南通大學醫(yī)學專業(yè)大學生專業(yè)滿意度調查

包怡寧 連玉龍 肖 靜 丁 慧 邢曉源 李百勝 劉 夢

（南通大學，江蘇 南通 226000）

南通大學醫(yī)學專業(yè)大學生專業(yè)滿意度調查

包怡寧 連玉龍 肖 靜 丁 慧 邢曉源 李百勝 劉 夢

（南通大學，江蘇 南通 226000）

為了分析南通大學醫(yī)學生專業(yè)滿意度現(xiàn)狀及其可能的影響因素，本文采用分層隨機抽樣方法，選擇南通大學預防醫(yī)學、醫(yī)學檢驗、臨床醫(yī)學、護理學、影像學五個專業(yè)共230名學生進行自制式問卷調查。發(fā)現(xiàn)南通大學醫(yī)學專業(yè)大學生專業(yè)興趣滿意度為57.00%；學校軟硬件設施滿意度為61.12%；專業(yè)設置滿意度為50.00%；實習滿意度為65.06%、專業(yè)前景滿意度為68.70%。說明南通大學醫(yī)學生對專業(yè)前景和實習滿意度較高，對學校軟硬件設施和專業(yè)興趣滿意度一般，專業(yè)設置的滿意度較低。

醫(yī)學大學生 專業(yè)滿意度 描述性研究

1.背景

醫(yī)學高等教育在我國迅速發(fā)展，高校間的競爭日益激烈，國內(nèi)相關高校也逐漸認識到學生滿意度測評的重要性。與國外學生滿意度的研究相比，我國的相關研究起步較晚，多集中于研究院校整體滿意度［1，2］，關注醫(yī)學專業(yè)滿意度的研究較少。為了解醫(yī)學生對專業(yè)的滿意度，把握當前學校在教育中存在的問題，更好地提高教育質量，開展了南通大學醫(yī)學生專業(yè)滿意度調查。通過對專業(yè)興趣、專業(yè)的教學條件、師資隊伍、實踐教學效果等情況的滿意度調查，有針對性地加強專業(yè)建設，為教育的提高奠定基礎。

2.調查研究

2.1 對象

采用分層隨機抽樣方法，選擇對象是南通大學醫(yī)學類專業(yè)學生230人。涉及5個專業(yè)：預防醫(yī)學（56人）、醫(yī)學檢驗（51）、臨床醫(yī)學（87人）、護理學（26）、影像學（10人）。

2.2 方法

圖1

結合美國大學生滿意度調查方法、《大學生的專業(yè)滿意度調查及啟示》［1］、《農(nóng)科類大學生專業(yè)滿意度調查及啟示》［2］等自編大學生醫(yī)學專業(yè)滿意度調查問卷，共33條目。調查問卷中列出了醫(yī)學專業(yè)大學生專業(yè)滿意度相關因素，分別為個人因素、學校因素、實習單位因素、社會因素，主要見圖1。

2.3 統(tǒng)計學方法

運用描述性研究的方法，使用Excel錄入問卷，并運用SPSS進行統(tǒng)計分析

3.結果

3.1 醫(yī)學生專業(yè)興趣滿意度情況

表1 南通大學醫(yī)學生專業(yè)興趣滿意度情況

醫(yī)學生在報考前直至學習后專業(yè)興趣的滿意度在56%～58%，同時發(fā)現(xiàn)報考前直至專業(yè)學習后專業(yè)興趣的滿意度基本未發(fā)生變化。

3.2 醫(yī)學生對軟硬件設施滿意度情況

表2 南通大學醫(yī)學生對軟硬件設施滿意度情況

醫(yī)學生在軟硬件設施滿意度情況方面： 滿意度最高的為就業(yè)指導滿意度（76.09%），其次為對專業(yè)課程老師滿意（66.09%）， 滿意度最低的為專業(yè)相關圖書資源滿意（41.30%）。由表2可見醫(yī)學生對專業(yè)相關圖書資源最不滿意（18.70%）。

3.3 醫(yī)學生專業(yè)設置滿意度情況：

表3 南通大學醫(yī)學生專業(yè)設置滿意度情況

醫(yī)學生課程設置滿意度最高為95.3%，其次為教材滿意度（67.4%）和科研項目滿意度（63.0%），專業(yè)設置滿意度（50.0%）和教學模式滿意度（45.2%）較差，科研項目參與度（37%）和考察方式滿意度（27.8%）差，滿意度最差的為基礎課程與專業(yè)課程匹配滿意度（14.4%）。由表3可見，對專業(yè)設置最不滿意的為科研項目的參與度（9.6%），其次為科研項目的滿意度（7.0%）

3.4 南通大學醫(yī)學生實習相關滿意度情況

表4 南通大學醫(yī)學生實習相關滿意度

南通大學醫(yī)學生對帶教老師的整體滿意度為68.075%，而醫(yī)學生對帶教老師滿意度涉及帶教老師的工作態(tài)度，理論水平、操作水平和授課內(nèi)容，其中對帶教老師的操作水平滿意度最高為73.1%，而對帶教老師的授課內(nèi)容滿意度最低為59.6%。醫(yī)學生對實習整體滿意度為65.6%，其中對實習單位輪轉安排滿意度最高為66.1%，而對實習單位提供的實踐機會滿意度最低為53.9%。

3.5 醫(yī)學生專業(yè)前景滿意度

表5 南通大學醫(yī)學生對專業(yè)前景滿意度情況

南通大學醫(yī)學生認為專業(yè)學習對工作有幫助所占的百分比最高為92.61%，認為本專業(yè)容易就業(yè)者所占百分比最低為29.57%，說明醫(yī)學生認為本專業(yè)未來的就業(yè)形勢不容樂觀，就業(yè)較難。

4.討論

目前國內(nèi)地方高等院校醫(yī)學專業(yè)設置大部分是借鑒211、985部屬院校進行設置，由于高校的性質、功能分類等因素不一致，通過分析醫(yī)學生對醫(yī)學專業(yè)的滿意度，可發(fā)現(xiàn)地方高等院校醫(yī)學專業(yè)設置存在較多問題。本研究發(fā)現(xiàn)南通大學這一地方院校醫(yī)學生對醫(yī)學專業(yè)的滿意度整體并不高，滿意度不高的原因主要集中于專業(yè)興趣、學校軟硬件設施、專業(yè)設置、實習及專業(yè)前景等五個方面。

童腮軍等學者調查浙江大學等5個院校抽樣560名大學生［3］，對專業(yè)興趣的滿意度總體為62.3%。本研究發(fā)現(xiàn)醫(yī)學生對專業(yè)興趣的滿意僅為57%，較前述低，且報考前直至專業(yè)學習后專業(yè)興趣的滿意度基本未發(fā)生變化?？赡艿脑颍海?）學生選擇專業(yè)時不能全面把握自身興趣，主要根據(jù)父母建議，并且出現(xiàn)盲目追求熱門專業(yè)與就業(yè)前景的現(xiàn)象，并未考慮個人能力是否與專業(yè)相匹配。（2）學校在學生興趣培養(yǎng)方面重視程度較低，在培養(yǎng)學生專業(yè)興趣的教學工作方面仍有欠缺和疏漏。

馬利軍等學者調查廣東省和哈爾濱共6所醫(yī)學院校抽樣430名非醫(yī)學專業(yè)學生［4］，其對專業(yè)課程老師的滿意度為83.2%，對館藏圖書的滿意度為69%。本研究發(fā)現(xiàn)醫(yī)學生對專業(yè)課程老師的滿意度為65.96%，低于上述研究?？梢娔贤ù髮W的師資力量較弱?？赡艿脑颍海?）由于學校自身并非“985”或“211”高校，使學校的受重視程度較低。無法吸引一些優(yōu)秀的教學人才，導致南通大學與其他高校間師資力量不平衡。（2）學校在專業(yè)課程老師的教學能力培養(yǎng)和教學素質培訓方面仍有欠缺。在圖書資源滿意度方面，前述研究高于南通大學醫(yī)學生滿意度。由此可見南通大學可供在校醫(yī)學生分享的圖書資源很少。探究其原因：長期以來政府投入不足，除接受財政撥款外，基本沒有其他經(jīng)濟來源，造成醫(yī)學專業(yè)相關的書目較少，并存在資源過期等各種問題。

基礎課程與專業(yè)課程匹配滿意度如此之低，可見南通大學在課程設置方面存在很大漏洞，探究原因可能為基礎課程設置科目和課時過多，且與專業(yè)課的相關度較低，且有些課程在今后的工作實踐中運用微乎其微。在科研項目方面，南通大學醫(yī)學生的參與度為37%，可見南通大學提供給學生參與科研項目的機會并不多，大部分醫(yī)學生認為僅僅有小部分表現(xiàn)突出者可以參與，機會僅僅掌握在個別學生手中。醫(yī)學生對科研項目的滿意度為63%。該滿意度并不高，可能的原因：（1）學生盲目參與科研、課題研究，未結合自身興趣愛好與能力水平選擇課題。（2）指導老師未能正確引導，使得研究者缺乏真正融入實踐中的能力和方法。

李麗等學者在 《預防醫(yī)學專業(yè)學生畢業(yè)實習調查》［5］中發(fā)現(xiàn)學生對帶教老師和實習單位整體滿意度均為70%，本研究發(fā)現(xiàn)醫(yī)學生對帶教老師整體滿意度為68.075%，其反映帶教老師仍需發(fā)展和提升，可能的原因：（1）帶教老師的臨床工作任務繁重，出現(xiàn)讓進修生帶實習生的現(xiàn)狀。（2）帶教老師缺乏必要的培訓和考核，帶教水平和能力不高。（3）實習單位和學校對帶教老師的管理體制松散，造成部分帶教老師對實習的忽視。醫(yī)學生對實習單位整體滿意度僅占60%，較前述低，尤其是醫(yī)學生對實習單位實踐操作動手機會滿意度僅僅為53.9%，可能的原因為：（1）隨著病人對醫(yī)療質量要求的提高，帶教老師不敢讓學生操作，使學生缺乏動手實踐的機會。（2）實習醫(yī)學生往往分散在各個地市的不同醫(yī)院或同一醫(yī)院不同科室，由于地域分散，造成學校和實習單位間缺乏溝通，造成了管理的“空洞”。

馬利軍等學者調查廣東省及哈爾濱共6所醫(yī)學院校抽樣430名非醫(yī)學專業(yè)學生［4］，學生對社會需求的滿意度為70.4%，與南通大學醫(yī)學生結果基本持平（70.0%），滿意度較高。而馬利軍等學者調查中發(fā)現(xiàn)非醫(yī)學專業(yè)學生就業(yè)前景滿意度為69.8%，本研究發(fā)現(xiàn)醫(yī)學生對醫(yī)學就業(yè)前景整體滿意度為68.70%，滿意度并不高，可能的原因：（1）學校對本專業(yè)提供的就業(yè)信息太少，缺少就業(yè)指導。（2）多數(shù)學生期望值高，希望進入市級及以上單位工作，不愿進入基層單位，從而使“期望單位”就業(yè)競爭力提高，造成“就業(yè)難，難就業(yè)”的假象，影響在校學生對本專業(yè)的滿意度。（3）由于南通大學并非“985”或“211”高校，因此其與“985”或“211”高校在就業(yè)形勢上存在差異。

學校應投入更多人力、財力、物力，提高學校教師薪水待遇，爭取吸引各地人才的眼球。定期培訓在校老師的專業(yè)素養(yǎng)，加強科研實力，增強師資力量。在購置教材方面學校應注重質量；在科研、課題參與方面，學校應引導學生積極參與，主動探究，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力；在教學模式方面，學校應吸取優(yōu)秀的國內(nèi)外高校的教學理念，揚長避短，不斷完善。在實習滿意度方面，學校和實習單位應定期組織學生和帶教老師進行培訓學習，解決實習工作中存在的問題。同時應加強對醫(yī)學專業(yè)學生的專業(yè)素質教育，培養(yǎng)他們對專業(yè)的興趣，使他們具備初步規(guī)劃自己職業(yè)生涯的能力。學校應定期向學生開展就業(yè)指導，多渠道搜集就業(yè)信息，做到信息正確、信息及時、信息共享，緩解學生的就業(yè)緊張感，提高對本專業(yè)的滿意度。

［1］梁盼盼，于婕.大學生專業(yè)滿意度調查及啟示——以南京信息工程大學為例［J］.文教資料，2011（12）：212-214.

［2］周敏.農(nóng)科類大學生專業(yè)滿意度調查及啟示［J］.農(nóng)業(yè)教育研究，2008（3）.

［3］童腮軍，范安平.大學生專業(yè)類型與專業(yè)興趣吻合程度研究［J］.現(xiàn)代教育科學，2006（5）：118-122.

［4］馬利軍，錢育佳.醫(yī)學院校非醫(yī)學專業(yè)學生專業(yè)滿意度調查［J］.醫(yī)學教育探索，2009（6）：724-727.

［5］李麗，楊超，湯艷.預防醫(yī)學專業(yè)學生畢業(yè)實習調查［J］.醫(yī)學理論與實踐，2012（14）：1788-1789.

課題名稱：普通高等院校醫(yī)學專業(yè)學生滿意度研究-基于顧客滿意理論

項目編號：南通大學教學改革課題-省級教學改革研究培育項目（項目編號：2013S03）

邢曉源