自媒體視域下大學(xué)生思想政治教育工作探究

雷遠(yuǎn)

【摘 要】 本文以陜西學(xué)前師范學(xué)院生物系微信平臺建設(shè)為例，分析探討了自媒體視域下依托微信公眾平臺開展大學(xué)生思想政治教育的方式方法、平臺框架設(shè)計(jì)、實(shí)施過程、主要成效與經(jīng)驗(yàn)等問題，以期創(chuàng)新教育方式，提高教學(xué)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】 自媒體;大學(xué)生思政教育;微信平臺建設(shè);生物系

一、主題與思路

隨著微信公眾平臺的普及，各大高校也紛紛開通公眾賬號，面向師生提供服務(wù)。就陜西省來說，2012年底至今，91所高校中的24所開通了官方認(rèn)證的微信公眾賬號。主要針對校內(nèi)師生提供新聞推送、資訊查詢、娛樂消遣等服務(wù)。陜西學(xué)前師范學(xué)院現(xiàn)暫無開通“官微”，以團(tuán)總支或社團(tuán)為單位開設(shè)的平臺共15個(gè)。就數(shù)量來說，本校微信平臺的宏偉程度蔚為可觀，但僅僅停留在“有”的層面，質(zhì)量較低。原因有二：第一，服務(wù)功能的官方平臺缺席，現(xiàn)有的各微信公眾平臺各自為戰(zhàn)，尚未形成“組團(tuán)式”發(fā)展。以陜西師范大學(xué)為例，以“陜西師范大學(xué)”公眾平臺為信息發(fā)布主體，同時(shí)還開設(shè)了陜西師范大學(xué)就業(yè)中心、陜西師范大學(xué)家教中心、留學(xué)陜師大、陜西師范大學(xué)招生辦公室、陜西師范大學(xué)資助管理中心、陜西師范大學(xué)遠(yuǎn)程教育、陜西師范大學(xué)出版總社共7個(gè)有針對性和不同功能的公眾賬號。此外，除了此類功能賬號外，二級學(xué)院或研究所公眾賬號共25個(gè)。第二，部分平臺內(nèi)容空泛，有的甚至許久未更新。怎樣將大學(xué)生思想政治教育和服務(wù)學(xué)生的理念與微信公眾平臺相結(jié)合開展工作尚處于探究的盲點(diǎn)。

筆者現(xiàn)任本校生物系團(tuán)總支書記，負(fù)責(zé)“陜師院生物系學(xué)生會”微信平臺的建設(shè)發(fā)展，擬以該平臺建設(shè)為契機(jī)，尋求本校微信平臺的發(fā)展之路。大致思路可簡要總結(jié)為“三步走”戰(zhàn)略：第一步，調(diào)研。在經(jīng)歷了迅速擴(kuò)張的亂象后，明確目標(biāo)受眾的需求是本系微信平臺制定精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位，保持快速穩(wěn)定發(fā)展的前提。第二步，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培養(yǎng)。單打獨(dú)斗式的個(gè)人運(yùn)營方式難以支撐起表現(xiàn)形式多樣、媒體類型豐富的微信平臺。建設(shè)一支術(shù)有專攻、資源優(yōu)化配置的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是優(yōu)質(zhì)微信平臺的保障。第三步，廣泛參考其他高校微信平臺，結(jié)合本系實(shí)際情況開展建設(shè)。

二、實(shí)施方法與過程

在對目標(biāo)受眾的需求進(jìn)行調(diào)研的過程中，筆者以傳播學(xué)中“使用與滿足理論”為框架，從使用的動機(jī)出發(fā)，試圖回答三個(gè)問題：第一，什么是我系學(xué)生使用微信公眾平臺的主要動機(jī)？第二，我系學(xué)生是否認(rèn)可我?，F(xiàn)有的微信平臺？第三，我系學(xué)生的使用動機(jī)在使用過程中是否獲得到了滿足？

“使用與滿足”研究（uses and gratifications approach）把受眾成員看作是有著特定需求的個(gè)人，把他們的媒介接觸活動看作是基于特定的需求動機(jī)來使用媒介，從而使這些需求得到滿足的過程。1973年卡茨、格里維奇和哈斯將大眾媒介視為個(gè)人用以聯(lián)系（或隔離）他人的工具。從有關(guān)大眾媒介的社會及心理功能的文獻(xiàn)上，他們選出35種需求，并將其分成5類：1、認(rèn)識的需要：獲得信息、知識和理解;2、情感的需要：情緒或美感的體驗(yàn);3、個(gè)人整合的需要;加強(qiáng)可信度、信息、穩(wěn)固性和地位;4、社會整合的需要：加強(qiáng)與家人、朋友等的接觸;5、疏解壓力的需要：逃避和轉(zhuǎn)移注意力。

在“微信公眾平臺使用動機(jī)”這一主題下，本人對陜西學(xué)前師范學(xué)院生物系50名使用過“陜師院生物系學(xué)生會”微信平臺的大學(xué)生進(jìn)行無結(jié)構(gòu)訪談。結(jié)合卡茨的劃分法，最終將大學(xué)生的使用動機(jī)分為5類：1、認(rèn)知動機(jī)：了解校內(nèi)資訊與查詢個(gè)人信息;2、互動動機(jī)：增進(jìn)線上線下互動交流;3、疏壓娛樂動機(jī)：轉(zhuǎn)移注意力，短暫休息放松;4、情感動機(jī)：滿足個(gè)人體驗(yàn)新技術(shù)的好奇心或某種興趣愛好;5、習(xí)慣動機(jī)：屬于日常習(xí)慣，不具有特定的目的性。

2015年3月，筆者完成對陜師院生物系學(xué)生的問卷調(diào)查，共發(fā)放80份問卷，回收有效問卷80份，完成率為100%。

三、主要成效與經(jīng)驗(yàn)

調(diào)查表一試圖明確本系學(xué)生使用微信平臺的主要動機(jī)，基于表1的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，均值大于3（完全不符合=1、不符合=2、一般符合=3、符合=4、完全符合=5）的使用動機(jī)有認(rèn)知動機(jī)（3.025）、互動動機(jī)（3.1375）、習(xí)慣動機(jī)（3.0875）。因此得出結(jié)論，本系學(xué)生使用微信平臺的主要動機(jī)（需求由高到低排列）是互動動機(jī)、習(xí)慣動機(jī)、認(rèn)知動機(jī)。互動動機(jī)最強(qiáng)，說明本系學(xué)生有較強(qiáng)烈的溝通、交流欲望，也反映出學(xué)生確實(shí)需要一個(gè)排解心情、增進(jìn)情感交流的渠道。習(xí)慣動機(jī)位居第二，越來越多的大學(xué)生是基于日常習(xí)慣使用微信平臺，如登錄微信時(shí)順便瀏覽一下，習(xí)慣動機(jī)實(shí)際上并不能算是具有真正的目的性，屬于一種比較被動，弱意識性的使用動機(jī)。然而，作為微信平臺的開發(fā)者，筆者必須意識到，只有好的有用的平臺才能激發(fā)學(xué)生的習(xí)慣動機(jī)，滯后、單一、低劣的平臺只會讓學(xué)生取消對其關(guān)注。認(rèn)知動機(jī)位居第三，了解校內(nèi)、系內(nèi)咨詢、查詢個(gè)人信息是現(xiàn)階段本系學(xué)生使用平臺的主要動機(jī)之一。這很大一部分原因在于這一需求與個(gè)人利益的相關(guān)度最高，如獲取校內(nèi)競賽通知、獎學(xué)金發(fā)放公告、查詢四六級AB級成績等。

表二探討的是本系學(xué)生對于使用“校微”的態(tài)度，即是否認(rèn)可現(xiàn)有的校微。第一題“平臺信息對我有幫助”，分?jǐn)?shù)均值為2.925。第二題是“內(nèi)容版面缺乏吸引力”，分?jǐn)?shù)均值為3.025。第三題為“使用平臺擠占學(xué)習(xí)時(shí)間”，分?jǐn)?shù)均值為2.25。第四題為“使用平臺瀏覽信息方便快捷”，分?jǐn)?shù)均值為3.3。根據(jù)數(shù)據(jù)我們可得出以下結(jié)論：1、校微提供的信息沒有滿足學(xué)生對信息的需求;2、學(xué)生認(rèn)為內(nèi)容版面缺乏吸引力;3、使用平臺沒有擠占學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間;4、即使校微不盡如人意，學(xué)生還是認(rèn)為使用平臺瀏覽信息方便快捷。這種良好的體驗(yàn)可能來自于其他平臺的使用經(jīng)驗(yàn)。

表三探究的是使用校微的過程中，本系學(xué)生的使用動機(jī)獲得滿足的程度。滿意度均值大于3的只有“信息推送查詢功能”?；咏涣?、娛樂、獵奇、習(xí)慣四個(gè)需求的滿意度均小于3，即未獲得滿足。

根據(jù)三個(gè)調(diào)查表的結(jié)果，筆者以為，本系微信平臺應(yīng)注重幾點(diǎn)：1、加大互動功能;2、提高版面吸引力;3、保證信息向?qū)W生輸送的及時(shí)暢通。

四、平臺框架設(shè)計(jì)（三級目錄）

五、可能遇到的問題和解決思路

問題一：寒暑假以及在一些節(jié)假日期間也很容易出現(xiàn)校園微信的“斷檔”，在此期間很多平臺就進(jìn)入了“休眠”，該現(xiàn)象對穩(wěn)定用戶群不利。

解決思路：放假期間學(xué)生離開學(xué)校，校內(nèi)生活暫時(shí)中止，學(xué)生返鄉(xiāng)在家度過假期生活，針對這一特征，可開辟有關(guān)家庭生活的專欄，如以“桑梓情深”為題，向?qū)W生征稿，學(xué)生可在平臺內(nèi)和大家分享關(guān)于自己家鄉(xiāng)的美食、人文自然風(fēng)光等等。這也是感恩教育的契機(jī)。

問題二：信息爆炸、言論開放的環(huán)境，加大了管理難度。

言論的開放是一把雙刃劍，人人都能說話為“諧”，然而，匿名的環(huán)境也無法避免一些負(fù)面信息的傳播。

解決思路：做好“把關(guān)人”，要在民主中樹立權(quán)威。信息的多元化和話語權(quán)的分散在一定程度上減弱了媒體的權(quán)威性，高校微信平臺要作為意見領(lǐng)袖引領(lǐng)學(xué)生樹立正面積極的價(jià)值觀，傳播正能量。

問題三：學(xué)生的民情可能呈現(xiàn)“關(guān)起門吵吵”的局面，即學(xué)生自說自話，相關(guān)部門毫不知情。

解決思路：本校近期多次開展校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生進(jìn)行面對面交流的座談會，學(xué)生工作部門承諾，將學(xué)生反映的問題與相關(guān)部門認(rèn)真溝通、努力解決。本微信平臺收集民情方法便捷，也許能為促進(jìn)學(xué)生與學(xué)校之間的交流起到良性作用。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 張芝明，趙曉林，范國慶.中學(xué)生對微信的“使用與滿足”研究[J].聚焦海淀，2015.3.

【作者簡介】

雷 遠(yuǎn)（1989-）女，陜西興平人，學(xué)歷：碩士，單位：陜西學(xué)前師范學(xué)院，研究方向：宗教傳播、新媒體與思政教育.