上網(wǎng)發(fā)揮既有優(yōu)勢應(yīng)付未來的印刷

呂理哲

如果你要旅游，最重要的是要準(zhǔn)備一張地圖和一個GPS。目前，國內(nèi)的印刷企業(yè)中，10%已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了突破，尋找到了訂單增長的辦法；40%正在尋求突破；30%正在熬著；而20%正在等待。從各種印刷產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)來看，國內(nèi)印刷產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值還在成長，但成長有限。那么，前面提到的10%和40%的印刷企業(yè)在尋找新訂單，訂單從哪里來？其實(shí)就是從后面的30%和20%的印刷企業(yè)口中剝奪。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，我們應(yīng)該分析互聯(lián)網(wǎng)對印刷訂單改變的固定形式，就能找到GPS。

移動網(wǎng)絡(luò)改變老法師的優(yōu)勢

Jamie.Oliver在19歲的時候到餐廳打工，學(xué)了一身廚藝，然后自己開了一家餐廳。為了宣傳自己的餐廳，Jamie拍了一組關(guān)于圣誕節(jié)的紀(jì)錄片，后被英國廣播公司看中，于是做了電視美食頻道（原味主廚）的主持人，教觀眾如何做菜，節(jié)目收視效果很好。1991年，他被英國首相邀請到官邸做了一頓午餐，聲名大噪，很多美食廣告都找他代言。然而他并沒有滿足現(xiàn)有的成績，到處宣揚(yáng)他的美食節(jié)目，以保有他的江湖地位。互聯(lián)網(wǎng)興起后，Youtube上面的美食節(jié)目廣告最多、下載量最大的就是“原味主廚”的視頻。

事情在2014年發(fā)生了改變，將Jamie從Youtube美食節(jié)目排行榜上拉下來的是9歲的Charli和6歲的Ashley。這2個小朋友從2012年開始主持一檔名為“淘氣廚房”的節(jié)目，節(jié)目內(nèi)容為制作甜點(diǎn)，每次節(jié)目的時間都不超過3分鐘，下載量最大的是7000萬次。2014年，他們主持的“淘氣廚房”節(jié)目，成功逆襲十幾年來保持Youtube美食節(jié)目廣告收益第一位的“原味主廚”節(jié)目，成為Youtube廣告最好的美食頻道節(jié)目。

這個故事告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)就是要改變老法師的優(yōu)勢。如果你認(rèn)為自己是老法師的話，那就要好好想一想了。

印刷電子商務(wù)是印刷業(yè)的一大趨勢

如果要了解未來，首先要了解趨勢。有名的趨勢學(xué)家說過，21世紀(jì)，如果你不把趨勢當(dāng)作工具，不管你經(jīng)營的是國家還是小面攤，都會出現(xiàn)問題。

那么，趨勢是什么？趨勢就是大家一起想、一起追求的相同目標(biāo)的結(jié)果。趨勢好比月臺，在我們面前不斷駛過的就是趨勢的列車，如果太早上車，可能到不了終點(diǎn)；如果太晚上車，也到不了終點(diǎn)，因?yàn)榻K點(diǎn)站已經(jīng)都是人了。龍櫻網(wǎng)很早就開始做印刷電子商務(wù)，雖然其印刷實(shí)力很強(qiáng)，可惜只做了三年就結(jié)束了，原因就是他們上車太早了。這足見趨勢的重要性。

今天的印刷業(yè)供過于求，每個活兒有兩家以上的印刷企業(yè)在爭取。以前大家做生意的方法是買一臺設(shè)備，將設(shè)備喂飽了，那么企業(yè)自然就會成長，這個方法在今天已經(jīng)不再奏效。大家都在尋求改變這種現(xiàn)狀的方法。

移動互聯(lián)網(wǎng)正在深刻影響著我們的生活，包括印刷業(yè)。其對印刷業(yè)的改變應(yīng)該不是生產(chǎn)效率，而是印刷生意模式。電子商務(wù)就是一種未來的印刷生意模式，如果大家都有這樣的想法，印刷電子商務(wù)就會成為印刷業(yè)的一大趨勢。

因?yàn)槿鄙偈裁?，國?nèi)企業(yè)才沒有成為成功的網(wǎng)絡(luò)印刷公司

2000年以來，許多有實(shí)力、有危機(jī)感的印刷企業(yè)都建立了網(wǎng)絡(luò)門戶，成立了網(wǎng)絡(luò)營銷部門。截止今年4月份，據(jù)科印傳媒調(diào)查，國內(nèi)已有180家所謂的印刷電子商務(wù)公司，到今天可能數(shù)量還更多一些。但是我們都沒有見到這樣的網(wǎng)絡(luò)門戶成為像美國Vistaprint、香港保諾時、臺灣健豪等一樣成功的網(wǎng)絡(luò)印刷公司?？梢姡瑑H僅建立一個網(wǎng)絡(luò)門戶、一個網(wǎng)絡(luò)營銷部門是不夠的。大家都去建立網(wǎng)絡(luò)門戶，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為國內(nèi)印刷產(chǎn)值達(dá)上萬億元，即使有萬分之一的產(chǎn)值發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上，都有機(jī)會做出一番成就。但問題是，他們并沒有找到訂單轉(zhuǎn)彎的固定形式，即成功的GPS。

另外，國內(nèi)有上百家合版印刷企業(yè)，他們都做得風(fēng)風(fēng)火火，自動化、數(shù)字化流程也都做得特別好，一天可以處理上千個訂單。例如，河南有7家非常具有規(guī)模的合版印刷企業(yè)，其中有一家企業(yè)在鄭州的名片合版印刷市場排名第五，彩色單頁印刷市場排名第二，不僅自身擁有8臺四色印刷機(jī)，還有8臺印刷機(jī)專門幫忙代工，可見其業(yè)務(wù)量多么龐大。

即使這些合版印刷企業(yè)的規(guī)模都不小，也沒有一家成為美國Vistaprint、香港保諾時、臺灣健豪。

他們?nèi)鄙偈裁?，才沒有成為成功的網(wǎng)絡(luò)印刷公司？

成功的網(wǎng)絡(luò)印刷公司的秘訣

所謂成功的網(wǎng)絡(luò)印刷公司，如美國Vistaprint、香港保諾時、臺灣健豪等，他們在近10年中一直持續(xù)成長，包括業(yè)績、產(chǎn)品線以及服務(wù)范圍等，并且都形成了規(guī)模。他們都有余力、有能力到海外發(fā)展，并歡迎同行參觀，幫助同行代工，實(shí)現(xiàn)共贏共榮。這些企業(yè)有一些共同點(diǎn)：利用軟件系統(tǒng)（不是硬件）構(gòu)筑門檻；實(shí)現(xiàn)了訂單增加、人手不增加，產(chǎn)品線增加、流程不變；生意和生產(chǎn)一起管理；文件和訂單一直關(guān)聯(lián)；從網(wǎng)絡(luò)門戶、生產(chǎn)流程到ERP，在一個系統(tǒng)下面管理到底。

成功的網(wǎng)絡(luò)印刷公司擁有很多產(chǎn)品，例如，美國Vistaprint擁有20000多種產(chǎn)品；臺灣有5家大型合版印刷企業(yè)，他們都是從名片合版印刷開始的，到今天，其中臺灣健豪有近6000種產(chǎn)品，其他4家企業(yè)也都至少有近1000種產(chǎn)品。

我們還會發(fā)現(xiàn)，成功的網(wǎng)絡(luò)印刷公司從來不去網(wǎng)絡(luò)上找訂單。他們從頭開始，就是利用業(yè)務(wù)員找訂單，引流業(yè)務(wù)，然后再利用IT技術(shù)服務(wù)大客戶，提供最優(yōu)效益的服務(wù)。

誰在互聯(lián)網(wǎng)上做生意？

在百度上搜索“印刷”兩字，會出現(xiàn)超過1億個鏈接。現(xiàn)在如果你建立一個“嶄新印刷網(wǎng)”，沒有人會找得到，而你即使沒有建立“嶄新印刷網(wǎng)”，也是一樣的結(jié)果。從1億個鏈接中，怎么可能找到你呢？在淘寶網(wǎng)上搜尋寶貝“印刷”，會出現(xiàn)50多萬個寶貝。按照信任等級來排列，會發(fā)現(xiàn)三個皇冠以上的淘寶店和天貓店接近10家。其中一家淘寶店有4個皇冠，這意味著其擁有500萬個好評，一年要完成上千萬筆訂單。

這些淘寶店都沒有印刷機(jī)，被稱為網(wǎng)絡(luò)原住民，他們需要做的就是產(chǎn)品規(guī)范、信用第一，需要有印刷企業(yè)的積極配合，以保證產(chǎn)品品質(zhì)和交貨期?？梢?，只有能夠保證印刷質(zhì)量、交貨期可靠的印刷企業(yè)，才有資格和這些淘寶店合作。而且印刷企業(yè)從淘寶店接的活件都特別棒，因?yàn)樘詫毜陼砗鸵?guī)范文件?？梢越犹詫毜昊罴挠∷⑵髽I(yè)就可以稱為網(wǎng)絡(luò)印刷公司，而如果還能夠自己從網(wǎng)絡(luò)上接單，就可以稱為印刷電子商務(wù)了。

眾所周知，如麥當(dāng)勞的托盤襯紙、小米手機(jī)的盒子，只要是量大一點(diǎn)的訂單都不會到網(wǎng)絡(luò)上找印刷企業(yè)來印刷。今天體制健康的印刷企業(yè)都有自己量大的客戶，是投下大資本去上網(wǎng)淘碎片訂單，還是利用網(wǎng)絡(luò)做自己既有優(yōu)勢的印刷生意，多服務(wù)一些距離遠(yuǎn)一點(diǎn)的客戶？這值得思考。

網(wǎng)絡(luò)改變不了一家印刷企業(yè)原有的特色和優(yōu)勢，但能改變距離和合作方式，問題是要如何施力？