淺析高校學(xué)生工作信息化系統(tǒng)建設(shè)的問題與解決方案

王柏榮

摘要：我們關(guān)注微信、豆瓣、知乎等新型互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的同時，也逐步關(guān)注學(xué)生工作信息化系統(tǒng)的建設(shè)。本文從技術(shù)和內(nèi)容進(jìn)一步分析高校信息化系統(tǒng)建設(shè)的問題和現(xiàn)狀，最后提出相關(guān)實(shí)質(zhì)性的解決方案，也淺析高校學(xué)生工作信息化的未來發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：學(xué)生工作;信息化;輔導(dǎo)員

中圖分類號：G710 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）18-0225-02

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校的學(xué)生工作需要結(jié)合信息化的思路，跟上時代的步伐，以學(xué)生工作系統(tǒng)為基礎(chǔ)，提高我們學(xué)生工作的管理效率。首先，我們需要辯證分析：系統(tǒng)的出現(xiàn)，不一定能馬上提高我們的工作效率和工作水平。量變與質(zhì)變的道理，也揭示這將會是螺旋式上升的過程。使用者需要時間適應(yīng)，而且在“吃螃蟹”的過程中，要根據(jù)學(xué)校自身的情況不斷優(yōu)化系統(tǒng)。淘寶從2003年起，經(jīng)過10多年打造，其B2C等系統(tǒng)，才有了今天的穩(wěn)定和優(yōu)勢。我們的學(xué)生工作信息化系統(tǒng)，也需不停打造，才能成長起來。

一、高校學(xué)生工作信息化系統(tǒng)指的是什么

高校學(xué)生工作信息化系統(tǒng)，從第一層含義理解，是使用互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)通訊技術(shù)，全方位協(xié)助學(xué)生工作的架構(gòu)。它應(yīng)包括教務(wù)系統(tǒng)、畢業(yè)生管理系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)等，使用者可以是教務(wù)秘書、科任老師、財(cái)務(wù)人員等。也可以理解為利用互聯(lián)網(wǎng)或相關(guān)通訊技術(shù)，協(xié)助輔導(dǎo)員處理相關(guān)學(xué)生事務(wù)的軟件（架構(gòu)）。目前主流的解決方案是建設(shè)基于web環(huán)境下的學(xué)生工作信息系統(tǒng)。只需要瀏覽器就可以進(jìn)入系統(tǒng)，無須安裝客戶端軟件，本文主要在web技術(shù)下，探討與輔導(dǎo)員相關(guān)的學(xué)生工作信息化系統(tǒng)。

二、基于web技術(shù)的高校學(xué)生工作信息化系統(tǒng)的現(xiàn)狀與問題

1.從技術(shù)上分析。（1）需要穩(wěn)定、安全的機(jī)房。信息系統(tǒng)需要硬件作為存放的載體，相關(guān)數(shù)據(jù)放在一個安全、穩(wěn)定的環(huán)境是高校學(xué)生工作信息化系統(tǒng)正常運(yùn)作的基本保證。標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)房應(yīng)具備防火、防水、防塵要求。然而全標(biāo)配的機(jī)房，其建設(shè)需要較為昂貴的費(fèi)用，且日常維護(hù)也需要不少的資金。盡管如此，建設(shè)信息化系統(tǒng)的時候也要去考慮機(jī)房的安全問題。筆者認(rèn)為，即使機(jī)房在初期達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，也需要相關(guān)人員每日檢查機(jī)房，定期檢查防火設(shè)備，機(jī)房在夏天需要進(jìn)行控溫，而且防止因盜竊而導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失。（2）兼容主流瀏覽器的情況不理想。需要面對瀏覽器兼容的現(xiàn)實(shí)情況，較多系統(tǒng)還停留在只兼容ie8、Ie6的情況。目前主流瀏覽器內(nèi)核三分天下，微軟使用的Trident內(nèi)核，谷歌瀏覽器（chrome）使用的webkit內(nèi)核，F(xiàn)irefox瀏覽器使用的Gecko內(nèi)核。實(shí)質(zhì)上需要兼容這3大內(nèi)核即可。因此，基于web技術(shù)的高校學(xué)生工作信息化系統(tǒng)只兼容ie8、ie6瀏覽器，是技術(shù)落后的表現(xiàn)之一。（3）忽視簡明的交互設(shè)計(jì)。交互設(shè)計(jì)是一個很大的課題，在基于web技術(shù)的高校學(xué)生工作信息化系統(tǒng)的角度來說，具體是指操作系統(tǒng)的時候，所展現(xiàn)的畫面。點(diǎn)擊系統(tǒng)某一個按鈕的時候，會出現(xiàn)一些友好的提示、跳轉(zhuǎn)頁面等效果。系統(tǒng)既然為我們提高工作效率，我們不能僅僅把功能實(shí)現(xiàn)就了事，還要把握細(xì)節(jié)，把功能實(shí)現(xiàn)所采取的步驟進(jìn)行優(yōu)化。在設(shè)計(jì)系統(tǒng)的時候，交互和界面設(shè)計(jì)往往遭到忽視，而功能實(shí)現(xiàn)為優(yōu)先。這種想法有悖于提高工作效率的目的，需要重視起來。

2.從內(nèi)容上分析。（1）各種系統(tǒng)相對獨(dú)立，信息不連通。這里的各種系統(tǒng)是指高校各個部門根據(jù)自身的需要開發(fā)的系統(tǒng)，例如宿舍管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、獎助貸管理系統(tǒng)等。然而這些系統(tǒng)往往都是單項(xiàng)功能，信息沒有相互共享，一些事務(wù)性工作，需要重復(fù)進(jìn)行。再者開發(fā)的時間和技術(shù)都不同，很難相互連通。系統(tǒng)之間的信息共享，是提高工作效率的重要功能之一。因此需要進(jìn)行整體的統(tǒng)籌，系統(tǒng)統(tǒng)一使用某種技術(shù)，統(tǒng)一使用相同風(fēng)格的界面。系統(tǒng)需要有信息共享的能力，在編程技術(shù)上設(shè)計(jì)接口，用于共享數(shù)據(jù)。（2）需要站在學(xué)生的角度思考需要哪些功能。系統(tǒng)建設(shè)往往優(yōu)先考慮老師的功能需求，而忽略學(xué)生的用戶體驗(yàn)。建設(shè)信息化系統(tǒng)，也要從學(xué)生的角度考慮系統(tǒng)如何建設(shè)。因?yàn)閷W(xué)生也是系統(tǒng)的使用者，也需要照顧到學(xué)生的操作習(xí)慣。而且選課等系統(tǒng)，老師很少用到，反而學(xué)生用得多。

3.基于web技術(shù)的高校學(xué)生工作信息化系統(tǒng)的要素。學(xué)生工作信息系統(tǒng)的打造應(yīng)以學(xué)生為中心，我們基于web技術(shù)的高校學(xué)生工作信息化系統(tǒng)需要包括以下內(nèi)容：

學(xué)生工作事務(wù)性模塊（輔導(dǎo)員）：主要是管理者使用，可以管理學(xué)生花名冊、聯(lián)系方式、宿舍用電用水情況，學(xué)習(xí)情況查詢（包括選課系統(tǒng)相關(guān)情況查詢）、獎助貸信息、思政教育（違紀(jì)教育、申報(bào)處分）、大三實(shí)習(xí)（就業(yè)）情況，及其離校信息辦理等。學(xué)生事務(wù)模塊（學(xué)生）：則主要是學(xué)生使用，學(xué)生可以通過該模塊，查詢自己的宿舍信息、學(xué)習(xí)情況（成績、選課）。對于獎助貸評優(yōu)信息查詢，可以查詢目前獎學(xué)金下發(fā)的進(jìn)度，申請的助學(xué)金是否審批下來等。思政教育：則可以查詢學(xué)生自己相關(guān)的違紀(jì)情況，申請撤銷處分等。就業(yè)信息，這是填寫自己實(shí)習(xí)單位等情況。畢業(yè)管理，則可以指引學(xué)生如何辦理畢業(yè)手續(xù)。信息推送：在一般情況下，高校學(xué)生需要安裝驗(yàn)證的軟件，才能進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)?？梢蚤_發(fā)類似騰訊、360、搜狐的新聞頁面的推送功能。在驗(yàn)證成功后，在屏幕右下角彈出相關(guān)通知信息。該信息推送的功能，其覆蓋效果比較好。信息推送的功能并不是取代飛信、QQ群的通知方式，而且作為重要的補(bǔ)充。學(xué)工隊(duì)伍管理：主要讓上級領(lǐng)導(dǎo)對輔導(dǎo)員等隊(duì)伍進(jìn)行管理、考核、查看輔導(dǎo)員的工作手冊填寫情況，也可以查看輔導(dǎo)員走訪宿舍的次數(shù)和時間。信息安全日志與備份：主要進(jìn)行用戶操作的記錄，如刪除信息的記錄、權(quán)限更改的記錄等。一個月至少進(jìn)行完整備份一次，每周進(jìn)行新數(shù)據(jù)備份。確保信息不因突發(fā)情況（火災(zāi)、數(shù)據(jù)硬盤被盜）而丟失。以上模塊為基本要素，還可以根據(jù)各高校的學(xué)生工作情況進(jìn)行拓展。

三、基于web技術(shù)的建設(shè)高校學(xué)生工作信息化系統(tǒng)的基本要求

2.能切實(shí)提高工作效率。高校學(xué)生工作信息化系統(tǒng)建設(shè)是否取得成效，其中一個要求是需要觀察是否能提高管理者的工作效率。優(yōu)化操作步驟、簡化申報(bào)流程是高校學(xué)生工作信息化系統(tǒng)的其中一個基本要求。檢驗(yàn)是否能提高工作效率，可以對比完成同一樣事務(wù)性工作所花時間的多少。

3.確保信息安全。信息安全，不容忽視。由于學(xué)生的個人信息十分敏感（有家庭信息），一旦泄露，將造成不良的后果。然而，安全漏洞是不能保證百分百消失的，只能不斷減少漏洞。如，XP系統(tǒng)是在2001年10月25日發(fā)布的，直到微軟不再更新的那一刻（13年之后），還不斷有漏洞需要打補(bǔ)丁。由此可見，系統(tǒng)需要安全日志，而且需要不定期進(jìn)行維護(hù)，為系統(tǒng)的漏洞打補(bǔ)丁，同時定期使用殺毒軟件，檢查是否有木馬。

四、未來高校學(xué)生工作信息化系統(tǒng)建設(shè)的方向

1.隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，需要建設(shè)具有高校自身特色的學(xué)生工作信息化系統(tǒng)高校思政的隊(duì)伍，需要掌握相關(guān)學(xué)生工作的數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)協(xié)助決策的制定。例如：年級學(xué)生成績整體水平，違規(guī)數(shù)據(jù)集中在哪棟宿舍，哪些宿舍的電腦訪問圖書館網(wǎng)站比較多，哪些學(xué)生進(jìn)入圖書館比較多。這些都可以通過系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。這些數(shù)據(jù)將真實(shí)反映學(xué)生管理制度的成效，同時指導(dǎo)學(xué)校進(jìn)行制度建設(shè)。

2.隨著智能手機(jī)的普及，可以嘗試開發(fā)移動版系統(tǒng)。目前，智能手機(jī)已經(jīng)十分普及，699元就可以擁有一臺智能手機(jī)。系統(tǒng)的發(fā)展方向，可以轉(zhuǎn)向智能手機(jī)。例如課室點(diǎn)名，實(shí)現(xiàn)無紙化，管理人員可以使用手機(jī)的軟件進(jìn)行學(xué)生點(diǎn)名。一些緊急情況，可以通過手機(jī)錄入相關(guān)信息。而且手機(jī)有攝像頭，甚至遇到突發(fā)情況可以通過移動系統(tǒng)進(jìn)行（學(xué)生）請假?？梢?，智能手機(jī)越來越方便我們的生活，提高我們工作的效率。

3.各大高?？陕?lián)合共建數(shù)據(jù)（服務(wù)器）中心。若干高校可集中在某地共建數(shù)據(jù)（服務(wù)器）中心。數(shù)據(jù)中心可以存放各高校的信息系統(tǒng)。這樣一來可以提高資源的利用率，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)房。也可以把各高校的選課系統(tǒng)放在服務(wù)器中心，各高校進(jìn)行錯峰使用，在一定程度上提高選課系統(tǒng)的性能，又不會造成資源浪費(fèi)。

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