高校心理咨詢師面臨的困境與應(yīng)對(duì)策略

靳　琳

河南師范大學(xué)，河南　新鄉(xiāng)　453007

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高校心理咨詢師面臨的困境與應(yīng)對(duì)策略

靳琳

河南師范大學(xué)，河南新鄉(xiāng)453007

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和大學(xué)生學(xué)習(xí)、就業(yè)壓力的增大，社會(huì)對(duì)高校心理咨詢師的要求日益專業(yè)化、精細(xì)化，使得高校心理咨詢師面臨著多重的困境，因此，本文在前任研究的基礎(chǔ)上，探尋應(yīng)對(duì)策略，提高高校心理咨詢師的技能，對(duì)維護(hù)高校心理咨詢師的身心健康具有重要意義。

關(guān)鍵詞：高校；心理咨詢師；困境；策略

一、高校心理咨詢師面臨的困境

(一)心理疲勞，師生比嚴(yán)重不足

心理疲勞是咨詢師為解決來(lái)訪學(xué)生的心理問(wèn)題，超負(fù)荷工作和高情感投入，以及來(lái)自外部和自身的角色壓力，在缺乏可持續(xù)利用資源的情況下，極度疲憊的身體與過(guò)強(qiáng)的心理壓力綜合作用的結(jié)果[1]。心理咨詢是典型的助人自助工作，是咨詢師與學(xué)生之間進(jìn)行精神交流的過(guò)程，心理咨詢師每天要接受大量的負(fù)面信息，時(shí)間久了，如果沒(méi)有及時(shí)的督導(dǎo)，就會(huì)產(chǎn)生心理疲勞，對(duì)心理咨詢師的心理健康非常不利。目前，很多高校的心理咨詢師人數(shù)缺乏，大約不足10%的高校能達(dá)到1∶5000的師生比，有的高校則為1∶30000，這與西方發(fā)達(dá)國(guó)家和港臺(tái)高校相比，相差甚遠(yuǎn)，如美國(guó)1999-2000年的師生比平均為1：1681.5；臺(tái)灣的平均1∶1500；香港的平均為1∶1000[2]，師資力量的嚴(yán)重缺乏，使得每個(gè)心理咨詢師都面臨著大量的咨詢學(xué)生，超負(fù)荷的工作，使得高校心理咨詢師的現(xiàn)狀令人堪憂。

(二)職業(yè)倦怠，工作壓力大

眾所周知，心理咨詢是一個(gè)用生命與生命進(jìn)行交流的過(guò)程，心理咨詢師要調(diào)動(dòng)自身所有的能量來(lái)幫助來(lái)訪者，非常耗費(fèi)心力，久而久之，會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠。職業(yè)倦怠是指?jìng)€(gè)體在職業(yè)情境中，面對(duì)長(zhǎng)期的情緒和人際關(guān)系緊張而出現(xiàn)的一系列心理、生理綜合癥[3]。高校的心理咨詢師面對(duì)持續(xù)的精神壓力和工作負(fù)擔(dān)，會(huì)體驗(yàn)到嚴(yán)重的情感衰竭，感覺(jué)自己的知識(shí)和精力不夠用，不能更好的幫助來(lái)訪者，因此，需要加強(qiáng)高校心理咨詢師的心理督導(dǎo)和成長(zhǎng)督導(dǎo)，不斷地給咨詢師增加活力。同時(shí)，隨著時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)生心理健康受到廣泛關(guān)注，但是，很多高校目前并沒(méi)有對(duì)大學(xué)生的心理健康教育重視起來(lái)，一旦出了問(wèn)題，心理健康教育中心又被認(rèn)為是工作沒(méi)有做到位。因此，心理咨詢師的壓力極其大，有一種坐在“火山口”的感覺(jué)。

(三)忙于其他事物，工作深度開(kāi)展不夠

由于高校的心理健康教育中心工作人員較少，受編制限制，心理咨詢師平時(shí)還要做其他行政工作，很多時(shí)候，很難靜下心來(lái)寫(xiě)咨詢記錄，做案例分析，寫(xiě)案例報(bào)告，不能夠深入地研究咨詢問(wèn)題和學(xué)習(xí)咨詢方向，不利于咨詢師的發(fā)展和成長(zhǎng)。

二、高校心理咨詢師的應(yīng)對(duì)策略

(一)加強(qiáng)督導(dǎo)，幫助心理咨詢師遠(yuǎn)離情感衰竭

高校應(yīng)重視咨詢師的督導(dǎo)問(wèn)題，制定制度規(guī)范的咨詢師督導(dǎo)制度，定期請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富、資歷較深的心理咨詢師對(duì)高校心理咨詢師進(jìn)行督導(dǎo)，幫助高校心理咨詢師發(fā)泄負(fù)面情緒，遠(yuǎn)離情感衰竭，從而提升咨詢師的技能，促進(jìn)咨詢師的健康成長(zhǎng)。同時(shí)，要按照國(guó)家要求增加專業(yè)咨詢師的比例，減輕當(dāng)前咨詢師的壓力，制定學(xué)校危機(jī)干預(yù)方案和制度，明確各部門(mén)人員的分工和工作責(zé)任，減少因分工不明造成的影響。

(二)強(qiáng)化培訓(xùn)，提升心理咨詢師的咨詢技能

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，心理咨詢知識(shí)和技術(shù)也在不斷的更新，心理咨詢師想要成長(zhǎng)，想要幫助更多的人，就必須多參加培訓(xùn)，補(bǔ)充知識(shí)和技能，因此，高校應(yīng)制定心理咨詢師的培訓(xùn)制度，加強(qiáng)心理咨詢師的培訓(xùn)，提升心理咨詢師的咨詢技能。

(三)轉(zhuǎn)變視角，掌握發(fā)展性咨詢的內(nèi)涵

傳統(tǒng)的心理咨詢傾向于解決學(xué)生已出現(xiàn)的問(wèn)題，研究目標(biāo)在于尋找過(guò)去的原因，通過(guò)心理咨詢來(lái)對(duì)來(lái)訪者過(guò)去所受的創(chuàng)傷進(jìn)行修復(fù)，從而達(dá)到治療的目的。而發(fā)展性心理咨詢是以20世紀(jì)末興起的人本主義心理學(xué)為代表，其研究的對(duì)象是當(dāng)下和未來(lái)，不去追究過(guò)去的原因，通過(guò)改變來(lái)訪者當(dāng)下的認(rèn)知，從而達(dá)到咨詢的目的，更容易給來(lái)訪者傳達(dá)接納過(guò)去、把握現(xiàn)在、創(chuàng)造未來(lái)的積極暗示，更有利于來(lái)訪者的成長(zhǎng)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]文美榮.高校心理咨詢師要關(guān)注自身健康[J].湖南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)報(bào)，2010，7：9(4).

[2]馮鐵蕾.高校心理健康教育師資隊(duì)伍現(xiàn)狀及政策建議[J].湖北大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2018，11：35(6).

[3]林琳.高校心理咨詢師面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略[J].閩江學(xué)院報(bào)，2010，7：31(4).

中圖分類號(hào)：G448；B82-05

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-0049-(2016)14-0196-01