郭臺銘：由“代工制造”到“高價值創(chuàng)造”

夏風(fēng)

2015年11月7日，富士康科技集團總裁郭臺銘再次來到鄭州，又給河南送了個“大單”，投資280億，在鄭州建設(shè)第六代低溫多晶硅（LTPS）薄膜晶體管液晶顯示器件生產(chǎn)基地。從簽約到奠基僅有一天的間隔，河南與富士康合作刷新了“鄭州速度”的新紀(jì)錄。顯然，河南與富士康的“聯(lián)姻”是共贏的，這不由得使人將目光投向富士康的掌舵人郭臺銘。

“讓我們拯救水深火熱的客戶吧！”

創(chuàng)立FOXCONN品牌之后，郭臺銘第一次前往美國爭取電信客戶訂單。他在東岸紐約落地時，已是星期五中午，等到抵達對方采購人員辦公室，對方已提前開始度周末，郭臺銘只好找一家最便宜的汽車旅館住下，“當(dāng)時既沒錢又沒車，我只好一天吃一頓、一頓兩個漢堡連吃三天”。

但這次旅行，卻是奠基國際市場的第一步。郭臺銘在美國汽車旅館里，把未來鴻海進攻國外市場的策略徹底想了一遍，“因為餓的人腦筋特別清楚”。到美國開拓市場，也是為了尋找臺灣以外更好的客戶，“像我第一次到美國打市場，說沒有恐懼是騙人的”，但是郭臺銘相信“如果能在臺灣開車，就能到全世界開車”。

郭臺銘堅持鴻?！八牧魅瞬?、三流治理、二流設(shè)備、一流客戶”的策略，自打進入PC領(lǐng)域，就瞄準(zhǔn)了英特爾、康柏、戴爾等大客戶。

1989年，為了直接進攻美國市場，郭臺銘干脆把臺灣辦公室交給二弟郭臺強，讓他擔(dān)任鴻海的總經(jīng)理，自己直接坐鎮(zhèn)美國辦公室。其中，最重要的一個目標(biāo)，就是攻下康柏等公司的訂單，“我從洛杉磯飛休斯敦，整整飛了兩年，才拿到第一張訂單。”

為了拿到康柏公司的訂單，郭臺銘索性在康柏總部旁邊投資建了一個成型機廠，而當(dāng)時康柏在亞洲還沒有據(jù)點。鴻海設(shè)立的這一條小量的生產(chǎn)線，可以在第一線快速試產(chǎn)客戶需要的產(chǎn)品或樣品，有時候為了趕出貨，郭臺銘的夫人會親自卷起袖子幫忙包裝產(chǎn)品。

這就意味著，康柏只要有新設(shè)計，當(dāng)天就能看到模型，鴻海終于獲得了康柏的長期訂單。為鞏固與這些大廠商的關(guān)系，郭臺銘堅持不做自己的品牌，只做零件供給商。

“康柏早在新加坡設(shè)廠前，我們就和康柏開始做生意了?！惫_銘得意地說，當(dāng)時競爭對手都是國際大廠，但臺灣地區(qū)中小企業(yè)就要用一流的交期、信譽、質(zhì)量和他們競爭。十幾年來，康柏一直是鴻海最穩(wěn)定的合作伙伴之一。而到今天，郭臺銘更在全球三大洲都建立了出貨據(jù)點，他所打造的產(chǎn)業(yè)鏈里，可以做到讓合作的客戶沒有任何的庫存壓力?？蛻舨恍枰獛齑婧吞峁└鞣N零件，因為鴻海早就把各種組裝零件“模組化”，放在自己庫房之中，馬上組裝，出貨到客戶指定地點。

郭臺銘的名言是：“讓我們拯救水深火熱的客戶吧！”

郭臺銘開始拓展美國業(yè)務(wù)時，請了一位美國經(jīng)理，兩個人輪流在高速公路上開車，通常是一早先去拜訪當(dāng)?shù)匾患夜?；接著開車出發(fā)到下一個城市，通常下午可以抵達，繼續(xù)拜訪第二家公司；在傍晚結(jié)束前上路，在晚上十點前到達下一個城市，休息，隔天一早就開始再拜訪當(dāng)?shù)毓尽?/p>

就這樣一天跑三個城市、拜訪兩家公司，兩年下來，郭臺銘常對朋友開玩笑說，“我連高速公路旁的美國知名連鎖餐廳Denny's的菜單都會背了?！边@名美國經(jīng)理不但當(dāng)司機，也是郭臺銘“免費的英文老師”，他們開車跑遍了美國52個州中的32個。每次回到臺灣的時候，這名老外都要向郭臺銘申請休息：“跟你出差太累了，我要在家里休息一個禮拜才能恢復(fù)體力，如果不這樣，我一定會昏倒在辦公室。”

鴻海作為目前中國最大的代工廠，為郭臺銘帶來了巨額的利潤，但郭臺銘表示自己對金錢并不感興趣，“有人幫我管賬，每年他給我一張紙告訴我我有多少錢”。

摘下蘋果

喬布斯很少給人名片，更不會給人簽名。一次，和喬布斯開會時，郭臺銘拿了他的名片：“Steve，你一定很少幫人家簽名，我今天就要你幫我簽名?！眴滩妓罐植贿^，只得給他簽了。

郭臺銘如獲至寶，回到臺灣炫耀了一番，之后就把名片鎖在保險柜里，“打算留給兒子當(dāng)傳家寶”。

2011年10月6日，郭臺銘在巴西聽到喬布斯過世的消息，非常震驚。因為在8月26日，他在深圳還收到iPhone 4S的修改要求。

郭臺銘和喬布斯1995年相識，《虎與狐——郭臺銘的全球競爭策略》作者張殿文說：“如果沒有郭臺銘，就沒有喬布斯的今天?！惫_銘也曾經(jīng)得意地對外稱：“喬布斯為什么要把iPod、iPhone全部交給我？因為只有我能做?！?/p>

從1995到1999年，鴻海在機殼市場從零開始，每年15%以上成長，從韓國LG集團手中成功搶下蘋果計算機一半的訂單。郭臺銘在1998年時，就把內(nèi)部目標(biāo)設(shè)定在五年內(nèi)做到全球一半的PC機殼。

iPhone第一代推出前夕，喬布斯拿出放在口袋里的測試機發(fā)現(xiàn)，手機表面被磨得亂七八糟，絲毫無法呈現(xiàn)畫面的精致感，他緊急通知研發(fā)團隊解決；東找西尋之后，找到了位于臺灣苗栗銅鑼的正達光電。

手機的觸控面板是傳達手指指令最重要的媒介，而最表面那層玻璃要做到像嬰兒皮膚的細(xì)致，卻又要有鉆石般的堅硬。蘋果需要一個超薄的玻璃，厚度只有0.3厘米。做出iPhone最表面那層玻璃的，就是鴻海集團持股42%的正達光電。

握有蘋果訂單的鴻海，預(yù)測蘋果產(chǎn)品必定需要輕薄玻璃，正巧正達投資方長年獲利不理想而降低持股，1996年，鴻海通過旗下創(chuàng)投公司順勢入股，也帶給正達一個切入蘋果供應(yīng)鏈的機會。

郭臺銘投資時，不在乎正達七年虧損達3億8千萬元，找到這門關(guān)鍵武器，隨蘋果產(chǎn)品大紅大紫，他押對了寶。

郭臺銘受訪時表示，三顆蘋果影響了世界。第一顆是伊甸園亞當(dāng)與夏娃的蘋果，第二顆是掉下來砸中牛頓的蘋果，而Apple的喬布斯，將人性與科技密切結(jié)合，是影響人類的第三顆蘋果。他形容喬布斯“是個偉人”。

2011年2月，美國總統(tǒng)奧巴馬參與的硅谷杰出人物聚餐上，奧巴馬打斷喬布斯的談話，向喬布斯提了一個問題：為什么不能讓蘋果iPhone、iPad在美國制造？為什么不能把這些工作機會帶回家？喬布斯明確地回答：“這些工作不會回來?！?

至少，美國已經(jīng)沒有這么大規(guī)模的成熟完整的工廠鏈來實行大規(guī)模的生產(chǎn)。同很多電子制造服務(wù)企業(yè)一樣，鴻海也是全球布局生產(chǎn)。但鴻海有自己的“獨門絕活”。郭臺銘總結(jié)為“一地設(shè)計”“三地制造”“全球交貨”。

速度、人才、彈性、品質(zhì)、成本加附價值，多數(shù)優(yōu)秀的中國制造企業(yè)都具備其中一個或幾個要素。郭臺銘的過人之處在于能將所有優(yōu)勢分別發(fā)揮到極致，又能令其渾然一體。

依靠對流水線工人的科學(xué)管理，富士康在2005年做到了“982”，意思是98%的產(chǎn)品可以2天內(nèi)出貨，這個速度，整整領(lǐng)先了其他同行3天。郭臺銘也隨之迅速成長為世界制造業(yè)巨子。

鴻海集團未來采取“邦聯(lián)制”

“我上有高堂、下有妻小，還需要錢，不能退休啦?！泵看斡龅蕉麻L郭臺銘出席的公開場合，他都會這樣講。然而在今年鴻海集團股東大會上，郭臺銘首次將自己的接班問題搬上臺面，透露鴻海集團未來將采取“邦聯(lián)制”，并擘畫出未來企業(yè)發(fā)展八大生活圈的新藍(lán)圖。

還記得兩年前，郭臺銘曾拋出“第七艦隊”的概念，即依照鴻海的子集團，分劃出一艘又一艘的“小船”；有些“小船”的規(guī)模夠大，就獨立出去上市，臻鼎、乙盛、榮創(chuàng)等子公司都是這樣的例子。

今年適逢鴻海集團成立40周年，面對接班問題，郭臺銘再提“邦聯(lián)制”。他更為了建立這個龐大的邦聯(lián)，將大把時間花在培訓(xùn)年輕主管，因為未來富士康營收要挑戰(zhàn)10萬億元新臺幣目標(biāo)，年營收增長率要達15%，都要依靠這些年輕主管。

郭臺銘原本就十分信任身邊的老將，出入重要場合都有富士康集團總財務(wù)長黃秋蓮跟隨，戴正吳、盧松青，游象富等副總裁都是超過20年以上的資歷，也是跟著郭臺銘征戰(zhàn)多年的大將。

兄弟企業(yè)既合作又競爭

近年來，鴻海集團事業(yè)版圖不斷擴大與重新布局，逐漸劃出12個子集團的架構(gòu)，更招攬了不少得力干將進來。鴻海內(nèi)部人員透露，雖然12個子集團同屬鴻海，但彼此的關(guān)系是既合作又競爭，有時去客戶那里報價會遇到集團內(nèi)部其它子公司的人，怎么辦，當(dāng)然大家各憑本事啊。

就拿在貴州工廠亮相的碳納米管觸控技術(shù)來說，鴻海集團內(nèi)部同樣做液晶觸控面板生意的就有群創(chuàng)和業(yè)成兩家公司，加上采用新技術(shù)的富納創(chuàng)源，三家企業(yè)都在逐鹿觸控面板市場。

但說兄弟企業(yè)之間只有競爭也太過頭，有時集團內(nèi)的公司接單太多做不來，就內(nèi)包給另一家也是常有的事。鴻海內(nèi)部人員直言，說來說去就是一起把市場拿下來。

鴻海近期在電信、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域布局動作頻頻，鴻海集團副總裁呂芳銘和吳惠鋒自然也成了媒體矚目焦點。以后4G是影像的時代，信息眼球化、溝通無紙化，所以電信很重要，數(shù)據(jù)中心也很重要。郭臺銘時時把4G掛在嘴邊，直言這是鴻海不能錯過的機會。

會計師出身的呂芳銘，原本掌管鴻海的網(wǎng)通事業(yè)群，從惠普轉(zhuǎn)到鴻海之后，一做就是10年。近年來鴻海集團合并島內(nèi)網(wǎng)通大廠臺揚公司，主導(dǎo)權(quán)都交由呂芳銘來負(fù)責(zé)；后來鴻海集團旗下的國碁公司出面投標(biāo)臺灣4G頻譜、入主亞太電信，甚至與臺當(dāng)局通訊傳播委員會（NCC）的設(shè)備采購爭議，都是呂芳銘在奔走處理；因此，呂芳銘接手亞太電信公司董事長，自然不令人意外。

同樣也讓郭臺銘時時刻刻耳提面命的還有大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和云端計算，由吳惠鋒負(fù)責(zé)。

吳惠鋒出身于臺灣老牌電腦公司迪吉多，從兩年前被郭臺銘點名負(fù)責(zé)鴻海“專利云”事業(yè)后，一路擔(dān)起鴻海發(fā)展數(shù)據(jù)中心的大任。今年鴻海集團與美國惠普公司合作建立云端服務(wù)器，就是吳惠鋒談下來的生意。這次挑戰(zhàn)貴州的隧道型云計算數(shù)據(jù)中心，連大客戶看了都滿意，立下汗馬功勞。

2014年郭臺銘在股東會上喊出“十一屏、三網(wǎng)，二云”的目標(biāo)，要搶攻八大生活圈，從工作、教育，娛樂、家庭、安全、健康、電子商務(wù)到環(huán)保，擘畫出鴻海未來發(fā)展的新藍(lán)圖。