)和資源推薦結(jié)合起來，為讀者提供便捷的移動閱讀內(nèi)容獲取渠道；通過構(gòu)建閱讀交流的微信和微博平臺，提升讀者交互式閱讀的興趣等。

［1］謝征．美國移動電子雜志讀者的閱讀行為分析［J］．科技與出版，2012，（9）：110－112．

［2］Dennis T Clark．Lending Kindle e－book readers：First results from the Texas A&Muniversity project［J］．Collection Building Volume，2009，28（4）：146－149．

［3］Ziming Liu．Reading behavior in the digital environment：Changes in reading behavior over the past ten years［J］．Journal of Documentation，2005，61（6）：700－712．

［4］錢鷗，李翔翔．綜合性大學(xué)在校生移動閱讀行為特征研究——基于用戶體驗的視角［J］．圖書情報工作，2013，（22）：92－98，22．

［5］李武．在校大學(xué)生手機閱讀使用與滿足分析——以上海地區(qū)為例［J］．圖書情報工作，2011，（14）：15－19．

［6］萬健，張云，茆意宏．移動互聯(lián)網(wǎng)用戶閱讀交流行為研究［J］．圖書情報工作，2014，（17）：31－35，71．

［7］何琳，魏雅雯，茆意宏．移動互聯(lián)網(wǎng)用戶閱讀利用行為研究［J］．圖書情報工作，2014，（17）：23－30．

［8］茆意宏，侯雪，胡振寧．移動互聯(lián)網(wǎng)用戶閱讀尋求行為研究［J］．圖書情報工作，2014，（17）：15－22，30．

［9］Pinto Maria，Pouliot Cristina，Antonio Cordón－García José．E－book reading among Spanish university students［J］．The Electronic Library，2014，32（4）：473－492．

［10］Liyi Zhang，Wei Ma．Correlation analysis between users'educational level and mobile reading behavior［J］．Library Hi Tech，2011，29（3）：424－435．

［11］茆意宏．論手機移動閱讀［J］．大學(xué)圖書館學(xué)報，2010，（6）：5－11．

［12］黃曉斌，林曉燕，劉子．?dāng)?shù)字媒體對大學(xué)生閱讀行為影響的調(diào)查分析［J］．圖書情報工作，2008，52（2）：53－56．

［13］肖韻，韓瑩．用戶學(xué)歷與利用移動閱讀服務(wù)關(guān)聯(lián)分析［J］．科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2011，（5）：3－6．

［14］高春玲，盧小君，鄭永寶．基于個體特征的用戶移動閱讀行為的差異分析——以遼寧師范大學(xué)師生為例［J］．圖書情報工作，2013，（9）：70－74．

（本文責(zé)任編輯：郭沫含）

Analysis of College Student's Mobile Reading Behavior Based on Demographic Characteristics

Kan Detao Qian Jun
（Library，Nanjing University of Posts and Telecommunications，Nanjing 210023，China）

Reading subject is an important factor affecting the mobile reading behavior．By the use of questionnaire method，this paper discussed the influence of demographic characteristics of reading subject on mobile reading behavior．The research results showed that gender，grade，major，student's source，and consumption level influence the college student's mobile reading behavior on different degree．Finally，research results were discussed and some suggestions are put forward．

mobile reading behavior；college students；demographic characteristics；reading subject

10．3969/j．issn．1008－0821．2016．02．021

G252.0

A

1008－0821（2016）02－0109－05

2015－10－28

江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)研究一般項目“新媒體環(huán)境下江蘇高校圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀與對策研究”（項目編號：2015SJB023）、南京郵電大學(xué)教育科學(xué)規(guī)劃課題“大學(xué)生移動閱讀行為及影響因素研究”（項目編號：GS025XKT1407）研究成果之一。

闞德濤（1977－），男，副研究館員，在讀博士研究生，研究方向：用戶信息行為、移動閱讀，發(fā)表論文15篇。