輔導員職業(yè)考核與職業(yè)發(fā)展探析

郭群娜

摘 ? ?要： 輔導員職業(yè)發(fā)展存在角色困惑、目標模糊、保障機制薄弱等職業(yè)偏差現(xiàn)象，科學合理地進行輔導員職業(yè)考核顯得尤為重要。本文嘗試構(gòu)建出3個一級指標，18個二級指標的輔導員職業(yè)考核體系;制定出資料統(tǒng)計分析評價法、調(diào)查問卷評價法等輔導員職業(yè)考核辦法，最終提出輔導員的職業(yè)定位，職業(yè)發(fā)展階段，以及職業(yè)發(fā)展路向。

關(guān)鍵詞： 輔導員 ? ?職業(yè)考核 ? ?職業(yè)發(fā)展

中華人民共和國教育部令第24號《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》指出：輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。因此，高度重視并科學講求輔導員職業(yè)效益，對于提升和完善輔導員隊伍的整體素質(zhì)、增強高校德育工作的實效性具有積極的促進意義。

一、輔導員職業(yè)考核

1.科學考核輔導員職業(yè)的重要性

不同的職業(yè)考核在客觀上都有自己的特定要求、內(nèi)涵和規(guī)范。輔導員職業(yè)考核要有科學依據(jù)，考核機制要能夠反映出輔導員職業(yè)的內(nèi)涵要求，評價標準要能夠從多角度多方面系統(tǒng)考察評價輔導員職業(yè)現(xiàn)狀。因此，輔導員職業(yè)考核的重要前提就是要具備評價的科學依據(jù)。對于高校輔導員來說，輔導員職業(yè)活動情況比較復雜，輔導員要對學生、學校管理部門、授課老師、社會組織、企業(yè)等方面進行協(xié)調(diào)、控制和管理。輔導員是高校中與學生聯(lián)系最密切的人，他們的重要使命是開展大學生思想政治教育工作?？茖W合理地進行輔導員職業(yè)考核，糾正育人工作過程中的職業(yè)偏差行為，力求學生潛能得到最大限度挖掘的同時，實現(xiàn)個人和社會滿意的職業(yè)效益的最大化。

2.輔導員職業(yè)偏差現(xiàn)象

（1）角色困惑

“保姆”、“勤雜工”、“辦事員”等學生腦海里烙刻的“有事兒找輔導員”的理念，使輔導員置身繁重的日常事務(wù)中而無法脫身，而大學生思想政治引導、心理健康疏導等本該輔導員著重去抓的工作卻無暇顧及，造成輔導員角色定位的錯誤。學生及學校有關(guān)部門幻想著輔導員是以一當百、隨時待命的勤務(wù)人員，“上面千條線，下面一根針”，角色混亂、模糊不清，導致輔導員職業(yè)偏差現(xiàn)象層出不窮。

（2）目標模糊

無論是社會還是輔導員自身，都沒有把輔導員當做一種可以終身從事的事業(yè)做。高校專職輔導員大多是剛剛畢業(yè)不久的年輕人，在帶完幾屆學生后往往身心俱疲，通常以輔導員崗位為跳板，尋找各種可能的機會轉(zhuǎn)崗。處于專業(yè)教師和管理干部之間的“夾心層”，輔導員未來發(fā)展路徑不明晰。

（3）保障機制薄弱

在輔導員收入方面，與專業(yè)教師相比，輔導員常為學生工作加班加點，手機每天24小時開機，每月通訊費較多，卻很少補助。除了收入差距外，輔導員的社會地位明顯低于任課教師。輔導員隊伍長期處于“有人用，沒人管”的狀態(tài)，培訓、提升、管理、培養(yǎng)等方面缺少系統(tǒng)的規(guī)劃落實。一方面，造成輔導員身心焦慮，職業(yè)自豪高、榮譽感無從談起，另一方面，高強度的工作付出與微薄的工作待遇不相匹配，影響輔導員創(chuàng)造職業(yè)效益的積極性[1]。

3.輔導員職業(yè)考核指標

輔導員職業(yè)考核評價的作用主要是有兩方面：一方面，輔導員職業(yè)考核是學校管理的需要，職業(yè)考核為輔導員提供了工作標準，是獎懲的依據(jù)，同時，有助于發(fā)現(xiàn)學校管理制度中存在的問題，加強輔導員隊伍建設(shè)，提高輔導員工作效率。另一方面，有助于輔導員的個人發(fā)展。輔導員職業(yè)考核為評價個人優(yōu)缺點和提高工作績效提供了反饋渠道和改進方式，讓輔導員清楚知道自己在哪些方面需要改進。

在輔導員工作考核指標體系的設(shè)置上應(yīng)考慮到學校發(fā)展實際和學生需求，做好輔導員工作質(zhì)量評價的同時關(guān)注輔導員的長期性發(fā)展。第一，以促進輔導員素質(zhì)的全面發(fā)展為目標。輔導員職業(yè)考核的最終目標是為輔導員的長期發(fā)展指明方向，實現(xiàn)輔導員素質(zhì)的全面提升。第二，定性與定量評價相結(jié)合，注重過程評價。鑒于輔導員工作的實際狀況，在職業(yè)考核過程中，應(yīng)堅持定性和定量相結(jié)合的方式，充分考慮學生、上下級部門、任課教師、與輔導員工作相關(guān)的企業(yè)等多個評價主體的需求，制定全面合理的評價指標體系。第三，強調(diào)運用多元化考核，實現(xiàn)內(nèi)容、形式、主體和反饋的多元化?？己藘?nèi)容的多元化可以保證輔導員工作質(zhì)量和工作效益，考核形式多元化可以保證從多種渠道更客觀地了解輔導員工作的性質(zhì)、形式和效益，考核主體的多元化可以不同角度地為輔導員工作效益提供反饋，有利于輔導員更清楚地認識自己。

基于對輔導員工作內(nèi)容、工作形式和工作需要的了解，本文在廣泛借鑒國內(nèi)外已有文獻和研究成果的基礎(chǔ)上，構(gòu)建出輔導員職業(yè)考核指標體系[2]，如下表所示：

表 ? ?輔導員職業(yè)考核評價指標體系

注：工作職責是指《2015年普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定（全文）》;《意見》是指2004年《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》;《規(guī)定》是指2013年《普通高等學校輔導員隊伍建設(shè)規(guī)定》。

輔導員職業(yè)考核指標體系要有一定的層次性和區(qū)別性，評價方向要面向輔導員職業(yè)發(fā)展的未來，考核方式以激發(fā)輔導員內(nèi)在動機為目的，通過科學實施輔導員職業(yè)考核，提高輔導員工作效率和質(zhì)量，關(guān)注輔導員的個人發(fā)展，為輔導員職業(yè)考核的完善提供建議和依據(jù)。

4.輔導員職業(yè)考核方法

輔導員職業(yè)考核內(nèi)涵復雜、涉及的利益相關(guān)者眾多、評價指標繁雜，因此在職業(yè)考核評價方法的選擇上應(yīng)慎重，要選擇合適的評價方法。但在實際應(yīng)用中應(yīng)注意以下兩點：第一，要考慮到與輔導員職業(yè)相關(guān)的各利益主體，盡量涵蓋與輔導員接觸最多的學生、上層管理部門，學校管理部門、校外企事業(yè)單位，平衡各主體之間的關(guān)系。第二，應(yīng)根據(jù)輔導員職業(yè)實際、學校規(guī)章制度、人力資源政策事情等，確定在實際評價過程中的指標權(quán)重。

（1）資料統(tǒng)計分析評價法

簡言之，資料統(tǒng)計分析評價法就是通過收集高校各部門對輔導員的職業(yè)考核評價指標數(shù)據(jù)，根據(jù)一定原則計算得出各部門指標的權(quán)重，加總計算，最后得出評價結(jié)果，根據(jù)此結(jié)果評價輔導員職業(yè)效益的好或差。在具體運算過程中，通常可以采用加權(quán)比較評價法。

加權(quán)比較評價法，是通過確定與輔導員職業(yè)相關(guān)的學院管理者、學校管理者、教師、學生、企業(yè)等方面的評價指標的權(quán)重系數(shù)，分別乘以對應(yīng)的指標數(shù)值，加總求和計算出最終的指標數(shù)值。例如為評價管理學院輔導員職業(yè)現(xiàn)狀，假設(shè)評價主體涉及管理學院領(lǐng)導、學校行政部門、管理學院學生、與管理學院有聯(lián)系的社會企業(yè)四大主體，在評價過程中讓這四大主體分別對管理學院輔導員職業(yè)現(xiàn)狀進行評價打分，分別記為A■、A■、A■、A■，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的評分權(quán)重b■、b■、b■、b■，由此可以得出管理學院輔導員職業(yè)考核計算公式為[3]：

X=∑A■b■=A■b■+A■b■+A■b■+A■b■

加權(quán)比較評價法不但能反映出各個評價主體的指標分值，而且能對各評價主體設(shè)定不同的權(quán)重指標，因此，能夠較靈活又客觀地評價、判斷輔導員職業(yè)現(xiàn)狀，從這個意義上來說是一種比較適用的輔導員職業(yè)考核評價方法。

（2）調(diào)查問卷評價法

調(diào)查問卷評價法是當前各領(lǐng)域最常用的測評方法，該種方法簡單、易懂、可行性強。在對輔導員職業(yè)效益進行評價的過程中，亦可采用調(diào)查問卷法，也即通過對與輔導員有關(guān)的人員發(fā)放問卷，通過人們的主觀評價得出評價結(jié)果。在問卷設(shè)計中，最重要的是問卷內(nèi)容的設(shè)置，既可采用定性評價的方法（很滿意、滿意、一般、不滿意、很不滿意），又可采用定量評價的方法（賦值）。

運用調(diào)查問卷法考核輔導員職業(yè)是目前較普遍的評價方法，在具體運用過程中有以下三個基本步驟：（1）明確評價的主體對象，在此基礎(chǔ)上選擇確定評價指標，評價指標體系的建立要符合評價對象實際，同時評價指標的表述要明確、易懂、為大眾所熟悉，便于評價者的理解。（2）設(shè)計調(diào)查問卷。調(diào)查問卷的設(shè)計要包括被調(diào)查者基本信息、調(diào)查時間、評價對象、評價指標、評價方式等，問卷的設(shè)計要簡明，便于操作。（3）統(tǒng)計分析調(diào)查問卷。排除未完成的無效問卷，統(tǒng)計量化結(jié)果，運用相關(guān)統(tǒng)計軟件分析結(jié)果。

二、輔導員職業(yè)發(fā)展

1.輔導員的職業(yè)定位

輔導員職業(yè)發(fā)展的前提基礎(chǔ)是清楚自身的職業(yè)定位。首先，輔導員是高校教師和管理干部隊伍的重要組成部分。輔導員和其他授課老師一樣，都是高校教師隊伍的重要一員。同時，鑒于輔導員職業(yè)發(fā)展軌跡特征，很多輔導員都是從事行政管理這一角色，因此是高校管理干部的組成部分。其次，輔導員是高校黨政干部的重要來源。隨著輔導員在職業(yè)層次上的不斷提升，大部分都向著各院系和學校黨政部分調(diào)動，成為學校黨政干部的主要來源。最后，輔導員是大學生日常思想政治教育和學生管理的組織者和實施者。輔導員所服務(wù)的主要對象便是為數(shù)眾多的在校學生，在日常的學習生活中，輔導員不僅扮演著學生的知心朋友的角色，更是學生不斷成長的人生導師[4]。

2.輔導員職業(yè)發(fā)展階段

Miller和Carpenter將高校輔導員的職業(yè)發(fā)展劃分為形成期、應(yīng)用期、累積期和生成期四個階段[5]。形成期是指通過與學生的接觸認識到學生管理事務(wù)可以作為將來的一個職業(yè)選擇，然后決定參與其中。應(yīng)用期是指開始的第一個專業(yè)崗位，這個崗位可能是宿舍主管、心理咨詢員等。累積期開始于獲得第一個決策崗位，如學生事務(wù)主任、就業(yè)指導主任、學生活動主任等。生成期是指在學生事務(wù)管理崗位上經(jīng)過長期職業(yè)實踐后，達到專業(yè)實踐的頂峰——職業(yè)生成階段。盡管輔導員的職業(yè)職業(yè)發(fā)展可以劃分為幾個不同的階段，但這并不意味著各個階段是互不相連、各自為體的。輔導員在不同的職業(yè)生涯階段上都面臨不同問題，這些問題的及時、妥善解決和處理直接關(guān)系到輔導員未來的職業(yè)發(fā)展。

3.輔導員職業(yè)發(fā)展路向

就我國當前輔導員實際來說，其職業(yè)發(fā)展的去向主要集中在以下三方面：第一，院系專業(yè)教師。部門輔導員在從事幾年的管理工作后會選擇慢慢轉(zhuǎn)入到某一專業(yè)領(lǐng)域從事教書、科研工作，這一專業(yè)領(lǐng)域通常與輔導員本身的專業(yè)相聯(lián)系。第二，學校管理干部。大部分輔導員會選擇管理崗這條路繼續(xù)從事管理工作，隨著工作年限的增長和工作經(jīng)驗的逐步增加，大多數(shù)輔導員逐漸成為各院系和學校的管理干部。第三，學生教育管理專家。少部分輔導員會選擇轉(zhuǎn)行到與輔導員專業(yè)相關(guān)但不相同的臨近領(lǐng)域，比如，心理咨詢師、職業(yè)生涯規(guī)劃師、人力資源管理師等。輔導員在一線工作的經(jīng)驗使得他們在選擇這些行業(yè)時具備更有競爭力的條件和經(jīng)驗。總之，不論輔導員的職業(yè)生涯發(fā)展是選擇管理崗還是教師崗，抑或轉(zhuǎn)崗，總體上呈現(xiàn)出在職業(yè)中不斷變更的趨勢和規(guī)律。

參考文獻：

[1]陳瑞三，胡立男.談高校輔導員工作考核評價的意義，內(nèi)容和方法[J].沈陽建筑大學學報：社會科學版，2007，9（1）：112-115.

[2]朱誠蕾.高校輔導員工作績效評價體系探析[J].常州信息職業(yè)技術(shù)學院學報，2009，8（2）：52-54.

[3]漆小萍.基于崗位職責的高校輔導員工作評價體系[J].高校輔導員，2010（1）：23-26.

[4]楊倫琪.大眾化教育下高校輔導員工作面臨的問題及對策[J].黑龍江高教研究，2005（4）：75-77.

[5]Miller T K，Carpenter D S.Professional preparation for today and tomorrow[J].Student development in higher education：Theories，practices，and future directions.Washington，DC： ACPA，1980，187.