情境教學(xué)法在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的運(yùn)用

楊建梅+劉毅

摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷課的理論知識(shí)較多，較抽象，學(xué)生理解起來(lái)會(huì)有一定的難度。本人在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中采用情境教學(xué)法，通過(guò)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境、運(yùn)用多媒體創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境、創(chuàng)設(shè)故事情境、創(chuàng)設(shè)模擬情境等多種途徑，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，提高教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)；情境教學(xué)法；學(xué)習(xí)興趣

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）06-0170-02

市場(chǎng)營(yíng)銷課的理論知識(shí)較多，較抽象，學(xué)生理解起來(lái)會(huì)有一定的難度。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，本人認(rèn)為創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不失為提高市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)效的一種教學(xué)方法。情境教學(xué)，就是為了達(dá)到既定的教學(xué)目的，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的特點(diǎn)，采用多種教學(xué)手段，引入或創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的具體情境，讓學(xué)生置身于特定的教學(xué)情境之中，引起學(xué)生的情感體驗(yàn)，激活其思維，使其積極參與教學(xué)活動(dòng)，提高教學(xué)實(shí)效。下面結(jié)合本人的教學(xué)實(shí)踐就情境教學(xué)的實(shí)施及其實(shí)效談?wù)勛约旱膸c(diǎn)看法。

一、情境教學(xué)法在中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的運(yùn)用

本學(xué)期開(kāi)學(xué)初，我根據(jù)任教班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、男女比例、性格的互補(bǔ)性等方面，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了分組，盡量使各組的同學(xué)在性別、性格、個(gè)性特征、學(xué)習(xí)成績(jī)等諸方面保持合理的差異，突出它的異質(zhì)性。每小組由4～6人組成，方便他們主動(dòng)參與、互教互學(xué)、合作探討。我要求每個(gè)小組的學(xué)生組建模擬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司，學(xué)生成立的公司有：華霓E尚有限責(zé)任公司、寶馬自行車股份責(zé)任有限公司、天威汽車公司、天堂紙業(yè)、嘻哈服飾、DIY（Do it yourself）蛋糕店、金絲紡織品公司、唯愛(ài)手機(jī)公司。這樣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的仿真情境，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)思考、主動(dòng)實(shí)踐，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生邊學(xué)邊“干”，學(xué)中“干”，“干”中學(xué)，收到了事半功倍的效果。

1.創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，引導(dǎo)學(xué)生積極探索。教師根據(jù)所教內(nèi)容需要，從教材內(nèi)容入手設(shè)置一些帶有啟發(fā)性和探索性的問(wèn)題，其目的就是集中學(xué)生注意力，發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性。

例如，在學(xué)習(xí)“新產(chǎn)品定價(jià)策略”時(shí)，我問(wèn)學(xué)生：你們公司的新產(chǎn)品打算采用哪種定價(jià)策略？寶馬自行車公司給自己的新產(chǎn)品定價(jià)時(shí)采用的是撇脂定價(jià)策略，因?yàn)樗麄児镜男庐a(chǎn)品技術(shù)獨(dú)到，其他公司暫時(shí)還生產(chǎn)不出來(lái)，所以采用撇脂定價(jià)策略（高價(jià)），以便在短期內(nèi)獲得更多利潤(rùn)。金絲紡織品公司主要生產(chǎn)滌棉混紡、腈綸混紡、莫代爾、竹纖維、天然彩棉等彩色紗系列產(chǎn)品，因?yàn)樗麄児镜漠a(chǎn)品主要面對(duì)生產(chǎn)者市場(chǎng)，而且客戶用量非常大，為了盡快打開(kāi)市場(chǎng)，所以他們采用滲透策略（低價(jià)）。DIY蛋糕店打算采用滿意定價(jià)策略，因?yàn)樗麄児镜漠a(chǎn)品和實(shí)力比不上好利來(lái)、五羊、米莎貝爾等主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以他們將自己公司的產(chǎn)品價(jià)格定在一個(gè)適中的價(jià)格。

又如，在學(xué)習(xí)“目標(biāo)市場(chǎng)選擇”時(shí)，我讓學(xué)生為自己模擬公司的產(chǎn)品選擇目標(biāo)市場(chǎng)。寶馬自行車主要適合青年人，為他們生產(chǎn)創(chuàng)意自行車和運(yùn)動(dòng)型自行車。華霓E尚服裝公司選擇兒童和青年人作為該公司的目標(biāo)市場(chǎng)，因?yàn)榍嗄甏┲鴷r(shí)尚、容易喜新厭舊、購(gòu)買(mǎi)欲望較強(qiáng)；兒童發(fā)育快，衣服更新快，所以需求量大。DIY蛋糕店的目標(biāo)市場(chǎng)是想要享受DIY（Do it yourself）樂(lè)趣或想制作有特殊意義蛋糕的年輕人、家庭。而天堂紙業(yè)主要為高級(jí)白領(lǐng)和學(xué)生生產(chǎn)筆記本，因?yàn)樵摴镜母呒?jí)筆記本利潤(rùn)大、價(jià)格和檔次高，主要適合白領(lǐng)使用；而學(xué)生對(duì)筆記本的需求量很大，企業(yè)可以薄利多銷……

情境教學(xué)中的特定情境，提供了調(diào)動(dòng)人的原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)的某些線索，經(jīng)過(guò)思維的內(nèi)部整合作用，人就會(huì)頓悟或產(chǎn)生新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。通過(guò)這些情境問(wèn)題，學(xué)生通過(guò)思考、回答等各種途徑主動(dòng)地研究問(wèn)題、自主探索、培養(yǎng)和發(fā)展創(chuàng)造力，達(dá)成認(rèn)知目標(biāo)。

2.運(yùn)用多媒體創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)?？涿兰~斯在《大教學(xué)論》中指出：“一切知識(shí)都是從感官開(kāi)始的”，“在可能的范圍內(nèi)，一切事物應(yīng)盡量地放到感官的面前……”情境教學(xué)最直接地體現(xiàn)了直觀教學(xué)的原則。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，多媒體的使用使情境創(chuàng)設(shè)多了一些手段，直觀、形象的畫(huà)面，愉悅的色彩和豐富的教學(xué)案例，增強(qiáng)了教學(xué)的趣味性。例如，在學(xué)習(xí)“市場(chǎng)定位”時(shí)，我用多媒體給學(xué)生演示了中國(guó)移動(dòng)通信的三大品牌“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”的海報(bào)，并給學(xué)生播放了三種產(chǎn)品的電視廣告，然后讓學(xué)生分析“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”有什么特點(diǎn)，分別給消費(fèi)者留下了什么印象。學(xué)生根據(jù)海報(bào)和電視廣告，準(zhǔn)確地總結(jié)出：“全球通”定位于高端市場(chǎng)，是中國(guó)移動(dòng)最完備服務(wù)的產(chǎn)品，塑造了成功人士、白領(lǐng)所使用的市場(chǎng)形象?！皠?dòng)感地帶”產(chǎn)品資費(fèi)靈活，能夠提供個(gè)性化的服務(wù)和精彩的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，為年輕人營(yíng)造了一個(gè)個(gè)性化、充滿創(chuàng)新和趣味性的形象?！吧裰菪小敝饕缘唾Y費(fèi)客戶為主，適合電話和短信少的普通工薪大眾。

通過(guò)用多媒體創(chuàng)設(shè)情境，使教學(xué)活動(dòng)真實(shí)、生動(dòng)、多姿多彩，具有極強(qiáng)的趣味性和吸引力，它讓學(xué)生在特定的情境中感知、理解、運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，從形象的感知達(dá)到抽象的領(lǐng)悟，縮短了認(rèn)知的時(shí)間，提高了學(xué)習(xí)效率。

3.創(chuàng)設(shè)故事情境，加深知識(shí)點(diǎn)的理解。在課堂教學(xué)中，如果一成不變地全堂灌輸理論知識(shí)，學(xué)生對(duì)這門(mén)課程就很快喪失了學(xué)習(xí)的興趣。在不脫離教材基本內(nèi)容的前提下，適當(dāng)?shù)刂v一些經(jīng)典故事，創(chuàng)設(shè)一些故事情境，能夠?yàn)閷W(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)奠定基礎(chǔ)，并且可以活躍課堂氣氛，鞏固所學(xué)知識(shí)。比如，在講解市場(chǎng)營(yíng)銷核心概念之一的“需求”時(shí)，我給學(xué)生講了一個(gè)故事：宣傳奇才哈利少年的時(shí)候在一家馬戲團(tuán)做童工，他采用向每一位觀眾贈(zèng)送一包花生米的方法吸引觀眾，使馬戲團(tuán)的營(yíng)業(yè)額比平常增加了十幾倍。原來(lái)哈利在炒花生的時(shí)候加了少量的鹽，雖然使花生變得更好吃了，但觀眾也會(huì)越吃越口渴，飲料的生意自然就好了起來(lái)。聽(tīng)了這個(gè)故事，學(xué)生一方面驚嘆于哈利的奇思妙計(jì)，另一方面領(lǐng)悟到：市場(chǎng)營(yíng)銷中一個(gè)重要的法則就是要善于創(chuàng)造需求。故事給我們的啟發(fā)是營(yíng)銷人員面對(duì)市場(chǎng)，要隨機(jī)應(yīng)變，透過(guò)市場(chǎng)表面現(xiàn)象去抓住潛在的機(jī)會(huì)，挖掘市場(chǎng)創(chuàng)造市場(chǎng)。用小故事來(lái)講述營(yíng)銷的大道理，以輕松、詼諧、幽默的方式來(lái)創(chuàng)造一種愉快的課堂氛圍，容易獲得苦于學(xué)習(xí)枯燥理論學(xué)生的喜愛(ài)，真正達(dá)到“寓教于樂(lè)”的目的。endprint

4.創(chuàng)設(shè)模擬情境，加強(qiáng)學(xué)生技能訓(xùn)練。創(chuàng)設(shè)模擬情境，通過(guò)讓學(xué)生分別扮演一定的角色，進(jìn)行模擬表演，從而激發(fā)興趣，引導(dǎo)學(xué)生深刻體會(huì)所學(xué)知識(shí)的內(nèi)在含義。比如推銷這一節(jié)，由于推銷是一門(mén)實(shí)踐性操作性都很強(qiáng)的專業(yè)技能，僅靠“說(shuō)”和“聽(tīng)”是學(xué)不到真正本事的，要使學(xué)生真正學(xué)以致用，必須讓學(xué)生親自去操作。例如，我就曾利用校內(nèi)現(xiàn)有資源布置學(xué)生開(kāi)展?fàn)I銷實(shí)踐活動(dòng)。我校每學(xué)期舉辦四次“愛(ài)心大賣(mài)場(chǎng)”活動(dòng)，學(xué)生在銷售活動(dòng)中賺取的利潤(rùn)要捐贈(zèng)給學(xué)校專門(mén)救助困難學(xué)生的愛(ài)心基金會(huì)。我任教班級(jí)的學(xué)生利用這個(gè)契機(jī)根據(jù)自身的條件來(lái)采購(gòu)商品，并對(duì)有關(guān)商品的交易地點(diǎn)、廣告宣傳、產(chǎn)品價(jià)格等進(jìn)行決策。整個(gè)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)均由學(xué)生自主完成，老師只是進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，學(xué)生還會(huì)主動(dòng)分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，精心安排籌劃下次的營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)。這樣，課上理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，學(xué)以致用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足，迅速反饋回來(lái)，課堂上進(jìn)行有針對(duì)性的處理和解決。通過(guò)多次反復(fù)，同學(xué)們普遍認(rèn)為：這樣的教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的“紙上談兵”相比較，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更能迎合學(xué)生自主學(xué)習(xí)的心理需要，使學(xué)生學(xué)得更自覺(jué)、更有趣，學(xué)得更好。

二、在中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程中運(yùn)用情境教學(xué)法的效果分析

在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中實(shí)施了情境教學(xué)法后，我對(duì)任教班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行了全面抽樣的問(wèn)卷調(diào)查，收到有效問(wèn)卷33份，其中男生16人，女生17人。被調(diào)查的學(xué)生基本情況如下：在初中班級(jí)里的綜合成績(jī)處于優(yōu)秀的0人，良好的16人，一般的15人，差的2人；對(duì)現(xiàn)在所學(xué)電子商務(wù)專業(yè)感興趣的14人，感覺(jué)一般的19人，不感興趣的0人。可見(jiàn)，學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不太好，缺乏學(xué)習(xí)興趣。

關(guān)于“市場(chǎng)營(yíng)銷課程喜好程度”的調(diào)查，21.2%的學(xué)生表示很喜歡，63.6%的學(xué)生表示比較喜歡，15.2%的學(xué)生表示一般。根據(jù)前面學(xué)生的基本情況，對(duì)所學(xué)專業(yè)感興趣的有42.4%，而喜歡市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課的學(xué)生達(dá)到了84.8%，可見(jiàn)情境教學(xué)法有效地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

對(duì)于“學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷后的收獲感”的調(diào)查，54.5%的學(xué)生表示收獲很多，42.4%的學(xué)生表示有一些收獲，3%的學(xué)生表示沒(méi)有收獲。對(duì)于“在課堂教學(xué)中，老師對(duì)于學(xué)生分析和解決問(wèn)題能力培養(yǎng)的問(wèn)題”調(diào)查顯示，78.8%的學(xué)生認(rèn)為“教師非常注意，而且方法得當(dāng)”；18.2%的學(xué)生認(rèn)為“偶爾有，方法一般”；沒(méi)有學(xué)生認(rèn)為“從來(lái)沒(méi)有”；3%的學(xué)生回答“不知道”?？梢?jiàn)，采用情境教學(xué)法有利于提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，有利于培養(yǎng)學(xué)生的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

關(guān)于“教師在教學(xué)方法方面”的調(diào)查，63.6%的學(xué)生認(rèn)為教師注意因材施教，以學(xué)生為中心，方法靈活，課堂活動(dòng)豐富多樣；36.4%的學(xué)生認(rèn)為教師教學(xué)方法比較靈活，課堂上開(kāi)展一定的教學(xué)活動(dòng)；沒(méi)有學(xué)生認(rèn)為教師教學(xué)方法單一，以教師的講授為主，照本宣科。可見(jiàn)，我所進(jìn)行的情境教學(xué)的探索已經(jīng)徹底解決了市場(chǎng)營(yíng)銷傳統(tǒng)教學(xué)所存在的以課本為中心，與知識(shí)的更新及應(yīng)用聯(lián)系較松，實(shí)踐程度較弱；以教師為中心，課堂照本宣科，不能有效聯(lián)系實(shí)際，素質(zhì)培養(yǎng)和創(chuàng)新重視不夠等問(wèn)題。

現(xiàn)代教育理念既重視知識(shí)的傳授，更重視受教育者能力的培養(yǎng)。情境教學(xué)以其特有的活躍的課堂氣氛，靈活的教學(xué)方式，為學(xué)生所喜愛(ài)，也更能激發(fā)學(xué)生的興趣，從而達(dá)到最佳的教學(xué)效果。同時(shí)，情境教學(xué)能更好地發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用和學(xué)生主體地位，是實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式教學(xué)的一種有效手段。因此，我們認(rèn)為：情境教學(xué)是非常適合中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的一種教學(xué)方法。

參考文獻(xiàn)：

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[2]金益民.“情景模擬”在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的運(yùn)用[J].中等職業(yè)教育，2009，（17）.endprint