“互聯(lián)網(wǎng)+”在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的運(yùn)用

黃宗成

【摘 要】“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其意義為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化來(lái)完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的運(yùn)用，不斷孕育并催生出了新的服務(wù)模式與業(yè)態(tài)。本文通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+特征的分析，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的影響，最后提出了幾點(diǎn)促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”發(fā)展的措施。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；運(yùn)用

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)整體的概念，其意義為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化來(lái)完成產(chǎn)業(yè)升級(jí)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”使各行各業(yè)能夠突破時(shí)空的限制產(chǎn)生互聯(lián)，引發(fā)許多行業(yè)跨界融合與創(chuàng)新，并在資本、產(chǎn)業(yè)等多個(gè)方面進(jìn)行組合重構(gòu)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的運(yùn)用，不斷孕育并催生出了新的服務(wù)模式與業(yè)態(tài)，推動(dòng)大眾創(chuàng)新，并且傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過與“互聯(lián)網(wǎng)+”的結(jié)合，公共服務(wù)模式不斷改造提升，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供了持續(xù)動(dòng)力。“互聯(lián)網(wǎng)+”在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的運(yùn)用現(xiàn)狀及前景如何，是一個(gè)值得探討的重要課題。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征與發(fā)展現(xiàn)狀

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，通俗來(lái)講，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但并不是簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的相加，而是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及信息通信等技術(shù)，使互聯(lián)網(wǎng)同傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，其是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，代表著一種先進(jìn)生產(chǎn)力。2015年3月十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃：“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)?！薄盎ヂ?lián)網(wǎng)+”至此作為一項(xiàng)國(guó)家戰(zhàn)略為各領(lǐng)域發(fā)展明確了方向。

互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)影響并改造了許多行業(yè)，例如當(dāng)前老少皆知的電子商務(wù)、在線影視、在線旅游、在線金融等行業(yè)，都是“互聯(lián)網(wǎng)+”的產(chǎn)物。易觀國(guó)際CEO于揚(yáng)曾說(shuō)過：“未來(lái)20年，不論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，所有的行業(yè)都將被互聯(lián)網(wǎng)所改變，都會(huì)進(jìn)入‘互聯(lián)網(wǎng)+的模式?！苯陙?lái)隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的深入實(shí)施，互聯(lián)網(wǎng)逐漸在各行各業(yè)中全面滲透，尤其是服務(wù)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了服務(wù)行業(yè)發(fā)展的新引擎?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”將對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)大量彎道超車的機(jī)會(huì)。從發(fā)展前景來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)+”在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的運(yùn)用有著巨大的發(fā)展空間與潛力，并且有著巨大的社會(huì)意義。不僅能夠重塑我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙引擎，為經(jīng)濟(jì)帶來(lái)更多增量，同時(shí)也能夠?yàn)檎鉀Q就業(yè)問題，為服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供更為便利的路徑。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的影響

1.推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

從宏觀上來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的不斷融合，有效推進(jìn)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)社會(huì)化分工。如今工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已使得工業(yè)、農(nóng)業(yè)以及服務(wù)業(yè)在部分領(lǐng)域的界限越來(lái)越模糊。針對(duì)服務(wù)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)催生了大批新興產(chǎn)業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用之下，現(xiàn)代服務(wù)體系日趨豐富。目前大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等一些網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已經(jīng)被運(yùn)用于服務(wù)業(yè)當(dāng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，各種新興的服務(wù)模式不斷出現(xiàn)并快速發(fā)展，例如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方支付安全保障體系、智能移動(dòng)社區(qū)O2O服務(wù)平臺(tái)等。

2.改革服務(wù)業(yè)商業(yè)模式

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的不斷融合，各種基于互聯(lián)網(wǎng)的新興服務(wù)模式不斷發(fā)展壯大，同時(shí)也引發(fā)了服務(wù)行業(yè)的一系列深度變革。例如物流行業(yè)借助GPS、EDI等技術(shù)改進(jìn)配送、運(yùn)輸?shù)攘鞒蹋嫣嵘斯芾硭?；如傳統(tǒng)電子商務(wù)借助手機(jī)移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)等技術(shù)，也得到了飛速發(fā)展。

3.優(yōu)化資源配置

“互聯(lián)網(wǎng)+”在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用，拓寬了服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，促進(jìn)服務(wù)業(yè)的橫向整合業(yè)務(wù)。例如阿里巴巴公司以阿里云網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與大數(shù)據(jù)作為支撐，營(yíng)造出信息流、物流與資金流“三流”于一體的全流程產(chǎn)業(yè)生態(tài)，其范圍目前已經(jīng)拓展到社交網(wǎng)絡(luò)、金融等多個(gè)服務(wù)領(lǐng)域。

三、促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”發(fā)展的措施

1.營(yíng)造健康有序的發(fā)展環(huán)境

首先政府應(yīng)當(dāng)開放公共數(shù)據(jù)，推動(dòng)教育、交通、醫(yī)療等公共數(shù)據(jù)資源的開放與共享，充分發(fā)揮市場(chǎng)主體的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)同公共服務(wù)的融合；降低行業(yè)壁壘，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)業(yè)同各個(gè)領(lǐng)域的深度融合，讓公眾能夠享受到更為優(yōu)質(zhì)與便捷的服務(wù)；通過設(shè)立引導(dǎo)基金等方式，加大對(duì)于服務(wù)業(yè)的投入力度，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)增加服務(wù)業(yè)貸款規(guī)模及授信額度，調(diào)整清理制約相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策障礙。其次應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)一些重要領(lǐng)域的扶持與引導(dǎo)。一些事關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展全局的重大變革僅僅靠市場(chǎng)的力量難以形成具備競(jìng)爭(zhēng)力的新生態(tài)，需要政府的大力支持與引導(dǎo)。總的來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)為“互聯(lián)網(wǎng)+”在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用維護(hù)公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，提升依法管理水平，以開放的態(tài)度鼓勵(lì)創(chuàng)新。

2.完善監(jiān)管機(jī)制

目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)管理的法律法規(guī)體系對(duì)于信息隱私的立法不夠，法律法規(guī)體系尚不健全，執(zhí)法手段較為欠缺，對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為取證、監(jiān)測(cè)等缺乏手段支持。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的現(xiàn)狀，行業(yè)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)信息安全對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實(shí)施所發(fā)揮的重要作用，推進(jìn)信息隱私立法，構(gòu)建完善的互聯(lián)網(wǎng)信息安全監(jiān)管機(jī)制，保障網(wǎng)絡(luò)信息安全。

3.推動(dòng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代服務(wù)業(yè)必須要加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。首先相關(guān)部門需要針對(duì)限制互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，著眼于不足之處，自建信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)中心，充分利用性能更優(yōu)越的大數(shù)據(jù)與云計(jì)算服務(wù)，全面推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施安裝與普及；責(zé)任部門也需要不斷推動(dòng)高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，助力于民生改善。其次，服務(wù)業(yè)企業(yè)內(nèi)部需要構(gòu)建起創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，尤其是突破性創(chuàng)新；社會(huì)也需要搭建起眾創(chuàng)空間，孵化現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的新模式與新業(yè)態(tài)。

四、結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐，尤其是服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)時(shí)代快速發(fā)展的需求，而“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代服務(wù)業(yè)模式則使服務(wù)業(yè)有了新的創(chuàng)造力與爆發(fā)力，成為了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新的發(fā)展方向。新形勢(shì)下，我們應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的運(yùn)用，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]夏夢(mèng)真.“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)服務(wù)業(yè)的影響[J].山海經(jīng)，2015-08.

[2]程建潤(rùn).互聯(lián)網(wǎng)對(duì)服務(wù)業(yè)帶來(lái)的十大影響[N].人民郵電，2015-01-05.