淺談博物館講解中的情感因素

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淺談博物館講解中的情感因素

桑穎

哈爾濱市南崗博物館黑龍江哈爾濱150001

[摘要]博物館是凝聚時(shí)代發(fā)展歷程的紐帶，而博物館講解正是使其歷史文化得以宣揚(yáng)的核心工作之一。筆者在本文中闡明了博物館講解的定義與特征，并對其應(yīng)該存在的情感因素進(jìn)行了深刻探討，如何正確掌控情感因素進(jìn)行講解，已成為博物館講解工作中必須面對的重要課題。

[關(guān)鍵詞]博物館講解；情感因素；參觀者心理

近百年來，我國博物館事業(yè)從無到有，從小到大，逐漸發(fā)展成型。其對歷史的傳承，時(shí)代的發(fā)展都起到了極大的推動(dòng)作用。通過講解員對博物館的講解，使參觀者能夠感受歷史、貼近歷史，而講解員在講解過程中的情感因素也會(huì)感染參觀者，將一份歷史文化深深流于他們的意識中。因而博物館講解是博物館發(fā)展的核心部分，其作用不可忽視，對其情感因素的研究也不可怠慢。

1.博物館講解的作用與特征

1.1博物館講解的作用

如果說博物館是歷史文化存放的載體，那么博物館講解就是對歷史文化進(jìn)行宣揚(yáng)的最好方式。通過博物館講解進(jìn)行的博物館教育能夠架起展覽品與參觀者之間的橋梁。其主要作用就是通過講解向參觀者傳遞、提供歷史文化信息，使參觀者更直觀、立體的體驗(yàn)歷史文化，并且能夠及時(shí)對參觀者的疑問進(jìn)行解答。博物館的展覽品都凝聚著深厚的文化底蘊(yùn)，如果沒有講解員的講解，只是進(jìn)行走馬觀花式的觀看，參觀者并不能體會(huì)到其中的文化，可能參觀結(jié)束后也不會(huì)留下深刻的印象，如果伴隨著講解進(jìn)行參觀，將聽到的歷史文化與眼中觀看的事物加以結(jié)合，能夠不同程度的還原歷史場景，使參觀者留下更直觀、立體的印象。而在參觀過程中，參觀者也一定會(huì)存在諸多疑問，而講解員正可以及時(shí)的進(jìn)行解答，這也是對講解員極大的考驗(yàn)，要求其必須有深厚的歷史文化素養(yǎng)，并且語言能力也要極高。

1.2博物館講解的特征

博物館講解最重要也最基本的特征就是要求科學(xué)性與知識性。作為講解員，講解語言必須規(guī)范準(zhǔn)確，表達(dá)意思清晰明了，并且必須符合科學(xué)事實(shí)，不可憑空臆造。因而作為講解員，必須深刻了解自己所負(fù)責(zé)講解的內(nèi)容，在符合科學(xué)事實(shí)的基礎(chǔ)上，通過生動(dòng)準(zhǔn)確的語言進(jìn)行講解。博物館是進(jìn)行歷史文化學(xué)習(xí)的基地，絕大多數(shù)參觀者并不具備專業(yè)的文化知識，因而講解必須帶有知識性，能夠?qū)?fù)雜繁瑣的事物做到淺顯易懂化，讓參觀者得以了解、學(xué)習(xí)，這樣的講解才是成功的講解。由于參觀者的年齡、知識結(jié)構(gòu)、興趣愛好等多有不同，所以講解也要具有多元化。這就要求講解員在講解過程中注重與參觀者的交流，通過提問或其它方式與參觀者進(jìn)行互動(dòng)，使參觀者從一個(gè)展覽品了解到整體展覽的意義以及博物館的設(shè)計(jì)理念等多方面的內(nèi)容，通過互動(dòng)因人施講，成功率會(huì)更高。講解工作也具有極大的臨場性，通過講解要讓參觀者身臨其境，貼切的感受歷史，因而也要注重審美性，參觀不只是得到知識，也是一種對歷史的審美與享受。這種享受主要來源于兩方面：展品本身與講解員的講解。參觀者通過講解員優(yōu)美的講解也會(huì)更深刻地感受到展覽品與歷史文化的美。

2.博物館講解中的情感因素

2.1博物館講解中情感因素的定義

博物館講解是展覽品與參觀者之間的連接，而情感因素在其中占據(jù)重要位置。情感作為主觀體驗(yàn)，是對感受到的事物的客觀態(tài)度的反映。講解中的情感因素主要是講解者對自身講解的展覽品與文化的認(rèn)知，在自身對其情感基礎(chǔ)上加以解說，更富有感染力。并且，講解者對參觀者的情感因素也具有帶動(dòng)作用，講解也是一個(gè)分享的過程，帶有情感的分享更利于溝通。

2.2博物館講解中情感因素的作用

在博物館的講解中融入情感因素具有極其重要的作用，情感是人與人之間敞開心扉的敲門磚，富有情感的講解可以使參觀者更快更好地融入到展館的文化氛圍中。通過富有情感的講解，可以使參觀者對歷史有更深刻的了解，引起參觀者的共鳴。展覽品雖然承載著歷史，但卻無法開口說話，如果講解者不能將難以言表的文化化為情感表達(dá)，那參觀也是索然無味，沒有實(shí)質(zhì)意義的。而優(yōu)美的講解，富有濃厚的情感，其感染力也是不容小覷的。

3.博物館講解中情感因素的掌控

3.1博物館講解中情感因素的培養(yǎng)

作為博物館講解者，一定深刻了解自己所要講解的東西，情感因素的培養(yǎng)首要的就是培養(yǎng)對歷史文化的熱愛之情，講解者用心去感受文物的情感內(nèi)涵，就會(huì)把這種感受傳遞給參觀者，參觀者則不會(huì)只是對著冰冷的文物，不為所動(dòng)。將接著要透過物質(zhì)看本質(zhì)，用情感去帶動(dòng)參觀者的審美情懷，讓他們在參觀過程中受到歷史的熏陶。講解者更要積極響應(yīng)以人為本的基本理念，博物館的建設(shè)理念在日益人性化，講解者的思想也要緊隨其發(fā)展。富有情感的講解，才能引起講解者、參觀者、文物三者間的共鳴，講解本身就是人與人的交流，樹立以人為本的服務(wù)思想勢在必行。講解者一定要找準(zhǔn)自己的定位，無論面對什么類型的參觀者，都要秉持著以人為本的服務(wù)思想。作為講解者，最基本的要求是語言素質(zhì)過硬，因而在工作過程中要不斷提高自己的表達(dá)能力與感染力。蘊(yùn)含情感的語言表達(dá)才能將人帶入其中。作為講解者，要在理解展覽品真正內(nèi)涵后加入自己的情感，并向參觀者傳遞最易接受的信息，這才是一次成功的講解。

3.2博物館講解中的因人施講

由于參觀者種類較多，我們大致可將參觀者劃分為不同年齡層次、不同身份層次、不同文化層次等類型。年齡層次可劃分為老年參觀者、中年參觀者、青年參觀者和少年兒童。老年參觀者閱歷較豐富，很多人都是從那個(gè)風(fēng)風(fēng)雨雨的年代走過來的，他們對那些歷史比年輕人更有感觸，但體力方面較弱，因而應(yīng)采取傾聽與交談的方式，控制說話速度、力度與時(shí)間，并適量增加休息次數(shù)。中年參觀者由于接受的教育不同，工作領(lǐng)域不同，所以閱歷不同，因而需求多樣，講解的內(nèi)容知識面要適當(dāng)加寬。青年參觀者求知欲望比較強(qiáng)，易對新鮮事物產(chǎn)生興趣，因而可以多講些冷門的知識。少年兒童的童心較強(qiáng)，最好采取參觀與游玩相結(jié)合的形式，并且講解語言要淺顯易懂。身份層次比較鮮明的專家學(xué)者、外交人員、政府官員等社會(huì)閱歷較為豐富的參觀者，由于身份特別，可能會(huì)一直接受講解而極少提出質(zhì)疑，但一旦提出問題，就是會(huì)具有學(xué)術(shù)性的問題，這就需要講解者有扎實(shí)的準(zhǔn)備，并且不可妄下言論。而對于一般的研究者、文史愛好者等，參觀的目的較為明確自主，因而難度一般。而對于普通市民，大都以游覽為主，講解內(nèi)容風(fēng)趣幽默即可。對于不同文化層次的參觀者也要采取不同的方式，主要是要做好萬全準(zhǔn)備，避免突發(fā)問題得不到及時(shí)解決。

結(jié)語

如果說博物館是歷史的承載者，那么博物館講解者就是歷史文化與當(dāng)代發(fā)展的連結(jié)者，富有情感色彩的講解才能使歷史文化得到真正的傳承與發(fā)揚(yáng)。因而，應(yīng)積極對博物館講解中的情感因素進(jìn)行研究，對講解者進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)。一次成功的講解離不開優(yōu)美的語言、豐富的情感、準(zhǔn)確的知識，更離不開與參觀者之間的交流與溝通，只有進(jìn)行思想情感上的交換，才是一次成功的講解，讓能使國家文化得到真正的延伸。

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