企業(yè)社會(huì)責(zé)任：由“解釋”向“解決”轉(zhuǎn)變

陳弘仁

由國(guó)務(wù)院國(guó)資委新聞中心、中國(guó)社科院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心主辦的“首屆中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任前沿論壇”日前在京召開(kāi)。會(huì)上發(fā)布《企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書(shū)（2015）》，藍(lán)皮書(shū)披露了國(guó)企100強(qiáng)、民企100強(qiáng)和外企100強(qiáng)，以及電力、銀行、食品等16個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)，詳細(xì)解讀不同性質(zhì)、不同行業(yè)的企業(yè)在社會(huì)責(zé)任管理、社會(huì)責(zé)任信息披露方面的階段性特征。

中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)比外企高

長(zhǎng)期研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的中國(guó)社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)所所長(zhǎng)黃群慧介紹，2006年，被稱為中國(guó)“社會(huì)責(zé)任發(fā)展元年”。這一年，新的公司法明確規(guī)定公司要“承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”。至2015年，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任走過(guò)快速發(fā)展的十年，由過(guò)去的“解釋問(wèn)題”向“解決問(wèn)題”轉(zhuǎn)變，一批企業(yè)更加關(guān)注如何更好地履行社會(huì)責(zé)任。

2015年，中國(guó)企業(yè)300強(qiáng)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)為34.4分，同比提高1.5分，整體處于起步者階段。近七年來(lái)，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，但增速有所下降。

近八成的企業(yè)得分低于60分，處于三星級(jí)及以下水平，近五成企業(yè)為一星級(jí)，仍在“旁觀”，7家企業(yè)得分為0，未披露任何社會(huì)責(zé)任信息。

在華外資企業(yè)社會(huì)責(zé)任指數(shù)存在較大差別，東亞地區(qū)企業(yè)表現(xiàn)較好，其中韓企表現(xiàn)最好，達(dá)到68.2分，而歐美地區(qū)企業(yè)表現(xiàn)相對(duì)較差，低于20分，僅為一星級(jí)水平。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括責(zé)任管理和責(zé)任實(shí)踐兩大板塊。這兩項(xiàng)指數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，責(zé)任管理繼續(xù)領(lǐng)先于責(zé)任實(shí)踐，且兩者差距呈不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)；社會(huì)責(zé)任指數(shù)高于市場(chǎng)責(zé)任和環(huán)境責(zé)任指數(shù)。

對(duì)比社會(huì)責(zé)任議題得分情況，國(guó)企、民企和外企三類(lèi)企業(yè)差異較為明顯。國(guó)企和民企傾向于披露財(cái)務(wù)類(lèi)數(shù)據(jù)，對(duì)供應(yīng)鏈管理信息披露相對(duì)不足；而外資企業(yè)更加注重對(duì)社區(qū)關(guān)系和供應(yīng)鏈管理方面的信息披露，對(duì)合規(guī)類(lèi)和財(cái)務(wù)類(lèi)信息披露相對(duì)不足。

重點(diǎn)行業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)選取了16個(gè)社會(huì)關(guān)注度高的行業(yè)/領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)分析。電力行業(yè)得分領(lǐng)先，達(dá)到了四星級(jí)，處于領(lǐng)先者階段。而作為近年來(lái)新興的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)企業(yè)表現(xiàn)較差，僅為一星級(jí)。

履行社會(huì)責(zé)任使企業(yè)嘗到了甜頭

藍(lán)皮書(shū)顯示，石油化工社會(huì)責(zé)任指數(shù)處于追趕者階段。正如中國(guó)石化新聞發(fā)言人呂大鵬所說(shuō)，履行社會(huì)責(zé)任使企業(yè)嘗到了甜頭！他介紹說(shuō)，這幾年企業(yè)美譽(yù)度顯著提高，負(fù)面輿情也顯著下降，實(shí)現(xiàn)了負(fù)面輿情的四連跌。更重要的，使企業(yè)在責(zé)任溝通、責(zé)任傳播中受到了很好的收益。

中國(guó)社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)所所長(zhǎng)黃群慧認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新需要回應(yīng)三個(gè)問(wèn)題：一是回歸責(zé)任本質(zhì)責(zé)任，減少社會(huì)環(huán)境影響；二是服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，回應(yīng)社會(huì)重大議題；三是健全社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任品牌傳播。

以中國(guó)石化為例，提升油品質(zhì)量，改善環(huán)境空氣質(zhì)量。提供清潔能源，發(fā)展綠色低碳產(chǎn)業(yè)。推進(jìn)“碧水藍(lán)天”環(huán)保行動(dòng)，建設(shè)環(huán)境友好型企業(yè)。這就是企業(yè)必須履行的本質(zhì)社會(huì)責(zé)任，也是履行社會(huì)責(zé)任最重要的使命。

中國(guó)石化成功開(kāi)發(fā)中國(guó)首個(gè)大型頁(yè)巖氣田，2014年累計(jì)建成頁(yè)巖氣產(chǎn)能25億立方米/年，相當(dāng)于約1000萬(wàn)戶家庭一年的用氣量。大力開(kāi)發(fā)地?zé)豳Y源，截至2014年底，地?zé)峁┡芰φ既珖?guó)30%，可供20萬(wàn)家庭綠色取暖。累計(jì)建成地?zé)峁┡芰?323萬(wàn)平方米，占全國(guó)常規(guī)地?zé)豳Y源供暖面積的30%，為近20萬(wàn)個(gè)家庭提供清潔供暖，年減排二氧化碳85萬(wàn)噸；實(shí)現(xiàn)“地溝油”載人上天，成為國(guó)內(nèi)首家擁有生物航煤自主研發(fā)生產(chǎn)技術(shù)的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)“餐飲廢油”載人上天。

同時(shí)，熱心公益，回饋社會(huì)。中國(guó)石化光明號(hào)健康快車(chē)持續(xù)11年，先后走入17個(gè)省停靠30站次，免費(fèi)治愈3萬(wàn)多名貧困白內(nèi)障患者，并在廣西、新疆等地捐建12所白內(nèi)障治療中心；建設(shè)了涉及6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、22個(gè)村、23614人的輸水項(xiàng)目，解決了甘肅東鄉(xiāng)族自治縣布塄溝村老鄉(xiāng)們的飲水難；廣東春運(yùn)主干道上的加油站服務(wù)返鄉(xiāng)大軍，免費(fèi)加油“返鄉(xiāng)摩騎”1萬(wàn)余輛等。