健康體檢護(hù)理模式在體檢人群中的應(yīng)用觀察

葉 曲

（廣西壯族自治區(qū)南溪山醫(yī)院，廣西 桂林 541002）

健康體檢護(hù)理模式在體檢人群中的應(yīng)用觀察

葉 曲

（廣西壯族自治區(qū)南溪山醫(yī)院，廣西 桂林 541002）

目的觀察健康體檢護(hù)理在體檢人群中的應(yīng)用效果。方法抽取我院2015年1月～6月的體檢者300例為對(duì)照組，對(duì)照組實(shí)施常規(guī)的體檢護(hù)理。另外從2015年7月～12月來(lái)我院體檢人群中選取體檢者300例為觀察組，觀察組實(shí)施健康體檢護(hù)理。對(duì)比兩組體檢者的護(hù)理效果。結(jié)果經(jīng)護(hù)理后觀察組各檢查項(xiàng)目的所用時(shí)間明顯低于對(duì)照組，且觀察體檢者對(duì)護(hù)理的滿意度高于對(duì)照組，兩組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論在體檢人群中實(shí)施健康體檢護(hù)理可提高體檢效率，節(jié)省體檢者的時(shí)間，并且能夠提高體檢者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，可在臨床推廣。

體檢；健康體檢護(hù)理

體檢是體格檢查的簡(jiǎn)稱，是指通過(guò)醫(yī)學(xué)的手段和方法對(duì)受檢者的身體進(jìn)行檢查，是進(jìn)行疾病篩查的重要手段，同時(shí)也是醫(yī)療診斷的重要環(huán)節(jié)[1-2]。健康體檢護(hù)理是一種應(yīng)用于身體健康檢查中的護(hù)理，除了實(shí)施優(yōu)質(zhì)的常規(guī)體檢護(hù)理外，還廣泛傳播醫(yī)學(xué)知識(shí)、實(shí)施心理指導(dǎo)、健康指導(dǎo)以及維護(hù)生理衛(wèi)生。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平在提高的同時(shí)，保健意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，越來(lái)越多的人加入到了體檢的隊(duì)伍中，增加了醫(yī)院體檢科的工作量[3]。為了提高我院體檢工作的效率和質(zhì)量，我院開(kāi)始對(duì)體檢人群實(shí)施健康體檢護(hù)理。本文主要分析健康體檢護(hù)理在體檢人群中的應(yīng)用，結(jié)果報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在2015年1月～6月來(lái)我院體檢的人群中抽取300例為對(duì)照組，另外從2015年7月～12月來(lái)我院體檢人群中選取體檢者300例為觀察組。對(duì)照組男180例，女120例，年齡15～65例，平均年齡（45.0±2.5）歲；體重38～90 kg，平均體重（65.0±5.0）kg。觀察組男170例，女130例，年齡16～65歲，平均年齡（45.5±2.5）歲；體重36～90 kg，平均體重（63.5±5.0）kg。兩組均進(jìn)行心電圖、尿常規(guī)、抽血、胸片、B超、CT、內(nèi)科檢查等相關(guān)體檢科目，兩組體檢者的一般臨床資料對(duì)比，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組予以講解體檢相關(guān)流程，叮囑相關(guān)檢查注意事項(xiàng)等常規(guī)護(hù)理，觀察組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上予以健康體檢前、健康體檢中、健康體檢后的護(hù)理，具體內(nèi)容如下：

（1）醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)：對(duì)體檢科的全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)醫(yī)療法律、法規(guī)的培訓(xùn)，強(qiáng)化體檢科醫(yī)療人員的法律意識(shí)，增加其法律責(zé)任和義務(wù)。定時(shí)對(duì)體檢醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，并在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的護(hù)理理念，向其講解新時(shí)代下“以人為本”的服務(wù)意識(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，以提高體檢科醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。

（2）改善體檢中心環(huán)境：體檢人員的人群多，人流量大，造成體檢科醫(yī)護(hù)工作人員的工作量大，體檢者需排隊(duì)等候，環(huán)境比較嘈雜，而長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)使體檢者易感到煩躁、焦急。因此要增加體檢中心的環(huán)境設(shè)施：①首先要保持環(huán)境的整潔、舒適、美觀。在等候區(qū)添加等候座椅，增加體檢者的舒適感；②在侯檢大廳增加飲水機(jī)、微波爐和報(bào)欄的數(shù)量，報(bào)欄里放置書籍報(bào)刊，以便體檢者在等候時(shí)消磨時(shí)間；③在體檢大廳的電視節(jié)目中滾動(dòng)播放健康保健相關(guān)知識(shí)，同時(shí)播放舒緩的音樂(lè)，使體檢者保持放松的心情，增加其心理愉悅感；④抽血室內(nèi)設(shè)有“溫馨提示”，對(duì)有暈血、暈針體檢者提供臥位式抽血并提供休息場(chǎng)所；⑤除此之外，我們?yōu)榇笮蛨F(tuán)體體檢客戶提供早餐服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和老花鏡、雨傘等便民措施，使來(lái)檢者感受到我們貼心的服務(wù)。

（3）護(hù)理指導(dǎo)干預(yù)：在體檢前對(duì)體檢者進(jìn)行體檢流程和體檢注意事項(xiàng)講解，并將具體內(nèi)容張貼在候檢廳的墻上。如果是單位團(tuán)體體檢，以郵件、微信、短信等方式提前向其發(fā)送體檢的注意事項(xiàng)。如：告知體檢前三天保持清淡飲食，體檢當(dāng)日早晨勿進(jìn)食（包括口香糖），抽血化驗(yàn)和腹部彩超檢查均需空腹；服降壓藥、降糖藥等客人請(qǐng)勿停藥；泌尿及生殖系統(tǒng)彩超前應(yīng)憋尿；婦科檢查只適用于非月經(jīng)期的已婚婦女；非經(jīng)期非孕期留尿標(biāo)本，取尿液樣本時(shí)需取中段尿等。使來(lái)檢者有充分的身體和心理準(zhǔn)備，有利于減少陌生感和恐懼感，而達(dá)到放松心情的目的。

體檢中對(duì)體檢者予以心理安慰，在溝通時(shí)保持和藹熱情的態(tài)度，指導(dǎo)體檢者保持放松的狀態(tài)，對(duì)于體檢過(guò)程中體檢者提出的疑慮要耐心解答，體檢過(guò)程中工作人員分工明確，默契配合提高體檢效率。

加強(qiáng)對(duì)體檢者體檢時(shí)和體檢后的健康宣傳教育，如制定健康宣傳手冊(cè)和板報(bào)宣傳資料，宣傳內(nèi)容主要包括保健的知識(shí)、生活常見(jiàn)疾病的預(yù)防、常見(jiàn)疾病的自我檢查、良好生活習(xí)慣的作用等知識(shí)。對(duì)體檢者予進(jìn)行生活意識(shí)習(xí)慣的指導(dǎo)，叮囑其保持良好的生活習(xí)慣，增加體檢人群對(duì)健康的重視和自我保健能力。

體檢完畢，免費(fèi)為客戶提供健康保健常識(shí)手冊(cè)，附在體檢結(jié)果中，同時(shí)予封訂體檢報(bào)告本，保護(hù)來(lái)檢者的隱私。還為轉(zhuǎn)賬客戶、單位代開(kāi)轉(zhuǎn)賬發(fā)票。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)比兩組體檢者各檢查項(xiàng)目所用時(shí)間，另外對(duì)比兩組體檢者對(duì)體檢的滿意度。兩組體檢者分別在體檢后由我院護(hù)理人員向其發(fā)放自制護(hù)理滿意度調(diào)查表，分值0～100分，90～100分為非常滿意，70～89分為滿意，50～69分為一般，50分以下為不滿意，護(hù)理滿意率=非常滿意率+滿意率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

2 結(jié) 果

2.1 兩組各檢查項(xiàng)目所用時(shí)間比較

對(duì)照組各個(gè)檢查項(xiàng)目所用時(shí)間均明顯高于觀察組，兩組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見(jiàn)表1。

表1 兩組各檢查項(xiàng)目所用時(shí)間比較（x ±s，min）

2.2 兩組體檢者對(duì)護(hù)理的滿意度比較

觀察組體檢者對(duì)護(hù)理滿意率為99.5%，對(duì)照組體檢者對(duì)護(hù)理的滿意率為87.5%，觀察組的體檢者的護(hù)理滿意率高于對(duì)照組，組間差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（x2=9.307，P＜0.05）。見(jiàn)表2。

表2 兩組體檢者對(duì)護(hù)理的滿意度比較（n，%）

3 討 論

健康體檢的目標(biāo)是“預(yù)防為主”、“治未病”，即通過(guò)定期的全面檢查，發(fā)現(xiàn)身體的異常特征和危險(xiǎn)因素，并及時(shí)采取相關(guān)的預(yù)防措施[4]。隨著我國(guó)生活水平快速提高以及醫(yī)療衛(wèi)生水平的不斷發(fā)展，人們對(duì)健康的重視也隨之提高，體檢的人數(shù)每年不斷的增加，醫(yī)護(hù)人員的工作量增加。另外體檢中心的人流量大，體檢者的年齡及文化水平的分布不均衡，體檢者們?cè)隗w檢時(shí)的配合度不同，體檢耽誤的時(shí)間長(zhǎng)，增加了其他體檢者的等待時(shí)間，影響了體檢的效率和質(zhì)量[5]。

為了提高我院的體檢質(zhì)量，我院在2015年7月份起開(kāi)始對(duì)體檢者實(shí)施健康體檢護(hù)理模式，健康體檢的護(hù)理是以“以人為本”的中心為出發(fā)點(diǎn)，使體檢者的心理、社會(huì)和精神上都處于滿足而舒適的狀態(tài)[6]。在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上對(duì)醫(yī)護(hù)人員實(shí)施培訓(xùn)、改善體檢環(huán)境、實(shí)施護(hù)理指導(dǎo)干預(yù)。

在本次的研究中主要采取隨機(jī)對(duì)照實(shí)驗(yàn)的方法分析健康體檢護(hù)理實(shí)施前后體檢者各個(gè)體檢項(xiàng)目的所需時(shí)間及對(duì)護(hù)理的滿意度，結(jié)果顯示健康體檢護(hù)理實(shí)施后各個(gè)體檢項(xiàng)目所用時(shí)間及體檢者對(duì)護(hù)理的滿意度均優(yōu)于健康體檢護(hù)理實(shí)施前。

綜上所述：在體檢人群中實(shí)施健康體檢護(hù)理可提高體檢效率，節(jié)省體檢者的時(shí)間，并提高體檢者對(duì)護(hù)理的滿意度，可在臨床推廣。

[1]張 艷,王 銀.健康體檢中老年人群的護(hù)理溝通[J].解放軍護(hù)理雜志,2011,28(20):60-61.

[2]吳飛燕,何發(fā)艷,李皎皎.健康體檢護(hù)理在健康和亞健康人群中的應(yīng)用效果[J].養(yǎng)生保健指南:醫(yī)藥研究,2016,(1):142.

[3]趙菊英.健康體檢中應(yīng)用臨床護(hù)理路徑的效果評(píng)價(jià)[J].中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志,2012,28(24):30-31.

[4]楊菊香,涂春蘭,李志峰,等.治未病理念應(yīng)用于亞健康人群體檢中的健康促進(jìn)效果觀察[J].護(hù)理學(xué)報(bào),2014,(15):61-64.

[5]姜偉娜,李慧莉.人性化護(hù)理在維和二級(jí)醫(yī)院健康體檢中的應(yīng)用[J].護(hù)理管理雜志,2011,11(4):302-303.

[6]王海靜,江 磊,王寧寧.健康體檢護(hù)理在健康和亞健康人群中的應(yīng)用效果分析[J].中國(guó)醫(yī)藥指南,2014，12(28):6-7.

本文編輯：吳宏艷

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ISSN.2096-2479.2016.09.152.02