社會教育是現(xiàn)代博物館的重要職責(zé)

羅嶼+靳晶

《小康》：您曾發(fā)表題為《博物館使命與文化公共權(quán)益保障》的論文，認為博物館應(yīng)加速融入社會，“博物館文化大眾化”是博物館在新時代的使命。在您看來，故宮博物院應(yīng)如何加強與公眾互動、滿足公眾的文化需求？

單霽翔：博物館是社會文明程度的標志，在傳承歷史文化、促進社會進步、加強公共文化服務(wù)、提高公眾科學(xué)文化素養(yǎng)等方面發(fā)揮著重要作用。習(xí)近平總書記反復(fù)強調(diào)，要讓收藏在博物館里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產(chǎn)、書寫在古籍里的文字都活起來。

故宮博物院對“讓文物活起來”的理解就是，在保護好故宮世界文化遺產(chǎn)的基礎(chǔ)上，深度挖掘文物資源，促成文物保護成果創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，以匯聚中華民族的向心力、培育中華民族的民族精神和時代精神，同時代表中國文化進行跨文化交流，成為服務(wù)于大家的故宮、走向世界的故宮。

為優(yōu)化文化傳播職能，故宮博物院通過御花園環(huán)境改造提升，在端門廣場及院內(nèi)增設(shè)座椅，開展室內(nèi)外環(huán)境清理等措施優(yōu)化開放環(huán)境；通過試行年票、單日內(nèi)限分流、主題日免費日參觀等限流分流方案，平衡淡旺季觀眾流量分布，改善觀眾參觀體驗，著力提升陳列展覽、社會教育、文化創(chuàng)意產(chǎn)品的品質(zhì)。

故宮博物院的陳列展覽從建院之始就獨具特色，即從故宮博物院的皇宮建筑和文物藏品出發(fā)，確定了宮廷原狀與歷史藝術(shù)的陳列體系。通過不斷改進與發(fā)展，形成了擁有包括宮廷原狀陳列、固定專題展館和臨時專題展覽在內(nèi)的完整展覽體系。為進一步滿足觀眾增長的文化需求，2015年決定突出故宮博物院特色及優(yōu)勢，提升養(yǎng)心殿、麗景軒、皇極殿等原狀陳列，逐漸改成書畫館、陶瓷館、鐘表館、珍寶館、石鼓館、天府永藏展等常設(shè)展覽；根據(jù)研究成果凝練成重要選題，舉辦系列專題展覽。同時，為滿足京外、全國，乃至世界觀眾的需求，故宮博物院赴國內(nèi)文物博物館機構(gòu)、赴國外博物館等舉辦了一系列具有故宮文化特色的展覽，獲得廣泛好評。

社會教育是現(xiàn)代博物館的重要職責(zé)，要成為世界一流博物館，故宮博物院需要強化自身的社會教育影響力，增強故宮文化傳播力。故宮博物院的社會教育擁有“故宮知識課堂”、動手教育等品牌活動，特別是穿朝珠、手繪龍袍、集字、堆秀、結(jié)彩、包粽子、傳拓等動手教育頗受孩子及其家長喜歡。面向北京市民、京外民眾的講座活動，面向中學(xué)校長的中華傳統(tǒng)高級研修班，面向中小學(xué)書法教師的培訓(xùn)，融入中小學(xué)課堂的教育項目等皆在持續(xù)進行。目前，故宮博物院正在實施將太和門廣場西側(cè)作為常態(tài)化的社會教育場地。通過多種形式的社會教育項目，人們改變了對故宮博物院的刻板認識，加深了對故宮及其文化的了解。

《小康》：近些年，我們確實已經(jīng)看到了故宮博物院的變化。從展陳方式到傳播方式，如文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)，《胤禛美人圖》、《韓熙載夜宴圖》的APP上線、《每日故宮》手機應(yīng)用上線、《皇帝的一天》等，都讓故宮展現(xiàn)出古老文化的鮮活魅力。在您看來，博物館市場營銷的必要性和原則是什么？

單霽翔：故宮博物院作為公共文化機構(gòu)，始終堅持開放性、公益性， 以傳播傳統(tǒng)文化為己任，盡最大努力為每一位到訪的觀眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓他們感受到故宮文化的豐富與深邃。這也是故宮博物院所肩負的歷史使命與社會責(zé)任。

博物館作為文化公益事業(yè)，始終把社會效益放在首位，當(dāng)然也不放棄合理合法的經(jīng)濟效益。這種理念是由博物館的本質(zhì)所決定，并受實現(xiàn)條件的制約。實踐證明，博物館在不影響核心使命完成的情況下，根據(jù)博物館各自特點，開展適當(dāng)?shù)呐c博物館主題密切結(jié)合的文化產(chǎn)品研發(fā)與營銷項目，對于博物館實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，以及為觀眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)均會起到積極作用。

對于博物館來說，文化產(chǎn)品研發(fā)與營銷是一把“雙刃劍”，它既可能對博物館的運營和發(fā)展起到積極推動作用，同時也可能使博物館面臨商業(yè)化的威脅。因此，博物館在開展文化產(chǎn)品研發(fā)與營銷過程中，要牢記基本使命和任務(wù)，把握正確的理念和尺度，堅守基本道德底線，確保自身的非營利性不受挑戰(zhàn)。在文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)的事業(yè)中，故宮博物院堅持公益性第一的主導(dǎo)思想，深刻挖掘故宮藏品蘊含的文化價值，研發(fā)適合觀眾需要的文化產(chǎn)品，通過文化產(chǎn)品的載體實現(xiàn)“把故宮帶回家”。故宮博物院努力維護“故宮”、“紫禁城”文化產(chǎn)品品牌，堅持延續(xù)文物藏品的鮮活生命，傳遞博物館的文化信息。

《小康》：您在之前一次《故宮的世界，世界的故宮》演講中提到，“從故宮走向故宮博物院”，首先要提升故宮的展覽，并提到“有尊嚴的展示方式”，該如何理解文物的尊嚴？

單霽翔：故宮博物院作為文化身份多重的世界文化遺產(chǎn)和世界著名的綜合博物館，經(jīng)歷了600年風(fēng)雨，宏偉的古建筑群和數(shù)量巨大的文物藏品需要不斷得到最為嚴格和細心的保護，需要保護它們的尊嚴。

持續(xù)7年的大規(guī)模藏品清理工作，使故宮博物院的館藏文物數(shù)量從100萬件，增加到180余萬件，每一件實物和目錄準確對應(yīng)，第一次向國家、向社會交上一份翔實、準確的文物賬目；歷時十多年的故宮古建筑整體修繕工程，從午門到神武門，讓絕大多數(shù)古建筑保持健康的狀態(tài)；2013年開始試行周一半天閉館，到2014年正式實行周一全天閉館，讓“連軸轉(zhuǎn)”的紫禁城和文物藏品獲得了難得的喘息時間，大量的建筑維護和展廳文物保養(yǎng)工作在閉館日緊鑼密鼓地展開；通過禁煙、禁打火機“入宮”，到開放區(qū)內(nèi)禁止機動車輛駛?cè)?，包括外國國家元首、政府首腦在內(nèi)的貴賓，均能夠步行進入故宮開放區(qū)域，使觀眾安全得到保障，也使世界文化遺產(chǎn)更加擁有尊嚴；2013年4月獲批的“平安故宮”工程，針對故宮博物院目前亟待解決的七大安全隱患，七大項目已經(jīng)全面啟動，每個階段性成果的收獲，都為故宮博物院多添了一份安全，向“平安故宮”又邁進了一步。還有每天都在進行的古建筑歲修、零修，文物展品的保養(yǎng)、維護和修復(fù)等工作，都是為了保護好珍貴的文化遺產(chǎn)，讓紫禁城和院藏文物保持健康狀態(tài)，維護它們應(yīng)有的尊嚴。

《小康》：為了把旺季故宮的觀眾控制在合理數(shù)字之內(nèi)，故宮才提出多項限流分流方案廣泛征求意見？我們看到，包括年票方案、淡季免費日方案、午后參觀優(yōu)惠方案、網(wǎng)絡(luò)購票優(yōu)惠方案。故宮提出這些方案是出于何種考慮？為何一次性提出如此密集的措施？

單霽翔：故宮是有著近600年歷史的舉世聞名的世界文化遺產(chǎn)，故宮博物院是一座有著90年歷史的國家級綜合性博物館。近年來，故宮博物院每年接待觀眾數(shù)量都在千萬人次以上，2012年、2013年、2014年甚至分別達到1535萬、1456萬、1525萬人次，比盧浮宮、大英博物館等世界級博物館均高出數(shù)百萬人次，給服務(wù)接待和安全保障工作帶來了極大壓力，實行限流分流已經(jīng)迫在眉睫。

目前，故宮博物院觀眾數(shù)量居高不下、淡旺季接待量嚴重失衡，旺季高峰人滿為患，而且單日內(nèi)各參觀時段觀眾流量分布嚴重不均，接待壓力之大、安全責(zé)任之重、面臨問題之緊迫前所未有，需要以剛性措施合理限流，保證故宮“平安”。

故宮博物院去年試行了一系列分流限流措施。2014年，故宮博物院多次召開咨詢會，問計于廣大社會民眾，廣泛吸納各方建議和意見，試行了單日內(nèi)分流、淡季“主題免費日”等一系列措施。這些措施起到了逐步培養(yǎng)觀眾網(wǎng)上預(yù)約購票習(xí)慣的作用，也向全社會宣傳了故宮博物院實行分流限流的決心，使更多公眾理解了故宮博物院實行分流限流的重要性和緊迫性，為今年推進剛性限流打下了基礎(chǔ)。

科學(xué)合理地評估故宮博物院觀眾承載量，建立科學(xué)的觀眾引導(dǎo)和管理體系，保證參觀的舒適度和故宮文化遺產(chǎn)安全，是故宮博物院一直在努力的重要課題。故宮世界文化遺產(chǎn)監(jiān)測工作已經(jīng)逐步建立完整的監(jiān)測信息平臺，在多年研究與數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合多年來接待觀眾工作經(jīng)驗、故宮世界文化遺產(chǎn)地的獨特性、觀眾參觀的規(guī)律性，在以安全為前提、以觀眾為本的原則下，故宮博物院初步界定單日接待觀眾人數(shù)上限為8萬人次，以實現(xiàn)文物安全、觀眾滿意、參觀有序、管理科學(xué)的目標。

故宮博物院希望通過此次限流，突破當(dāng)前安全工作的最大“瓶頸”，進一步實現(xiàn)觀眾流量有效、科學(xué)管理，為提升觀眾服務(wù)水平奠定堅實的基礎(chǔ)。希望社會公眾能夠?qū)蕦m限流給予持續(xù)關(guān)注和支持，為故宮博物院長遠、可持續(xù)發(fā)展，為實現(xiàn)“平安故宮”建設(shè)的目標與愿景，為“把壯美的紫禁城完整地交給下一個600年”而努力。

《小康》：兩岸故宮近年來做了哪些重要交流？建院90周年之際，兩岸故宮有哪些合作展出或共慶活動？

單霽翔：自2009年，兩岸故宮院長首次實現(xiàn)互訪，并達成建立合作、展覽交流、人員互訪、學(xué)術(shù)交流等方面的“八項共識”以來，兩岸故宮一直保持著密切的高層來訪和溝通，共同制定雙方未來合作方向，兩岸故宮交流的新局面從此打開。2013年，兩岸故宮新任院長再次進行了互訪，就進一步的合作內(nèi)容進行了深入交流，更加密切了兩岸故宮的聯(lián)系。目前，雙方的交流已發(fā)展到了機制化和常態(tài)化的新階段。兩岸故宮在傳統(tǒng)管理方法上具有共同性，在具體文物差異上又有很強的互補性。我們以“八點共識”為框架，將合作的領(lǐng)域由展覽和人員交流發(fā)展至科學(xué)研究、圖書出版、文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用等領(lǐng)域。

為迎接建院90周年的重要歷史時刻，故宮博物院將以一系列文化成果奉獻給社會公眾，并將各類文化活動貫穿全年。五大開放區(qū)域、18項展覽都將一一與觀眾見面，開放面積進一步從目前的52%增加到65%，院內(nèi)展覽將達到展出文物數(shù)量最多、內(nèi)容最豐富、形式最精彩的多個院史之“最”，形成以原狀陳列為核心特色，精品常設(shè)展覽為亮點，專題展覽精彩不斷，傳統(tǒng)展陳與數(shù)字效果相結(jié)合的展覽格局，全面提升博物館氛圍與展陳效果，努力實現(xiàn)從“故宮”走向“故宮博物院”，讓全面、完整、震撼的故宮文化盛宴感染更多觀眾的心靈。

兩岸故宮也將合作或各自舉辦多個活動，共同慶祝故宮博物院成立90周年。比如，目前雙方已確定于今年10月聯(lián)合推出“郎世寧來華300年特展”，屆時北京故宮博物院的8幅郎世寧作品將赴臺參展。此次故宮博物院將出借的郎世寧作品包括《郎世寧畫弘歷射獵聚餐圖軸》、《郎世寧畫果親王允禮像冊》、《郎世寧八駿圖卷》等珍品。另外，將于11月舉行“兩岸故宮博物院學(xué)術(shù)研討會”今年是第五屆，此次將由臺北故宮承辦，兩岸專家將齊聚臺北，就“故宮學(xué)”相關(guān)研究課題進行學(xué)術(shù)探討。另外，兩岸故宮合作重新編輯乾隆皇帝典藏善本古籍《天祿琳瑯》書目工作正在進行之中，雙方還在共同策劃“兩岸故宮網(wǎng)上展覽”項目。

兩個分隔在海峽兩岸的博物院，其藏品都主要來自清代宮廷舊藏，各有所長、互為補充，可謂同根同源。兩岸故宮血脈相連，代表了中華民族文化的精髓，是所有中國人的驕傲。另外，兩岸故宮都是向社會公眾開放的博物館，是公益性的文化機構(gòu)，都在為如何更好地保護、研究與利用這些文物藏品，更好地實現(xiàn)社會教育、文化傳播等職能而不懈努力。加強兩岸故宮的交往能夠切實促進兩岸同胞對中華民族文化的認知感和歸屬感，并對兩岸文化交流產(chǎn)生積極的效用和深遠的影響。這不僅僅是兩岸“故宮人”所期待與歡迎的，更是兩岸民眾的普遍愿望。