淺談中職學(xué)校師生交流溝通的技巧

羅玲英

【摘 要】心理問題——作為社會(huì)發(fā)展、文明進(jìn)步的副產(chǎn)品，伴隨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人們的身心健康產(chǎn)生越來(lái)越大的影響。而作為弱勢(shì)群體的中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生，心理問題更是層出不窮，比例有逐年增加的趨勢(shì) ，他們的心理行為問題主要表現(xiàn)在人際關(guān)系和學(xué)習(xí)壓力上。作為中職學(xué)校的班主任，要了解學(xué)生的心理特征，增進(jìn)溝通，并幫助他們解決心理問題，使他們成為社會(huì)有用之才。

【關(guān)鍵詞】中職生 ? ? 心理特點(diǎn) ? ? 班主任 ? ? 溝通

心理問題——作為社會(huì)發(fā)展、文明進(jìn)步的副產(chǎn)品，伴隨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人們的身心健康產(chǎn)生越來(lái)越大的影響。而作為弱勢(shì)群體的中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生，心理問題更是層出不窮，比例有逐年增加的趨勢(shì)。中職學(xué)校的學(xué)生大都屬于18歲以下的未成年人，因不能升讀高中而得不到社會(huì)的肯定，他們的自我認(rèn)識(shí)大多未發(fā)展完整，最容易出現(xiàn)心理問題，在行為方面多表現(xiàn)為偏執(zhí)，情緒困擾較多，若不及時(shí)加以引導(dǎo)，則容易出現(xiàn)心理疾患或誤入歧途。

作為中職生的班主任，更應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的心理健康，在實(shí)際的工作中，師生之間情感如何，直接關(guān)系到教育目的的實(shí)現(xiàn)和教育效果的好壞。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行道德品質(zhì)教育的過程中，班主任所提出的要求、所灌輸?shù)乃枷?，要轉(zhuǎn)化成為學(xué)生自己的要求和思想，需要有情感的過濾和催化。也就是說(shuō)，一種要求和意見如果被學(xué)生認(rèn)作是老師出于關(guān)懷和愛護(hù)而提出的，那么較嚴(yán)格的要求，也會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生肯定的傾向從而愉快地接受;相反，一個(gè)不太高的要求，如果被學(xué)生認(rèn)作是教師在有意刁難或不懷好意，就會(huì)引起抵觸情緒。下面我結(jié)合自己工作的情況，談?wù)勅绾闻c學(xué)生進(jìn)行交流和溝通來(lái)處理學(xué)生的心理問題。

一、中職生心理行為問題的主要表現(xiàn)

（一）師生關(guān)系的問題

中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校生源的構(gòu)成比較特殊，大多數(shù)學(xué)生是基礎(chǔ)教育中經(jīng)常被忽視的弱勢(shì)群體，他們由于學(xué)習(xí)成績(jī)不好，從小學(xué)到初中長(zhǎng)期承受老師、家長(zhǎng)的過多指責(zé)，久而久之形成了抑郁自卑心理，一到學(xué)校就感到恐懼，不愿意跟老師交流、說(shuō)真心話。曾經(jīng)有這樣一個(gè)學(xué)生，我問她什么都不說(shuō)，只是點(diǎn)頭或搖頭，要她寫，她說(shuō)不會(huì)寫，從來(lái)沒寫過，一副拒人于千里之外的感覺，對(duì)老師完全不信任。

（二）親子關(guān)系的問題

家庭教育對(duì)學(xué)生產(chǎn)生巨大的影響，有的家長(zhǎng)文化素質(zhì)較低，教育方法不當(dāng);有的家庭父母關(guān)系不和，缺少溫暖和愛，使學(xué)生性格扭曲;有的家庭經(jīng)濟(jì)狀況較差，也會(huì)對(duì)學(xué)生心理產(chǎn)生影響。

（三） 同伴或同學(xué)交往障礙問題

學(xué)習(xí)成績(jī)好，考一個(gè)高分?jǐn)?shù)對(duì)學(xué)生發(fā)展意義是重大的。但是，我有一個(gè)感受，沒有朋友的孩子其心理問題比考試不及格還要嚴(yán)重，不會(huì)交往的孩子其心理問題比他的學(xué)業(yè)失敗可能還要嚴(yán)重，所以不能忽略這個(gè)問題。我班上有一個(gè)學(xué)生經(jīng)常失眠，老是懷疑同學(xué)在背后說(shuō)她壞話，同學(xué)若說(shuō)她什么，就馬上與同學(xué)理論起來(lái)，搞得同學(xué)關(guān)系非常緊張，平時(shí)同學(xué)都不敢跟她講話。

（四） 早戀問題的困擾

職高生自身的生理發(fā)育日趨成熟，對(duì)異性的渴望不斷增強(qiáng)，就產(chǎn)生了早戀問題，這種現(xiàn)象也較突出。在與同學(xué)的交談中經(jīng)常聽到這樣的話：“總是想看到他”“我總想和他在一起”“我和他說(shuō)話心情總是很興奮”，甚至于“我愛上了我的老師”等，由此感到“煩躁不安，吃不下，睡不香”，成績(jī)開始下降。由于學(xué)生走進(jìn)了戀愛的誤區(qū)，心理沖突加劇，從而產(chǎn)生一種心理病態(tài)。

（五） 厭學(xué)問題

由于不少中職生成績(jī)差，經(jīng)常受到指責(zé)、批評(píng)、人格污辱，有時(shí)即使做了一些好事，成績(jī)上取得了進(jìn)步，也無(wú)法及時(shí)得到肯定和表?yè)P(yáng)，使他們感到不管怎樣，老師和家長(zhǎng)總是不會(huì)相信自己。如，自己再怎么努力也沒有用，對(duì)周圍的人總抱有猜疑、不信任的態(tài)度， 這種心理猶如一把利劍，深深地刺痛著他們的內(nèi)心，使他們也不愿意學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)上絲毫沒有興趣和動(dòng)力。

通過對(duì)學(xué)生心理問題原因的分析，在與學(xué)生交談的過程中我特別注重呵護(hù)他們的心靈。

二、了解學(xué)生心理特點(diǎn)，增進(jìn)溝通

有效溝通即指?jìng)€(gè)體與個(gè)體之間的信息交流及情感、需要、態(tài)度等心理因素的傳遞與互動(dòng)。簡(jiǎn)而言之，即與合適的對(duì)象，在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、合適的氛圍，談合適的話題。

可見在人際溝通中，了解對(duì)方、懂得對(duì)方的心是非常重要的，這一點(diǎn)在師生關(guān)系這一重要而特殊的人際關(guān)系中尤為關(guān)鍵。

在日常的工作中，我經(jīng)常會(huì)說(shuō)的五句話，也是讓學(xué)生最快樂的五句話：

（一）你自己來(lái)做決定吧

如果你想讓學(xué)生做某件事，或者是停止做某件事，要讓學(xué)生了解：他要為自己的行為負(fù)責(zé)任。

（二）老師喜歡你，但不喜歡你這樣做

身為老師，總免不了有時(shí)候會(huì)責(zé)備學(xué)生。這個(gè)時(shí)候，最重要的是要將事情本身與做事情的人分開——這樣，你的學(xué)生會(huì)知道自己做了一件不好的事，但這并不意味著自己是個(gè)不好的人。

在批評(píng)學(xué)生的同時(shí)告訴他“老師喜歡你”，這樣做也能提醒你自己，批評(píng)學(xué)生的目的是幫助他分清對(duì)錯(cuò)，而不是處罰他。如果能這樣想，你也就更容易在學(xué)生的錯(cuò)誤面前保持冷靜了。

（三）你其實(shí)是想說(shuō)什么？

有的時(shí)候，學(xué)生會(huì)因?yàn)樯鷼饣蛘呒?dòng)而變得情緒失控，他無(wú)法說(shuō)清自己的感受，只是不停大喊：“我不要你！”“我討厭你！”在那個(gè)瞬間，學(xué)生唯一能夠想到的就是這些詞了。這個(gè)時(shí)候，就需要你來(lái)幫助學(xué)生更好地了解和表達(dá)自己的情緒。除了溫和地詢問：“你其實(shí)是想說(shuō)什么？”你還可以給他一些參考答案：“你生氣是不是因?yàn)樾∶餍孤读四愕拿孛?？”等你的學(xué)生逐漸學(xué)會(huì)了解自己的內(nèi)心感受，那么即使你不在旁邊，他也可以清楚地向周圍的人表達(dá)自己的感覺了。

（四）你來(lái)試試幫我解決這個(gè)問題

如果你的學(xué)生做了什么讓你生氣的事——不做作業(yè)或者逃課——你可以這樣說(shuō)。說(shuō)得就好像問題出在你自己身上，然后請(qǐng)你的學(xué)生幫你想一個(gè)解決的辦法。這是個(gè)有魔力的句子，它可以讓孩子感覺到自己的行為是受歡迎和受尊重的，讓他可以不把你看作是他的對(duì)立面。如果令你滿意的唯一的解決辦法是讓學(xué)生完全停止自己正在做的事情，那么你們可以一起想辦法讓學(xué)生能記住什么事情在什么時(shí)間不能做。

（五）不同的人有不同的需要

“西西有一臺(tái)電腦，所以我也要一個(gè)?！薄靶∶靼职置刻旖o他五十元錢，那我也可以?！边@是學(xué)生們最常用來(lái)跟你討價(jià)還價(jià)的簡(jiǎn)單邏輯。

在這樣的情況下，你一定要清楚地告訴他：“不同的人不同的需要。”要讓學(xué)生了解，“每個(gè)人只有在他真正需要的時(shí)候才能得到?！?/p>

三、中職生心理問題的教育對(duì)策

在與學(xué)生交談的過程中，會(huì)幫助她們想一些辦法來(lái)解決心理問題：

（一）客觀了解他人，積極地溝通

讓學(xué)生認(rèn)識(shí)交往的重要性，要學(xué)生安下心來(lái)，主動(dòng)去認(rèn)識(shí)新同學(xué)、結(jié)交新朋友;同學(xué)之間要互相尊重，給人以真誠(chéng)的肯定、鼓勵(lì)、贊揚(yáng)和善意的批評(píng)、忠告，不把個(gè)人意見強(qiáng)加于人，尊重他人隱私;要學(xué)會(huì)管理自己，要有獨(dú)立生活的能力;由于每個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)狀況不同，生活上不要互相攀比;幫助他們樹立自信心，克服學(xué)習(xí)上的困難，消除學(xué)習(xí)上的心理障礙;營(yíng)造一個(gè)和諧的班級(jí)環(huán)境。

（二）制定成功的目標(biāo)

學(xué)生進(jìn)入中職后，在精神上會(huì)感覺到松弛，再也沒有學(xué)習(xí)的壓力，同樣也會(huì)沒有努力的目標(biāo)和奮斗的方向，在這種情況下，作為班主任應(yīng)幫助學(xué)生認(rèn)清自身面臨的形勢(shì)，認(rèn)清人生發(fā)展規(guī)律，增強(qiáng)法制、紀(jì)律觀念，明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度;指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法;注重動(dòng)手操作能力的培養(yǎng)，樹立學(xué)好各科文化知識(shí)、練好專業(yè)技能的信心，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)他們?cè)诼毿W(xué)習(xí)升學(xué)有望、就業(yè)有路的信心。

（三）保持自身人格的完整性，增強(qiáng)自信心

學(xué)校和班級(jí)根據(jù)中職生的身心發(fā)展規(guī)律及年級(jí)、專業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合季節(jié)差異，開展豐富多彩的課外活動(dòng)。如開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的愛心;開展辯論會(huì)、演講賽、討論會(huì)等活動(dòng)增強(qiáng)生的語(yǔ)言表達(dá)、明辨是非等社會(huì)交往能力;開展各種班級(jí)間的集體比賽，增強(qiáng)學(xué)生的集體觀念，促進(jìn)班級(jí)凝聚力的增強(qiáng);開展星級(jí)宿舍創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的養(yǎng)成教育，營(yíng)造良好的校園文化氛圍，發(fā)揮環(huán)境育人優(yōu)勢(shì)?？傊ㄟ^各項(xiàng)課外活動(dòng)的開展，不斷滿足學(xué)生發(fā)展的需要，使學(xué)生的天賦、才能、特長(zhǎng)、志趣得到發(fā)揚(yáng)，使學(xué)生的心理素質(zhì)得到全面提高。

師生之間的情感是否融洽，關(guān)鍵在于教師對(duì)學(xué)生是否熱愛。愛在師生間架起一座信任的橋梁，它溝通了師生之 間的思想，協(xié)調(diào)了師生之間的關(guān)系，給學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)溫馨和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。因此，師生間融洽的情感是做好班主任工作的前提。

【參考文獻(xiàn)】

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