運(yùn)用新媒體做好企業(yè)宣傳思想工作研究

■ 徐大林

運(yùn)用新媒體做好企業(yè)宣傳思想工作研究

■ 徐大林

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，以及以智能手機(jī)、平板電腦等為代表的新興傳播媒介的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)媒體的傳播效應(yīng)帶來(lái)質(zhì)的沖擊，同時(shí)也給企業(yè)宣傳思想工作模式的創(chuàng)新與實(shí)踐搭建了新平臺(tái)、開(kāi)辟了新“戰(zhàn)場(chǎng)”、帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。此外，近幾年公司從業(yè)隊(duì)伍快速年輕化，對(duì)新興媒體的使用加強(qiáng)，依賴加深，利用新媒體開(kāi)展企業(yè)宣傳思想工作成為大勢(shì)所趨、民心所向。思想政治工作只有插上科技的翅膀，讓新媒體為我所用，方能站穩(wěn)思想引領(lǐng)的制高點(diǎn)，從而開(kāi)創(chuàng)思想政治工作的新局面。

一、引言

近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)一步提高，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐而出現(xiàn)的新媒體迅速發(fā)展，并以其形式新穎、內(nèi)容開(kāi)放、操作便捷、方便互動(dòng)等鮮明特點(diǎn)，成為人們當(dāng)前生活不可或缺的一部分。

隨著新媒體影響力的不斷加強(qiáng)，傳統(tǒng)的思想政治工作因載體落后、形式陳舊、傳播有限、單向說(shuō)教等明顯短板，吸引力呈現(xiàn)迅速下降之勢(shì)。運(yùn)用新媒體做好企業(yè)宣傳思想工作研究，成為我們當(dāng)前必須面對(duì)的一個(gè)新課題。

本課題通過(guò)對(duì)新媒體特點(diǎn)的研究分析，結(jié)合公司在新媒體開(kāi)發(fā)應(yīng)用方面的積極探索和實(shí)踐，尤其以微信公眾平臺(tái)的成功應(yīng)用實(shí)踐，分析并探求利用新媒體發(fā)揮企業(yè)宣傳思想工作效用最大化的途徑和手段。

二、新媒體的概念及顯著特點(diǎn)

（一）新媒體的概念

新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)。通俗點(diǎn)說(shuō)，新媒體目前主要是指能對(duì)大眾同時(shí)提供個(gè)性化內(nèi)容與相互間交流的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化媒體。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查統(tǒng)計(jì)，截至2016年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.1億，其中手機(jī)網(wǎng)民占比92.5%。同時(shí)，當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)民以中青年群體為主，他們尤其對(duì)微博、微信等新媒體青睞有加。

（二）新媒體的典型特征

1.即時(shí)性

新媒體借助PC電腦、手機(jī)等載體實(shí)現(xiàn)了傳播的及時(shí)高效，信息在發(fā)布的一瞬間便迅速擴(kuò)散至億萬(wàn)受眾。

2.互動(dòng)性

新媒體改變了傳統(tǒng)媒體“我說(shuō)你聽(tīng)、我做你看”的“老一套”，拉近了與受眾的距離，讓受眾有了充分發(fā)表自身意見(jiàn)的便利渠道。

3.自發(fā)性

人們有了更多展示自我的機(jī)會(huì)，成為了“自媒體”，可以利用新媒體媒介發(fā)布各類信息。

4.碎片性

新媒體發(fā)布的內(nèi)容五花八門、各式各樣，信息過(guò)于寬泛，既可以有長(zhǎng)篇大論，也可以三兩文字；既可以高談闊論，也可以細(xì)微之處見(jiàn)真情。

5.擴(kuò)散性

新媒體打破了以往信息交流中的地域限制，覆蓋面大，傳播速度快，影響力廣。同時(shí)，“自媒體”隊(duì)伍龐大，既成為了信息的受眾，同時(shí)也成為了信息的擴(kuò)散地、傳播場(chǎng)。

三、新媒體給公司宣傳思想工作帶來(lái)的機(jī)遇

新媒體時(shí)代的到來(lái)極大地影響和改變了當(dāng)今企業(yè)員工的生活方式、行為方式、交流方式，同時(shí)，新媒體憑借自身典型特點(diǎn)，也給企業(yè)宣傳思想工作注入了蓬勃發(fā)展的新能量。

（一）利用新媒體開(kāi)展公司宣傳思想工作的客觀因素

公司主要從事核軍工、核電站、石油化工、航空航天、環(huán)保、新能源等領(lǐng)域的建筑安裝施工，屬于傳統(tǒng)的建安企業(yè)，分布散、工期短、流動(dòng)性強(qiáng)、從業(yè)人員多、一線工作條件艱苦等典型的行業(yè)特征。

借勢(shì)于第三輪核電大發(fā)展，公司從業(yè)隊(duì)伍快速擴(kuò)充，未經(jīng)歷過(guò)公司艱苦創(chuàng)業(yè)歷程、不了解公司輝煌歷史的“80、90后”快速充實(shí)到公司從業(yè)隊(duì)伍中。他們對(duì)工作有著個(gè)性化的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司艱苦奮斗的歷史文化認(rèn)識(shí)不深、傳承不夠，不能吃苦、不愿吃苦基本成了常態(tài)。同時(shí)，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)條件艱苦，施工任務(wù)重，員工業(yè)余生活單調(diào)乏味，下了班沒(méi)有太多的消遣方式，多數(shù)人沉迷于玩手機(jī)、電腦等來(lái)打發(fā)時(shí)間，這給企業(yè)宣傳思想工作帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)，同樣也給利用新媒體開(kāi)展宣傳思想工作帶來(lái)了機(jī)遇。

（二）公司員工對(duì)新媒體的關(guān)注與認(rèn)可

為維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定，掌握公司員工對(duì)新媒體的關(guān)注與認(rèn)可程度，公司針對(duì)青年員工開(kāi)展了專題問(wèn)卷調(diào)研。此次調(diào)研采用新媒體形式，利用第三方軟件設(shè)計(jì)制作調(diào)研問(wèn)卷，并通過(guò)微信發(fā)布、掃碼參與，共有1353名青年員工參加，其中有1165人表示已經(jīng)關(guān)注公司的微信公眾號(hào)，有70%的人員認(rèn)為以微信為代表的新媒體內(nèi)容豐富，形式新穎，符合潮流，值得關(guān)注。

四、以微信為代表的新媒體在公司宣傳思想工作中的應(yīng)用實(shí)踐

（一）公司微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用實(shí)踐

公司微信公眾平臺(tái)于2014年4月30日正式創(chuàng)建啟用，至今已發(fā)布190期。創(chuàng)建伊始，公司微信公眾平臺(tái)延承了公司手機(jī)報(bào)的做法，從內(nèi)容和形式上來(lái)說(shuō)仍屬于傳統(tǒng)的宣貫式的宣傳教育，缺乏“活性”，導(dǎo)致員工關(guān)注度不高。自2014年11月6日開(kāi)始，公司在短時(shí)間內(nèi)接連推出“假如中核二三也有朋友圈”、“我是中核二三，我為自己代言”、“親愛(ài)的我想對(duì)你說(shuō)”、“來(lái)自一線的核安全誓言——人人都是一道核安全屏障”、“記錄者”等自創(chuàng)作品，以新穎的形式、靈活的語(yǔ)言、大膽的表現(xiàn)手法迅速在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生較大影響，公眾號(hào)的關(guān)注度成倍增長(zhǎng)。尤其是2015年的春節(jié)原創(chuàng)巨獻(xiàn)“爸爸去哪兒（中核二三版）”、“我在核電挺好的”的發(fā)布，掀起了公司微信公眾平臺(tái)啟用以來(lái)的一個(gè)小高潮。

綜合分析，公司微信公眾賬號(hào)的關(guān)注度之所以能夠由前期的1000余人攀升至隨后穩(wěn)定的14100余人，很大程度上在于我們抓住了員工的興趣點(diǎn)，找準(zhǔn)了新媒體的傳播特性。員工較為關(guān)注和自己相關(guān)，或發(fā)生在自己身邊的人和事，以及能夠激發(fā)情感共鳴的話題，同時(shí)，在形式和內(nèi)容上還要最大程度地“接地氣”。公司微信也正是抓住了這一特性，始終堅(jiān)持發(fā)布形式的靈活性，發(fā)布內(nèi)容的原創(chuàng)性、趣味性及時(shí)代性，逐步形成了自己的風(fēng)格。

在原創(chuàng)性方面，緊貼企業(yè)實(shí)際，彰顯自身特色，如在“三八”婦女節(jié)當(dāng)天通過(guò)微信公眾賬號(hào)發(fā)布“核門女將”，展示巾幗風(fēng)采，這是對(duì)女職工在自己的節(jié)日里的最美褒獎(jiǎng)。在“六一”兒童節(jié)當(dāng)天發(fā)布“小鬼當(dāng)家”，通過(guò)不同的視角帶給默默奉獻(xiàn)在核電建設(shè)一線的家長(zhǎng)們無(wú)聲的欣慰和感動(dòng)。

在趣味性方面，利用時(shí)下流行熱點(diǎn)，利用俏皮的語(yǔ)言，博得更多的關(guān)注，如在“大好‘核’山——中核二三造”這期微信中，與當(dāng)時(shí)火熱的“最牛辭職信”（世界那么大，我想去看看）相結(jié)合，開(kāi)篇使用如下字句：“年中了，好想出去看看。辭職信太火，不敢效尤，找boss請(qǐng)假，boss搖搖微信說(shuō)：這期微信顏值好高，要是點(diǎn)贊過(guò)百，你就去吧！我默默地守在手機(jī)屏幕前，淚眼婆娑，仰天長(zhǎng)嘆：核粉們，給個(gè)贊吧！”員工們紛紛在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)求贊，關(guān)注度提升明顯，在無(wú)形中提升了員工的歸屬感和自豪感。

在時(shí)代性方面，緊貼國(guó)家方針政策及熱點(diǎn)焦點(diǎn)，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，如開(kāi)設(shè)“二三工匠”、“二三故事”、“‘二三’人的一天”等主題欄目，及時(shí)推出公司典型人物，樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣，同時(shí)將“聚光燈”對(duì)準(zhǔn)一線普通員工，反映他們的日常工作生活，深受員工喜愛(ài)。

除此之外，公司微信還結(jié)合不同節(jié)日和活動(dòng)主題，制作發(fā)布專題視頻、專題圖解（一圖讀懂《中華人民共和國(guó)憲法》、一圖讀懂公司“兩學(xué)一做”方案等），并開(kāi)展先進(jìn)評(píng)選投票、思想狀況調(diào)查等，在匯聚人氣的同時(shí)發(fā)揮思想引領(lǐng)功效的最大化。

（二）公司在微信應(yīng)用方面的延伸

在利用微信做好日常宣傳教育引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，公司還利用微信互動(dòng)便捷及時(shí)的特點(diǎn)，搭建黨建及青年工作微信群，延伸開(kāi)展“微典型”培樹(shù)、“微課堂”教育、“微關(guān)愛(ài)”落實(shí)、“微舞臺(tái)”搭建、“微公益”實(shí)施、“微建議”征集等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)思想引領(lǐng)、提升能力、人文關(guān)愛(ài)、鞏固陣地、履行責(zé)任、筑牢基礎(chǔ)的功效，讓傳統(tǒng)思想政治工作插上科技的翅膀，通過(guò)“六‘微’一體”的拓展實(shí)施讓思想政治工作觸角進(jìn)一步向“細(xì)”、“微”之處延伸，實(shí)現(xiàn)思想政治工作無(wú)“微”不至、細(xì)致入“微”。

五、利用以微信為代表的新媒體開(kāi)展企業(yè)宣傳思想工作的優(yōu)勢(shì)

（一）擺脫傳統(tǒng)宣傳思想工作受時(shí)間、空間方面的限制

以往的思想政治工作，要做到上情下達(dá)、下情上達(dá)，需要面對(duì)面溝通或電話交談，而將新媒體運(yùn)用到思想政治工作中后，員工可以隨時(shí)進(jìn)行互動(dòng)，大大節(jié)省了開(kāi)展思想政治工作的時(shí)間，同時(shí)也突破了空間的限制，工作范圍由一時(shí)一地向全方位轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大了思想政治工作的覆蓋面。

（二）促進(jìn)思想教育的手段更加豐富，與受眾之間的交流更加直接

新媒體的出現(xiàn)，促使宣傳思想工作的主客體關(guān)系由單向灌輸向雙向交流轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了思想政治工作的互動(dòng)性，也縮短了宣傳部門和群眾之間的溝通距離。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的匿名性特點(diǎn)也激發(fā)了員工主動(dòng)溝通的熱情。

（三）賦予思想政治工作更強(qiáng)的感染力，有效降低思想教育的成本投入

新媒體能充分感染和激發(fā)員工的求知欲和想象力，最大限度地調(diào)動(dòng)員工獲取信息的主動(dòng)性，讓員工在形象、生動(dòng)、直觀的情境中接受教育。同時(shí)，借助網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展思想政治教育多數(shù)并不需要支付額外的費(fèi)用，員工也不會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，促進(jìn)了交流的常態(tài)化。

（四）拓寬員工參與民主管理的渠道

通過(guò)新型傳播載體，可以快速地將企業(yè)重要信息、重要決策部署等及時(shí)傳遞到基層，可以和廣大員工無(wú)障礙溝通交流。此外，還可以收集員工的心聲，收集群眾建議，及時(shí)解決熱點(diǎn)焦點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，密切黨群干群關(guān)系。

六、強(qiáng)化新媒體作用發(fā)揮的舉措探索

（一）著力打造適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要的宣傳思想工作從業(yè)隊(duì)伍

首先，加強(qiáng)宣傳思想工作從業(yè)干部應(yīng)用新媒體技術(shù)的培訓(xùn)教育，讓他們主動(dòng)接受、主動(dòng)研究、主動(dòng)應(yīng)用新媒體。其次，著重選拔、鍛煉、精心培養(yǎng)一批政治思想堅(jiān)定、信息技術(shù)敏銳、網(wǎng)絡(luò)溝通能力強(qiáng)、思路開(kāi)闊、不拘傳統(tǒng)善于創(chuàng)新的宣傳思想政治工作從業(yè)隊(duì)伍。再次，選拔一批德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀中青年，兼職從事網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控、信息擴(kuò)散和正面引導(dǎo)。

（二）創(chuàng)新宣傳思想工作內(nèi)容，增強(qiáng)吸引力

首先，傳播內(nèi)容確保短而精，多以影像替代文字，同時(shí)變宣貫式為交流討論式。其次，加強(qiáng)對(duì)員工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題的處理反饋，讓員工對(duì)新媒體平臺(tái)的應(yīng)用充滿信心并產(chǎn)生依賴。再次，依托新媒體發(fā)布企業(yè)政務(wù)信息，推進(jìn)廠務(wù)公開(kāi)，并通過(guò)微直播等方式，與員工進(jìn)行直接地交流溝通，提高新媒體的服務(wù)能力。

（三）規(guī)范新媒體平臺(tái)建設(shè)，加強(qiáng)信息發(fā)布與管理

一方面加強(qiáng)新媒體應(yīng)用登記和管理，另一方面建立考核機(jī)制，考核不達(dá)標(biāo)者取消該單位年度宣傳及黨建思想政治工作評(píng)優(yōu)資格。

七、結(jié)語(yǔ)

新媒體的應(yīng)用給公司宣傳思想工作的開(kāi)展帶來(lái)了諸多便利，也在一定程度上促進(jìn)公司思想政治工作狀況有所提升。然而，事物都有兩面性，不僅要看到新媒體在發(fā)揮思想引領(lǐng)作用中的積極作用，還應(yīng)關(guān)注可能因此產(chǎn)生的輿論危機(jī)。同時(shí)，新媒體手段和傳統(tǒng)的思想政治工作方式方法二者依然是相輔相成、互相補(bǔ)充促進(jìn)的關(guān)系。只有將新媒體手段更好地應(yīng)用于宣傳思想工作當(dāng)中，才能使思想政治工作“愈久彌新”，只有堅(jiān)持對(duì)焦基層、以內(nèi)容為主，才能博得更多的關(guān)注。同樣，只有將傳統(tǒng)的思想政治工作加入更多的時(shí)代元素，才能讓思想政治工作煥發(fā)出更多的生機(jī)與活力。

（徐大林，中國(guó)核工業(yè)二三建設(shè)有限公司黨群工作部部長(zhǎng)）