淺議職業(yè)性格測試在人力資源管理中的作用

廷佳茍

摘要：伴隨著心理學(xué)的發(fā)展，人類性格和行為的辨認(rèn)和判別機(jī)制越來越成熟，因此部分企業(yè)借鑒心理學(xué)的研究成果，將人力資源管理工作與職業(yè)性格測試相聯(lián)系，目的是為了找尋到最適合企業(yè)的員工。本文將以較為典型的兩種職業(yè)性格測試：MBTI和DICS為例，淺議職業(yè)性格測試在人力資源規(guī)劃、人員招聘、培訓(xùn)等方面的作用。

關(guān)鍵詞：職業(yè)性格測試MBTIDISC

一、緒論

相比較傳統(tǒng)人力資源管理，現(xiàn)代人力資源管理更加關(guān)注員工發(fā)展。對(duì)于企業(yè)的管理者來說，制定符合自身的人力資源管理戰(zhàn)略是非常重要的。如何將人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的制定相匹配，使之科學(xué)的服務(wù)，職業(yè)性格測試則在人力資源管理中能夠發(fā)揮一定作用。

MBTI和DISC是具有代表性的兩種職業(yè)性格測試，他們有使用范圍廣、發(fā)展程度完善和易于掌握等特點(diǎn)。兩種職業(yè)性格測試均將人類性格和行為劃分為固定的種類，以方便使用者通過掌握分辨人類性格和行為的方法，找到最匹配企業(yè)相關(guān)職業(yè)的性格和行為。

二、研究方向

在任用員工前，公司人力資源管理部門應(yīng)利用職業(yè)性格測試，掌握潛在應(yīng)聘者們的職業(yè)性格是否符合職位期望。企業(yè)的職位設(shè)置具有目的性、獨(dú)一性和特殊性等特點(diǎn)，在企業(yè)設(shè)定特定崗位前就應(yīng)當(dāng)思考符合崗位的職業(yè)性格是什么。本文將不對(duì)DISC和MBTI的具體內(nèi)容做說明，重點(diǎn)放在人力資源管理的應(yīng)用方面。

三、人力資源管理應(yīng)用

1.人力資源規(guī)劃

作為人力資源管理的起點(diǎn)工作，人力資源規(guī)劃在人力資源管理中扮演著奠定基礎(chǔ)和設(shè)定方向的角色。企業(yè)人力資源部門在制定相應(yīng)招聘、培訓(xùn)規(guī)劃、績效規(guī)劃和員工發(fā)展規(guī)劃等工作時(shí)，以測試結(jié)果分析結(jié)果作為人才判別、人力資源發(fā)展等內(nèi)容的依據(jù)，人力資源管理工作開展將會(huì)更加具有科學(xué)性和有針對(duì)性。

以充分了解兩種性格測試為基礎(chǔ)，人力資源部門可將上述測試方法應(yīng)用于每項(xiàng)規(guī)劃內(nèi)容中，作為開展工作的一類依據(jù)和方法，同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)最為適合企業(yè)的人力資源規(guī)劃體系。

2.人員招聘

作為甄選企業(yè)潛在員工的最直接環(huán)節(jié)，兩項(xiàng)測試能給招聘帶來的指導(dǎo)作用是非常明顯的。人力資源部門在制定招聘規(guī)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)明確以下問題：首先，所要招聘崗位的職業(yè)性格與兩種測試結(jié)果的交叉點(diǎn)的尋找。通過崗位需求，即可借助兩種測試尋找符合條件的應(yīng)試者。其次，在面試前獲得面試者測試結(jié)果作為面試參考，借助綜合面試和其他甄選方式來選拔應(yīng)聘者。最后，職業(yè)性格測試的局限性。如前文所說，職業(yè)性格測試在人員甄選方面需要綜合其他判別方式，因?yàn)閼?yīng)聘者在了解企業(yè)情況和職業(yè)性格測試的前提下，會(huì)揣摩企業(yè)的喜好，投其所好的方式會(huì)造成測試結(jié)果的偏差。因此在招聘環(huán)節(jié)上，企業(yè)需要配合其他判別方式共同進(jìn)行，以避免錄用到不合適的員工。

3.員工培訓(xùn)

員工在進(jìn)入企業(yè)后的第一步就是接受企業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)的核心在于將所計(jì)劃的培訓(xùn)內(nèi)容有效的傳達(dá)給員工，并且保證培訓(xùn)的效果持續(xù)存在。在培訓(xùn)前借助MBTI和DISC測試結(jié)果分組進(jìn)行培訓(xùn)，則員工在培訓(xùn)中和培訓(xùn)后所獲得的經(jīng)驗(yàn)會(huì)更加豐富。具體考慮的關(guān)鍵點(diǎn)如下：

第一，以DISC測試結(jié)果為導(dǎo)向的員工分組考慮。根據(jù)培訓(xùn)人員人數(shù)確定大概的小組人數(shù)，小組中主導(dǎo)結(jié)果為D、I、S、C的性格結(jié)果應(yīng)當(dāng)合理分布：如果出現(xiàn)過多的D型性格人員，小組中渴望主導(dǎo)的人員將會(huì)過多，容易出現(xiàn)爭執(zhí)和分歧情況；如果出現(xiàn)過多C型性格人員，小組中思考謹(jǐn)慎型的人員將會(huì)過多，容易出現(xiàn)沉悶、不活躍等情況；I型和S型的職業(yè)性格表現(xiàn)在以人為中心，兼具的有活躍性和穩(wěn)定性，在每一個(gè)小組適當(dāng)?shù)脑鎏磉@兩種性格的人會(huì)使小組培訓(xùn)氛圍融洽和諧。

第二，以MBTI測試結(jié)果為導(dǎo)向的員工分組考慮。同樣在既定的小組人數(shù)中，外向和內(nèi)向（E和I）、實(shí)感和直覺（S和N）、思考和情感（T和F）、判斷和認(rèn)知（J和P）應(yīng)當(dāng)科學(xué)的安排在培訓(xùn)的分組中，避免特定性格的人員過于集中在固定小組中，影響培訓(xùn)的效果。例如：過多的E和過多的I同樣會(huì)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)過于活躍或過于內(nèi)斂、謹(jǐn)慎，因此合理的分組是保證培訓(xùn)有效的基礎(chǔ)。

第三，通過培訓(xùn)再次確認(rèn)職業(yè)性格測試結(jié)果。制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)明確培訓(xùn)活動(dòng)考察的具體內(nèi)容，通過培訓(xùn)活動(dòng)觀察參培人員的實(shí)際情況，并與其完成的職業(yè)性格測試結(jié)果對(duì)照。培訓(xùn)的目的之一也是再次確認(rèn)應(yīng)聘者是否與人力資源規(guī)劃時(shí)制定的目標(biāo)相吻合。

第四，在培訓(xùn)中積極引導(dǎo)達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)進(jìn)行中，一些職業(yè)性格內(nèi)斂、謹(jǐn)慎的員工在培訓(xùn)中表現(xiàn)比較慢熱，很難確認(rèn)培訓(xùn)的效果。通過培訓(xùn)分組，利用小組中積極人員影響同組成員共同完成目標(biāo)。

4.員工發(fā)展

將員工職業(yè)生涯規(guī)劃與MBTI和DISC職業(yè)性格測試相結(jié)合，能夠更加科學(xué)的將員工放在合適的崗位中，并保證其不斷前進(jìn)。需要保證的前提是：一方面，通過招聘和培訓(xùn)環(huán)節(jié)，職業(yè)性格測試結(jié)果應(yīng)當(dāng)與個(gè)人實(shí)際相匹配，避免因員工投其所好原因出現(xiàn)測試結(jié)果偏差，導(dǎo)致員工發(fā)展計(jì)劃受影響。另一方面，在其他員工工作過程中總結(jié)和分析其職業(yè)性格對(duì)工作業(yè)績的影響，并利用此結(jié)果在企業(yè)中不斷借鑒和開發(fā)，讓MBTI和DISC更好的為本企業(yè)服務(wù)。

現(xiàn)如今，職業(yè)性格測試已經(jīng)廣泛的被應(yīng)用在世界500強(qiáng)等著名企業(yè)的人力資源管理環(huán)節(jié)，憑借測試結(jié)果為企業(yè)人才判別提供指導(dǎo)作用。筆者所在的中國西北地區(qū)，這樣的人才判別機(jī)制使用還非常少見。對(duì)于筆者所在地區(qū)的企業(yè)人力資源管理者來說，這樣的人才判別機(jī)制應(yīng)當(dāng)能夠在很大程度上幫助企業(yè)更好的判別人才、錄用人才。