社區(qū)計算機(jī)課程實施及反思

徐懿芳

摘要：隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的發(fā)展，社區(qū)教育為老年人提供了一個很好的接觸電腦的機(jī)會，使電腦對于這些老人家不再陌生與神秘。本文闡述了社區(qū)培訓(xùn)課程內(nèi)容的選擇及培訓(xùn)過程中遇到的一些問題及相應(yīng)的解決對策。

關(guān)鍵詞：老年人；計算機(jī)；電腦培訓(xùn)；社區(qū)教育

中圖分類號：G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）13-0199-02

一、引言

如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入到了社會生活的方方面面，只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)，整個世界就會展現(xiàn)在你的眼前，并為人們的生活和工作帶來極大的便利。再加上現(xiàn)如今年輕人的工作極為繁忙，隨著交通的迅速發(fā)展及工作領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，很多年輕人的工作地未必是和父母處在同一個城市，有的甚至已經(jīng)走出了國門。為了方便與兒女之間的親情溝通，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是一個很好的選擇，它不但能傳遞聲音，還能通過聊天軟件觀看視頻影像，有效緩解了老年人對兒女的思念之情。對于節(jié)儉了一輩子的老人來說這個方式也更為經(jīng)濟(jì)劃算。電腦的學(xué)習(xí)、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也豐富了老年人的業(yè)余生活。例如：可以通過互聯(lián)網(wǎng)結(jié)交一些志同道合的老年朋友，快樂地度過個人的業(yè)余時間。對于老年人自己感興趣的東西可以更有效更方便地獲得更多或是更新的信息，使得沒有兒女陪伴的時間不再是灰色的，變得更為豐富多彩?；ヂ?lián)網(wǎng)使老年人的生活圈子不再局限于小區(qū)內(nèi)、早市上。生活不再是固定的幾點(diǎn)幾線的“圖形”，而是變成了更為絢麗色彩的“圖畫”。

由于子女工作繁忙或是缺少耐心，在家通過兒女教授學(xué)習(xí)的老人很少，社區(qū)教育則是作為老年人學(xué)習(xí)電腦的一個重要途徑，且社區(qū)教育對于老年人來說更為方便。社區(qū)組織的教育課程實施多數(shù)在居民來去比較方便的培訓(xùn)場所，并且社區(qū)教育本著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的大方針，在經(jīng)濟(jì)上政府也給予了很大的支持。所以面向?qū)W習(xí)的學(xué)員一般都是免費(fèi)的，從某種角度上講也減輕了老年學(xué)員的一些心理壓力，間接地提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)成效。通過社區(qū)教育進(jìn)行培訓(xùn)不但可以提高自身的素質(zhì)，還可以結(jié)交一些有共同愛好的朋友。

二、課程設(shè)計與實施

1.課程實施的理念。本課程是針對于本社區(qū)從未接觸過電腦和剛開始學(xué)習(xí)使用電腦的中老年朋友。為了幫助老年朋友輕松地操作電腦，讓電腦更有效地為中老年社區(qū)朋友服務(wù)，讓老年朋友學(xué)得輕松，學(xué)得快樂，本著充分把握老年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)及接受程度的理念組織課程實施。

2.課程內(nèi)容的選擇。考慮到中老年朋友的實際需求，課程可以選擇大眾實用而且操作相對簡單一些的內(nèi)容，主要包括：計算機(jī)的初步認(rèn)識，鍵盤鼠標(biāo)的學(xué)習(xí)，網(wǎng)上沖浪及應(yīng)用下載，QQ聊天軟件的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)購物，電腦的安全防護(hù)。①計算機(jī)的初步認(rèn)識。在學(xué)習(xí)使用電腦之前，了解電腦的結(jié)構(gòu)很重要，這些是使用電腦需要了解的常識問題，如家用計算機(jī)每個部分的名稱，包括有哪些主要的硬件等。了解了這些常識后，對于后期遇到的一些常見的電腦問題，也便于中老年朋友自行解決。系統(tǒng)操作是初學(xué)者必須掌握的知識，只有學(xué)好系統(tǒng)操作才能更好地應(yīng)用其他的生活娛樂常用軟件。②鍵盤鼠標(biāo)的學(xué)習(xí)。鍵盤是電腦必須的外部設(shè)備，它是我們向電腦輸入文字和信息的重要工具。因此，熟練掌握鍵盤的操作，不僅僅是文字錄入的基本要求，也是學(xué)習(xí)電腦的最基本要求。鼠標(biāo)同樣也是電腦的重要輸入工具，在Windows系統(tǒng)下的大部分操作都是通過鼠標(biāo)來完成的，所以了解掌握鼠標(biāo)的使用方法是電腦初學(xué)者的必會技能。③網(wǎng)上沖浪及應(yīng)用下載。互聯(lián)網(wǎng)是目前世界上最大的一個電腦網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)上有著豐富的信息資源，學(xué)會了網(wǎng)上沖浪可以為老年人的生活提供極大的方便，可以進(jìn)行信息查詢、讀書看新聞、娛樂等。而應(yīng)用軟件的下載則會讓老年人的網(wǎng)絡(luò)生活或是現(xiàn)實生活更方便、更豐富。④QQ聊天軟件的應(yīng)用。QQ聊天軟件是現(xiàn)在比較常用的聊天溝通軟件。也成了目前人們網(wǎng)上交流的主流方式。中老年朋友除了可以與子女或親友方便地進(jìn)行在線的文字、語音、視頻聊天，也可以結(jié)識很多網(wǎng)上的新朋友，擴(kuò)大交友范圍，豐富業(yè)余生活。⑤網(wǎng)絡(luò)購物。網(wǎng)絡(luò)購物這項對于中老年人來說是充滿了誘惑與好奇，所以為了滿足老年人的好奇心設(shè)置了這塊內(nèi)容。如果能熟練掌握，網(wǎng)絡(luò)購物則能為老年朋友的生活帶來不少便利。但是由于現(xiàn)在一些網(wǎng)絡(luò)管理的漏洞，網(wǎng)絡(luò)購物對于老年人來說還存在一定的風(fēng)險。所以對于這塊課程的設(shè)置是主要來滿足老年人的好奇心，為他們揭開網(wǎng)絡(luò)購物的神秘面紗，對于實際應(yīng)用則因人而異。⑥電腦的安全防護(hù)。中老年朋友可能從兒女口中或多或少了解電腦病毒的危害及一些表現(xiàn)。雖然并不太清楚這些病毒與日常生病的病毒的區(qū)別，卻非常擔(dān)心這些存在于電腦、網(wǎng)絡(luò)中的病毒會給自己帶來財產(chǎn)和精神上的損失。對于想學(xué)上網(wǎng)、經(jīng)常上網(wǎng)沖浪的中老年朋友來說，了解一些病毒的知識是非常有必要的。

3.實施形式與效果。計算機(jī)課程培訓(xùn)實施場地主要是利用機(jī)房進(jìn)行面授，為了方便中老年學(xué)員的學(xué)習(xí)，課堂不僅安排了主講老師，每堂課還安排兩位教師輔導(dǎo)學(xué)員操作。課堂實施的進(jìn)度會隨著學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)與效果，隨時進(jìn)行調(diào)整。針對中老年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，利用教師機(jī)對學(xué)生機(jī)進(jìn)行控制同時也利用投影儀進(jìn)行操作講解，讓學(xué)員可以更直觀地看到演示過程。在學(xué)員進(jìn)行課堂操作時，三位老師流動的為每一位學(xué)員解決個性化的問題。在培訓(xùn)過程中對于老年人不感興趣或是通過電腦操作無法體現(xiàn)出樂趣的課程及時做出調(diào)整。每個模塊所用時間多少的安排則根據(jù)學(xué)員們實際接受的效果進(jìn)行及時調(diào)整。

培訓(xùn)過程中可以感受到中老年學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情很高，態(tài)度認(rèn)真。不管這些中老年學(xué)員曾經(jīng)獲得過怎樣的榮譽(yù)，在課堂上遇到他們不明白的問題時都謙虛得像個小孩。對于學(xué)習(xí)上的任何困難都努力克服，不管是天氣如何都不會影響學(xué)員們的到課時間。當(dāng)遇到課程與社區(qū)工作沖突的時候，這些可愛的學(xué)員都會很認(rèn)真地親自跑到學(xué)校請假。課程培訓(xùn)的理想效果不是期望將每個來上課的學(xué)員培養(yǎng)成電腦高手，只是想通過計算機(jī)培訓(xùn)讓中老年朋友覺得電腦的樂趣無窮。同時，也希望電腦的神秘感遠(yuǎn)離中老年朋友，敢于自己動手操作，為老年人的電腦使用提供初步幫助。endprint

三、課程問題分析與建議

1.消除老年人對電腦的“恐懼”。培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)中老年學(xué)員對電腦似乎都有種莫名的“恐懼”，都不太敢下手操作。使用鼠標(biāo)時手指都極其僵硬。也許這種恐懼來源于平時家中年輕人的“嚇?！?；也有可能是對于東西的愛惜，總是怕自己一碰就壞，不太敢動。面對這種情況，在授課過程中不斷鼓勵老年學(xué)員們要敢于動手，勤于動手。對于不太清楚的問題，可以多問問年輕人。鼓勵學(xué)員多向孩子學(xué)習(xí)請教，消除老年人對電腦的“恐懼”，也想讓學(xué)員認(rèn)識到電腦沒有想象中的那么脆弱。

2.重視細(xì)節(jié)的講解，基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)很重要。三期的培訓(xùn)使我發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)操作和細(xì)節(jié)的講解是很重要的。在第一期的時候沒有把重點(diǎn)放在最初的基礎(chǔ)知識上，對于一些細(xì)節(jié)例如鼠標(biāo)的握法都有所忽略。結(jié)果反應(yīng)在學(xué)員身上是鼠標(biāo)操作困難導(dǎo)致一些錯誤操作，通過詢問老師得到了解決。對于某些學(xué)員來說在心理上會有一些壓力覺得電腦很難學(xué)，后期的學(xué)習(xí)效果不是很明顯。細(xì)節(jié)不容忽略，因為這些細(xì)小的問題極有可能會導(dǎo)致后期講課時候?qū)W員不明白無法跟上進(jìn)度，使得最終的學(xué)習(xí)效果不是很好。一部分老年學(xué)員未學(xué)過拼音，這個造成了現(xiàn)在主流的輸入法無法起到效果。為了方便教學(xué)及其他學(xué)員的學(xué)習(xí)，目前采取的是使用搜狗拼音法中的擴(kuò)展手寫功能，利用鼠標(biāo)實現(xiàn)漢字手寫式輸入。不但解決了文字輸入問題，同時也加強(qiáng)了鼠標(biāo)操作的練習(xí)。后期學(xué)校將會配上手寫板來方便學(xué)員們的學(xué)習(xí)。

3.多鼓勵，用耐心為學(xué)員們建立信心。老年人在學(xué)習(xí)電腦時有一個很明顯的特點(diǎn)就是記憶方面有著明顯的困難，對于電腦操作步驟忘記得很快。學(xué)員們也知道自己存在這樣的問題，所以在聽課的時候會主動用筆記錄下來。對于這個問題則是多鼓勵學(xué)員操作，并鼓勵學(xué)員大膽操作。當(dāng)他們操作正確的時候會用鼓勵的話語激勵學(xué)員從而加深操作步驟的記憶，也加強(qiáng)了學(xué)員學(xué)習(xí)電腦的信心。根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)，針對一些關(guān)鍵重要的問題會在授課過程中不斷強(qiáng)調(diào)提示。在實際操作中也會邊操作邊提示。例如鼠標(biāo)的左右鍵的作用，每當(dāng)講課時候遇到這個問題都會提示一遍左右鍵的用法各是什么。重要的基本知識從頭強(qiáng)調(diào)到尾，不讓學(xué)員反復(fù)提問以免打擊學(xué)員的學(xué)習(xí)信心。當(dāng)感覺有學(xué)員在某個知識點(diǎn)上存在問題，則會在課堂上再重復(fù)一遍該知識點(diǎn)，使學(xué)員感覺不是自己一個人存在的問題，從而不打擊該學(xué)員的自信。

4.“理論”聯(lián)系“實際”。在授課過程中發(fā)現(xiàn)某些學(xué)員對電腦網(wǎng)絡(luò)的理解上還是存在一些困難，無法理解這個電腦的本質(zhì)及原理。面對這種情況在不影響學(xué)員學(xué)習(xí)效果的情況下，將一些理論知識和專業(yè)名詞列舉成生活中會用到的物品，對于一些操作比喻成平時會做的一些動作或事情，幫助學(xué)員去理解記憶，更有效的掌握電腦的實際操作。

四、收獲與總結(jié)

培訓(xùn)過程不僅僅是對社區(qū)居民的幫助，培訓(xùn)教師也收獲頗豐。對老師的付出學(xué)員們會給予鼓勵和認(rèn)可。這是一個教學(xué)與學(xué)習(xí)的過程，通過對社區(qū)老年人的培訓(xùn)使培訓(xùn)教師注意到了不少平時忽略掉的細(xì)節(jié)。學(xué)員們會把自己平時在家里練習(xí)遇到的問題提出來，在幫助學(xué)員解決問題的同時，教師自身也學(xué)習(xí)到了不少平時極少涉及或是從未注意的方面。豐富他人的同時也豐富了自己。

參考文獻(xiàn)：

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[3]九州書源.中老年人學(xué)電腦[M].北京：清華大學(xué)出版社，2011.endprint