英語(yǔ)學(xué)習(xí)中焦慮心理探析與對(duì)策研究

覃禮蘭

【摘要】隨著國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際交流的逐步頻繁，全球一體化儼然形成，為與國(guó)際接軌，擁有基本的外語(yǔ)能力已成為現(xiàn)代學(xué)生必備的技能。但在我國(guó)學(xué)生英語(yǔ)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，溝通恐懼、考試焦慮、害怕負(fù)面評(píng)價(jià)的焦慮心理在學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中不同程度地顯現(xiàn)，影響著學(xué)生英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。為此，本文借助文獻(xiàn)分析法，剖析英語(yǔ)焦慮的內(nèi)涵，分析英語(yǔ)焦慮的原因，討論分析解決大學(xué)校英語(yǔ)學(xué)習(xí)中焦慮心理的對(duì)策，為緩解學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的焦慮心理，提升英語(yǔ)教學(xué)水平提供參考。

【關(guān)鍵詞】英語(yǔ)學(xué)習(xí) 焦慮心理 溝通恐懼 考試焦慮

【中圖分類(lèi)號(hào)】G623.31 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）35-0079-02

隨著科技日新月異，地球村儼然形成，為與國(guó)際接軌，擁有基本的外語(yǔ)能力已成為現(xiàn)代大學(xué)生必備的技能。為此，英語(yǔ)作為當(dāng)今世界上主要的國(guó)際通用語(yǔ)言之一，也是世界上最廣泛使用的語(yǔ)言，成為我國(guó)外語(yǔ)學(xué)習(xí)中的首選語(yǔ)言，擁有良好英語(yǔ)能力，已經(jīng)成為我國(guó)各個(gè)層級(jí)大學(xué)生在求學(xué)或求職上的基本要求。但是，在我國(guó)學(xué)生英語(yǔ)的教學(xué)進(jìn)程中，各類(lèi)考試伴隨著英語(yǔ)學(xué)習(xí)的全過(guò)程，英語(yǔ)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣或興趣也逐漸被湮滅在一次又一次的測(cè)試之中，英語(yǔ)學(xué)習(xí)的焦慮心理在每位學(xué)生中都或多或少出現(xiàn)，且部分學(xué)生英語(yǔ)焦慮顯示較為明顯，影響著其部分學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的成效，成為我國(guó)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的障礙。

一、英語(yǔ)焦慮的定義

英語(yǔ)焦慮為一種由神經(jīng)系統(tǒng)產(chǎn)生的主觀緊張、憂(yōu)慮感覺(jué)，具體指英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的心理不適的狀態(tài)表現(xiàn)。英語(yǔ)焦慮對(duì)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)產(chǎn)生兩種不同的作用，分別為促進(jìn)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)及減弱其學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)與策略，學(xué)生因焦慮激發(fā)探索激情時(shí)，產(chǎn)生正向的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，會(huì)提升學(xué)生學(xué)習(xí)成效；反之，若學(xué)生因焦慮產(chǎn)生失敗感，則會(huì)逃避學(xué)習(xí)。Horwitz等人（1986）將外語(yǔ)焦慮定義為外語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，個(gè)體產(chǎn)生一種緊張不安與擔(dān)心恐懼的主觀感受。綜合學(xué)者研究，本文提出英語(yǔ)焦慮是指學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的過(guò)程產(chǎn)生內(nèi)外在恐懼、害怕、自我懷疑且設(shè)限的心理歷程，此情緒反應(yīng)造成學(xué)習(xí)者身心狀況脫離正常功能且影響學(xué)習(xí)英語(yǔ)的成效。

二、英語(yǔ)焦慮的內(nèi)涵

研究發(fā)現(xiàn)，英語(yǔ)焦慮普遍存在于英語(yǔ)學(xué)習(xí)者間，且對(duì)學(xué)習(xí)者的語(yǔ)言表現(xiàn)有顯著的負(fù)面作用。根據(jù)學(xué)者所述可知，英語(yǔ)焦慮有其獨(dú)特性，除對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)有負(fù)面的影響之外，其為有別于一般焦慮的特定情境焦慮，對(duì)英語(yǔ)焦慮的了解將有助于提升學(xué)生英語(yǔ)的學(xué)習(xí)成效。英語(yǔ)焦慮與學(xué)業(yè)、社會(huì)脈絡(luò)中的表現(xiàn)有關(guān)，且包括有三種相關(guān)表現(xiàn)：溝通恐懼、考試焦慮、害怕負(fù)面評(píng)價(jià)。

1.溝通恐懼。溝通恐懼是個(gè)體對(duì)于真實(shí)情境或想象中與他人進(jìn)行溝通行為之恐懼或焦慮的程度。其特色是與別人溝通時(shí)感到焦慮和害怕的一種害羞類(lèi)型。譬如在小組或者團(tuán)體中與人面對(duì)面進(jìn)行溝通有困難（即口頭溝通恐懼）；或者在公開(kāi)場(chǎng)合中有表達(dá)上的困難（舞臺(tái)恐懼）；又或者對(duì)口語(yǔ)信息產(chǎn)生聆聽(tīng)或?qū)W習(xí)上的困難（即接收恐懼），皆顯示其具有溝通恐懼的言行。在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中，因?yàn)閭€(gè)體沒(méi)有能力表達(dá)自己思想或了解別人所言，所導(dǎo)致的挫折和恐懼的發(fā)生，皆會(huì)引發(fā)溝通焦慮心理。在英語(yǔ)學(xué)習(xí)時(shí)所產(chǎn)生的溝通恐懼，是源自于個(gè)體認(rèn)到要了解對(duì)方信息和為對(duì)方所了解，皆有所困難。英語(yǔ)學(xué)習(xí)者雖有成熟的思想和主意，但卻沒(méi)有成熟的語(yǔ)匯去運(yùn)用，以至于無(wú)法表達(dá)自己或理解他人而產(chǎn)生挫折感和恐懼感。

2.考試焦慮?？荚嚱箲]是源自于個(gè)體對(duì)于考試失敗的害怕，有考試焦慮的學(xué)生，經(jīng)常對(duì)自己有不切實(shí)際的要求，而且覺(jué)得考試時(shí)如果沒(méi)有完美的表現(xiàn)就是一種失敗。因此可以理解的，當(dāng)上英語(yǔ)課時(shí)有考試焦慮的學(xué)生，由于大小考試頻繁，所以會(huì)感受到相當(dāng)大的困難，即使是最優(yōu)秀，且經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備的學(xué)生，也經(jīng)常會(huì)因焦慮而造成錯(cuò)誤。尤其是口試對(duì)敏感的學(xué)生而言，會(huì)同時(shí)激發(fā)考試和口語(yǔ)溝通的焦慮。也就是說(shuō)，因?yàn)槔蠋煂?duì)于教育上的要求，借由考試來(lái)評(píng)鑒學(xué)生在學(xué)習(xí)上是否達(dá)到精熟，而使學(xué)生在考試時(shí)，因?yàn)閾?dān)心沒(méi)有達(dá)到理想的表現(xiàn)，而感到相當(dāng)?shù)目謶?、害怕，甚至影響到學(xué)習(xí)的表現(xiàn)。

3.害怕負(fù)面評(píng)價(jià)。個(gè)體對(duì)于他人評(píng)價(jià)的恐懼，對(duì)于評(píng)鑒情境的逃避，以及預(yù)期他人會(huì)對(duì)自己做負(fù)面評(píng)價(jià)的恐懼心理。害怕負(fù)面評(píng)價(jià)與溝通恐懼密切相關(guān)，學(xué)習(xí)者因?yàn)閷?duì)自己及他人所說(shuō)的內(nèi)容具不確定感，因此害怕無(wú)法形成適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)印象。雖然亦與考試焦慮有點(diǎn)類(lèi)似，但是害怕負(fù)面評(píng)價(jià)的范圍要比考試焦慮來(lái)的廣些，因?yàn)椴⒉痪窒拊诳荚嚨那榫常欢?，可能發(fā)生在任何社會(huì)評(píng)鑒的情境中，譬如找工作時(shí)的面試，或者上英語(yǔ)課說(shuō)英語(yǔ)的情況。換言之，為了讓他人對(duì)自己有適切的社會(huì)印象，個(gè)人會(huì)害怕別人對(duì)自己在學(xué)業(yè)或社會(huì)上的表現(xiàn)有不好的評(píng)價(jià)，而產(chǎn)生害怕負(fù)面評(píng)價(jià)的恐懼。因此，學(xué)生在上英語(yǔ)課時(shí)會(huì)有一種心理壓力，是來(lái)自于老師、家長(zhǎng)、同學(xué)等多方面且持續(xù)的評(píng)價(jià)行為。

綜合上述，筆者認(rèn)為，英語(yǔ)焦慮包含了三種因素：溝通恐懼、考試焦慮、害怕負(fù)面評(píng)價(jià)，并且認(rèn)為英語(yǔ)焦慮是與語(yǔ)言教室學(xué)習(xí)有關(guān)，對(duì)自我認(rèn)知、信念、感情和行為的一種特別情結(jié)，源自于英語(yǔ)學(xué)習(xí)的獨(dú)特性。不論是教室情境、考試情境以及學(xué)習(xí)者本身的心理特質(zhì)都有可能會(huì)造成焦慮的產(chǎn)生，進(jìn)而在學(xué)習(xí)英語(yǔ)時(shí)表現(xiàn)出對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果不利的行為。

三、英語(yǔ)學(xué)習(xí)中英語(yǔ)焦慮心理成因探析

形成英語(yǔ)焦慮的成因很多，根據(jù)焦慮的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)焦慮產(chǎn)生的原因來(lái)自于以下六個(gè)方面：

1.個(gè)人的、人與人之間互動(dòng)的因素。研究顯示人格特質(zhì)是影響英語(yǔ)焦慮的重要因素，如具懂得自我坦露、自主性強(qiáng)、據(jù)理力爭(zhēng)等特質(zhì)的人，溝通恐懼程度較低。而人際間的競(jìng)爭(zhēng)通常是造成英語(yǔ)焦慮的主因，低自尊和競(jìng)爭(zhēng)性是學(xué)習(xí)者焦慮的兩個(gè)重要來(lái)源。當(dāng)學(xué)習(xí)者與他人比較或是將自我形象理想化的時(shí)候，這種競(jìng)爭(zhēng)性會(huì)導(dǎo)致焦慮的產(chǎn)生，這些心理現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)者面對(duì)他人說(shuō)話(huà)時(shí)產(chǎn)生困難，進(jìn)而在英語(yǔ)學(xué)習(xí)時(shí)產(chǎn)生焦慮。

2.學(xué)習(xí)者對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的信念。在英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者會(huì)有一些不實(shí)際的、非理性的想法與信念，因而產(chǎn)生焦慮。譬如：強(qiáng)調(diào)完美的發(fā)音、短時(shí)間就能將另一語(yǔ)言說(shuō)的流利、認(rèn)為某些人在語(yǔ)言學(xué)習(xí)上特別有天分、若我表現(xiàn)的不好，一定會(huì)被別人看不起等，這些不切實(shí)際的想法和過(guò)高的目標(biāo)設(shè)定，容易使學(xué)習(xí)者感到難以達(dá)成目標(biāo)而產(chǎn)生自卑感，更加深了英語(yǔ)焦慮的發(fā)生。因此，當(dāng)不正確的信念和實(shí)際學(xué)習(xí)情況發(fā)生沖突時(shí)，焦慮自然而然就產(chǎn)生了。

3.教學(xué)者對(duì)語(yǔ)言教學(xué)的信念。教學(xué)者并不是教室中的唯一權(quán)威，也不是要糾正學(xué)生所有的錯(cuò)誤。有些教學(xué)者認(rèn)為在課堂上給予學(xué)生太多練習(xí)的機(jī)會(huì)或者與同組討論的時(shí)間，會(huì)造成教室秩序的混亂；他們認(rèn)為教師所扮演的是主導(dǎo)者的角色，應(yīng)以教師口頭講述為主；若學(xué)生有錯(cuò)誤都要立即給予糾正；他們也較不信任學(xué)生，無(wú)法給學(xué)生太多的自由。許多研究結(jié)果皆顯示這種嚴(yán)厲、挑剔、控制、威脅的教學(xué)態(tài)度與信念，會(huì)更加深學(xué)習(xí)者的英語(yǔ)焦慮。

4.教學(xué)者和學(xué)習(xí)者的互動(dòng)。陳靜芳（2011）指出教學(xué)者需評(píng)鑒他們對(duì)學(xué)生進(jìn)行錯(cuò)誤糾正的方式及態(tài)度。在課堂上若教師多以嚴(yán)厲的方式教導(dǎo)學(xué)生、指正學(xué)生的錯(cuò)誤，可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的焦慮。Young（1991）認(rèn)為，教師應(yīng)有良好的幽默感，是友善、輕松、耐心的，使學(xué)生能感到自在。教學(xué)者在糾正學(xué)生錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)注意幾點(diǎn)要素，以減少學(xué)習(xí)者焦慮的產(chǎn)生，若教師能鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者發(fā)言，對(duì)其回答能給予溫和、正面的回饋，對(duì)其響應(yīng)以輕松、幽默的互動(dòng)氣氛，師生互動(dòng)必定有正面的影響，英語(yǔ)焦慮的情形自然會(huì)得到改善。

5.教室情境。英語(yǔ)課時(shí)常舉行的口試以及口語(yǔ)問(wèn)答是學(xué)習(xí)者感到不安的原因之一。由于英語(yǔ)課與其它學(xué)科比起來(lái)，較常有機(jī)會(huì)讓學(xué)生開(kāi)口說(shuō)話(huà)，頻繁的口語(yǔ)練習(xí)活動(dòng)，讓那些有溝通恐懼的學(xué)生們更容易感到焦慮不安。徐玉婷（2012）指出教室情境之所以造成學(xué)習(xí)者焦慮，是因?yàn)楹ε仑?fù)面評(píng)價(jià)。對(duì)學(xué)習(xí)者而言，臺(tái)下的每個(gè)反應(yīng)都是一種回饋，因在意別人的看法，想表現(xiàn)好以證明自己的能力，結(jié)果愈想有好的表現(xiàn)，就愈緊張。根據(jù)研究顯示，在教室情境中最使學(xué)習(xí)者感到焦慮的原因，大多來(lái)自于在全班面前發(fā)表，如口頭報(bào)告、在全班面前說(shuō)目標(biāo)語(yǔ)、被叫起來(lái)以目標(biāo)語(yǔ)回答問(wèn)題等，常會(huì)引起學(xué)生焦慮。

6.英語(yǔ)考試的影響

考試焦慮本來(lái)就是英語(yǔ)焦慮的內(nèi)涵之一，當(dāng)考試形式、任務(wù)和學(xué)生的程度差異愈大時(shí)，學(xué)生愈焦慮。Young（1991）就指出若教師時(shí)常舉行大型的考試，會(huì)增加學(xué)生的考試焦慮。還有當(dāng)學(xué)生很認(rèn)真的準(zhǔn)備考試時(shí)，結(jié)果教師所考的不是上課所教的內(nèi)容，那么產(chǎn)生焦慮的情形更是無(wú)法避免。

綜上所言，英語(yǔ)焦慮來(lái)源不單只是與學(xué)習(xí)者個(gè)人有關(guān)，還包括了教學(xué)者、教學(xué)方法、教室情境等，而這些原因是如何影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)，如果教師能察覺(jué)到學(xué)生的焦慮征兆，適時(shí)的提供協(xié)助，將對(duì)學(xué)習(xí)者的英語(yǔ)學(xué)習(xí)有極大幫助，這也是研究者探究英語(yǔ)焦慮的主要原因。

四、緩解英語(yǔ)學(xué)習(xí)中焦慮心理的對(duì)策

1.建立英語(yǔ)科多元評(píng)量制度，重視學(xué)生個(gè)別情形

本研究發(fā)現(xiàn)，在英語(yǔ)焦慮各層面中，以考試焦慮程度為最高。由此可知，學(xué)生較常擔(dān)心的是考試，考試成績(jī)被過(guò)分強(qiáng)調(diào)，容易造成學(xué)生心理負(fù)荷過(guò)重，造成學(xué)生對(duì)評(píng)量的恐懼，甚至傷害學(xué)生的心理。因此，英語(yǔ)教師應(yīng)針對(duì)教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)生活化、多元化的評(píng)量模式，并觀察學(xué)生平時(shí)的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度及語(yǔ)言成長(zhǎng)的情形，尤其應(yīng)針對(duì)學(xué)生個(gè)別進(jìn)步情形加以評(píng)量。降低學(xué)生對(duì)考試的恐懼，讓學(xué)生表現(xiàn)出自己原有的水平，才能充分了解學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)情形，也更有助于學(xué)生的學(xué)習(xí)。

2.建立正面、溫暖的學(xué)習(xí)環(huán)境，積極、互助的學(xué)習(xí)氣氛

本研究發(fā)現(xiàn)，在英語(yǔ)焦慮層面中害怕負(fù)面評(píng)價(jià)的程度僅次于考試焦慮，顯示學(xué)生十分擔(dān)心課堂上被老師或者同學(xué)給予負(fù)面的評(píng)論。因此，老師在課堂上應(yīng)適時(shí)制止學(xué)生不當(dāng)?shù)某靶ν瑢W(xué)習(xí)慣與不良行為，積極建立正面評(píng)價(jià)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，給予學(xué)生溫暖的學(xué)習(xí)環(huán)境。老師應(yīng)教導(dǎo)學(xué)生，在同學(xué)學(xué)習(xí)中有學(xué)習(xí)的先后順序與快慢之分，這是一種正常的現(xiàn)象，而先學(xué)會(huì)的或者比較快學(xué)會(huì)的同學(xué)，應(yīng)養(yǎng)成一種互相幫忙的團(tuán)隊(duì)合作默契，小組一起合作學(xué)習(xí)互相鼓勵(lì)，比互相攻訐、叫罵或者排斥同學(xué)要來(lái)得正確與優(yōu)秀。

3.培養(yǎng)學(xué)生自信心，建立正確學(xué)習(xí)態(tài)度與習(xí)慣

研究顯示，英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的焦慮心理普遍存在，只是有些表現(xiàn)較為明顯，為此教師應(yīng)多給學(xué)生鼓勵(lì)，建立學(xué)生的自信心，任何一種層面的英語(yǔ)焦慮都會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成效為此，要求教師在課堂設(shè)計(jì)中，加入提升學(xué)習(xí)者自信心模塊，引導(dǎo)學(xué)生敢于表達(dá)、樂(lè)于表現(xiàn)，提升英語(yǔ)教學(xué)中的溝通渠道，幫助學(xué)生建立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度與習(xí)慣。

4.從設(shè)定個(gè)人英文學(xué)習(xí)目標(biāo)著手，培養(yǎng)自己有效的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法：

從研究結(jié)果得知，大學(xué)生使用英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略的情形有待加強(qiáng)，為提升英文實(shí)力，并通過(guò)英語(yǔ)考試門(mén)坎的設(shè)定，建議學(xué)生可以在入學(xué)時(shí)，便為自己設(shè)定學(xué)習(xí)的目標(biāo)、進(jìn)度與時(shí)間，并且定時(shí)參加相關(guān)考試來(lái)檢測(cè)自己是否達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。并引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身的特點(diǎn)，建立一套符合自身的英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法，規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)的路徑，把學(xué)習(xí)英語(yǔ)作為一項(xiàng)持久且輕松的學(xué)習(xí)任務(wù)，而不僅僅是考前突擊學(xué)習(xí)，這樣可以有效緩解考試焦慮心理的產(chǎn)生，提升學(xué)習(xí)效率。

英語(yǔ)作為當(dāng)今世界上主要的國(guó)際通用語(yǔ)言之一，也是世界上最廣泛使用的語(yǔ)言，成為我國(guó)外語(yǔ)學(xué)習(xí)中的首選語(yǔ)言，擁有良好英語(yǔ)能力，已經(jīng)成為我國(guó)各個(gè)層級(jí)大學(xué)生在求學(xué)或求職上的基本要求。但是，在我國(guó)學(xué)生英語(yǔ)的學(xué)習(xí)進(jìn)程中，各類(lèi)考試伴隨著英語(yǔ)學(xué)習(xí)的全過(guò)程，英語(yǔ)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣或興趣也逐漸被湮滅在一次又一次的測(cè)試之中。在此環(huán)境下，英語(yǔ)焦慮情形在學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)中逐步蔓延，導(dǎo)致學(xué)生中出現(xiàn)消極、無(wú)力感、緊張以及是害怕等負(fù)向情緒，影響到學(xué)生探知欲望，學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的焦慮心理以及成為英語(yǔ)教學(xué)中必須解決的一大障礙。為此，本文詳細(xì)討論了英語(yǔ)焦慮的內(nèi)涵，分析了英語(yǔ)學(xué)習(xí)中焦慮心理形成的原因，提出了解決英語(yǔ)焦慮的對(duì)策，為解決大學(xué)生英語(yǔ)焦慮提供了指導(dǎo)。

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