跨國企業(yè)集團(tuán)管控信息化方法與路徑

徐大豐，馬麗莉，呂世榮

XU Da-feng, MA Li-li, LV Shi-rong

（國家電網(wǎng)國際發(fā)展有限公司，北京 100031）

0 引言

信息技術(shù)引發(fā)了新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，人類社會(huì)進(jìn)入從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)轉(zhuǎn)軌的時(shí)期[1]。應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，美國提出“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”[2]，基于信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全球產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)之間統(tǒng)一資源配置和協(xié)同生產(chǎn)服務(wù)、減少人工、實(shí)現(xiàn)整體效率大幅提升，以響應(yīng)日益動(dòng)態(tài)化、個(gè)性化的市場(chǎng)需求。德國提出“工業(yè)4.0”[3]，致力于推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化改造，創(chuàng)新發(fā)展信息時(shí)代的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，以鞏固其領(lǐng)先全球的技術(shù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提升其勞動(dòng)生產(chǎn)率和就業(yè)率。我國作出了“兩化融合”戰(zhàn)略部署[4]，在工業(yè)化沒有完成的情況下，大力推進(jìn)信息化，通過全面深入推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合，創(chuàng)新發(fā)展模式，應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的國際國內(nèi)環(huán)境，不斷提升國家、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。兩化融合是我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路，也是搶抓信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展先機(jī)的戰(zhàn)略切入點(diǎn)。作為兩化融合的主體，企業(yè)亟需主動(dòng)擁抱信息革命，用融合創(chuàng)新的理念、模式、方法和技術(shù)加速提升競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[5]。

隨著經(jīng)濟(jì)的日益全球化，跨國企業(yè)尤其是中央企業(yè)正積極貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院“走出去”戰(zhàn)略。有效推進(jìn)跨國企業(yè)國際化發(fā)展進(jìn)程，亟需全面推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，大幅提升信息化條件下跨國業(yè)務(wù)的集團(tuán)管控能力和水平，不斷增強(qiáng)企業(yè)的國際競(jìng)爭(zhēng)力。

本文首先研討了在兩化融合背景下跨國企業(yè)集團(tuán)管控信息化的新內(nèi)涵和路徑，其次提出了跨國企業(yè)集團(tuán)管控信息化的方法原則，最后以國家電網(wǎng)公司為例探討了跨國企業(yè)集團(tuán)管控信息化的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。

1 跨國企業(yè)集團(tuán)管控信息化的新內(nèi)涵

在工業(yè)化發(fā)展進(jìn)程中，生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系同等重要且相互促進(jìn)，技術(shù)、工具、設(shè)備和觀念、體制、機(jī)制都是影響進(jìn)步的重要方面。推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，不僅要實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)、設(shè)備等的融合，也要實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與戰(zhàn)略、商業(yè)模式、管理體制等的融合，否則就容易導(dǎo)致信息化與戰(zhàn)略不一致，信息化與管理“兩張皮”，重建設(shè)、輕維護(hù)，信息孤島等問題和不足。在兩化融合背景下，跨國企業(yè)集團(tuán)管控信息化的新內(nèi)涵主要體現(xiàn)為要素融合、技術(shù)融合、管理融合和產(chǎn)業(yè)鏈融合四個(gè)層面。

在要素融合層面，關(guān)鍵是要加強(qiáng)數(shù)據(jù)（信息）要素與勞動(dòng)力、資本、技術(shù)、制度等傳統(tǒng)要素的融合；在技術(shù)融合層面，關(guān)鍵是要加強(qiáng)信息技術(shù)（產(chǎn)品）與傳統(tǒng)技術(shù)（產(chǎn)品）的融合；在管理融合層面，關(guān)鍵是要加強(qiáng)信息化時(shí)代管理（組織）與工業(yè)化時(shí)代管理（組織）的融合；在產(chǎn)業(yè)鏈融合層面，關(guān)鍵是要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈不同企業(yè)之間的融合。

2 跨國企業(yè)集團(tuán)管控信息化的路徑

在兩化融合背景下，跨國企業(yè)集團(tuán)管控信息化的主要路徑可體現(xiàn)為“基礎(chǔ)數(shù)字化”、“過程信息化”、“管理集約化”和“服務(wù)協(xié)同化”的統(tǒng)籌推進(jìn)和逐級(jí)躍升。沒有基礎(chǔ)數(shù)字化，就無從實(shí)現(xiàn)過程信息化；沒有過程信息化，就難以實(shí)現(xiàn)管理集約化；沒有管理集約化，就很難實(shí)現(xiàn)服務(wù)協(xié)同化。前者是后者的基礎(chǔ)和條件，后者是前者的牽引和結(jié)果[6]。

基礎(chǔ)數(shù)字化是深入推進(jìn)跨國企業(yè)集團(tuán)管控信息化的基礎(chǔ)性問題。一方面，基礎(chǔ)數(shù)字化程度低，底層數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化不足是我國跨國企業(yè)集團(tuán)當(dāng)前普遍存在的短板。然而，只有在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層不斷融入傳感、計(jì)算、存儲(chǔ)和通信技術(shù)，才能不斷提高其可識(shí)別、可定位、可交互、可擴(kuò)展的能力，為萬物互聯(lián)和應(yīng)用創(chuàng)新提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。另一方面，當(dāng)前，全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨極大的環(huán)境和資源壓力，快速提升人均勞動(dòng)生產(chǎn)率和提高產(chǎn)品平均利潤率日益成為各產(chǎn)業(yè)發(fā)展的共識(shí)，這為加快推進(jìn)技術(shù)改造，彌補(bǔ)基礎(chǔ)數(shù)字化不足，提供了前所未有的內(nèi)外部動(dòng)力和環(huán)境。

在基礎(chǔ)數(shù)字化基礎(chǔ)上，過程信息化是推進(jìn)跨國企業(yè)集團(tuán)管控信息化必須要實(shí)現(xiàn)和不斷完善的關(guān)鍵所在。一方面，只有實(shí)現(xiàn)過程數(shù)據(jù)從源頭抓取、自動(dòng)采集、動(dòng)態(tài)跟蹤和診斷分析，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)過程的有效管控，才能實(shí)質(zhì)提升過程管理的效率和效果。另一方面，以信息技術(shù)應(yīng)用為支撐，只有不斷加強(qiáng)過程相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)字化、模型化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化水平，才能沿著過程相關(guān)的一連串活動(dòng)，跨越不同職能和層次，通過綜合分析與統(tǒng)籌協(xié)同，識(shí)別過程中的增值和非增值業(yè)務(wù)活動(dòng)，重新規(guī)劃和優(yōu)化過程，提高全局效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在過程信息化基礎(chǔ)上，管理集約化就具備了取得突破性成效的重要條件，集團(tuán)管控信息化在提升跨國企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和綜合實(shí)力方面的作用將凸顯。一方面，兩化融合將加速推進(jìn)跨國企業(yè)集團(tuán)管控模式從傳統(tǒng)的粗放型向以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心的精細(xì)化管控模式轉(zhuǎn)變，只有實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、管理過程指標(biāo)、管理績效考核的數(shù)字化、定量化和精準(zhǔn)化，才能有效引導(dǎo)跨國企業(yè)集團(tuán)管控信息化回歸其價(jià)值本源，在提質(zhì)、降本、增效方面發(fā)揮巨大作用。另一方面，在兩化融合環(huán)境下，管理集約化聚焦于有效突破綜合集成難關(guān)，只有在確保戰(zhàn)略一致性前提下，通過不斷深化信息技術(shù)在跨企業(yè)、跨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、跨管理層級(jí)集成中的全面應(yīng)用，才能更好解決信息化與業(yè)務(wù)管理兩張皮的痼疾，持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)管理深度優(yōu)化和高效集約發(fā)展。

在管理集約化的基礎(chǔ)上，應(yīng)對(duì)新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革，推進(jìn)服務(wù)協(xié)同化是跨國企業(yè)搶占發(fā)展先機(jī)、爭(zhēng)奪新的競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)的共同舉措。一方面，在信息化和互聯(lián)網(wǎng)條件下，只有全面整合和重構(gòu)組織內(nèi)外部各方資源，不斷深化協(xié)同和協(xié)作，謀求共同發(fā)展，才能滿足日益開放、動(dòng)態(tài)和個(gè)性化的用戶需求，適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展跨越。另一方面，在數(shù)據(jù)的核心驅(qū)動(dòng)作用下，只有建立更加柔性的組織形態(tài)，推動(dòng)價(jià)值主體之間逐步演化為一個(gè)開放、動(dòng)態(tài)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，并建立新的合作分享模式和機(jī)制，才能在整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)有效優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)高度協(xié)作、成本更低、反應(yīng)更快的供需對(duì)接和集成運(yùn)作。

3 跨國企業(yè)集團(tuán)管控信息化的方法框架

改革開放以來，我國一直倡導(dǎo)科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，各界對(duì)科學(xué)技術(shù)也從不夠重視轉(zhuǎn)向高度重視，信息化和工業(yè)化的發(fā)展也逐漸進(jìn)入“技術(shù)導(dǎo)向”階段，“技術(shù)導(dǎo)向”引發(fā)了實(shí)踐層面“重技術(shù)、輕管理”、“唯技術(shù)論”等現(xiàn)象，技術(shù)、技術(shù)應(yīng)用以及技術(shù)應(yīng)用目標(biāo)之間的“兩張皮”現(xiàn)象較為普遍。隨著技術(shù)的不斷成熟、組織內(nèi)生需求的增長、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累，“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”逐步取代了“技術(shù)導(dǎo)向”，也提高了技術(shù)與技術(shù)應(yīng)用之間、技術(shù)與管理之間的一致性。但是，“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”并不能很好地解決技術(shù)應(yīng)用與技術(shù)應(yīng)用最終目標(biāo)之間、業(yè)務(wù)管理與組織戰(zhàn)略之間的一致性問題，難以確保組織戰(zhàn)略有效落地和總體效能的提升。為彌補(bǔ)“業(yè)務(wù)導(dǎo)向”的不足，企業(yè)信息化，尤其是跨國企業(yè)集團(tuán)管控信息化應(yīng)強(qiáng)調(diào)“效能導(dǎo)向”，在信息網(wǎng)絡(luò)條件下推動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行全面、動(dòng)態(tài)、閉環(huán)管控，實(shí)現(xiàn)在戰(zhàn)略一致性前提下的全員、全要素、全過程、全方位有機(jī)協(xié)同，確?？傮w成效的穩(wěn)定獲取[7]。

要在跨國企業(yè)集團(tuán)管控信息化過程中踐行“效能導(dǎo)向”，需要以打造信息化環(huán)境下新型能力為主線，不斷優(yōu)化戰(zhàn)略、要素和管理三個(gè)循環(huán)的互動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，形成一套可執(zhí)行、易操作的全面戰(zhàn)略閉環(huán)管控方法，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的準(zhǔn)確制訂、有效落地、穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)和柔性調(diào)整。通過戰(zhàn)略循環(huán)機(jī)制，組織形成符合信息化時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的戰(zhàn)略，進(jìn)一步明確戰(zhàn)略框架下的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并由此確定需要打造的信息化環(huán)境下的新型能力，再通過要素循環(huán)和管理循環(huán)機(jī)制的有效運(yùn)轉(zhuǎn)形成預(yù)期的能力，分析判斷所形成的能力是否為組織贏得了可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、是否支持了戰(zhàn)略發(fā)展，以此不斷優(yōu)化戰(zhàn)略的制訂、可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的明確、新型能力的打造、要素和管理循環(huán)機(jī)制的運(yùn)行等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略柔性調(diào)整和持續(xù)改進(jìn)。通過要素循環(huán)機(jī)制，組織將擬打造的信息化環(huán)境下的新型能力分解為對(duì)業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)開發(fā)利用四要素的具體需求，并將這些需求細(xì)化并落實(shí)到所有相關(guān)的職能、層次和主體，從而將戰(zhàn)略要求傳遞到執(zhí)行層和操作層，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確各要素之間的相互影響關(guān)系和實(shí)現(xiàn)路徑，實(shí)現(xiàn)四要素的互動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)化，以確保戰(zhàn)略要求的有效落實(shí)。通過管理循環(huán)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)、基礎(chǔ)保障、實(shí)施過程、評(píng)測(cè)與改進(jìn)四個(gè)管理域的閉環(huán)聯(lián)動(dòng)，確保打造信息化環(huán)境下新型能力的目標(biāo)、四要素同步創(chuàng)新的具體需求等在跨國企業(yè)集團(tuán)管控信息化過程中有效實(shí)現(xiàn)和不斷優(yōu)化，從而支持戰(zhàn)略的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)和持續(xù)改進(jìn)[8,9]。

4 跨國電網(wǎng)企業(yè)集團(tuán)管控信息化實(shí)踐

國家電網(wǎng)公司（以下簡(jiǎn)稱“國網(wǎng)公司”）是全球最大的電網(wǎng)企業(yè)，正積極開拓歐洲、美洲、非洲等海外市場(chǎng)，以“三電一資”為重點(diǎn)，統(tǒng)籌開展海外資產(chǎn)并購運(yùn)營、國際工程總承包、電工裝備輸出、國際能源合作等工作。隨著國網(wǎng)公司海外資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，海外資產(chǎn)日益呈現(xiàn)出地域分布廣、涉及領(lǐng)域多樣、股權(quán)結(jié)構(gòu)多元等特點(diǎn)，國際經(jīng)營環(huán)境相對(duì)于國內(nèi)更加復(fù)雜多變，公司正面臨著跨國界、跨行業(yè)、跨文化的國際化管控挑戰(zhàn)，海外資產(chǎn)運(yùn)營管理的難度日益凸顯。為有效支撐國網(wǎng)公司“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的目標(biāo)，國網(wǎng)公司確定了當(dāng)前海外資產(chǎn)運(yùn)營管控信息化的首要任務(wù)之一是要不斷提升其集團(tuán)財(cái)務(wù)管控能力，也相應(yīng)地提出了跨國業(yè)務(wù)集團(tuán)管控信息化的總體要求是：既要提升多公司、多組織、跨行業(yè)的運(yùn)營管理及集團(tuán)層管控水平，也需提供支持不同國家和地區(qū)的政策、法律法規(guī)、幣制、語種的系統(tǒng)解決方案，建設(shè)一個(gè)完整統(tǒng)一、技術(shù)先進(jìn)，覆蓋全面、應(yīng)用深入，高效穩(wěn)定、安全可靠的國際化、集成化的信息化平臺(tái)（如圖1所示），滿足公司國際業(yè)務(wù)發(fā)展和管理工作需要，提升國際業(yè)務(wù)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

為落實(shí)上述要求和目標(biāo)，國網(wǎng)公司制定了“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”的策略，基于信息技術(shù)全面監(jiān)測(cè)跨國電網(wǎng)企業(yè)境外公司經(jīng)營業(yè)績、發(fā)展能力、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，通過財(cái)務(wù)并表、預(yù)算考核、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制落實(shí)公司發(fā)展規(guī)劃，增強(qiáng)決策支持能力，防范公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管控的閉環(huán)管理。

圖1 跨國電網(wǎng)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管控信息化架構(gòu)圖

在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，一是基于標(biāo)準(zhǔn)化的在線財(cái)務(wù)合并流程，實(shí)現(xiàn)境外公司全級(jí)次財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)集成接入、外幣折算、合并抵銷、數(shù)據(jù)自動(dòng)稽核校驗(yàn)等功能，并可靈活配置股權(quán)結(jié)構(gòu)、科目體系、合并抵消規(guī)則（關(guān)聯(lián)交易抵銷和股權(quán)抵銷）、數(shù)據(jù)稽核規(guī)則及匯率折算方式（期末匯率、平均匯率與歷史匯率），出具滿足香港審計(jì)和國資委要求的公司財(cái)務(wù)月度合并報(bào)表、年度財(cái)務(wù)決算合并報(bào)表及相應(yīng)附注報(bào)表，提高公司財(cái)務(wù)合并的工作效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。二是與境外公司預(yù)算和商業(yè)計(jì)劃編制業(yè)務(wù)流程對(duì)接，實(shí)現(xiàn)境外公司各業(yè)務(wù)板塊（或各下屬單位）年度預(yù)算報(bào)表收集及公司規(guī)定預(yù)算報(bào)表格式轉(zhuǎn)換與幣種折算，匯總編制集團(tuán)合并財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表，并對(duì)境外公司下達(dá)預(yù)算考核指標(biāo)；搭建整套集團(tuán)商業(yè)計(jì)劃管理報(bào)表和模型，基于境外公司五年商業(yè)計(jì)劃匯總生成集團(tuán)五年商業(yè)計(jì)劃；梳理標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系，基于集團(tuán)五年商業(yè)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)國際信用評(píng)級(jí)所需各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的自動(dòng)計(jì)算和目標(biāo)值的反向推算。三是集成財(cái)務(wù)合并數(shù)據(jù)，進(jìn)行預(yù)實(shí)對(duì)比，出具境外公司各業(yè)務(wù)板塊（或各下屬單位）預(yù)算執(zhí)行分析報(bào)表，實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況有效監(jiān)控，為公司經(jīng)營決策提供有力支持。在規(guī)范跨國業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管控流程基礎(chǔ)上，對(duì)相應(yīng)的組織部門職能職責(zé)進(jìn)行了分配和優(yōu)化，為通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程固化和流程進(jìn)度可視化監(jiān)控等打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，以大大提高集團(tuán)公司對(duì)境外分（子）公司的集團(tuán)財(cái)務(wù)管控能力。

在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方面，一是基于標(biāo)準(zhǔn)化的在線財(cái)務(wù)合并流程，實(shí)現(xiàn)境外公司全級(jí)次財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)集成接入、外幣折算、合并抵銷、數(shù)據(jù)自動(dòng)稽核校驗(yàn)等功能，并可靈活配置股權(quán)結(jié)構(gòu)、科目體系、合并抵消規(guī)則（關(guān)聯(lián)交易抵銷和股權(quán)抵銷）、數(shù)據(jù)稽核規(guī)則及匯率折算方式（期末匯率、平均匯率與歷史匯率），出具滿足香港審計(jì)和國資委要求的公司財(cái)務(wù)月度合并報(bào)表、年度財(cái)務(wù)決算合并報(bào)表及相應(yīng)附注報(bào)表，提高公司財(cái)務(wù)合并的工作效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。二是與境外公司預(yù)算和商業(yè)計(jì)劃編制業(yè)務(wù)流程對(duì)接，實(shí)現(xiàn)境外公司各業(yè)務(wù)板塊（或各下屬單位）年度預(yù)算報(bào)表收集及公司規(guī)定預(yù)算報(bào)表格式轉(zhuǎn)換與幣種折算，匯總編制集團(tuán)合并財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表，并對(duì)境外公司下達(dá)預(yù)算考核指標(biāo)；搭建整套集團(tuán)商業(yè)計(jì)劃管理報(bào)表和模型，基于境外公司五年商業(yè)計(jì)劃匯總生成集團(tuán)五年商業(yè)計(jì)劃；梳理標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系，基于集團(tuán)五年商業(yè)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)國際信用評(píng)級(jí)所需各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的自動(dòng)計(jì)算和目標(biāo)值的反向推算。三是集成財(cái)務(wù)合并數(shù)據(jù)，進(jìn)行預(yù)實(shí)對(duì)比，出具境外公司各業(yè)務(wù)板塊（或各下屬單位）預(yù)算執(zhí)行分析報(bào)表，實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況有效監(jiān)控，為公司經(jīng)營決策提供有力支持。在規(guī)范跨國業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管控流程基礎(chǔ)上，對(duì)相應(yīng)的組織部門職能職責(zé)進(jìn)行了分配和優(yōu)化，為通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程固化和流程進(jìn)度可視化監(jiān)控等打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，以大大提高集團(tuán)公司對(duì)境外分（子）公司的集團(tuán)財(cái)務(wù)管控能力。

跨國業(yè)務(wù)集團(tuán)管控信息化項(xiàng)目存在一些新挑戰(zhàn)：一是由于多語言、跨時(shí)區(qū)、長距離等因素的影響，跨國項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間（包括集團(tuán)公司、境外分（子）公司領(lǐng)導(dǎo)及部門人員、項(xiàng)目開發(fā)商、軟硬件供應(yīng)商、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)等）的有效及時(shí)溝通更為困難，可能導(dǎo)致工作難以協(xié)調(diào)、用戶需求經(jīng)常變動(dòng)、項(xiàng)目無法按期完成、工作質(zhì)量難以保證等風(fēng)險(xiǎn)；二是不同境外公司對(duì)于跨境信息化項(xiàng)目預(yù)算考慮不同，影響對(duì)項(xiàng)目的人力、財(cái)力和物力等資源的投入程度；三是不同境外公司的管理體制、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)和信息化成熟度差異較大，系統(tǒng)解決方案的整體設(shè)計(jì)需要綜合考慮集團(tuán)和境外分（子）公司的上述需求和背景差異。針對(duì)以上挑戰(zhàn)，國網(wǎng)公司采取了如下措施：一是在跨境信息化項(xiàng)目管理中溝通管理是一切工作的前提，因此項(xiàng)目管理者高度重視跨境項(xiàng)目溝通方案的設(shè)計(jì)與執(zhí)行，其溝通方式與渠道必須清晰、簡(jiǎn)潔、高效，特別是針對(duì)境外企業(yè)的管理層和業(yè)務(wù)用戶，需讓其充分理解項(xiàng)目的意義和價(jià)值。二是境外單位需要全程參與項(xiàng)目各個(gè)階段工作，項(xiàng)目在制定計(jì)劃時(shí)要認(rèn)真評(píng)估項(xiàng)目對(duì)境外企業(yè)的成本影響范圍，確認(rèn)其資源投入力度。三是針對(duì)項(xiàng)目涉及到的業(yè)務(wù)與信息化現(xiàn)狀進(jìn)行快速摸底，充分了解境外公司原有業(yè)務(wù)管理模式、信息化架構(gòu)和信息化項(xiàng)目運(yùn)作方式，在項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)過程中盡量減少因“中國特色”的管理需求對(duì)境外業(yè)務(wù)用戶現(xiàn)有工作的轉(zhuǎn)變。四是重視總體架構(gòu)和方案的設(shè)計(jì)。對(duì)于初期境外單位需求的模糊性與不確定性，采用關(guān)鍵假設(shè)，通過業(yè)務(wù)用例設(shè)計(jì)多套整體方案與架構(gòu)，與境外單位用戶確認(rèn)最終需求與方案。

在技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面，國網(wǎng)公司一是更加關(guān)注非功能性需求，由于物理距離的現(xiàn)實(shí)因素，境外系統(tǒng)面臨的網(wǎng)絡(luò)帶寬和網(wǎng)絡(luò)延時(shí)條件相對(duì)較差，因此功能設(shè)計(jì)過程中要認(rèn)真分析對(duì)性能等非功能性需求的影響。二是考慮到境外用戶的使用習(xí)慣和多語言環(huán)境，盡可能地選用國際化的成熟套裝軟件。三是在安全防護(hù)方面充分考慮境外單位的需求和外部環(huán)境，通過多種手段保護(hù)系統(tǒng)的整體安全風(fēng)險(xiǎn)可控。

數(shù)據(jù)開發(fā)利用在跨國業(yè)務(wù)集團(tuán)財(cái)務(wù)管控能力提升方面具有舉足輕重的重要作用，因此，國網(wǎng)公司一是根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)境外分（子）公司運(yùn)營監(jiān)測(cè)和財(cái)務(wù)集約化的要求（包括合并報(bào)表、預(yù)算管理、銀行授信與融資管理、海外資金監(jiān)控、產(chǎn)權(quán)管理等），與境外分（子）公司溝通確定財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)需求，結(jié)合國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和境外分（子）公司實(shí)際情況建立了境外分（子）公司完整的財(cái)務(wù)合并科目和報(bào)表體系，并通過信息系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)與集團(tuán)公司會(huì)計(jì)科目和報(bào)表體系的映射轉(zhuǎn)換。既滿足了集團(tuán)公司會(huì)計(jì)核算要求又能很好的與國際通行的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行銜接，為集團(tuán)公司未來資產(chǎn)收購后的快速財(cái)務(wù)整合提供了基礎(chǔ)。二是通過數(shù)據(jù)集成等方式獲取境外分（子）公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，主要包括科目匯總表層次賬務(wù)數(shù)據(jù)和客戶、供應(yīng)商、銀行、貸款合同等主數(shù)據(jù)信息，并集成集團(tuán)公司原有ERP系統(tǒng)中上述類型的相關(guān)財(cái)務(wù)主數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)了原有分散在境內(nèi)外不同系統(tǒng)中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集成和財(cái)務(wù)管理流程的有機(jī)銜接。三是境內(nèi)外用戶可以通過中文或英文等多種語言界面查看系統(tǒng)中的合并報(bào)表。系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求將境內(nèi)外財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集成匯總，并按照主數(shù)據(jù)維度存儲(chǔ)和處理數(shù)據(jù)，境內(nèi)用戶可根據(jù)企業(yè)規(guī)劃、運(yùn)營、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)分析等業(yè)務(wù)需求，通過系統(tǒng)自主開發(fā)自定義報(bào)表，并通過拖拽等直接了當(dāng)?shù)姆绞綄?shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的多維分析，出具財(cái)務(wù)分析報(bào)告、預(yù)算執(zhí)行分析報(bào)告、資金報(bào)告等管理報(bào)告。

通過跨國業(yè)務(wù)集團(tuán)財(cái)務(wù)管控能力建設(shè)和信息化實(shí)現(xiàn)，規(guī)范跨國業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織職能設(shè)置，深度開發(fā)利用數(shù)據(jù)信息資源，大幅提升了信息化條件下國網(wǎng)公司國際業(yè)務(wù)集團(tuán)管控能力和水平，為海外業(yè)務(wù)可持續(xù)健康發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。

5 結(jié)束語

縱觀世界級(jí)企業(yè)集團(tuán)全球化發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，戰(zhàn)略管控力強(qiáng)、資源整合度高、服務(wù)協(xié)同性好的跨國企業(yè)集團(tuán)無一不是通過深度挖掘信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的潛在價(jià)值，搶抓了發(fā)展先機(jī)，形成和鞏固著可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在向信息經(jīng)濟(jì)加速過渡的今天，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展潮流、深刻認(rèn)識(shí)信息化和工業(yè)化融合的內(nèi)涵和本質(zhì)，創(chuàng)新和提升信息化條件下海外業(yè)務(wù)集團(tuán)管控的模式和能力，是跨國企業(yè)有效落實(shí)國際化發(fā)展戰(zhàn)略、加速業(yè)務(wù)全球化的必然途徑。

本文提出了兩化融合背景下跨國企業(yè)集團(tuán)管控信息化應(yīng)圍繞要素融合、技術(shù)融合、管理融合以及產(chǎn)業(yè)鏈融合創(chuàng)新為重點(diǎn)，以“基礎(chǔ)數(shù)字化”、“過程信息化”、“管理集約化”和“服務(wù)協(xié)同化”的統(tǒng)籌推進(jìn)和逐級(jí)躍升為路徑的觀點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，給出了以“效能”為導(dǎo)向的跨國企業(yè)集團(tuán)管控信息化方法框架，以打造信息化條件下新型能力為主線，提出了一套可執(zhí)行、易操作的全面戰(zhàn)略閉環(huán)管控方法，不斷優(yōu)化戰(zhàn)略、要素和管理三個(gè)循環(huán)的互動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)，可確保戰(zhàn)略目標(biāo)的準(zhǔn)確制訂、有效落地、穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)和柔性調(diào)整。最后，通過研討國網(wǎng)公司海外業(yè)務(wù)集團(tuán)管控信息化的成果和經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)踐層面進(jìn)一步論述了相關(guān)理論方法的科學(xué)性、可操作性和有效性。

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