解析電力營銷業(yè)務中電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)的應用

摘要：隨著電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)不斷發(fā)展，其在電力營銷業(yè)務中應用也逐漸趨于實用化。本文著重探討電力營銷業(yè)務中電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)的應用

關(guān)鍵詞：電力營銷業(yè)務；電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)；重要性；應用；推進發(fā)展

一、引言

隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)也不斷的應用在電力營銷過程中，人們也開始關(guān)注技術(shù)的發(fā)展與應用問題。本文以電力營銷業(yè)務中電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)為切入點，通過電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)的相關(guān)概念介紹，討論其在電力企業(yè)中的應用問題，切實推進其應用的發(fā)展。

二、電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)的重要性分析

1.電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)的概念解析

所謂的電力營銷是指通過具體的業(yè)務間的操作，對電力用戶提供相關(guān)的服務，處理相應的電力營銷業(yè)務，而稽查監(jiān)控是指對某一過程進行相關(guān)檢查與監(jiān)控，故而電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)是指對整個營銷過程實施監(jiān)控技術(shù)，也是電力營銷自動化的前提條件。

2.電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)的重要性分析

（1）提高營銷業(yè)務效率

現(xiàn)階段的電力企業(yè)正常運營大多依賴于電力營銷，電力營銷可以滿足企業(yè)的經(jīng)濟效益，深度了解市場需求，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)是對電力營銷的全過程有著督查與監(jiān)控的作用，逐個環(huán)節(jié)都在嚴格的監(jiān)督下完成其工作。如果不應用電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)，在營銷稽查方面就要依靠人力完成，大大提高了工作量，減小了工作效率。如此一來，就可以提高每一個工作環(huán)節(jié)的工作效率，進而提高了整體電力營銷的工作效率，加快電力營銷步伐。

（2）降低企業(yè)損失，提高經(jīng)濟效益

電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)的應用可以有效提高營銷過程中各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，可以減少許多營銷過程中的相關(guān)問題，發(fā)現(xiàn)問題時可以及時的解決。故而，電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以有效減少不必要的損失，在一定程度上提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

（3）反應電力營銷水平

上文已述，電力企業(yè)的運營有賴于電力營銷，而電力營銷又需要應用電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)，且在電力營銷中發(fā)揮著重要的作用。不僅如此，電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)又受到電力營銷的影響，如此看來，電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)在一定程度上反應著電力營銷水平。

綜上所述，電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)在電力企業(yè)的營銷至關(guān)重要，加強電力營銷業(yè)務的稽查監(jiān)控管理，強化對電力營銷過程的監(jiān)控，是提升電力營銷質(zhì)量的前提，能有效避免電力運行中的風險，保證電力營銷業(yè)務的質(zhì)量。

三、探討電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)的具體應用情況

前文已述，在電力企業(yè)營銷中應用營銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以提高電力營銷工作效率、工作質(zhì)量，降低企業(yè)損失、提高經(jīng)濟效益等，對電力營銷甚為重要。以下對其具體應用進行了深度的探討。

1.監(jiān)控低電量用戶

在實際的電力營銷過程中，電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以應用在稽查監(jiān)控低電量用戶中。營銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以對一定范圍內(nèi)的低電量用戶進行全面的統(tǒng)計，反復對比用戶實際用電量，避免出現(xiàn)漏電、偷電等現(xiàn)象。當然，特殊情況需要進行特殊的處理，例如針對那些用電量起伏較大的用戶，在應用營銷稽查監(jiān)控技術(shù)時，除了要對其進行統(tǒng)計、核對用電性質(zhì)以及用電容量之外，還要做好相關(guān)的平衡工作，一旦發(fā)現(xiàn)用電戶用電波動異常，電力企業(yè)要實施現(xiàn)場稽查，切實維護自身利益，盡最大程度平衡電力客戶與電商之間的利益。

2.稽查新裝用戶

對于新裝電力用戶要進行相關(guān)的稽查工作，即應用電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)查詢用戶的相關(guān)信息，檢查客戶提供的相關(guān)資料等是否齊全、供電企業(yè)自身是否有條件滿足這一申請，客戶在受理增大電容量時有無拖欠電費的情況，其請求是否符合國家的規(guī)定要求等，以確保新裝用戶的用電安全。

3.審核營銷合同

在稽查監(jiān)控過程中，利用SG186營銷業(yè)務系統(tǒng)獲得詳細的客戶信息，進而對電力使用期限進行稽查，明確劃分電力營銷各部門的職責，并著力稽查營銷方式、營銷時間、營銷地址等情況，從而準確了解合同的簽訂情況，也可以掌握合同期限。

4.稽查電力營銷

應用電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以詳細把握營銷業(yè)務的信息變更情況、變更時間、部門等，適用于營業(yè)工作中的暫停、暫?；謴?、銷戶、減容、增容等業(yè)務進行稽查監(jiān)控。不僅如此，還要對電力營銷的各個環(huán)節(jié)都要進行稽查，從而在細節(jié)上把握整體，提高工作效率與工作質(zhì)量。

5.稽查電力營銷輪換狀況

在稽查監(jiān)控過程中，利用電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)可以完成對電力營銷業(yè)務的輪換狀況進行稽查。充分利用其稽查技術(shù)，選擇業(yè)務轉(zhuǎn)換的時間、原因以及查詢的統(tǒng)計，嚴格按照制定的系統(tǒng)輪換計劃進行檢查，稽查的內(nèi)容包括合同單以及型號等。在稽查監(jiān)控過程中，加大對出現(xiàn)事故的合同的處理情況。

6.稽查電力抄收情況

在具體的應用電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)稽查電力抄收情況過程中，要注意許多問題，以下是具體分析。

（1）稽查客戶信息

這里所說的稽查客戶信息具體是指客戶的戶名、營銷類別、營銷編號等。

（2）稽查用戶月用電量

要嚴格審查用戶的每月用電量，對于個別用電量較大的用戶進行重點實施稽查監(jiān)控，稽查內(nèi)容主要包括用戶性質(zhì)、營銷電費、調(diào)整執(zhí)行的具體情況。除此之外，對于那些用電量“非正常”的用戶，更要進行嚴格的稽查。這里所說的“非正?！庇脩糁饕ㄓ秒娏科鸱^大與零用電量的用戶。如果用戶有竊電行為，通過電力營銷稽查系統(tǒng)就可以很快地將這名用戶查找出來，并追回電量，切實避免漏電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生，確保供電企業(yè)和電力用戶的利益。

四、推進電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)應用的相關(guān)措施

上文已述，電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)應用范圍較為廣泛，但在實際的技術(shù)應用過程中有著許多問題的存在，這些問題影響了電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)的具體應用，進而影響整個電力營銷的發(fā)展，故而推進電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)應用刻不容緩，需要切實提出相關(guān)措施來確保其更好的應用在實際的電力營銷中。

1.明確稽查工作自各個部門的分工

稽查工作各個部門明確分工，不但可以確保技術(shù)的合理應用，還能保證人力資源均衡分配，在一定程度上資源利用最大化，還可以提高工作效率。在此過程中，要注重加強管理力度，保證公司各部門的流暢運轉(zhuǎn)，避免由于某一環(huán)節(jié)的失誤致使大規(guī)模的損失。

2.收集反饋信息

電力營銷稽查人員在實際的稽查工作中，要注意收集稽查信息的反饋問題。讓既定的工作要求與所得效果進行對比，分析優(yōu)勢與不足，完善電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)，更好的服務于電力企業(yè)中。

五、結(jié)束語

電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)對于電力企業(yè)十分重要，其應用的方面有很多，主要表現(xiàn)在稽查低電量用戶、新裝用戶、營銷合同、電力營銷及其輪換狀況、電力抄收情況等。在其應用過程中要注重部門分工的明確性與收集反饋信息，更好的完善其應用，更好的推進電力企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻：

[1]桑益輝，王全軍.電力營銷稽查監(jiān)控技術(shù)子在營銷業(yè)務中的應用[J].電力科技，2013，15（2）：217-218.