中小型生產(chǎn)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”困局探析

【摘 要】各行各業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程都在如火如荼的展開，但處于供應(yīng)鏈前端的生產(chǎn)性企業(yè)似乎反響并不大。特別是中小型生產(chǎn)企業(yè)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的介入程度還不是很高。那么，對(duì)于中小型生產(chǎn)企業(yè)而言，“互聯(lián)網(wǎng)化”是不需要呢，還是不知如何做呢？本文從中小型生產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，分析其“互聯(lián)網(wǎng)化”的必要性，并探索中小型生產(chǎn)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”進(jìn)程中面臨的困境和解決之道。

【關(guān)鍵詞】 中小型生產(chǎn)企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)化；困局

互聯(lián)網(wǎng)作為21世紀(jì)最核心的一股科技力量，已經(jīng)悄然滲透至各行各業(yè)，并極大的改變了它們經(jīng)營(yíng)模式，盈利模式，甚至是商業(yè)模式。但必須看到的是，互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)的結(jié)合最早還是開始于零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等處于供應(yīng)鏈末端的企業(yè)。而對(duì)于處于供應(yīng)鏈前端的生產(chǎn)性企業(yè)，特別是中小型生產(chǎn)企業(yè)而言，“互聯(lián)網(wǎng)化”進(jìn)程還是極為緩慢的，融合程度自然也是相對(duì)低下的。

那么，對(duì)于中小型生產(chǎn)企業(yè)而言，究竟是不需要互聯(lián)網(wǎng)的深度介入，還是不知道如何介入？從供應(yīng)鏈整體的效率來看，對(duì)此進(jìn)行深入探析，具有較強(qiáng)的社會(huì)價(jià)值。

一、問題的提出

互聯(lián)網(wǎng)自1994年開始民用以來，迅速席卷全球。首先，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投入持續(xù)加大。國(guó)務(wù)院副總理馬凱去年底在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上宣布亞洲基礎(chǔ)設(shè)施投資銀行及絲路基金未來主要的投資方向就是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。其次，網(wǎng)民人數(shù)繼續(xù)擴(kuò)大。根據(jù)中國(guó)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于7月23日發(fā)布的《第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)6.68億，通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)已超過7億，網(wǎng)絡(luò)普及率節(jié)節(jié)攀升。另外，企業(yè)介入互聯(lián)網(wǎng)的比例也已超過95%。這些都說明，中國(guó)正緊跟世界潮流，網(wǎng)絡(luò)普及率和使用率都已達(dá)較高水準(zhǔn)。

但繁榮的表象并不能掩蓋企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程中的種種問題。根據(jù)中國(guó)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）今年3月份公布的《2014年下半年中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用調(diào)查報(bào)告》公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月底，全國(guó)使用計(jì)算機(jī)辦公的企業(yè)比例為90.4%，使用互聯(lián)網(wǎng)辦公的企業(yè)比例為78.7%，擁有獨(dú)立站點(diǎn)的企業(yè)比例為41.4%，而使用網(wǎng)絡(luò)開展過在線銷售的企業(yè)比例僅為24.7%，使用網(wǎng)絡(luò)開展過在線營(yíng)銷推廣活動(dòng)的企業(yè)比例為24.2%，使用網(wǎng)絡(luò)開展過在線采購(gòu)的比例僅為22.8%。由此可見，我國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)基本建設(shè)完成，但使用深度明顯不足，互聯(lián)網(wǎng)并未發(fā)揮更深層次的作用。這說明，進(jìn)一步深化企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用才是企業(yè)應(yīng)該做的，研究人員則應(yīng)該在如何深化企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面做出更多努力。

二、中小型生產(chǎn)企業(yè)的主要特征

在素有“世界工廠”之稱的中國(guó)，中小型生產(chǎn)企業(yè)涉及各行各業(yè)，數(shù)量龐大，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的基石，具有至關(guān)重要的作用。因此，中小型生產(chǎn)企業(yè)介入互聯(lián)網(wǎng)的程度極大地影響著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

中小型生產(chǎn)企業(yè)具有鮮明的特征：

1.數(shù)量極其龐大

根據(jù)近些年統(tǒng)計(jì)年鑒的資料可知，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量超過了9000萬(wàn)家，占企業(yè)總數(shù)的98%，而在這些中小型企業(yè)中，生產(chǎn)性企業(yè)又占到了85%以上。由此可見，中小型生產(chǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革影響頗大。

2.生產(chǎn)規(guī)模較小

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年12月我國(guó)規(guī)模以上企業(yè)（年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超500萬(wàn)）中中小企業(yè)數(shù)量?jī)H有44.9萬(wàn)戶，占比不足1%。

3.客戶數(shù)量較少

中國(guó)中小型生產(chǎn)企業(yè)以代加工為主，通常訂單都是來自于國(guó)外以及國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的企業(yè)，相對(duì)客戶對(duì)象較為單一。

4.從業(yè)人員素質(zhì)較低

雖然我國(guó)每年有超過600萬(wàn)大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)，但真正進(jìn)入中小型生產(chǎn)企業(yè)就業(yè)的人數(shù)很少，整體就業(yè)人員素質(zhì)較低。

三、中小型生產(chǎn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的困境

中小型生產(chǎn)企業(yè)由于其固有的特征，決定了網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程中必將面臨諸多困境。

1.企業(yè)負(fù)責(zé)人能力不足

中國(guó)自改革開放以來，中小企業(yè)的數(shù)量快速增加，但中國(guó)的教育尚無(wú)法跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，處于中小企業(yè)管理崗位的員工及負(fù)責(zé)人對(duì)于新事物的認(rèn)知能力，接受程度，利用深度都較低。加之，企業(yè)高層負(fù)責(zé)人在管理水平及戰(zhàn)略眼光等方面具備先天缺陷，致使中小型生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的利用僅僅停留在最基本的水平。

2.企業(yè)資金不足

由于我國(guó)中小企業(yè)中絕大部分都屬于規(guī)模以下企業(yè)，同時(shí)又缺乏成長(zhǎng)性，得不到大資金的關(guān)注和投入，而是靠自有資金和利潤(rùn)滾投擴(kuò)大規(guī)模。當(dāng)面臨需要較大人力物力投入的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用時(shí)，更多的企業(yè)選擇淺嘗則止，或是半途而廢。

3.專業(yè)人才較為缺乏

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，從業(yè)人員不但需要一定的從業(yè)經(jīng)歷，還需要極強(qiáng)的再學(xué)習(xí)能力，以快速理解和吸納更多新的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)。而我國(guó)目前的情況是，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)方面的人才供求關(guān)系嚴(yán)重失衡，大大小小的企業(yè)都需要“互聯(lián)網(wǎng)化”，對(duì)專業(yè)人才需求量極大。另一方面，中小型生產(chǎn)企業(yè)由于規(guī)模小，客戶單一，發(fā)展空間小等因素的影響，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)人才的吸引力比較低，致使中小型生產(chǎn)企業(yè)無(wú)法獲得專業(yè)人才，造成嚴(yán)重的人才缺乏。

4.互聯(lián)網(wǎng)思維缺乏

這是一個(gè)比較核心的問題。中小型生產(chǎn)企業(yè)由于生產(chǎn)規(guī)模較小，客戶對(duì)象較為單一，亦或是發(fā)展動(dòng)力不足等原因的影響，在網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程中反應(yīng)較慢，甚至采取回避和拒絕的心態(tài)。根據(jù)本項(xiàng)目組的調(diào)研數(shù)據(jù)得知，經(jīng)統(tǒng)計(jì)的中小型生產(chǎn)企業(yè)中，無(wú)意在互聯(lián)網(wǎng)方面投入的企業(yè)占到了66.8%，相對(duì)的，只有不到40%的中小企業(yè)想要在網(wǎng)絡(luò)方面加大投入。而愿意在互聯(lián)網(wǎng)方面投入的企業(yè)中，又有85.3%的中小型生產(chǎn)企業(yè)面臨資金不足的問題，有76%的中小企業(yè)面臨專業(yè)人才缺乏的問題，90%的中小型企業(yè)面臨負(fù)責(zé)人水平較低的問題。

總結(jié)來看，中小型生產(chǎn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化過程中，面臨著諸多問題，有的甚至極難解決的大問題，本著研究為企業(yè)所用的原則，針對(duì)以上問題，本課題提出相應(yīng)解決方案。

四、中小型生產(chǎn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化對(duì)策

互聯(lián)網(wǎng)正在快速地改變著每一個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，作為21世紀(jì)最為有效的市場(chǎng)化工具，如果放棄，將是極大的損失，甚至?xí)谄髽I(yè)變革的道路上被甩開，甚至被淘汰。因此，把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的契機(jī)，從戰(zhàn)略高度籌劃企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，建立高效的企業(yè)協(xié)同商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將是每一個(gè)中小型生產(chǎn)企業(yè)的必由之路。那么，如何應(yīng)對(duì)中小型生產(chǎn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化過程中遇到的困境呢？

1.用發(fā)展的眼光看企業(yè)

當(dāng)前階段，中小型生產(chǎn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)程度和效果之所以無(wú)法令人滿意，主要原因是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知還停留在初級(jí)階段，對(duì)于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度也是模糊的。不少企業(yè)還是認(rèn)為，企業(yè)自身發(fā)展不需要深入介入互聯(lián)網(wǎng)，因此只是實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)辦公的功能，而其他功能并未得到重視。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，企業(yè)必須勇敢的接受互聯(lián)網(wǎng)，利用好互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)揮其更大效用才能有助于企業(yè)的發(fā)展。用發(fā)展的眼光看企業(yè)，更應(yīng)該借助更為先進(jìn)和有效的工具促進(jìn)發(fā)展。因此，解決中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨的困境，第一個(gè)要考慮的就是企業(yè)負(fù)責(zé)人的態(tài)度和價(jià)值觀。

2.用互聯(lián)網(wǎng)的思維推行互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略

對(duì)于中小型生產(chǎn)企業(yè)而言，只是有端正的態(tài)度和正確的價(jià)值觀，還是不夠的。在推行互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的過程中，首先還是要有互聯(lián)網(wǎng)的思維?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，是在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。不能再用單一的思維考慮企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的問題，而應(yīng)該綜合起來應(yīng)用。

3.理清企業(yè)面臨的基本情況

中小型生產(chǎn)企業(yè)推行互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程中，要對(duì)企業(yè)當(dāng)前的基本情況有一個(gè)全面的了解。企業(yè)的客戶在哪里？企業(yè)向它們提供那些價(jià)值？如何傳遞這些價(jià)值？企業(yè)的營(yíng)銷方式是什么？用到哪些渠道？哪些可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)？企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的主要目標(biāo)是什么？

4.用互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才推進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化

互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)間并不長(zhǎng)，從1994年算起，到今天也不過只有21年。因此，目前中小型生產(chǎn)企業(yè)中的中層以上領(lǐng)導(dǎo)都在40歲以上，這部分人群對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的接觸程度較低，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的接受程度也不高，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)也比較差，很難全面理解互聯(lián)網(wǎng)精髓，更加沒有掌握互聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)知識(shí)。因此，中小型企業(yè)推進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，更加需要專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)人才助陣，才能取得應(yīng)有效果。

中小型生產(chǎn)企業(yè)有自己的特殊性，這對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程非但不是有利的，反而極大的阻礙了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化推進(jìn)過程。中小型生產(chǎn)企業(yè)若想開展互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，需要從本文所列的解決對(duì)策入手，先從基礎(chǔ)開始，做好準(zhǔn)備。需要特別說明的是，本文并未對(duì)互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)具體的流程予以描述，那是本課題的另外一個(gè)研究子項(xiàng)目。

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作者簡(jiǎn)介：

李左聲（1983-），男，中共黨員，廣東白云學(xué)院管理學(xué)院講師、經(jīng)濟(jì)師，碩士研究生，研究方向：電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷。