基于微課理念下職業(yè)技能培訓(xùn)模式拓展研究

沈鴻

摘要：在信息與通迅技術(shù)飛速發(fā)展的今天，微博、微信、Facebook、Youku、Tudou等眾多社會性工具軟件被人們廣泛應(yīng)用，人們對新信息、新知識的接收方式發(fā)生了根本改變，加之當(dāng)前4G網(wǎng)絡(luò)、智能化手機(jī)和平板電腦在人們生活和工作中不斷普及，人們開始習(xí)慣和崇尚在線學(xué)習(xí)和移動學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)方式成為一種新的發(fā)展趨勢。如果能將職業(yè)技能培訓(xùn)課程與現(xiàn)代通訊技術(shù)進(jìn)行有效結(jié)合，打破傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，這將對提高培訓(xùn)的及時性和有效性起到重要作用。本文將引入微課這一新的學(xué)習(xí)模式，對微課進(jìn)行簡要介紹，在對微課應(yīng)用于職業(yè)技能培訓(xùn)可行性分析的同時，對基于微課理念下的職業(yè)技能培訓(xùn)模式進(jìn)行了深入探討，并對微課應(yīng)用于職業(yè)技能培訓(xùn)進(jìn)行展望。

關(guān)鍵詞：微課;職業(yè)技能培訓(xùn);模式拓展

中圖分類號：G712 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）23-0229-02

微博、微信、微電影、微雜志等一系列“微型”產(chǎn)品呈現(xiàn)于眼前?！拔r代”的進(jìn)入對傳統(tǒng)培訓(xùn)提出了新挑戰(zhàn)。作為培訓(xùn)工作者應(yīng)思考：如何將微課應(yīng)用于職業(yè)技能培訓(xùn)，讓培訓(xùn)不僅僅局限于某個時間、某個地點(diǎn)，而是只要你有疑問，就能通過隨身攜帶的微課產(chǎn)品進(jìn)行及時學(xué)習(xí)，打破傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，讓職業(yè)技能培訓(xùn)煥發(fā)生機(jī)與活力。

一、什么是微課

微課最早出現(xiàn)在2008年，是由美國新墨西哥州圣胡安學(xué)院的高級教學(xué)設(shè)計師、學(xué)院在線服務(wù)經(jīng)理戴維·彭羅斯首創(chuàng)?！拔⒄n”主要是以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內(nèi)及現(xiàn)場培訓(xùn)教學(xué)過程中圍繞某個知識點(diǎn)或?qū)嵺`操作而開展的教、學(xué)、做、練等活動的全過程。知識點(diǎn)可以是教材解讀、題型精講、考點(diǎn)歸納;實(shí)踐操作則是現(xiàn)場操作方法的傳授、操作流程與行為的規(guī)范。微課與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，具有時間短、內(nèi)容精、模塊化、情景化、半結(jié)構(gòu)化等特點(diǎn)，能使學(xué)習(xí)者通過終端設(shè)備在任何時間、任何地點(diǎn)進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，便于知識的傳播與共享，同時也適應(yīng)學(xué)習(xí)者個性化學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)的需求。

二、微課應(yīng)用于職業(yè)技能培訓(xùn)的可行性分析

（一）成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

職業(yè)技能培訓(xùn)對象大多是生產(chǎn)一線的員工，即成人，他們在培訓(xùn)中往往體現(xiàn)出以下特點(diǎn)。

1.成人學(xué)習(xí)動機(jī)多樣。一線員工的學(xué)習(xí)動機(jī)往往包括以下幾個方面：因?yàn)椴粫F(xiàn)場作業(yè)而學(xué);為了適應(yīng)新的考核標(biāo)準(zhǔn)而學(xué);因?yàn)楣疽?，被迫而學(xué);為了參加技能鑒定，獲得職稱而學(xué);為了參加技能競賽，獲得好成績而學(xué)。成人學(xué)習(xí)動機(jī)雖多樣，但強(qiáng)烈的自我學(xué)習(xí)愿望會促使強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)動力。所以，在培訓(xùn)中應(yīng)積極去激發(fā)學(xué)員的興趣和動力，這是有效培訓(xùn)的第一步。

2.成人學(xué)習(xí)側(cè)重于實(shí)踐操作。成人學(xué)習(xí)不像學(xué)生學(xué)習(xí)那樣側(cè)重于理論知識，他們更多的是注重實(shí)踐操作，希望學(xué)習(xí)的內(nèi)容能立刻在實(shí)際工作中得以應(yīng)用。所以，他們喜歡學(xué)習(xí)對與工作聯(lián)系密切的知識和技能，切實(shí)解決他們在實(shí)際工作中遇到的難題。

3.成人是帶著經(jīng)驗(yàn)來學(xué)習(xí)。成人往往已工作了一段時間，或多或少都具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)習(xí)中，會不自覺拿新的知識技能與他們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較，確實(shí)有用，他們才會樂意接受，如果比不上他們的工作經(jīng)驗(yàn)，那對新知識、新技能就會產(chǎn)生學(xué)習(xí)的抗拒力，年紀(jì)越大的員工，這種抗拒力越強(qiáng)。作為培訓(xùn)師，應(yīng)盡量將實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與全新的培訓(xùn)內(nèi)容有效結(jié)合，既分享成人的工作經(jīng)驗(yàn)，同時將新知識、新技能在對比中巧妙灌輸，這是提高成人學(xué)習(xí)積極性的有效辦法。

4.成人喜歡互動式學(xué)習(xí)。互動式學(xué)習(xí)是思維與行動相結(jié)合的學(xué)習(xí)，成人先聽基本理論知識，再看實(shí)踐操作方法，接著自己跟著做，自己做一遍才會進(jìn)一步深入掌握學(xué)到的知識與技能。一般聽的占20%，看的占30%，做的占50%。

5.成人學(xué)習(xí)“好面子”。成人喜歡受到培訓(xùn)師及同仁的尊重和重視，相對來說，自尊心比較強(qiáng)，“好面子”，怕說錯“出糗”，所以一般不輕易發(fā)表自己的見解，年齡越大越是如此。培訓(xùn)師應(yīng)盡量營造輕松、愉悅和友愛的學(xué)習(xí)環(huán)境，根據(jù)不同層次的學(xué)員用不同方法進(jìn)行激勵，這樣更易于學(xué)習(xí)內(nèi)容的開展，學(xué)習(xí)效果更好。

（二）微課的特點(diǎn)。

1.內(nèi)容短小精悍。微課在時間、內(nèi)容、形式都體現(xiàn)出“微”的特點(diǎn)，時間一般控制在10分鐘左右，這主要是考慮到成人學(xué)習(xí)時間不宜過長的習(xí)慣。因此，微課內(nèi)容盡量簡潔明了，重點(diǎn)講解某個知識點(diǎn)或完成某個技能操作;微課表現(xiàn)形式主要是通過多媒體終端設(shè)備播放出來的，一般在幾十兆左右，培訓(xùn)師和培訓(xùn)學(xué)員可流暢地利用各種終端設(shè)備觀摩，查看教案、課件。

2.培訓(xùn)目標(biāo)明確。這主要體現(xiàn)在培訓(xùn)內(nèi)容主題明確、重點(diǎn)難點(diǎn)突出、內(nèi)容完整，符合一線員工（培訓(xùn)學(xué)員）的認(rèn)知能力和學(xué)習(xí)能力，對于學(xué)習(xí)分析能力較差的培訓(xùn)學(xué)員，培訓(xùn)時間短，培訓(xùn)內(nèi)容精練，培訓(xùn)目標(biāo)明確的學(xué)習(xí)更容易接受。

3.微課式樣靈活。微課內(nèi)容的呈現(xiàn)主要包括文字、圖片、動畫、音頻、視頻、游戲等，能夠用靈活多樣的呈現(xiàn)方式，吸引培訓(xùn)學(xué)員的注意力，寓教于樂，在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識和操作技能。

4.容易分享和反饋。結(jié)合智能手機(jī)、平板電腦等移動設(shè)備，微課能使一線員工通過終端設(shè)備在任何時間、任何地點(diǎn)進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)，便于知識的傳播與共享。微課學(xué)習(xí)對象不受時間地點(diǎn)的限制，它更適合作為成人自主學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式，成人不論是在培訓(xùn)基地，還是在現(xiàn)場實(shí)際操作，遇到問題都可以方便地通過多媒體終端來觀看微課學(xué)習(xí)，并可以對培訓(xùn)課程內(nèi)容及時發(fā)表評價和反饋。

5.制作及應(yīng)用不受限制。開展職業(yè)技能培訓(xùn)一般會從企業(yè)或大學(xué)院校聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)專家、教授來培訓(xùn)中心授課，但是這種方式受培訓(xùn)時間、培訓(xùn)場地、培訓(xùn)費(fèi)用等多方面影響，開展起來并不容易。但是，微課制作及應(yīng)用不受限制，培訓(xùn)師可以在企業(yè)內(nèi)拍攝微課，不僅節(jié)省了他們的時間，同時可以利用企業(yè)設(shè)備講授，學(xué)員可以身臨其境、更直觀地學(xué)習(xí)相應(yīng)的技能。

（三）微課應(yīng)用于職業(yè)技能培訓(xùn)的作用endprint

通過分析成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和微課的特點(diǎn)，我們不難發(fā)現(xiàn)，微課應(yīng)用于職業(yè)技能培訓(xùn)有著以下幾方面獨(dú)特的作用。

1.增強(qiáng)了學(xué)員學(xué)習(xí)的有效性。學(xué)員的學(xué)習(xí)時間、環(huán)境不受局限;學(xué)員可以對不同專業(yè)知識及技能操作進(jìn)行個性化學(xué)習(xí)，可查缺補(bǔ)漏;培訓(xùn)師不僅僅站在三尺講臺上講授，而是隨時伴隨在學(xué)員左右;微課作為一種新的載體成為學(xué)員樂于接受的培訓(xùn)方式;微課成為傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的補(bǔ)充和拓展;培訓(xùn)內(nèi)容可實(shí)現(xiàn)資源共享;培訓(xùn)內(nèi)容可永久保存，同時可以及時完善、更新。

2.提高了培訓(xùn)師的專業(yè)技能。①準(zhǔn)確選取培訓(xùn)主題。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，準(zhǔn)確選取培訓(xùn)主題內(nèi)容。內(nèi)容可以是某個知識點(diǎn)講解，也可以是某個關(guān)鍵技能操作;可以深入某個知識難點(diǎn)，也可以進(jìn)行操作技能的拓展延伸，選擇培訓(xùn)主題內(nèi)容加以設(shè)計，可提高培訓(xùn)師對培訓(xùn)內(nèi)容的進(jìn)一步理解。②巧妙設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)前充分研究培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容，準(zhǔn)確把握培訓(xùn)節(jié)奏，熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，將及時性、有效性、趣味性與培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合，提高了培訓(xùn)師對培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計能力。③知識講解與技能操作的能力增強(qiáng)。培訓(xùn)語言要簡明扼要，流暢緊湊，邏輯性強(qiáng)，易于理解;技能操作流程準(zhǔn)確，動作規(guī)范。培訓(xùn)師在備課的過程中就要考慮到實(shí)際進(jìn)行的狀況，合理運(yùn)用各種培訓(xùn)方法與技巧，這樣才能有一節(jié)生動精彩的微課。④促進(jìn)培訓(xùn)師掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，跟上并趕超時代的步伐。做微課，需要了解并掌握許多相關(guān)的軟件及設(shè)備應(yīng)用，比如PPT、錄屏、截屏、錄音攝像等，培訓(xùn)師由培訓(xùn)者變?yōu)榕嘤?xùn)技術(shù)的開發(fā)者和創(chuàng)造者。

3.能促進(jìn)培訓(xùn)自身的發(fā)展。現(xiàn)在的微課熱，是對過去傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的挑戰(zhàn)。通過創(chuàng)建微課網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，逐步形成微課建設(shè)、管理、應(yīng)用和研究的“一站式”服務(wù)環(huán)境。在這里，可使培訓(xùn)師有針對性選擇主題進(jìn)行微課開發(fā);開發(fā)完成的微課能讓學(xué)員隨時隨處進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，并實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享;定期組織對微課的評課、研討活動，實(shí)現(xiàn)微課的完善與更新。

基于以上分析，我們得出，在職業(yè)技能培訓(xùn)中應(yīng)用微課是可行的。

三、基于微課理念下職業(yè)技能培訓(xùn)模式拓展

1.微課培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)相輔相成。在面授培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)師可主講相關(guān)理論知識，而將實(shí)踐操作問題交給微課來完成。學(xué)員一方面通過培訓(xùn)師理解理論知識點(diǎn)，同時也可以通過微課中的文字、圖片、音頻、視頻、動畫等掌握實(shí)踐操作技能與規(guī)范。

2.利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺實(shí)現(xiàn)資源共享。把微課發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺上，使培訓(xùn)不受時間、地點(diǎn)、人員等因素限制，可讓學(xué)習(xí)水平差異較大及層次不同的學(xué)員在寬松的環(huán)境中進(jìn)行個性化學(xué)習(xí)，讓學(xué)員對學(xué)習(xí)內(nèi)容自由選擇，對學(xué)習(xí)進(jìn)度自我把握，充分體現(xiàn)以學(xué)習(xí)為中心的模式。其次，培訓(xùn)師和學(xué)員還可利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺進(jìn)行在線互動交流，在一定程度上充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的功能，能進(jìn)一步提高培訓(xùn)效果。

3.利用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)隨時隨地學(xué)習(xí)。移動網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)和平板電腦已迅速普及，一線員工無論是在室內(nèi)辦公，還是在現(xiàn)場作業(yè)，或是在家里休閑，都可以利用手機(jī)或平板電腦在線學(xué)習(xí)微課程;也可以通過安裝微課學(xué)習(xí)軟件，實(shí)現(xiàn)無線學(xué)習(xí)。

四、微課應(yīng)用于職業(yè)技能培訓(xùn)前景展望

目前，微課在職業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)用上還處于初期，隨著人們對微課培訓(xùn)模式的不斷了解和深入認(rèn)識，加上現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷提高和完善，微課應(yīng)用于職業(yè)技能培訓(xùn)有著很好的應(yīng)用前景。因此，為了讓微課盡快在更大范圍得以應(yīng)用，應(yīng)進(jìn)一步做好以下工作：開展微課宣傳和培訓(xùn)工作;激勵培訓(xùn)師進(jìn)行微課開發(fā);主動提供平臺進(jìn)行微課應(yīng)用;積極創(chuàng)建微課交流平臺;加強(qiáng)信息與通訊技術(shù)的研發(fā)。

做好以上工作，相信在不久的將來，會有更多的培訓(xùn)師學(xué)會應(yīng)用微課技術(shù)來進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，會打造更多網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺供大家學(xué)習(xí)、交流、分享，微課必將成為一種新型的培訓(xùn)模式和自學(xué)方式在職業(yè)技能培訓(xùn)中發(fā)揮重要作用。endprint