一封投訴信

王小刀

不久前，沈陽(yáng)市大東區(qū)一街道工會(huì)干部，輾轉(zhuǎn)幾個(gè)QQ群聯(lián)系到我社發(fā)行人員，并發(fā)來(lái)一封郵件投訴我社雜志的投遞。

據(jù)他介紹，2015年6～9期《當(dāng)代工人》送達(dá)時(shí)大多“灰頭土臉、中折皺疊、角邊卷曲”，只有40本8B免遭荼毒?！拔覀冝k公室作為廢紙?zhí)幚淼膱?bào)刊也比它們好?！彼f(shuō)。

想不到投遞公司竟疏漏至此！社里負(fù)責(zé)相關(guān)工作的同事迅速和讀者溝通，馬上予以補(bǔ)寄，盡可能地彌補(bǔ)讀者損失。最終，我們的態(tài)度和措施得到了這位工會(huì)干部的肯定，他在郵件中表達(dá)了諒解。

一場(chǎng)風(fēng)波暫時(shí)平息，我們回顧前因后果，汗顏之余卻隱隱有一絲竊喜：雜志投遞出現(xiàn)這樣大的失誤當(dāng)然不是好事，可基層工會(huì)干部要求雜志準(zhǔn)時(shí)、齊整，不正說(shuō)明讀者看重、期盼《當(dāng)代工人》嗎？

郵件中提到，“《當(dāng)代工人》的A、B冊(cè)最受一線職工們歡迎，尤其是農(nóng)民工朋友們，時(shí)刻都熱念之?！矣袝r(shí)跟社區(qū)、企業(yè)工會(huì)的干部和職工開(kāi)玩笑——好飯不怕晚?！懂?dāng)代工人》是第一份讓我產(chǎn)生濃厚收藏興趣的雜志……”

原諒我們?cè)谝缑乐~面前的偶爾軟弱。畢竟，雜志被讀者喜愛(ài)是期刊人最大的心愿！

當(dāng)然，我們還是清醒的，錯(cuò)誤就是錯(cuò)誤，改過(guò)不吝才是我們的態(tài)度。社里已經(jīng)和合同約定的投遞單位聯(lián)系，再次規(guī)范投遞事宜，今后該工作應(yīng)有改善。同時(shí)，我們也希望遇到類似問(wèn)題的讀者和我們聯(lián)系，我們會(huì)盡快解決，畢竟，無(wú)論是否包含贊美，讀者的批評(píng)都是對(duì)我們的監(jiān)督和鞭策，我們甘之如飴。工