基于電子商務(wù)環(huán)境的醫(yī)藥企業(yè)物流配送研究

郝兆研

摘 要：國(guó)家醫(yī)藥流通“十二五”規(guī)劃提出了加快對(duì)醫(yī)藥流通行業(yè)的整合，鼓勵(lì)網(wǎng)上連鎖藥店的建立和發(fā)展。通過(guò)電子商務(wù)購(gòu)買藥品已經(jīng)不再遙不可及。但是，與其他商品不同的是，藥品配送對(duì)速度的要求非常高，如果藥品配送不及時(shí)，極有可能給患者帶來(lái)生命危險(xiǎn)。因此，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的物流配送進(jìn)行研究具有非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)；醫(yī)藥企業(yè)；物流配送

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.01.021

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)也獲得了巨大的發(fā)展。電子商務(wù)本身具有一定的優(yōu)勢(shì)，逐漸成為人們生活的一部分。目前，醫(yī)藥類產(chǎn)品的電子商務(wù)模式受到了越來(lái)越多人的關(guān)注。但是，由于醫(yī)藥類產(chǎn)品的配送與其他產(chǎn)品有著很大的不同，因此，如何定位醫(yī)藥類產(chǎn)品的物流配送業(yè)務(wù)、解決配送中存在的問(wèn)題，為人們的生活帶來(lái)更多的便利，成為醫(yī)藥企業(yè)和物流公司必須面對(duì)的問(wèn)題。

1 我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)物流配送的現(xiàn)狀

自從2010年我國(guó)開放醫(yī)藥類產(chǎn)品借助電子商務(wù)銷售之后，在短短幾年內(nèi)，醫(yī)藥類產(chǎn)品交易額已經(jīng)有了近千倍的增長(zhǎng)，這也讓越來(lái)越多的人將目光投向了醫(yī)藥電商。盡管我國(guó)的醫(yī)藥電商較多，但是能夠開展B2C電子商務(wù)的只有幾家，再加上監(jiān)管部門對(duì)醫(yī)藥電商的嚴(yán)格監(jiān)管，我國(guó)醫(yī)藥電商的發(fā)展仍處于起步階段。因此，要想將醫(yī)藥電商做大、做強(qiáng)，還有著非常長(zhǎng)的路要走。

現(xiàn)階段，由于各種各樣的原因，我國(guó)的醫(yī)藥電商仍然存在以下不足：①由于我國(guó)的醫(yī)藥電商分布很散，加上國(guó)家的監(jiān)控較為嚴(yán)格，因此，大部分醫(yī)藥電商的規(guī)模較小，還沒有形成屬于自己的體系，這就導(dǎo)致醫(yī)藥電商的整體發(fā)展不健康；②我國(guó)的醫(yī)藥電商發(fā)展較晚，還沒有形成屬于自己的一套物流體系，導(dǎo)致配送效率不高，整體發(fā)展水平受到了很大的影響；③我國(guó)電子商務(wù)方面的人才較為緊缺，而同時(shí)掌握醫(yī)藥知識(shí)的人才更是鳳毛麟角，這就大大限制了醫(yī)藥電商的發(fā)展；④雖然電子商務(wù)的交易額可觀，但是由于前期投資過(guò)高、盈利周期較長(zhǎng)，開展電子商務(wù)的醫(yī)藥企業(yè)承受了很大的壓力，進(jìn)而阻礙了醫(yī)藥電商的進(jìn)一步發(fā)展。

2 改變醫(yī)藥企業(yè)物流配送現(xiàn)狀的方法

2.1 放寬醫(yī)藥電商的入行要求

放寬醫(yī)藥電商的入行要求，就意味著正規(guī)藥店也可以通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行藥品買賣。一般情況下，與藥店進(jìn)行網(wǎng)上交易的大多是藥店周邊的居民，在短距離內(nèi)完成高效率的藥品配送，難度并不是很大。

2.2 強(qiáng)化醫(yī)藥類產(chǎn)品的信息化

很多人對(duì)醫(yī)藥類產(chǎn)品知識(shí)非常匱乏，這大大限制了醫(yī)藥電商的發(fā)展。因此，要盡快將醫(yī)藥類產(chǎn)品信息化，讓更多的人知道自己在某種情況下需要購(gòu)買哪種藥品，這樣可以加快醫(yī)藥電商的發(fā)展。

2.3 建立一個(gè)強(qiáng)大的醫(yī)藥物流配送網(wǎng)絡(luò)

對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，在最短的時(shí)間內(nèi)將藥品送到患者手中就是他們最大的使命。而要想完成這一使命，就必須要有一個(gè)強(qiáng)大而又完善的物流配送網(wǎng)絡(luò)。由于醫(yī)藥電商對(duì)物流速度的要求非常高，因此，醫(yī)藥電商的物流配送網(wǎng)絡(luò)要能涵蓋整個(gè)物流過(guò)程當(dāng)中的所有環(huán)節(jié)，從而在最大程度上加快藥品的傳遞速度。

2.4 培養(yǎng)專業(yè)人才

人才匱乏是限制我國(guó)醫(yī)藥電商發(fā)展的重要原因之一，因此，培養(yǎng)一批同時(shí)掌握電子商務(wù)和醫(yī)藥類知識(shí)的人才是改變我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀的有效方法。只有系統(tǒng)化、專業(yè)化地培養(yǎng)這方面人才，才能讓我國(guó)的醫(yī)藥電商物流配送實(shí)力更強(qiáng)，才能讓醫(yī)藥電商物流配送的未來(lái)一片光明。

2.5 建立完善相關(guān)的法律法規(guī)

任何一個(gè)行業(yè)要想發(fā)展壯大，都離不開國(guó)家的支持。盡管我國(guó)在電子商務(wù)、物流配送等方面都有了相關(guān)的法律法規(guī)，但是在醫(yī)藥電商的物流配送方面還沒有一部成熟的法律法規(guī)，這也大大限制了我國(guó)醫(yī)藥電商物流配送的發(fā)展。這就需要國(guó)家予以更多關(guān)注，打造更加適宜的發(fā)展空間，從而使醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展壯大。

2.6 加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管

藥品不同于其他商品，即使開放了醫(yī)藥電商，國(guó)家監(jiān)管部門也要嚴(yán)格把控售出藥品的質(zhì)量。只有質(zhì)量過(guò)關(guān)，人們才會(huì)認(rèn)可醫(yī)藥電商；否則，一旦因質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致人們對(duì)整個(gè)行業(yè)失去信心，這是花多少錢都無(wú)法挽回的。

3 醫(yī)藥企業(yè)與物流公司之間的合作

隨著醫(yī)藥電商的不斷發(fā)展，無(wú)論是醫(yī)藥企業(yè)，還是物流公司，如果要想從這個(gè)新興行業(yè)中獲益，就一定要通力合作，以實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們所需要做的就是讓消費(fèi)者了解更多的醫(yī)藥知識(shí)。這樣，消費(fèi)者才能通過(guò)電子商務(wù)購(gòu)買自己所需的藥品。同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)還要保證藥品質(zhì)量過(guò)關(guān)，保證所售賣的每一種藥都是質(zhì)量過(guò)關(guān)的好藥。這樣才能避免用戶對(duì)網(wǎng)上購(gòu)藥產(chǎn)生懷疑，影響藥品的售賣。此外，醫(yī)藥企業(yè)還需要將藥品價(jià)格降到最低，這樣才能吸引更多的消費(fèi)者。也就是說(shuō)，醫(yī)藥企業(yè)的任務(wù)就是提供價(jià)格最低、質(zhì)量最好的藥品，以此來(lái)提高交易額。對(duì)于物流公司來(lái)說(shuō)，他們的任務(wù)就是建立一個(gè)與其他商品不同的、更優(yōu)的醫(yī)藥電商物流網(wǎng)絡(luò)，保證在最短的時(shí)間內(nèi)，將藥品送到消費(fèi)者手中，做到讓消費(fèi)者滿意，從而為消費(fèi)者帶來(lái)更多的便利。

4 結(jié)束語(yǔ)

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，醫(yī)藥電商必將成為人們生活的一部分。但是，要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，可能還有很長(zhǎng)的路要走。醫(yī)藥電商的發(fā)展不僅需要醫(yī)藥企業(yè)與物流公司相互配合，還需要國(guó)家的大力支持和嚴(yán)格監(jiān)管。只有這樣，醫(yī)藥電商才能獲得更好的發(fā)展，才能創(chuàng)造更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

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〔編輯：劉曉芳〕