巧妙溝通 有效交流

周玉玲

【摘要】班主任批評(píng)教育學(xué)生既要科學(xué)，又要有藝術(shù)；既要講明利蔽，嚴(yán)而有法；又要順時(shí)誘導(dǎo)，及時(shí)鼓勵(lì)；還須及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，指點(diǎn)出路。只有這樣，才能事半功倍，達(dá)到喚醒靈魂，點(diǎn)然思想的作用。

【關(guān)鍵詞】班主任 批評(píng) 有效性

【中圖分類號(hào)】G635.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）36-0119-01

在教育教學(xué)實(shí)際工作中，班主任經(jīng)常會(huì)碰到一些表現(xiàn)不好、甚至違紀(jì)的學(xué)生，學(xué)生不遵守紀(jì)律，予以批評(píng)教育是老師的職責(zé)，但有的老師盡管旗幟鮮明、理直氣壯，卻不能收到好的效果，為什么呢？關(guān)鍵是沒有掌握學(xué)生的心理，沒有掌握批評(píng)學(xué)生的決竅，措詞過于激烈，引起了學(xué)生的對(duì)立情緒?？梢娨褂腥秉c(diǎn)錯(cuò)誤的學(xué)生接受批評(píng)教育，只有通過循循善誘，方能溝通師生間的感情，那么，怎樣才能使被批評(píng)者樂于接受批評(píng)而又對(duì)批評(píng)者沒有反感呢？是教育者應(yīng)深思的問題。正確有效地去批評(píng)教育，能讓學(xué)生心服口服，成為學(xué)生改正錯(cuò)誤的契機(jī)；沒有有效的批評(píng)教育，會(huì)傷害學(xué)生的自尊心和自信心。那么如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用“批評(píng)”這教育法寶？這就需要我們不斷提升自己的教育水平和批評(píng)技巧，有效地發(fā)揮批評(píng)教育的積極效應(yīng)，讓批評(píng)之花綻放出自己的美麗。

一、對(duì)于批評(píng)來說——要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)

對(duì)于自尊心和獨(dú)立性較強(qiáng)的中學(xué)生，班主任一定要選擇批評(píng)的最佳時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，才能達(dá)到教育目的。一般來說，任何學(xué)生在被批評(píng)的時(shí)候，都不希望有其他人在場(chǎng)，特別是異性同學(xué)在場(chǎng)。因此，針對(duì)個(gè)別同學(xué)的批評(píng)，尤其是較為嚴(yán)厲的批評(píng)，應(yīng)選擇沒有第三者在場(chǎng)的時(shí)候進(jìn)行；對(duì)于那些一時(shí)不能正確認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤、比較固執(zhí)的學(xué)生，可以適當(dāng)在一些“特定時(shí)機(jī)”進(jìn)行批評(píng)，也可借助其他教師言論的旁敲側(cè)擊，使其及時(shí)認(rèn)識(shí)并改正自己的錯(cuò)誤；只有被批評(píng)的錯(cuò)誤具有代表性，當(dāng)批評(píng)一人可以教育全班學(xué)生時(shí)，方可公開批評(píng)。但此舉定要慎重。

批評(píng)要及時(shí)，不能拖的時(shí)間過長，對(duì)可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果的問題應(yīng)迅速作出反應(yīng)。一般問題點(diǎn)到為止，只要讓其明白錯(cuò)誤的性質(zhì)和危害就罷手，不宜過于尖銳刻薄，窮追猛打，如學(xué)生在課堂開小差，做一些不該做的事情，教師只需一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作之類的含蓄暗示就足夠了。

二、對(duì)于批評(píng)來說——要伴隨寬容適度

班主任在批評(píng)中要懂得適時(shí)寬容，原諒學(xué)生的錯(cuò)誤。學(xué)生，是在不斷地犯錯(cuò)誤，不斷地修正錯(cuò)誤中成長的。作為班主任，我們就是要不斷地提醒和幫助學(xué)生改正錯(cuò)誤，從而讓學(xué)生不斷進(jìn)步。對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤，我們應(yīng)該以學(xué)生不斷進(jìn)步和成長為目的，抱著寬容的心態(tài)，幫助學(xué)生糾正錯(cuò)誤。在批評(píng)中，教師要盡量寬容學(xué)生。當(dāng)然，寬容絕不是縱容。我們要在批評(píng)中寬容一些，這樣才能更好地做好學(xué)生的思想工作。

栽樹栽根，教人教心，批評(píng)學(xué)生時(shí)要寬容并注意語言藝術(shù)，觸動(dòng)人心靈深入。一次有一位來自農(nóng)村的同學(xué)上課打瞌睡，我走到他身邊輕輕敲了敲桌子，他抬頭看了看我又繼續(xù)打瞌睡。我當(dāng)時(shí)真想大發(fā)一通脾氣，狠狠在克他一頓，但理智告訴我，那樣做是得不到好效果的，于是我輕輕的搖醒他，很溫和地說：“做夢(mèng)哩，又夢(mèng)見你那臉朝黃土背朝天的父母在地里干活吧”？一句話觸動(dòng)了他的心靈深處，使他想起了含辛茹苦，被生活重負(fù)壓彎了腰的父母。促使學(xué)生聽后去思考、去回味、去自責(zé)。這樣的寬容批評(píng)比簡單生硬的訓(xùn)斥要好得多。

三、對(duì)于批評(píng)來說——要講究恰當(dāng)?shù)恼Z言

班主任對(duì)學(xué)生的批評(píng)必須懷著愛心。懷著愛心，帶著理解，說出話來就是關(guān)懷教育型的，因此，班主任對(duì)學(xué)生的批評(píng)，要注意恰當(dāng)語言的運(yùn)用。

1.用表揚(yáng)代替批評(píng)

每個(gè)學(xué)生都會(huì)有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，但大多數(shù)學(xué)生都喜歡聽表揚(yáng)話，不愿聽批評(píng)話，甚至一聽批評(píng)就產(chǎn)生逆反心理。因此，我們?nèi)绻觅潛P(yáng)來代替批評(píng)其不足，效果會(huì)更好。大家都知道陶行知先生“四塊糖果”的故事，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)學(xué)生王友用泥塊砸?guī)讉€(gè)同學(xué)時(shí)，他只是先制止了他，并沒有立即批評(píng)他，而且后來還獎(jiǎng)勵(lì)了他四塊糖果。陶先生把第一塊糖果獎(jiǎng)給王友時(shí)說：“你按時(shí)來到這里，而我卻遲到了?！豹?jiǎng)第二塊糖果時(shí)說：“當(dāng)我不讓你再打人時(shí)，你立即就住手了，這說明你很尊重我。”獎(jiǎng)第三塊糖果時(shí)說：“我調(diào)查過了，你砸他們，是因?yàn)樗麄兤圬?fù)女學(xué)生，這說明你很正直?！豹?jiǎng)第四塊糖果時(shí)說：“為你正確地認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，我再獎(jiǎng)勵(lì)你一塊糖果。”如果陶先生當(dāng)時(shí)大聲訓(xùn)斥：“你為什么用泥塊砸人？難道你不知道這是違反校規(guī)的嗎”也許就沒有后面王友愧疚的哭了。

2.巧妙地指出不足

一些班主任在批評(píng)學(xué)生時(shí)也先用贊揚(yáng)的原則，但贊揚(yáng)之后便來了一百八十度的大轉(zhuǎn)彎“但是”，有的學(xué)生一聽“但是”二字就反感，認(rèn)為老師前面的贊揚(yáng)是言不由衷，是批評(píng)的前奏，其結(jié)果，不但批評(píng)不會(huì)收效，就連前面的贊揚(yáng)也被學(xué)生理解為虛情假意了。

如果我們不用“但是”這個(gè)轉(zhuǎn)折詞，換成“如果”效果可能就不同。例如：“你在最近一階段表現(xiàn)不錯(cuò)，如果你能更好地遵守課堂紀(jì)律，課后更認(rèn)真地復(fù)習(xí)，相信你的成績會(huì)進(jìn)步更快?！鼻擅畹刂赋霾蛔悖龑?dǎo)學(xué)生自己認(rèn)識(shí)自己的不足或錯(cuò)誤，這樣的間接提醒，比直接批評(píng)的效果要好得多，更容易為人接受。

四、對(duì)于批評(píng)來說——要與公正公平同在

班主任不能對(duì)學(xué)生有偏見，處理事情的時(shí)候更不可有偏心。毋庸置疑，教師都喜歡學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生，所以當(dāng)好學(xué)生與教師眼中的差生同時(shí)做了錯(cuò)事時(shí)，很多班主任會(huì)下意識(shí)地偏向成績好的學(xué)生，批評(píng)的態(tài)度會(huì)比較委婉一些，處罰的程度會(huì)稍微輕一些；反之，對(duì)學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生，往往會(huì)更嚴(yán)厲一些，口氣會(huì)更重一些。這樣的批評(píng)，往往讓學(xué)生覺得教師很不公平，從而不愿意接受教師的批評(píng)。學(xué)生的心理是敏感的，尤其是學(xué)習(xí)較差的學(xué)生，所以對(duì)他們進(jìn)行批評(píng)時(shí)教師更應(yīng)該注意讓他們心理平衡，這樣才會(huì)有好的教育效果。

五、對(duì)于批評(píng)來說——要言傳身教，以身作則

在一個(gè)清潔的環(huán)境里，幾張廢紙靜靜地躺在地上，過往的學(xué)生沒有一個(gè)彎腰撿起。這時(shí)，我走過去彎下腰撿起廢紙隨手扔進(jìn)了垃圾桶里。同學(xué)們互相看了看，都不好意思了，然后一些同學(xué)也開始彎腰了。這事雖小，卻讓我深深體會(huì)到：老師良好的言行規(guī)范會(huì)滲透在學(xué)生的思想之中，體現(xiàn)在學(xué)生的行動(dòng)之中，這種率先垂范的記憶可能是永久性的。

總之，教師在工作中不要過多地使用批評(píng)，以免造成學(xué)生消極悲觀，應(yīng)少運(yùn)用且善于運(yùn)用批評(píng)才是上策，要講究方式、方法，講究藝術(shù)性，以提高教育學(xué)生的實(shí)效性。

班主任所面對(duì)的是心理敏感承受能力又差的學(xué)生，要使批評(píng)達(dá)到一定效果，就要和學(xué)生心理相融、感情相通。只有正確分析和研究被批評(píng)學(xué)生心理狀態(tài)和特點(diǎn)，才能很好地產(chǎn)生批評(píng)的效果。

參考文獻(xiàn)：

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[3]徐元忠——班主任批評(píng)教育學(xué)生的策略和藝術(shù) .